この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

チェックイン手続きでの不手際、
客室と冷蔵庫の中の清掃が
行き届いておらず
ご不便・ご迷惑をおかけしました事を
深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

このような事が無いよう
スタッフ一同見直し、清掃後の
点検に務めて参ります。

お忙しい中ご投稿下さいまして
ありがとうございました。

この度はエースイン松本にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
より良いサービスをお届けできるよう、精進してまいります。
また松本へ来られる機会があれば、ぜひお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館心よりお待ちしております

このたびはエースイン松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またのご来館を、お待ちしております。
ありがとうございます。

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

立地条件をお気になされましたようで
何よりでございます。

また松本市内へ訪れました際には
当ホテルへのご来館を
スタッフ一同心より
お待ちしております。

お忙しい中ご投稿下さいまして
ありがとうございました。

この度は、エースイン松本をご利用いただき誠にありがとうございます。

ゴミ箱にゴミが残っていたとのこと失礼いたしました。今後同じことの無いよう周知致します。
ご指摘ありがとうございます。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館心よりお待ちしております。

この度は、エースイン松本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
いただきましたご意見を参考に、今後もお客様にご利用いただけるホテルを目指し改善をはかっていきたいと考えております。

松本にまたお越しの際は、当ホテルをご利用いただきますようスタッフ一同お待ちしております。

エースイン松本

このたびは当ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
掃除のカートの音でお客様にご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。
お客様からいただきました御意見につきましては
清掃責任者に伝え、今後の運営に生かしてまいりたいと思います。
このたびは貴重な御意見をいただき誠にありがとうございます。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

フェイスタオルの件、何とも不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。失礼いたしました。
以後、同じようなことが起きないよう周知致します。貴重なご意見、ありがとうございます。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

またのご来館心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

当館内で快適にお過ごし頂けた様で
何よりでございます。

松本にお越しの際は、是非またご利用くださいませ。

お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきまして
ありがとうございます。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に
ありがとうございます。
松本駅より徒歩１分でとても便利な立地にご満足頂けた様で何よりです。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げて
おります。

この度は、エースイン松本をご利用頂き誠にありがとうございます。

ユニットバスの浴槽の大きさは、期待に添え
なかったようで大変申し訳なく思います。
ベッドにつきましてはご満足頂けたようで
大変嬉しく思っております。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
お客さまのまたのご来館を従業員一同心より
お待ちしております。

この度は、エースイン松本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

無料朝食・無料温泉サービスにつきましては、
お褒めのお言葉を賜り大変嬉しい限りでございます。
次回お越しの際も是非ご利用下さいませ。

無料駐車場に関しましては、ご不便をおかけいたしましたようで、申しわけございませんでした。

なるべくお客様のご負担が少なくなるよう、駐車前にお荷物をフロントでお預かり致します。
お気軽にお申し付け下さい。

またのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

この度は、エースイン松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

松本駅から徒歩１分という立地は、当ホテルの強みの１つでございます。お褒めの言葉、大変うれしく思います。

ホテル翔峰への無料送迎バスの件、こちらからも事前にご案内が十分に出来ていなかったかもしれません。申し訳ございません。
送迎時間の追加につきましては検討させていただきます。
次回お泊りいただく機会があれば、ぜひご利用下さいませ。

またのご来館スタッフ一同お待ちしております。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度はエースイン松本にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊いただいたお部屋に煙草の臭いが残っており、お客様に快適にお過ごしいただけなかった点につきまして、お詫び申し上げます。

宿泊内容を確認いたしましたところ、お客様に当日ご案内させていただいたお部屋は禁煙部屋でございます。
ただ、禁煙部屋が煙草の臭いがきつい、ということは清掃担当者および確認者の手落ちが原因であると考えられます。
この件につきまして、清掃担当責任者に禁煙部屋であったとしても部屋の臭いに気をつけていただき、万が一禁煙部屋で煙草の臭いがする場合は、フロントに連絡するよう口頭にて指導いたしました。
何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。

当ホテルのまたのご利用をお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度は、エースイン松本にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの立地にお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。
お忙しい中、ご投稿を頂きありがとうございました。またのお越しをお待ちいたしております。

この度は、エースイン松本にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。

当ホテルの立地、フロントスタッフの応対にありがたい言葉を賜り大変嬉しい限りでございます。
部屋が寒かったとの事でご不便をおかけして申し訳ございませんでした。お客様にご満足いただける宿泊をお届けできますよう改善策を検討致します。

お忙しい中、ご投稿を頂き誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

I receive a stay this time and thank you very much truly

I apologize for that in the breakfast which couldnot look and have be satisfied and a truth from your room

During being busy I receive comment and thank you very much
I dont like to resuscitate from this

この度は、エースイン松本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
おっしゃる通り、当ホテルは松本駅のすぐ隣、松本バスターミナルの正面と大変に利便性の高い立地となっております。
携帯の充電器ですが、フロントにてお貸出ししておりますので、ぜひお気軽にお声かけ下さいませ。
朝食会場は席数に限りもございますので、お時間に余裕をもってお越し頂ければ幸いに存じます。
ご宿泊のお客様が多くいらっしゃり、朝食会場が混み合う可能性のある日は、前日から案内の掲示も行っておりますのでご参考にご覧くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございます。また松本にお越しの際は是非ご利用下さい。ご投稿頂きありがとうございました。

この度はエースイン松本にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋のベットにつきましては、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。

今回ご予約頂きましたプランが「シングルルームのセミダブルベッドをお２人様ご利用」で、破格のお値段で出させて頂いておりますので、やはり少し手狭になってしまいます。その分かなり低価格で出しておりますので、何卒ご容赦下さいませ。

また、無料送迎バスのお時間も17時と18時30分の2本のみとなっておりご不便お掛け致しております。
本数を増やすよう前向きに検討してまいります。まだまだ至らないようで心苦しく存じます。より改善を重ねて参ります。

この度は、貴重なご意見ご投稿頂きありがとうございます。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。