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エースイン松本のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.80
  • アンケート件数:1958件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地4.64
  • 部屋3.52
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂2.88
  • 食事3.09
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投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年09月17日 20:28:55

この金額帯のホテルにしては非常にサービスレベルが高いと思います。部屋の広さとラックレートは少し高めかなと感じましたが、まだ新しいのでしばらくはいいでしょうね。駅にも近いしまた利用しようと思わせるホテルでした。

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エースイン松本 2002年09月18日 09:12:19

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
より一層サービスの向上に頑張っていきます。
またのご利用心よりお待ち致しております。

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年09月13日 20:59:01

当日宿泊で 予約をして10分ほどしてからのチェックインでしたが
フロントスタッフのかたの対応が本当に良かったですね!
ロビー・部屋ともに非常に良かったですよ。
部屋の広さは言うまでもなしGOOD
ベットも硬さが私はラクチンでした。
またここのフロントに足が向きそうです

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エースイン松本 2002年09月13日 21:55:48

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
スタッフに対し、お褒めのお言葉頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
より一層サービスの向上に頑張っていきます。
またのご利用心よりお待ち致しております。

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年09月13日 20:28:49

部屋は綺麗、フロントの対応も大変丁寧で良く、私が泊まったビジネスホテルの中では、最も良かったホテルのうちの1つです。
特に、風呂場(ユニットバス)が、大変綺麗だった。掃除が隅々まで行きとどいており、気持ち良くシャワーを浴びれました。
あと、2泊したですが、部屋掃除が大変丁寧で関心しました。裏方さんが確りしているホテルは、従業員教育が確りしているという事なので、いろいろな面で安心できます。唯一の難点は冷蔵庫が無かったことかな。それを差し引いても、大変良いホテルだと思います。

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エースイン松本 2002年09月13日 21:53:49

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
最高のお褒めのお言葉頂戴し、スタッフ一同喜んでおります。
より一層お客様にお喜びいただけるホテルを目指し頑張っていきます。
またのご宿泊心よりお待ちいたしております。

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年09月12日 10:06:06

夜遅くのチェックインにも拘わらず対応が良かった。
料金がとにかく安い上に無料駐車場、無料朝食サービスありなど、
出張旅費が削減されている昨今、非常に嬉しいホテルです。

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エースイン松本 2002年09月12日 11:53:30

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同喜んでおります。
私共では24時間スタッフが在中しておりますので、夜遅いチェックインも可能でございます。
またのご利用心よりお待ち致しております。

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年09月08日 22:43:23

9月14日から1泊お世話になります。RYO7896829です。
もしあいているのであれば、禁煙ルームをお願いします。

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エースイン松本 2002年09月10日 05:12:30

この度はご予約頂きまして誠にありがとうございます。禁煙ルームに空きができましたので、変更させていただきます。当日はお気をつけてお越し下さいませ。

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年09月05日 21:46:44

8月18日に宿泊しました。
宿泊費がとても安価なため、どのようなホテルなのだろうと少し不安
でしたが、私にとっては、いうことなしのホテルでした。
まずとても綺麗で驚きました。フロントの人の対応も良く、
設備も必要なものはほぼ揃っていました。又、自由に使えるパソコンが
用意されていたことには大変感心しました。
以前こちらの情報で、「冷蔵庫が無い」といった要望がいくつか
ありましたが、そんなことはぜんぜん気になりませんでした。
無料サービスの朝食もとてもおいしかったです。
私の評価では ☆☆☆☆☆ です。
また機会があれば宿泊しようと思います。

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エースイン松本 2002年09月08日 13:23:39

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。
またのご利用心よりお待ち致しております。

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年09月04日 16:45:48

食事場所の案内など適切な対応をいただいた。朝食にパン、バナナのサービスなど面白いホテルでした。
だが、チェックアウト時、「出発時本証と引換えに領収証を受け取れ」と書いてある仮受証を渡した。てっきり領収証をくれるものと思って黙って待っていたら、「領収証が必要か」ときた。別に必要でもないので、今渡した仮受証をくれと言って、宿泊の記念にもらってきた。今まで何回かビジネスホテルを利用してきたが、初めての経験でした。

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エースイン松本 2002年09月08日 13:21:37

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。貴重なご意見頂戴し、今後の接客に活かしていきたいと思っております。
またのご利用心よりお待ち致しております。

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年09月01日 02:02:58

要望です。RY06703031で9月6日からの3泊を予約している者ですが、9月9日の宿泊は、いまだ満室なんでしょうか。もし空室があるようでしたら、予約したいのですが…。また連絡ください。
それから、6日からの3泊は、禁煙室・道路側でお願いします。

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エースイン松本 2002年09月01日 09:19:02

この度はご予約いただき、誠にありがとうございます。9月9日の空室状況ですが、現在まだ満室の状況でございます。申し訳ございません。
また6日からの3泊に関しましては、禁煙・道路側をご用意させていただきます。
お越しの際、お気を付けてお越し下さいませ。

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年08月29日 18:45:30

非常にきれいでフロントの方も丁寧で大変良かったです。食事場所はありませんでしたがパン・バナナなどが無料で大変ありがたく楽しい宿泊が出来ました。

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エースイン松本 2002年08月30日 16:47:30

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同喜んでおります。
またのご利用心よりお待ち致しております。

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年08月27日 08:16:44

 完成して日が浅いためきれいで客室スペースも十分ありました。
朝食のパンとコーヒーとバナナのサービスもうれしかったです。
 ただ、新しい建物なのに隣や上の部屋、廊下等からの声や音が
少し気になりました。グループで泊まっていた人たちが原因だった
ようなので、単独で泊まっている人とグループで泊まっている人
たちではフロアを分ける等の工夫も必要なのではないでしょうか?
今後ご一考いただければ幸いです。

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エースイン松本 2002年08月27日 20:15:51

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見頂戴し、ありがとうございます。
今後この様なケースの場合、当ホテルも出来る限りの配慮致します。
またのご利用心よりお待ち致しております。

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年08月26日 09:54:55

旅窓での予約時には5900円ちょっとの値段表示だったのに,6200円払いました.あれれ?と思いました.どうなっているんでしょう.旅窓さんとホテルの間での事だと思いますので,何とかしてください.予約の時間よりだいぶ遅れて着いたし,部屋がきれいで良かったし,朝食サービスのパンも美味しかった(松本に住んでいたときには好きなパン屋さんのでした)し,まあいいか.とっても快適でした.

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エースイン松本 2002年08月26日 13:55:08

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、料金表示につきまして、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
値段表示の件でございますが、旅窓での料金表示は税抜き価格(\5,905円)の表示となっております。そこに消費税\295円を頂戴しておりますので、合計\6,200円となります。
旅窓では、税抜価格を表示することになっておりますので、ご了承下さいませ。
またのご利用心よりお待ち致しております。

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年08月22日 11:40:19

8月15日に諏訪湖の花火を見に行くため一泊しました。玄関に車を横付けしてから駐車場の場所を聞き、また戻って車を置いてと、ちょっと時間はかかりましたが、立体駐車場で安心できましたし無料だったので良かったです。何より駅のすぐ横で、疲れて電車を降りてもGOODでした。無料サービスの朝食を持ってあがり、夜食代わりに食べるもよし。クロワッサンが美味しかったです。

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エースイン松本 2002年08月26日 13:57:36

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただいたご様子で私共も喜んでおります。
またのお越し心よりお待ち致しております。

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年08月20日 03:28:22

17日に宿泊しました。急遽予約したにも関わらず大変丁寧な対応をしていただきました。また、9月の予約を2泊から3泊に変更をお願いした際にも気持ち良く応じて下さいました。ありがとうございます。既に、この週末も2泊予約していますが、今からとても楽しみにしています。また、よろしくお願いいたします。

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エースイン松本 2002年08月21日 10:34:53

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様のご要望に関しましては、できる限りの対応をさせていただいております。
週末お待ち致しておりますので、お気を付けて
お越しくださいませ。

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年08月19日 20:03:50

土曜日に一泊させていただきました。前にも泊まったことがありますが、ほんとうに最高です。フロントの方の対応もいいですし、何より朝食のサービスがいいですよね。あと、インターネットのできるスペースもあり、駅・バスターミナルからも近いし、、、松本の宿はココしかないって感じです。また来月も宿泊予定ですので、よろしくお願いします。旅の楽しさやゆとりを倍加させていただき、感謝しております。

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エースイン松本 2002年08月21日 10:25:27

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同喜んでおります。また、スタッフ一同一層のサービス向上を目指し頑張っております。
来月お越しの際、お気を付けてお越しくださいませ。

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年08月18日 10:02:16

駐車場についての感想です。ホテル前に車を横付けしたところフロントの方に「ここの場合は千円になります」とだけ言われました。事前に少し離れたところには無料駐車場があることを知っていたので「無料のところはどこですか」と聞くことが出来ました。「駐車場は2箇所あります。ここはいくら、無料はどこどこ」と説明があったほうが親切かと思います。又無料駐車場の場所説明ですが「このように行くと立体駐車場がある」だけでなく「○○ホテルの立体駐車場を借りている」と説明した方が良いと思います。こちらから「○○ホテルのところですか」と質問すると「そうです」と教えていただけるのですが・・。駐車場には○○ホテルと看板はあるのですがエースインの看板はないので、迷うと思うのです。

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エースイン松本 2002年08月19日 16:22:12

この度はご利用いただき、また貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
駐車場のご説明に不備があり、誠に申し訳ございませんでした。早速スタッフには、お客様にわかり易く簡潔に説明できるよう指導致しました。またのご利用心よりお待ち致しております。

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年08月17日 23:48:01

バイクのツーリングで泊まらせていただきました。
いつもバイクにいたずらされないか心配なのですが、駐車スペース(入り口脇。駐車場とは別)が夜中でも明るく、また駅前で人通りも良いので安心できました(駐車スペースを作っていただいてありがとうございました)。飲食設備がないとのことで、朝食に無料のパンをいただきましたが、とても美味しかったです。とはいえ、駅前ですから、朝早くから夜中まで開いているお店がありましたから、特に問題ないと思います。
今回は雨に遭ってずぶぬれで伺ったのですが、丁重な応対をしていただきました。ライダーの方が良く利用されるようですね(今回も7~8台とまっていました)。
次回もよろしくお願いします。

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エースイン松本 2002年08月18日 07:13:21

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。また、朝食及びスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。これからも一層お客様に喜んで頂けるよう、スタッフ一同頑張って参ります。またのお越しをお待ち致しております。

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年08月15日 23:35:21

エースイン松本さんは、駅の目の前で、翌朝早い時間の電車に乗るのに大変便利だったに加え、きれいな客室と、朝食用のパンとコーヒーが無料で配られていることが、大変良かったと思います。色々なビジネスホテルを利用していますが、このようなサービスは初めてで、評価できると思います。また松本に旅行や仕事で行ったときは、利用させて頂きたいと思っております。

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エースイン松本 2002年08月16日 01:26:00

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。ご満足いただきましてスタッフ一同喜んでおります。これからも一層お客様に喜んで頂けるよう、スタッフ一同頑張って参ります。またのお越しをお待ち致しております。

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年08月13日 18:49:59

予約番号RY07516215で予約した者です。禁煙ルームと駐車場1台分お願いします。

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エースイン松本 2002年08月14日 13:59:09

この度はご予約いただき、誠にありがとうございます。ご要望の禁煙ルームと駐車場1台確保させていただきます。尚、駐車場は無料(徒歩5分)と有料(敷地内・一泊1050円)がございます。一応有料駐車場を確保させていただきます。お気を付けてお越し下さいませ。

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年08月13日 01:08:50

部屋に冷蔵庫があれば文句ないのですが…。ドリンク類はフロントでアイスペールを貸し出して頂けたので、なんとか氷で冷やしました。飲食スペース(レストラン等)がないためか、無料朝食サービスは「がんばっているな」が感じられました。パンも美味しかったです。私は大型バイクで行ったのですが、敷地内に3~4台であれば駐輪出来ますよ。立地条件、料金、サービスを考えれば十分満足です。フロントの対応もよかったです。また利用したいと思います。

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エースイン松本 2002年08月13日 23:42:09

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。また、朝食及びスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。冷蔵庫に関しましては、猛暑の今年お客様からのご要望が多数あることから、現在前向きに検討をしております。
またのご利用心よりお待ち致しております。

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年08月12日 21:48:25

新しくてきれいなビジネスホテルでした。
カプセルホテル並みの料金で朝のパンも
無料で食べられるなんて驚きです。
販促期間中かもしれませんが
この価格なら松本ではこのホテルでいつも決まりです。

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エースイン松本 2002年08月13日 23:45:25

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。ご満足いただきましてスタッフ一同喜んでおります。これからも一層お客様に喜んで頂けるよう、スタッフ一同頑張って参ります。またのお越しをお待ち致しております。

1712件中 1661~1680件表示

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