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エースイン松本のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.80
  • アンケート件数:1958件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地4.64
  • 部屋3.52
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂2.88
  • 食事3.09
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投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年11月08日 10:13:48

11/5に1泊させて頂きました。
フロントの方の対応がとても良く、快適に利用することができました。
また無料サービスの朝食ですが、パンがとてもおいしくて驚いてしまいました。
これから利用なさる方には是非おすすめなので利用してみてください。

また要望としましては、おそらく衛生上の理由等とはおもいますが
便座シートがついていないので、トイレを使ったときにちょっと
お尻が冷たかったです。よろしければ設置をご検討頂ければと思います。

松本に行った際はまた利用させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。

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エースイン松本 2002年11月08日 15:05:48

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同喜んでおります。
トイレについて、ウォシュレットなどの設置に
つきましては、今後の検討課題としております。
またのご利用心よりお待ち致しております。

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年11月05日 21:32:10

この度は快適な部屋を提供していただきありがとうございました。

建物が新しいこともあって、部屋はもちろん、フロントも清潔で
大変満足しました。部屋に冷蔵庫があったのも便利でした。
フロント横にあるPCでインターネットを利用して観光情報を
検索することもできて、非常に便利でした。

ただ一つ、夜、部屋で買ってきたワイン飲もうとしたのですが、
ワインオープナーを買い忘れてしまいました。フロントに
簡単なものでもおいてあればよかったなと思いました。

また利用したいと思います。

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エースイン松本 2002年11月05日 22:53:10

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。ワインオープナーの件ですが、今後の検討課題と致しまして、前向きに考えて参りたいと思います。
次回ご利用頂いた際、より一層お喜びいただけるようスタッフ一同頑張って参りますので、またのお越しお待ち致しております。

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年11月05日 09:28:38

エースイン松本に2泊の連泊させてもらいました。以前の投稿等で話題にちょっとなっていましたが、今回は部屋に冷蔵庫が付いていました。無くても問題無いと予約したのですが・・お客様対応の早さにビックリしました。
今後も松本ではお世話になりたいと思いました。

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エースイン松本 2002年11月05日 10:32:14

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様からのご要望につきましては、出来る範囲で対応していきたいと思っております。
今後ともエースイン松本をよろしくお願い致します。
またのご利用心よりお待ち致しております。

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年10月30日 22:50:34

10/28に1泊利用させてもらいました。便利な立地でフロントの方の対応もよく、パンやコーヒーなどの無料サービスもあり、気持ちよく過ごせました。ただし、机の下にゴミが置いてありちゃんと捨ててなかったのがとても残念でした。

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エースイン松本 2002年11月01日 17:51:20

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ゴミの件につきましては、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、清掃スタッフ
には、指導致しました。
またのご利用心よりお待ち致しております。

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年10月29日 19:26:06

改札から1分と言う、便利さで、お部屋も綺麗で、とても感じが良かったです。朝食にどうぞと、無料サービスでいただいたパンが、すごく美味しいんです。あのパンをまた食べたいです。

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エースイン松本 2002年10月29日 20:03:49

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございました。朝食のパンですが、ナワテ通りと松本駅内で売っています。よろしかったら、是非行ってみてください。
またのご利用心よりお待ちしております。

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年10月27日 22:08:27

先日、1泊利用させてもらいました。
駅、バスターミナルの利用にとても便利な立地でした。
フロントの方々の対応も素晴らしかったですし、パンや
コーヒーなどの無料サービスもありがたかったです。

ただ、エアコンの調節など空調が部屋の中でできないのが少々
残念でした。

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エースイン松本 2002年10月28日 19:06:10

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。誠にありがとうございます。
空調システムは集中管理になっておりますので、お部屋からの冷房・暖房の切り替えは出来ません。お部屋から調整していただけるのは、
強さのみとなっております。
誠に申し訳ございません。
またのご利用心よりお待ち致しております。

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年10月25日 19:55:41

シングルにしては部屋が広く快適だった。
フロントの対応も良かった。
朝食のパン・バナナ・コーヒーの無料サービスは最高!
有料放送を一日何百円・何千円にしてほしい。

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エースイン松本 2002年10月26日 16:49:07

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけたご様子で
私共も大変喜んでおります。
有料放送は現在のシステムですと、10分100円となっております。ご面倒とは思いますが、
ご了承いただきたいと思います。
またのご利用心よりお待ち致しております。

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年10月24日 22:27:48

一週間の出張で連泊させていただきました。
朝食のパンはおいしい!さすがに連泊だとちと飽きるけど、
無料で頂けるので文句はないですね。全部で4種類だったかな?

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エースイン松本 2002年10月25日 16:39:15

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。朝食用パンは出来るだけ毎日少しづつ種類を変えるようしております。
パンの味などについてご意見などございましたら、お聞かせください。
またのご利用心よりお待ち致しております。

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年10月24日 18:54:28

価格が結構安かったので正直事前にはあまり期待していなかったのですが、部屋は広くはないけどこぎれいだし、駅横のロケーション、
朝食としてコーヒーと(それもインスタントでないドリップ式)パンと
バナナが自由に持ってこれたのは結構ポイント高し。実際ビジネスの出張だと寝るだけなのでここはかなりオススメです。フロントの方の対応も気持ちよいものでした。

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エースイン松本 2002年10月25日 16:35:57

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お勧めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。またのご利用心よりお待ち致しております。

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年10月24日 10:56:51

 フロントの対応が適切で感じがいい。前に1回利用したのですが
ちゃんと禁煙ルームを用意していただき感心しました。
 朝食向けのパン、バナナ、コーヒーのサービスは助かります。

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エースイン松本 2002年10月25日 16:31:07

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。私共では、ご予約をいただいた際、必ず
以前にご宿泊いただいたかを確認するようにしております。その際前回が禁煙ルームであったのであれば、出来る限りお客様のご要望にあわせれるよう努めております。
今回はお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございました。またのご利用心よりお待ち致しております。

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年10月20日 19:13:41

JR松本駅前と云っても差し障りない立地条件は良かったです。レストランがないという理由で朝食(パン、フルーツ)をフロントで貰いましたがこれも良いサービスでした。オープンしてまだ時間も経過していないので部屋も綺麗で料金対比評価は私的には高得点のホテルでした。

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エースイン松本 2002年10月21日 11:19:17

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
これからもより一層お客様にお喜びいただける
ようスタッフ一同頑張って参りますので、またのお越しお待ち致しております。

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年10月14日 07:24:00

サービスで頂ける朝食用のパンがとてもおいしい。サラリーマンにとってはとってもありがたいサービス。

要望:折角きれいな部屋で快適なので、トイレにウォッシュレットがついていたらより快適になると思います。最低、暖房便座は欲しいかな!場所的にも・・・

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エースイン松本 2002年10月14日 14:52:31

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご要望のウォッシュレットに関しましては、前向きに考慮して参りたいと思いますので、よろしくお願い申し上げます。
またのご利用心よりお待ち致しております。

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年10月13日 15:16:35

朝食のサービスは印象的で大変良い。又、値段を考慮すると設備も合理的で良いと思います。なお近くの適切なレストラン情報が有ればさらに良いと思います。お勧めのビジネス・ホテルです。
さらに欲を言えば、浴室内の鏡が曇らない工夫や、ウオッシュレットが望ましいですが・・・(もっとも値段の点も有るでしょうが・・・)

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エースイン松本 2002年10月14日 14:49:35

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。また、大変ありがたいお言葉を頂戴しありがとうございます。
周辺のご案内に関しましては、フロントにて周辺地図、お勧めのレストランマップをご用意させていただいておりますので、フロントスタッフまで是非お声をお掛けください。
浴室内の鏡・ウォシュレットにつきましては、
今後の検討課題と致しまして、前向きに考えて参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用心からお待ち致しております。

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年10月13日 11:17:09

前回同様、フロントの対応がさわやかでした。朝食は、ロビーから宿泊者が部屋まで持っていくのですが、「また、よろしかったら朝食のパンをお持ち下さい。」と言うフロントの方のひと言が、2度目の利用ということをしっかりと把握している対応であると、感心しました。また利用したいと思います。

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エースイン松本 2002年10月14日 14:42:51

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。また、スタッフの対応に対し、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
スタッフもより一層励みになったと思います。
ありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち致しております。

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年10月03日 23:09:48

新築に近くとても清潔でした。朝食用にパンとコーヒーまでついてとてもいいものでした。また、松本の駅の前で便利です。

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エースイン松本 2002年10月04日 16:40:25

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。私共のホテルは松本駅、松本バスターミナルから徒歩1分の場所にございますので、
電車、バスをご利用のお客様には便利にお使いいただけるホテルではないかと思います。
また、スタッフも24時間体制で常駐しておりますので、夜遅くなるお客様にもご安心していただけると思います。駐車場もご用意がございます。
またのご利用心よりお待ち致しております。

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年10月01日 01:11:16

2泊利用しましたが、以前(7月)に利用した時よりも、更にサービスが良くなったような気がします。客室の維持管理も更に行き届いているように感じました。料金的には決して安いとは云えないのかも知れませんが、諸々の付加価値を考えれば、松本駅前のホテルの中では群を抜いていると云っても良いと思います。自信を持って仲間に勧められるホテルです。

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エースイン松本 2002年10月01日 07:09:21

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。お褒めの言葉をいただき、重ねてお礼を申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年09月30日 12:52:01

駅から近く、新しいホテルだけに部屋も奇麗、また従業員教育も行き届いており、部屋が狭いのを相殺できるものでした。欲をいうと部屋に空冷蔵庫が設置してあると便利。

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エースイン松本 2002年10月01日 07:03:37

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同喜んでおります。
冷蔵庫ですが、お客様からのたくさんの意見を頂き先日より設置いたしました。
またのご利用心よりお待ちしております。

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年09月28日 23:22:20

駅にいちばん近いホテルで、全てが奇麗だし良かったです。
新しいからキレイというよりも、掃除がいいからでしょう。
朝食も付いて、お得な気分でした。
ただ、道路からの音は聞こえませんでしたが、隣の部屋の電話の声が若干聞こえたのは残念でした。

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エースイン松本 2002年10月01日 06:58:09

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうごさいます。お褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼をもうしあげます。お休みのところをご迷惑お掛けし、申し訳ございませんでした。
またのご利用心よりお待ちしております。

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年09月28日 00:53:29

RY08195804,RY08162865にて予約致しましたが、駐車場の利用は可能でしょうか。また2日間駐車したままの利用についても併せて教えて下さい。

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エースイン松本 2002年09月28日 06:06:37

この度はご予約頂き誠にありがとうございます。敷地内1泊\1050の駐車場と徒歩5分程の所に無料駐車場をご用意してます。どちらも、駐車したままでも大丈夫です。お気をつけてお越し下さいませ。

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年09月26日 15:57:55

松本駅近辺で、一番安いホテルを探してました。
この投稿欄の情報も参考にして、「大丈夫だろう」と思い宿泊を決め、
「ダメでも1泊だし我慢できるだろう」と、
あまり大きな期待はしてなかったのですが、初めて部屋に入ってびっくり。
きれいだし、広さも特に窮屈じゃないし、何か備品が不足しているわけでもないし。
私にとっては価格以上でした。
また、1Fにネット接続できるパソコン2台が自由に使えるのもうれしかったです。
気になったことは1つ。朝、別の部屋の物音で目覚めてしまったのですが、
宿泊客ではなく、掃除の音だったのです。
チェックアウトに間に合うようにギリギリまで寝ていたい私にとって、
あの物音はがっかりです。
忙しそうに部屋を整理している音を聞くと
「私も早く出なきゃ」とあせったり、「もしかして間違えて入ってくるのでは」
とビクビク。どこのホテルにも言えることなので
仕方ないのは分かっているのですが、気持ち良くチェックアウトしたいです。

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エースイン松本 2002年09月26日 16:19:30

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お休みのところご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
清掃に関しましては充分気を付けて行うよう日々指示しておりますが、この様なご意見を頂戴致しましてので、早速清掃スタッフに注意を再度促し、今後この様なことが無い様努力して参りたいと思います。
またのご利用心よりお待ち致しております。

1712件中 1641~1660件表示

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