この度は、エースイン松本にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。

当ホテルの立地、フロントスタッフの応対にありがたい言葉を賜り大変嬉しい限りでございます。
部屋が寒かったとの事でご不便をおかけして申し訳ございませんでした。お客様にご満足いただける宿泊をお届けできますよう改善策を検討致します。

お忙しい中、ご投稿を頂き誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

I receive a stay this time and thank you very much truly

I apologize for that in the breakfast which couldnot look and have be satisfied and a truth from your room

During being busy I receive comment and thank you very much
I dont like to resuscitate from this

この度は、エースイン松本にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
フロントの対応につきましてお褒めいただき、大変光栄に存じます。
頂戴しましたお言葉を励みに、これからもより一層精進して参ります。
ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております

この度はエースイン松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
バスルームの件は大変申し訳ございませんでした。今後このような事の無い様、徹底致します。
ご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はエースイン松本にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「枕元のコンセント」等、今後もお客様の「便利・快適」の向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございます。またお客様のご満足に添える事ができなくて申し訳ございませんでした。
　これらの意見を参考にしまして、改善できる所はすぐにでも改善していきたいと思います。
　貴重なご意見、ご投稿頂きありがとうございました。
　またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。また返信が遅くなってしまい申し訳ございませんでした。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中ではご不快な思い、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。

ご足労をお掛け致しますが、フロントにご連絡頂ければ、こちらから注意を致します。
配慮が至らず申し訳ございません。

次回お越しの際は、ご満足してご滞在頂けますよう日々精進して参ります。

またのご来館を心よりお待ち致しております。

ご投稿誠にありがとうございます。

この度は、エースイン松本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食会場につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後このようなことがないよう、スタッフ一同
気を引き締めてまいります。

また、ご朝食に関しましては、サービスでご用意致している関係もございまして、
なかなか皆さまにご満足いただけるメニューをそろえることができない現状でございます。
検討いたしてまいりますので、今しばらくお待ちくださいませ。


お部屋が暗いということでございましたが、電気スタンドの貸出をしております。
お気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。

にもかかわらずフロントスタッフの対応につきましては、お褒めのお言葉を賜り、大変恐縮でございます。

次回お越しの際は、お客様のご要望に添えれる様、一つ一つ見直し、スタッフ一同努めていきたいと思います。

この度は、貴重なご意見・ご投稿誠にありがとうございました。

次回のご来館を心よりお待ち致しております。

この度は、エースイン松本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

無料朝食・フロントスタッフの対応につきましては、お褒めのお言葉を賜り、大変嬉しい限りでございます。
あたたかいお言葉、スタッフにとって何よりも励みとなります。重ねてお礼申し上げます。

トイレの便座の件では、不快な思い、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
当ホテルの便座は、暖房付きではございません。
冬場の寒い時期は、ご不便をお掛けしております。

難事ではございますが、暖房トイレの設置を出来るよう検討してまいります。

レディスプランでは、アメニティのご要望ございましたら是非ともお聞かせ下さいませ。

貴重なご意見として検討させて頂きます。

これからも、皆さまにお得感いっぱいのサービスをご提供できますよう、精進してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

また松本にお越しの際は是非ご利用下さいませ。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食会場につきましては、大変ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
限られたスペースをいかに広くご利用いただくか、従業員一同で試行錯誤の最中でございます。

また、メニューにつきましてもご検討してまいります。

次回お越しの際は、お客様のご要望に添えれるよう、スタッフ一同努めていきたいと思っております。

ご貴重な意見誠にありがとうございました。

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を沢山賜り、大変恐縮でございます。

系列の温泉ホテル翔峰の入浴につきましては、
ご利用頂いた皆さまにご好評でございます。
今後を継続してまいりますので、次回お越しの際もごゆっくりとご堪能下さいませ。

また、運転手のスタッフも大変喜んでおります。

今後を皆さまにご満足してご滞在して頂けますよう日々精進してまいります。

次回のご来館をお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

　この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。料金に関しましては、観光シーズンという事もあり少し高くなっております。料金に見合う、サービス、ホスピタリティーマインドをスッタフ一同更に務めていきたいと思っております。貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。

この度はエースイン松本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

にもかかわらず、ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
お泊まり頂いたお部屋が、何らかの問題で水圧か弱くなっていた可能性がございますので、各部屋の水圧のチェックをいたします。
今後はこのようなことのないように留意いたしますので、どうぞこれからもエースイン松本をご活用くださいませ。

次回のご来館を心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。特にフロントスタッフの対応についてお褒め頂ける事が何よりの喜びでございます。重ねてお礼申し上げます。お客様のお言葉を励みに更によい接客を心掛けていきたいと存じます。
ご投稿ありがとうございました。
次回のお越しをお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂いたにも関わらず、ご滞在中不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフには即日浴室の清掃、ベッドをはじめとした髪の毛・埃などが無いよう清掃の徹底及びチェック体制の見直しをするように致しました。
貴重なご指摘ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂いたにも関わらず、ご滞在中大変御不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今更ではございますが、朝食に関しては9時半以前の片づけを行わない事。清掃スタッフのチェックアウト時間前のエレベーター使用禁止を昨日より実施いたしました。お客様のご指摘で今まで気づかなかった問題点を認識する事ができました。
ご意見を真摯に受け止め改善を図ります。お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。