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エースイン松本のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:1952件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地4.63
  • 部屋3.58
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂2.91
  • 食事3.16
宿泊年月
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181件中 21~40件表示

風呂3

トッティー1040さんの エースイン松本 のクチコミ

トッティー1040さん [50代/男性] 2024年02月13日 09:41:15

仕事の出張で利用しました。立地条件は駅から徒歩1分程度で、夜は外に晩飯を食べに行くのに大変便利でした。朝ごはんは洋食派なのでもう少し品数を充実させて欲しいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年02月
エースイン松本 2024年02月14日 06:08:29

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

立地条件をお気になられましたようで
何よりでございます。

無料朝食につきまして
貴重なご意見ありがとうございます。

お忙しい中
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽7】7日前までのご予約がお得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

風呂3

1000kVさんの エースイン松本 のクチコミ

1000kVさん [50代/男性] 2024年01月18日 16:04:05

立地が駅前の為、大変便利です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
エースイン松本 2024年01月18日 22:02:35

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後も皆さまにより良いサービスを提供できるよう精進してまいります。

またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード1,000円付】☆出張応援☆ビジネスプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

風呂3

マック52さんの エースイン松本 のクチコミ

マック52さん [60代/男性] 2023年11月25日 08:42:07

ウエルカムドリンクは嬉しかったです。朝食に何か特徴があるといいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
エースイン松本 2023年11月25日 10:44:51

このたびは当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
お客さまからいただきました御意見につきましては今後の運営の参考にさせていただく所存であります。
このたびは貴重な御意見を賜り、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】駅の隣に泊まる♪松本駅・松本バスターミナル徒歩1分★朝食無料★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

風呂3

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月07日 11:28:56

駅近く便利

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
エースイン松本 2023年08月14日 09:37:42

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同
非常に嬉しく思います。
また、松本市内を訪れました際は
ご来館お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】駅の隣に泊まる♪松本駅・松本バスターミナル徒歩1分★朝食無料★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

風呂3

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月16日 16:26:40

フロントの方は皆親切で感じが良く、気分よく過ごせました。無料でコーヒーやお茶が飲めるサービスは嬉しいです。
送迎付きで温泉を利用できるのも良いです。
部屋は、カーテンを開けると隣のビルが1メートル先に立ちはだかり、眺望ゼロです。
数年前に宿泊したときは、朝食に菓子パンがたくさんあったのですが、今回はパンが2種類しかなく、惣菜類も数えるほどしかなく、がっかりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
エースイン松本 2023年04月16日 20:46:58

この度は、エースイン松本にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

スタッフの対応、ドリンクの無料サービス、
無料入浴サービスに対しお褒めの言葉を
頂戴し非常に嬉しく思います。

客室の眺望についてご意見頂き
ありがとうございます。

無料朝食のメニューにおいて
前回はコロナウイルス対策中での
メニューでの対応でした。
今年の4月1日よりメニュー変更
させて頂いた次第です。

ご意見ありがとうございます。
メニューにつきましては
検討させて頂きます。

お忙しい中ご投稿頂きまして
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早期割7】ご予約は7日前までがお得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

風呂3

月臣元一朗さんの エースイン松本 のクチコミ

月臣元一朗さん [60代/男性] 2023年04月03日 07:50:37

今回は荷物の量が多いので、とにかく駅から近い事が絶対条件でした。駅改札を出て右、駅前広場の角、バスターミナルの目の前という絶好の場所です。建物自体はたぶん相当古いのでしょうが、内装等はしっかりリニューアルされていて綺麗でした。無料の朝食メニューも、それを売りにしている某大手チェーンと比べても孫色なく、おにぎり・ソフトドリンクなどは種類も多かったです。個人的に朝は米とみそ汁派なので、「ありゃりゃ味噌汁は無いか」と思っていたらコーヒーなどのディスペンサーに入ってました。具無しのつゆだけですが、見つけた時はうれしかったです。又、利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
エースイン松本 2023年04月03日 16:41:13

この度は、エースイン松本をご利用頂き誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しい思いでいっぱいです。
4月から朝食の内容が変更となり、おにぎりが無くなり、代わりにカレーライスになりました。
こちらも次回はぜひお召し上がりください。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
アルピコホテルズ誕生1周年感謝キャンペーン特別宿泊プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

風呂3

minoteさんの エースイン松本 のクチコミ

minoteさん [40代/男性] 2023年03月30日 09:45:04

夜中の高速バスで松本に到着しましたが、深夜にもかかわらずスタッフの方が丁寧に接してくれました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
エースイン松本 2023年03月30日 11:50:29

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、満足いただけたようで、何よりでございます。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
またのご来館を、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】駅近♪松本駅・松本バスターミナル徒歩1分★朝食無料★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

風呂3

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月16日 20:24:10

松本駅から1分。お部屋も綺麗でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
エースイン松本 2022年06月17日 04:56:02

この度は、エースイン松本をご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

風呂3

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月19日 15:27:28

初めての利用でした。駅前立地で便利さGOODです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
エースイン松本 2022年01月19日 23:31:11

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
初めてのご利用ということで、気に入って頂けて大変嬉しく思います。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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風呂3

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月16日 09:16:32

駅に近いのが良い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
エースイン松本 2021年12月17日 04:36:14

この度は、エースイン松本をご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
松本へ来られる際は是非エースイン松本をご利用頂けると幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

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ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

風呂3

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2021年07月18日 10:15:35

朝食の際、スープ等が奥に設置されていて、1回の利用だと見つけにくい。食べ終わって確認したが、味噌汁は無かった。
オレンジ ジュースでおむすびを食べてしまった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
エースイン松本 2021年07月19日 06:09:57

この度は、エースイン松本をご利用いただき誠にありがとうございます。

無料朝食に関して、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
今後の参考にさせて頂きます。
みそ汁は、味噌をカップに入れていただき、ホットディスペンサーのお湯で溶いて作っていただく形で提供させていただいております。

お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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風呂3

RRYさんの エースイン松本 のクチコミ

RRYさん [50代/女性] 2021年04月07日 12:19:17

立地は最高、とにかく便利です。寝泊りできれば良いなら必要十分だと思います。部屋は広くはないですがコンパクトでこざっぱりしているので不便は感じませんでした。
提携グループの温泉に無料で送迎してくださるのも良いですね。
個人的に不満な点は、無料の朝食があまりに質素すぎたこと。(コロナの影響もあり?)コーヒーが飲みたくて下りましたが、美味しいとは言えず…(ごめんなさい。)またロビーのベンダーも同じように感じたので、いっそなくてもいいかな。
また、部屋に暖かい飲み物用のカップがなく、問い合わせたら1Fのベンダーの紙コップを使ってほしいとのこと。無料の飲み物より紙ではない普通のカップがほしかったです。


これで松本のアルピコグループのお宿は三か所とも泊まりましたが、立地以外は価格に沿ったものだとわかりました。今後は都度のニーズに合わせてチョイスしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
エースイン松本 2021年04月07日 16:27:27

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
いただきましたご意見を参考に、今後もお客様にご利用いただけるホテルを目指し、
改善できる点は改善をはかっていきたいと考えております。
松本にまたお越しの際は、当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。
ありがとうございます。
エースイン松本

ご利用の宿泊プラン
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風呂3

タニノチカラ最強さんの エースイン松本 のクチコミ

タニノチカラ最強さん [60代/男性] 2021年03月23日 13:15:25

味噌汁欲しかった。もう一つチェックインの時検温しないの?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
エースイン松本 2021年03月25日 03:18:04

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

無料朝食でお味噌汁をご用意しております。
感染拡大防止の為、ご自身で作っていただくタイプのものをご用意しております。
検温は、チェックインの際には、フロントでしております。また、お客様ご自身でして頂けるように、ロビー入口にも体温計をご用意しております。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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風呂3

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2021年02月12日 19:50:16

寝具は良かったと思います。
たた、壁が薄くて隣や廊下から声や音がとても近くで聞こえ良く寝られませんでした。
食事はサラダが有れば満足です!

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2021年02月
エースイン松本 2021年02月13日 02:28:10

この度はエースイン松本にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋につきましてはご不便をおかけしました事を深くお詫び申し上げます。

朝食に関しましては、コロナが落ち着くまでご不便をお掛け致します。
私共も早くコロナが落ち着いて、元の朝食をご提供できるようになることを願っております。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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風呂3

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月27日 08:07:29

朝食が寂しく感じました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
エースイン松本 2020年11月27日 09:19:50

この度は、エースイン松本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

無料朝食につきましては、お客様の衛生面の為とはいえ、個包装になった分、朝食の種類がかなり減ってしまい、ご不便お掛け致しております。ご理解いただけると幸いです。

このような状況ですが、感染症対策を徹底しながらお客様のお越しをお待ちしておりますので、是非また松本にお越しの際はご利用くださいませ。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】駅の隣に泊まる♪松本駅・松本バスターミナル徒歩1分★朝食無料★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

風呂3

bassかさんの エースイン松本 のクチコミ

bassかさん [40代/男性] 2020年10月08日 22:15:23

解ってはいましたがコロナの影響で朝食が以前と比べて寂しい物となった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年10月
エースイン松本 2020年10月09日 03:02:14

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

無料朝食の件は、お客様のご期待に添えない内容となっている現状にホテルとしても申し訳なく思っております。しかし、このような状況下でございます、ご理解いただけると幸いです。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】駅の隣に泊まる♪松本駅・松本バスターミナル徒歩1分★朝食無料★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

風呂3

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月02日 19:09:14

朝ごはんは会場は狭く、味もそれなりなので、おまけ程度と思っておきましょう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
エースイン松本 2019年11月04日 11:20:33

この度はエースイン松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食会場につきましては、皆様にご不便おかけして誠に申し訳ございません。
朝食につきましても、簡単な軽食サービスとなっており、ご期待に添うことができず申し訳ございません。

お忙しい中ご投稿くださり、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード1,000円付】☆出張応援☆ビジネスプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

風呂3

雅節ちゃんさんの エースイン松本 のクチコミ

雅節ちゃんさん [60代/男性] 2019年10月27日 16:37:00

早朝の出発だったので駅に近かったのでよかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
エースイン松本 2019年10月28日 04:13:31

この度は、エースイン松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

立地について、お褒めの言葉をいただきまして、
重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは、駅から徒歩一分と、とても近くにございます。
また、松本にご利用の際は、ぜひご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿くださりありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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風呂3

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月23日 15:50:39

立地は松本駅前においてもベスト。部屋は狭いがUSB充電コネクター、電源の数など、ビジネス利用でも問題ないと思う。ただし、前日に電話を入れ、4人分の荷物を車に詰め込んでいるため、ホテル横の駐車場に予約を入れさせてくれないか?!とお願いするも道路向かいのアルピコ駐車場を提示される。背の高い車両、大型車両専用が原則なのは分かるが、この日はずっと夜中遅くに帰ってきても停まっているのはヴィッツ1台のみ・・・1台許可すれば他の車両に歯止めがきかなくなるのは分かるが、融通が利かないホテルスタッフにとても悲しくなった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年09月
エースイン松本 2019年09月25日 11:21:50

この度は、当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。


駐車場の件につきましては、貴重なご意見ありがとうございます。
今後の対応の参考にさせて頂きます。

次回また松本市内へ訪れた際は
当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】駅の隣に泊まる♪松本駅・松本バスターミナル徒歩1分★朝食無料★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

風呂3

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月07日 16:37:16

朝食はボリュームもあり美味しかったです。荷物が多いので駅近で助かりました。テレビの番組数がもう少しあればいいと思います。最上階の宿泊でしたが非常時の場合怖いので低中階など選択できればいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
エースイン松本 2019年06月01日 08:59:34

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様の投稿いただきました通り、
当ホテルは松本駅および松本バスターミナルに近い場所に位置し、
ビジネスにも観光にも利便性の高いホテルでございます。
テレビの件ですが、
貴重なご意見を頂きまして
ありがとうございます。
今後の参考とさせていただきます。
低中階などは、事前にメールやお電話頂けましたら、ご希望に添えるようにさせていただきます。
この度はご配慮できず申し訳ございませんでした。
次回お泊まりの際は、ご希望に添えるようご配慮いたします。
お忙しい中ご投稿下さいまして
ありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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181件中 21~40件表示

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