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エースイン松本のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.80
  • アンケート件数:1958件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.69
  • 立地4.64
  • 部屋3.54
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂2.90
  • 食事3.10
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立地5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月18日 18:48:21

チェックインの時に、周りの人に聞こえるような大きな声でフルネームを言われたときは不快だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
エースイン松本 2022年12月18日 20:05:35

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

チェックイン時は不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

今後同じような事が無いようスタッフ一同気負つけていきたいと思います。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】2連泊以上でお得♪松本駅1分◎朝食無料◎
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

立地5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月14日 23:20:00

駅から近くてよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年12月
エースイン松本 2022年12月15日 06:50:22

この度は、エースイン松本をご利用頂き誠にありがとうございます。

松本駅からも松本バスターミナルからも徒歩1分の好立地は当ホテルの1番の強みです。
気に入って頂けた様で大変嬉しく思います。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。

またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】32%OFF~期間限定特別プラン★朝食無料★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

立地5

くるちゃんですさんの エースイン松本 のクチコミ

くるちゃんですさん [50代/男性] 2022年12月07日 15:05:33

フロントの皆さんがとても親切で、気持ちよく過ごすことができました。朝食も無料とは思えない充実した内容で個別包装されたおにぎり、そして具材の表示までしっかりされていることもホテルの皆さんの気遣いをとても感じました。また宿泊したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
エースイン松本 2022年12月08日 01:57:58

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
フロントスタッフ・朝食においてお褒めの言葉を頂戴し私たちスタッフ一同非常に嬉しく思います。
今後共皆様に快適にお過ごし
頂けますよう精進してまいります。
お忙しい中ご投稿下さいまして
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早期割7】ご予約は7日前までがお得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

立地5

のびた812さんの エースイン松本 のクチコミ

のびた812さん [50代/男性] 2022年11月11日 08:36:18

駐車場が無料はいいが
少し遠いな!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年11月
エースイン松本 2022年11月12日 06:10:50

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

駐車場は、無料の所だけでなく、すぐ近くにタイムズアルピコプラザという1泊1100円で停めていただける所がございますので、歩くのが大変な方はそちらをご利用頂けます。もしフロントにてご案内が不足していたようでしたら申し訳ございません。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。

またのご来館お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早期割7】ご予約は7日前までがお得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

立地5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月01日 10:23:12

良かったところ
・シャンプー、リンス、ボディソープがDHC
・朝食のパン美味しい。おにぎりが個包装。
・駅前の立地


悪かったところ
・お風呂にお湯がすぐにたまらない。
・洗面台に髪が落ちていた。




3900円で泊まったのですが、信州割3000円分のクーポンがもらえ、朝食も付いているので、ほぼタダでした(笑)

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
エースイン松本 2022年11月01日 14:21:13

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

朝食、立地条件等
お褒めの言葉を頂戴し
非常に嬉しく思います。

洗面台の清掃が不十分
でご迷惑をお掛けしますことを
深くお詫び申し上げます。
このことが無いよう
徹底してまいります。

お忙しい中ご投稿頂き
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早期割7】ご予約は7日前までがお得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

立地5

hykusenmanさんの エースイン松本 のクチコミ

hykusenmanさん [50代/男性] 2022年10月30日 14:53:14

駅から本当に近くて便利です。
朝食はコロナ禍対応と思いますが、1個ずつパックに入ったおにぎりがあって便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
エースイン松本 2022年10月30日 15:52:31

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

現在、朝食メニューは
コロナウイルス対策の一環として
一部パックに入っている
メニュー等での提供となっております。

品数が少なくご期待に沿えず
申し訳なく思いますが、
ご理解いただければ幸いです。

また、お褒めのお言葉を頂戴し
非常に嬉しく思います。

お忙しい中ご投稿下さいまして
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【スタンダードプラン】駅の隣に泊まる♪松本駅・松本バスターミナル徒歩1分★朝食無料★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

立地5

HT&Sherry&Lilyさんの エースイン松本 のクチコミ

HT&Sherry&Lilyさん [30代/男性] 2022年10月26日 11:20:51

今回はビジネス利用でしたが、旅行者支援が適用されており、とてもリーズナブルに利用できました。(※総合評価もそれを込みで記載しています。)
部屋は仕事をするのも問題ない感じでした。机も広く使えるし、コンセントもたくさんあり、便利です。
机(イス)とベッドの間隔もある程度確保されてるので、キツキツでもないので助かります。

朝食は、もともと無料で付いていたプランでしたが、十分な内容です。

アメニティは揃ってるので、問題ありません。

1階では無料のコーヒーサービスもあるので、こちらも便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
エースイン松本 2022年10月26日 12:19:58


この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在に満足いただけたようで、何よりでございます。
これからもお客様からのお褒めの言葉をいただけるようスタッフ一同精進してまいります。

お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【スタンダードプラン】駅の隣に泊まる♪松本駅・松本バスターミナル徒歩1分★朝食無料★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

立地5

なお45065554さんの エースイン松本 のクチコミ

なお45065554さん [40代/男性] 2022年10月19日 12:47:05

無料駐車場が遠い。
朝食がウイルス対策?でバイキングからおにぎりと2~3種類のおかずとなっており少し寂しい。ウイルスとバイキングになんの関係があるのか対策の意味が良くわからない。
全館空調で時期によっては暑い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
エースイン松本 2022年10月20日 07:22:28

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

色々とご不便をお掛けし申し訳ございません。
駐車場は、すぐ近くに1泊1100円でご利用頂ける所もございます。
無料でご提供している朝食も、満足の頂ける内容でのご提供が出来ず申し訳ございません。

お忙しい中、様々なご意見をご投稿いただきありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【スタンダードプラン】駅の隣に泊まる♪松本駅・松本バスターミナル徒歩1分★朝食無料★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

立地5

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投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月12日 14:25:05

朝食が色々なおにぎりがパックに入っており、衛生的だなと感じました。信州割を利用しましたが、クーポンの説明等はなく、少し不親切かと感じました。エアコンは各部屋タイプではなく、暖房かと思ってつけたらまだ冷房の時期だったようです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
エースイン松本 2022年10月12日 23:24:57


このたびは当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
お客様にご不快な思いをおかけし大変申し訳ございません。
今後このようなことがないようスタッフ一同見直していきたいと思います。
今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ワクチン3回or検査陰性】長野県・埼玉県・静岡県・愛知県・他8県※プラン必読【信州割SP】朝食無料
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

立地5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月06日 12:27:24

立地は最高です。
無料駐車場が少し歩くけどあれだけ駅に近ければ仕方ないでしょう。
朝食もありがたいです。
風呂をためて入ったんですが排水したらトイレ側の床に少しですが溢れてきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
エースイン松本 2022年10月06日 13:40:15

このたびは当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
立地・無料駐車場・朝食お褒めのお言葉感謝申し上げます。
清掃・設備に関しましてはお客様にご不快な思いをおかけし大変申し訳ございません。
今後このようなことがないようスタッフ一同、設備の点検に努めて参ります。
今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早期割7】ご予約は7日前までがお得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

立地5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月06日 16:18:18

駅近なので便利だし、部屋も設備も充実していて、朝食も非常に美味しく満足できました。テレビリモコンがほこりだらけだったこと、シャワーカーテンが臭う点が気になりました。ただ他と比べて圧倒的に安かったため、機会があればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
エースイン松本 2022年09月07日 07:56:53

このたびは当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご指摘いただきました点につきましては清掃スタッフとも共有し改善していく所存です。今後とも当ホテルをご利用いただきますよう宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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立地5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月26日 00:49:17

2泊しました。駅前なので便利で駐車場も無料で良いと思います。このご時世なのでハンドソープが設置してあればもっと良かったです。
お風呂の隙間がちょっとお掃除が足りない部分はありましたが、朝食のおにぎりが小分けパックになっていたり、チェックインやアウトがタッチパネルでスムーズに出来るので良かったです。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
エースイン松本 2022年08月26日 06:27:11

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

立地条件・無料駐車場・朝食
に対しましてお褒めのお言葉を
頂戴し非常に嬉しく思います。
ありがとうございます。

お風呂場の清掃が行き届いて
おらず、不快な思いをさせて
しまいました事を
深くお詫び申し上げます。

ハンドソープ設置につきまして
貴重なご意見を
ありがとうございます。

お忙しい中ご投稿頂きまして
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】2連泊以上でお得♪松本駅1分◎朝食無料◎
ご利用のお部屋
【禁煙シングル【2名利用】(12平米)松本駅1分♪★朝食無料★】

立地5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月17日 11:21:38

駅や繁華街に近く、提携の温泉にも入る事が出来てとても満足しました。
唯一、ユニットバスに毛が残っていたり、フロアにお菓子クズが残っていたり、冷蔵庫に前に泊まった方のアイスが残っていたりと、清掃面での不満が残りました(今期3回泊まって初めてでしたが)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年08月
エースイン松本 2022年08月18日 05:47:55

この度は、エースイン松本をご利用いただき誠にありがとうございます。

清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
同じことの無いように、周知致します。
誠に失礼致しました。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。

またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【禁煙シングル【2名利用】(12平米)松本駅1分♪★朝食無料★】

立地5

つーたん4414さんの エースイン松本 のクチコミ

つーたん4414さん [60代/男性] 2022年08月01日 11:24:01

駅に近いのが便利。遅い時間到着にはいい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
エースイン松本 2022年08月01日 12:26:25

このたびはエースイン松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またのご来館を、お待ちしております。
ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【ワクチン3回or検査陰性】長野県・埼玉県・静岡県・愛知県・他8県※プラン必読【信州割SP】朝食無料
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

立地5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月25日 14:27:16

深夜12時頃の到着にもかかわらずチェックイン時には丁寧な対応して頂きました。朝食もビジネスホテルでは十分な内容で朝のスタートには良いメニューだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
エースイン松本 2022年06月25日 15:06:20

エースイン松本からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同たいへんうれしく思います。
今後とも何卒、当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】駅の隣に泊まる♪松本駅・松本バスターミナル徒歩1分★朝食無料★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

立地5

猫のクルチャンさんの エースイン松本 のクチコミ

猫のクルチャンさん [60代/女性] 2022年06月20日 22:36:35

アクセスが良く朝食付きでとても良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
エースイン松本 2022年06月21日 05:58:31

このたびは当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早期割7】ご予約は7日前までがお得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

立地5

ミドリオジイさんの エースイン松本 のクチコミ

ミドリオジイさん [60代/男性] 2022年06月16日 17:32:24

松本駅に近く便利です。朝食はきちんと個別包装されたおにぎりやパンが用意されており、スープ、味噌汁もカップですが、人の手に触れる事なく安心です。松本に来たときはいつもも利用しています。ちなみにパンは、ブエナビスタで焼いたパンで美味しいですよ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
エースイン松本 2022年06月17日 04:53:54

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉もいただきスタッフ一同心より御礼申し上げます。
今後とも当ホテルをご愛顧いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早期割7】ご予約は7日前までがお得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

立地5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月14日 16:53:19

立地は最高で、無料駐車場(ちょっと遠い)、朝食やウェルカムドリンクも無料なので
それなりに満足でした。
不満点は
 ・わざわざ掃除のマグネットをはる必要がある
 ・エアコンが調整しづらい(冷房を効かせたかったが選べないので、結局、窓を開けた)
 ・お湯の出が悪い。
かな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
エースイン松本 2022年06月14日 20:01:57

当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご不便おかけしまして大変申し訳ございません。
お客様からいただいた貴重な御意見をフロントスタッフ一同で共有し、改善していく所存であります。
今後ともご愛顧賜りますよう何卒お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ワクチン3回or検査陰性】長野県・埼玉県・静岡県・愛知県・他8県※プラン必読【信州割SP】朝食無料
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

立地5

へむへむ3136さんの エースイン松本 のクチコミ

へむへむ3136さん [50代/男性] 2022年06月12日 14:29:25

朝食食べる時間がないから
食べない人用になにかサービスが必要だと思う

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
エースイン松本 2022年06月12日 23:15:08

この度は、エースイン松本をご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食に関しましては、無料朝食ですのでご理解いただけると助かります。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早期割7】ご予約は7日前までがお得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

立地5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月30日 21:40:51

駅から近く便利です。コロナ禍だから仕方ないけど微妙でした。出入りがかなり自由なところとかはよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
エースイン松本 2022年06月01日 06:48:09

この度は、エースイン松本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
いただきましたご意見を参考に、今後もお客様にご利用いただけるホテルを目指し改善をはかっていきたいと考えております。

松本にまたお越しの際は、当ホテルをご利用いただきますようスタッフ一同お待ちしております。

エースイン松本

ご利用の宿泊プラン
【エースイン松本】正規料金プラン★朝食無料★
ご利用のお部屋
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705件中 21~40件表示

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