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エースイン松本のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:1952件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地4.63
  • 部屋3.58
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂2.91
  • 食事3.16
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投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年08月08日 01:21:20

RY06840401・RY07445303・RY07445332で予約しました。出来れば、すべて禁煙・道路側でお願いしたのですが…。無理でしょうか?

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エースイン松本 2002年08月09日 09:20:57

この度はご予約頂戴し、誠にありがとうございます。ご予約に関しまして、ご希望の禁煙・道路側でお部屋の方をご用意させていただきす。
お気をつけてお越し下さいませ。

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年08月05日 18:17:48

松本駅から近く、ホテルの看板が直ぐに目に飛び込んで来た。
フロント係りの対応も明るく感じた。
CKイン時の朝食無料サービスも早朝にCKアウトなどで助かる、
部屋に冷蔵庫が在れば言うことなし。

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エースイン松本 2002年08月06日 09:34:00

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。また、朝食及びスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。冷蔵庫に関しましては、猛暑の今年お客様からのご要望が多数あることから、現在前向きに検討をしております。
またのご利用心よりお待ち致しております。

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年07月29日 22:49:44

7/22一泊しました。かねがねから好評の朝ごはんもスタッフの方の対応もよかったと思います。フロントで道を尋ねて駐車場に行ったら、後から周辺地図をフロントの方が持ってきて下さった心遣いには感謝します。おかげで道に迷わず乗鞍岳で御来光が見れました。真夜中のチエックアウトでホテルに滞在していた時間はわずかでしたが満足できました。あえて言うなら他の書き込みでもありました冷蔵庫が無かったのは残念でした。次はゆっくり行きたいです。ありがとうございました。

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エースイン松本 2002年07月30日 16:54:13

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同喜んでおります。冷蔵庫に関しましては、
前向きに考えていきたいと思っております。
またのお越し心よりお待ち致しております。

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年07月29日 20:52:03

エースイン松本を3泊利用させていただきました。
スタッフの対応は丁寧でよかったと思います。
簡単な朝食を用意しておいてもらえたのが一番嬉しかったです。
果物は同じバナナだったのはつまらなかったけど、パンは少し日替わりだったので、連泊する身にとっては、飽きがこなくてよかったです。
シングルルームというのは初めて利用したのですが、やっぱ狭いですね。でも一通りのことはできるし、こんなものなのでしょうね。ベッドがセミダブルで大きめで、部屋で一番面積を取っているものだから、全てベッドの上で行なって・・・。
難を言えば、タオルやシーツなどのクリーニングのの臭いがつらかったです。
旅の窓口は初めて利用したのですが、ホテルの数も多いし、手続も簡単に済んでいいですね。値段も割引だし。
機会がありましたらまた利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

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エースイン松本 2002年07月30日 16:47:13

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。朝食用のバナナにつきましては、夏の期間はバナナまたはコーンスープという形での無料サービスとなりますが、冬はバナナ、ミカン、コーンスープとローテーションでご提供させていただきます。
また、シーツなどの臭いにつきましては、再度クリーニング屋とチェックさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越し心よりお待ち致しております。

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年07月26日 18:31:34

7月24日に1泊しました。
前回利用の時の台帳があるので、宿泊名簿の記入はいいですよ、と言われました。
毎回書くのは結構面倒くさいものなので、このような対応をしていただけるのは嬉しいです。
それから、お部屋にあったら良いのに、と思っているのは、冷蔵庫(中にペットボトルのお茶などを入れられるように)です。
簡易的に保冷BOXみたいなものでもいいのですが、ご検討いただけたらと思います。

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エースイン松本 2002年07月30日 16:18:02

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。サービスの一環として一度でもお泊りいただいたお客様に対しましては、データをすでに頂戴しておりますので、宿泊名簿記入ということは省略させていただいております。また、冷蔵庫につきましては、皆様からのご意見も多数頂戴しておりますので、前向きに検討していきたいと思っております。貴重なご意見ありがとうございました。またのお越し心よりお待ち致しております。

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年07月25日 23:15:18

今回初めて宿泊させていただきましたが、フロントの方の対応も良く、とても快適にチェックインすることができました。
ひとつ残念だったのが、部屋に冷蔵庫がなかったことです。翌朝食べようと買ってきたヨーグルトの保存に困り、その日中に食べるはめになってしまいました。当然あるだろうと思っていたので、チェックを怠ってしまったのが悪いのですが、冷たい飲み物も温まってしまうし、夏場は必要だと思うのですが。今後冷蔵庫を付けてもらえれば嬉しいです。

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エースイン松本 2002年07月26日 16:42:41

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。また、スタッフに対しお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
冷蔵庫の件につきましては、今後の検討課題とさせていただき、設置または貸し出しといった方向で前向きに検討させていただきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越し心よりお待ち致しております。

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年07月22日 00:48:33

20日に一泊しました。当日の予約の無理矢理な私の希望を聞いてくださったフロントの女性スタッフの方、ありがとうございました。助かりましたー。感謝しています。部屋もきれいで快適に過ごせました。

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エースイン松本 2002年07月22日 10:12:05

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、スタッフに対しお礼のお言葉をいただきスタッフ一同喜んでおります。これからもより一層のサービス向上に努めてまいりますので、またのお越しお待ち致しております。

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年07月17日 09:05:38

駅からも近くて新しく価格の割には素晴らしいホテルでした。フロント従業員の応対もとても感じが良く全体として100点満点のホテルでした。

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エースイン松本 2002年07月17日 15:14:21

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。100点満点という点数をいただきスタッフ一同喜んでおります。この点数を励みに
これからもサービスの向上に努めて参りますので、またのお越しを心よりお待ち致しております。

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年07月16日 09:22:48

朝食のサービスでパンとフルーツ(バナナ)とインスタントコーヒー&紅茶が付いていたのがとてもうれしかったです。(結構パンがおいしかったです)

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エースイン松本 2002年07月16日 16:52:22

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。当ホテルには飲食施設が無いため、
無料サービスでご提供させていただいております。ご満足いただき、スタッフ一同喜んでおります。またのご利用心よりお待ち致しております。

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年07月15日 12:04:04

当初は名古屋まで帰る予定でしたがあまりの安さについ宿泊してしまいました。ただBS放送が受信出来なかったのがサッカーファンには残念でした。

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エースイン松本 2002年07月16日 16:48:30

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。BS放送につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用心からお待ちしております。

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年07月11日 10:13:24

松本駅から歩いてすぐということで、いつも電車を利用する私としては、非常に利便性があります。また、朝食が無料。セルフサービスではありますが、ボリュームがありこれも非常に良心的です。満足しました。

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エースイン松本 2002年07月11日 17:10:19

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご満足いただけたことを大変喜んでおります。またのお越し心よりお待ち致しております。

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年07月10日 22:47:38

利便性を考えて利用しましたが、駅・バスターミナル共に至近距離で雨に殆んど濡れることなく辿り着けるのは大きいと思います。フロントの対応も適切で好感を得ました。無料で振舞われているパンも美味しかったです。これから何度か松本へ赴く予定がありますが、「常宿」として利用したいと思っています。

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エースイン松本 2002年07月11日 09:27:17

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。また、スタッフ及び無料朝食用パンにお褒めのお言葉を頂戴し、大変スタッフ一同喜んでおります。これからもより一層のサービスの向上に努めて参りますので、またのお越し心よりお待ち致しております。

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年07月09日 07:31:54

昨年まで松本に単身赴任していたので、松本をよく知っているつもりです。そんな中昨年12月に完成した「エースイン松本」に宿泊して素晴らしいとホテルだと思いました。先ず駅の直ぐ横に有り交通の便は最高。しかも土日の料金が破格といっても良い値段で、リタイアした今の僕には大変ありがたい値段です。夜飲みに出かけて朝早く発ったのですが、チェックインは気持ち良く対応してくれ、しかも朝食は早い者にとって無料サービスのパン・バナナ・飲み物は大変嬉しいものでした。今後も出かけるときは是非利用したいと思っています。仲間にも教えた上げました。

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エースイン松本 2002年07月09日 09:51:05

この度は「エースイン松本」をご利用いただき、誠にありがとうございました。これからも今以上によいホテルを目指し、スタッフ一同頑張って参ります。またのお越しを心よりお待ち致しております。

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年07月08日 20:48:35

大変快適でした。チェックイン前に到着してしまったのにもかかわらず部屋に入れて頂いた上に、(下の方も書かれてますが)アウト後の荷物も帰京直前まで預かっていただき助かりました。施設は綺麗で宿泊料金も低価格ですし、朝食用パンは大変美味しく、駅からすぐということで周辺にもお店がたくさんあるので、長期滞在にも便利ですね。初めての信州旅行だったのですが、素晴らしい自然、雄大なアルプスの山並みと共にに、思い出深い旅になりました。またぜひ利用したいと思います。ありがとうございました。

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エースイン松本 2002年07月09日 09:53:59

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。今後共ホスピタリティー溢れるサービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち致しております。

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年07月08日 17:19:24

禁煙部屋があり、とても快適に過ごせました。宿泊費が安い上、朝食付きでとても気に入りました。対応もとてもさわやかで、チェックアウト後の荷物を夕方まで預かって戴き、どうもありがとうございました。

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エースイン松本 2002年07月09日 10:05:51

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。快適にお過ごししていただけたご様子でスタッフ一同喜んでおります。
今以上のサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年06月17日 23:10:03

とってもよかったです。新しくてきれいし、駅からもバスターミナルからもめちゃくちゃ近いし。申し分のない宿でした。パンやコーヒー、コーンポタージュも用意していただいてて、とても助かりました。通常料金だと6,700円、、、少し高いような気もしますが、価値ありですね。9月まで月に二度、松本まで通っています。また、ネットで予約できればと思います。
用意していただいた部屋は、最上階で道路側だったので窓からの眺めもよかったですが、反対だとビルの壁しか見えないようですね。。。
このたびは、ありがとうございました。とてもゆっくりとしたひとときを過ごせました。

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エースイン松本 2002年06月18日 10:58:00

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。私共のホテルは最上階が禁煙フロアーになっております。またご予約の際、道路側のリクエストなどいただければ可能な限りリクエストにお答えしたいと思っておりますので、
気軽にスタッフまでお問い合わせいただければ
幸いでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年06月16日 00:43:20

今回は当初一人で利用するつもりで予約させて戴きました。
その後に急遽、母が行くことになり頭を悩ませていて駄目もとで
お電話させて頂きましたら泊まれると快いお返事を戴き本当にありがとうございました。
バスターミナルからもビックリするぐらい近く清潔感溢れるホテル
だったのでとても安心して宿泊できました。
ホテル従業員の方もとても親切でまた朝食用のパンもとても美味で
朝食用なのについつい夜食べてしまいました。
母も今度父と来るときには利用したいと言っておりました。
その時はまたよろしくお願いいたします。
本当にありがとうございました。

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エースイン松本 2002年06月16日 12:10:00

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。私どものホテルは松本駅、松本バスターミナルからも徒歩1分以内の場所でありますので、お車でないお客様にも便利にお使いいただけると思います。スタッフに対しましてもお褒めのお言葉をいただき、一層の励みとなります。ありがとうございます。次回のご利用心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年05月21日 18:07:52

RYO6183181にて予約致しました。恐縮ですが、日程をもう一日延長し7月10日チェックアウトに変更したいのですが、可能でしょうか?

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エースイン松本 2002年05月21日 20:28:59

この度はご予約いただき、誠にありがとうございます。日程の延長でございますが、延長可能でございますので、お手数ですが旅の窓口より
新規で7月9日1泊ご予約いただければ幸いでございます。ご不明な点がございましたら、お電話でも結構でございますので、ご連絡くださいませ。

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年05月09日 22:26:01

・2時間以上遅れるときは電話での連絡を
--というわけで入れさせていただいたのですが、そのときの応対が非常に丁寧でした。
・朝食--料金が低価格なのに、無料の朝食サービスにはびっくりしました。しかもパンはおいしく、またコーヒー(紅茶)も付くあたりは感心しました。この話を友人にしたらほとんどの友人が「その料金で朝食付き?」といった感じで驚いていました。
・バイク--今回バイクで伺ったのですが、他の宿泊客の方でもバイクの方が多く(10台以上。ゴールデンウィークだったからでしょうか?)、気軽に泊まることができました。
 また、両手でふさがる位荷物を持っていたのですが、その時にエレベーターの前で自分の部屋のカギを渡してくれ、エレベーターのドアを開けておいてくださったあたりは、気の利いた対応だと感じました。非常に助かりました。
・ホテルは予約の段階では良いか悪いかの判断つかないところがあるので、正直「くじ引き」だといつも思っているのですが、エースイン松本さんは「当たり」(大当たり!?)を引いたと感じました。

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エースイン松本 2002年05月10日 10:56:59

この度のご利用、またお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございました。信州のツーリングはお楽しみいただけたでしょうか?
朝食サービスは、おかげさまで多くのお客様より好評をいただいております。
スタッフの対応にもご満足いただけたようで、一同うれしく思うとともに、とても励みとなります。今後ともお客様のご期待に添えるよう努力をしていきたいと思います。

ぜひまたご来館いただくと共に、魅力ある信州のツーリングを満喫していただければ幸いです。

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年05月03日 22:49:13

RY06132084の予約について、RY06132084とRY06127402_1の予約を合わせて禁煙2泊1名、RY06127402_2喫煙1泊1名です。それでは、宜しく御願い致します。

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エースイン松本 2002年05月04日 18:26:07

ご連絡ありがとうございました。ご変更の件は了承致しました。それでは、お気をつけてお越し下さいませ。

1709件中 1681~1700件表示

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