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エースイン松本のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:1952件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地4.63
  • 部屋3.59
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂2.91
  • 食事3.16
宿泊年月
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食事5

信州小町さんの エースイン松本 のクチコミ

信州小町さん [60代/女性] 2017年11月21日 12:18:06

お部屋に電気ポットなど飲み物サービスのないホテルは初めてで、掃除の人がセットを忘れたのかと思った。 ロビーに設置されてるサーバーから自由に飲み物を持って行く、というエコには賛成だが、チェックインの際やHPなど何らかの方法で予め教えて欲しかった。  最初から分かっていれば、わざわざ着替えてすっぴんのままロビーまで飲み物を取りに行くことにならなかった。
バスタブには髪の毛が一本、騒ぎ立てる程の事ではないが気持ち良くはない。
朝食はコーヒーが美味しくない、という以外は満足。
立地は最高。 
 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
エースイン松本 2017年11月23日 19:27:44

この度は、エースイン松本にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お飲み物のサービスにつきましては、ホームページに掲載しておりますが、多くのお客様に分かりやすいようご案内方法を検討致します。
髪の毛の件につきましては、清掃不足でございます。大変申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を真摯に受け止め改善に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】駅の隣に泊まる♪松本駅・松本バスターミナル徒歩1分★朝食無料★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

食事5

なまず5215さんの エースイン松本 のクチコミ

なまず5215さん [40代/男性] 2017年11月13日 15:36:20

駅前立地が便利でよかった。無料朝食でいろいろなパンがあり、楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
エースイン松本 2017年11月15日 04:59:42

この度は、エースイン松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
駅前の立地と、毎朝地元の老舗パン屋さんから仕入れている焼き立てパンは当ホテルの一押しポイントですので気に入っていただけたようで大変うれしく思います。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】ご予約は30日前までが“断然”お得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

食事5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月23日 17:29:17

朝食のパンがとてもおいしかったです。
車でも電車でも便利な立地で、近くにおいしい飲食店もありました。


送迎付きの翔峰の湯も、満喫させていただけました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
エースイン松本 2017年10月24日 08:43:30

この度は、エースイン松本にご宿泊頂き誠に
ありがとうございます。
当ホテルは松本駅より徒歩1分で飲食店等に
便利な立地でございます。
また朝食や送迎付きの無料入浴サービスに
ご満足頂けた様で何よりです。
またのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】≪さき楽28≫ご予約は30日前までが“断然”お得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

食事5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月18日 09:10:25

朝食の種類が豊富でよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
エースイン松本 2017年07月19日 06:18:02

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食についてお褒めの言葉をいただき、従業員一同喜んでおります。
簡単なバイキング形式の朝食は、毎日配達される焼き立てパンを中心に、ご宿泊のお客様には無料でご用意しております。
今後もお客様よりお褒めのお言葉をいただけるよう、朝食に限らずサービス全般にわたり、少しずつでも前進していけるよう、従業員一同精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】駅の隣に泊まる♪松本駅・松本バスターミナル徒歩1分★朝食無料★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

食事5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月07日 17:40:38

朝食が豊富で満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
エースイン松本 2016年12月08日 06:07:54

この度は、エースイン松本にご宿泊いただきありがとうございました。

朝食に関しましてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。毎朝焼き立てパンを提供できる無料朝食は、当ホテルが売りにしているポイントですので大変うれしく思います。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】駅の隣に泊まる♪松本駅・松本バスターミナル徒歩1分★朝食無料★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

食事5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月04日 19:35:06

今回初めて利用しました。やや残念だったところは、部屋(シングル)について、椅子を少し後ろに引くとベッドの縁にあたってしまい若干窮屈な感じがあった点と食堂スペースの椅子・机の配置が窮屈な感じがありました。しかしながら、ベッドの固さについては固めが好きな自分にはちょうど良く、気持ち良く眠れました。また、朝食もパンあり、ごはんありで、副菜や飲み物も無料朝食とは思えない充実ぶりで大変良かったと思います。
立地も良く、宿泊料金もリーズナブルで、機会があればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
エースイン松本 2016年11月05日 22:09:55

この度は、エースイン松本にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

窮屈に感じたという点につきましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
今後可能な限り改善していきたいと思います。

無料朝食はお褒めのお言葉を賜り大変恐縮でございます。
次回お越しの際も是非ご利用下さいませ。

今回頂いたご意見を参考に、より良いサービスを提供できるよう改善に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】ご予約は30日前までが“断然”お得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

食事5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月09日 11:24:15

無料の食事(特に焼きたてパン)がおいしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
エースイン松本 2016年10月10日 03:05:40

この度はエースイン松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食に関しまして、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】ご予約は30日前までが“断然”お得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

食事5

airif88さんの エースイン松本 のクチコミ

airif88さん [40代/男性] 2016年08月26日 18:32:40

朝食もおいしかった。
お風呂も広くてゆっくりできた。
朝食にのりや納豆、豆腐などヘルシーなおかずがあるとなおよい。
紅茶もほしい。
全体的には快適なホテルでした。
何より松本駅のすぐ横という立地がすばらしい。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
エースイン松本 2016年08月27日 04:55:54

この度は、エースイン松本にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
朝食につきましてお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見もありがとうございます。

お客様の仰る通り、当ホテルは松本駅横手、またバスターミナル真向いと大変立地に恵まれております。
松本にお越しの際は是非またご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿を頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】駅の隣に泊まる♪松本駅・松本バスターミナル徒歩1分★朝食無料★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

食事5

想はやぶささんの エースイン松本 のクチコミ

想はやぶささん [50代/男性] 2016年06月01日 21:25:30

松本駅と松本バスターミナルに近く便利なホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
エースイン松本 2016年06月04日 03:02:06

エースイン松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
頂戴しましたお言葉の通り、当ホテルは松本駅も松本バスターミナルも近くになる交通や観光に大変便利な立地となっております。
ぜひまた松本にお越しの際も当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

食事5

ともぞう35024さんの エースイン松本 のクチコミ

ともぞう35024さん [50代/男性] 2015年05月12日 19:53:23

子供が宿泊して大学に合格したホテルであり、験のよいホテル。いい気分で泊ったんですが、洗面台・トイレかながちょっと匂いました。まあ、それ以外はパフェクトでした。
朝は、クロワッサン、ジャガイモチーズパン、ペストりーなどのパンやサラダー等の朝食が無料でしたし、駐車場が無料(車で旅行する人には最適)、離れたホテルの温泉が無料、お土産代5%引きとこれでもかと特典いっぱいでうれしい限りでした。
 光の漏れもないので、朝もしっかり寝れましたし、よかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
エースイン松本 2015年05月24日 01:36:42

この度は、エースイン松本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

沢山のお褒めのお言葉を賜り大変嬉しい限りでございます。

洗面台・トイレに関しましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後このようなことがないように清掃の見直しをしていく所存でございます。

次回お越しの際は 今以上にご満足していただけますよう日々精進して参ります。

またのご来館を心よりお待ち致しております。
ご投稿誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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食事5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2015年04月15日 09:37:08

松本城の夜桜会を観るためと、近間で気晴らしにと、長野からきて宿泊しました。夜桜会が、HPでライトアップが5:30からとなってたと思ったので、松本城を観てから6:30発の翔峰の入浴サービスバスに乗れると思ったのですが、行ってみるとライトアップは6:30からで、温泉行バスに乗るためにライトアップを断念したのは残念でした。しかし、翔峰への葬儀バスでドライバーさんが、窓からライトアップが見れますよ、と案内してくれて、わずかの時間でしたが、ライトアップされた松本城の桜を観れたのがありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年04月
エースイン松本 2015年04月25日 23:54:09

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
松本城の桜をわずかな間だったようですか、ご覧いただけたようで何よりでございました。
今年の松本の桜はもう終わりかけではありますが、松本は四季を通して美しい自然をお楽しみいただけます。
ぜひまた観光にいらっしゃって下さい。
またのスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。

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食事5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2015年01月22日 22:23:33

松本市内滞在では、いつも利用させていただいております。
立地条件が良く、天候が悪いときでも駅に近く助かります。
無償の食事も助かります。次回も利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年01月
エースイン松本 2015年01月23日 13:57:02

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご満足いただけるご宿泊でございましたようで、何よりでございます。駅のすぐ隣という立地は当ホテルの大きな売りのひとつでございます。また、朝食に関しましてもご利用いただけましてうれしく存じます。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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食事5

NORTHFOXさんの エースイン松本 のクチコミ

NORTHFOXさん [50代/男性] 2015年01月16日 01:01:26

とにかく駅に近いところが一番、次に朝食、最後がコストパフォーマンス。部屋の広さ、フロのユッタリ感まで求めてしまっては、コストに見合わないでしょう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年12月
エースイン松本 2015年01月18日 00:02:29

 この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございます。また松本にお越しの際は是非ご利用下さい。
 ご投稿頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【朝食無料】シングル(喫煙)/LAN接続可・VOD完備/駅近】

食事5

ヨッシー11208852さんの エースイン松本 のクチコミ

ヨッシー11208852さん [40代/男性] 2014年11月10日 08:30:13

駅から近く、スーパーもあり便利な立地だった。大浴場付きとのことだったが、グル-プが運営する別の宿の浴場が使用できるもので、送迎時間が限られていたため、当日は利用することが出来なかったのが残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年11月
エースイン松本 2014年11月14日 01:51:02

この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
当ホテルは松本駅のすぐ隣になり、松本の繁華街もすぐの大変便利な立地となっております。
提携ホテルへの無料の送迎バスは一日に2本となっておりますが、正面のバスターミナルからは路線バスも出ております。
フロントに時刻表もございますので、ぜひお声掛け下さいませ。
ご投稿頂きありがとうございました。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【朝食無料】シングル(禁煙)/LAN接続可・VOD完備/駅近】

食事5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2014年09月08日 14:13:45

無料朝食が付いて、大変お得でした。部屋は清潔でした。駅のそばの立地なので、雨が気にならないし、飲食店も近くて助かりました。ちょうど部屋係のミーティングに出くわし、きちんとした教育に感心しました。ありがとうございました!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年09月
エースイン松本 2014年09月09日 07:00:53

この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございます。またお褒めの言葉を頂きありがとうございます。清掃スタッフにも伝えた所、大変喜んでおりました。
 また松本にお越しの際は、是非ご利用下さい。ご投稿頂きありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
無料朝食付き☆ツインルーム
ご利用のお部屋
【ツインルーム☆朝食無料サービス☆駅1分】

食事5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2014年07月01日 21:16:04

室内が少し暑かったのですが、エアコンを個室ごと入れられず、窓を開けての調整・・・
押し出し窓で網戸なし、ロックの効く最小でも10cm弱は開けないとダメ、風は強くほんの少し開けたいが無理、その後、小バエや蚊が入ってきたため窓を閉めて就寝。
若干の寝苦しさで残念でした。

スーパー早割はとっても歓迎です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年06月
エースイン松本 2014年07月20日 00:44:48

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

空調ですが、暖房と冷房の切り替えは館内の一括になります。
今の時期ですと冷房の設定にされており、各お部屋のベッドサイドのつまみで調節は可能となっております。
ご案内が足りず、申し訳ございませんでした。

今回ご利用頂いた早割のプランは、ご予定が早くに決定されているお客様には大変お得なプランとなっております。
ご活用頂けたご様子、何よりでございます。

ご投稿誠にありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】☆スーパー早割☆ 【15日前まで朝食付でこの価格です♪】<禁煙>
ご利用のお部屋
【☆6室限定☆シングルルーム☆無料朝食付き☆駅近】

食事5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2013年11月28日 18:05:35

バスターミナルのすぐ前で、到着後すぐにチェックインできました。
無料朝食なのに、パンの種類が多く、とてもおいしかった。
ご飯やおみそ汁もあったので、ご飯派の祖父にも満足してもらえました。
また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年11月
エースイン松本 2013年12月03日 20:17:54

この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございます。またお褒めの言葉を頂きありがとうございます。これからもお客様のご要望に添えれる様、スタッフ一同努めていきたいと思います。
 貴重なご意見、ご投稿頂きありがとうございます。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆ 自由な旅のひととき♪お得なカップルプラン ☆
ご利用のお部屋
【駅近★無料朝食★喫煙シングル・1部屋2名利用★カップルに最適】

食事5

じゃんきむさんの エースイン松本 のクチコミ

じゃんきむさん [30代/男性] 2012年11月12日 21:44:11

ホテル内には大浴場は無いのですが、提携しているホテル(美ヶ原温泉)までの無料シャトルバスがあるのでまったく苦になることはありませんでした。
朝食も軽食と言うお話でしたが、大変美味しく内容も充実していてすごく良かったです。
何と言っても松本バスターミナルの目の前と言うのが立地が一番良いですね。
恐らく私たちもそうだったようにJリーグ(松本山雅)の応援するために利用される方も多いかと思われますので、宿泊客限定で試合終了までの間(特に昼間開催される試合)、ホテルで手荷物を預かっていただけるサービスがあったりすると、なお一層利用される方が増えるのではないかな?と思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2012年11月
エースイン松本 2012年11月18日 18:55:25

この度はエースイン松本にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

お荷物のお預かりのサービスにつきまして、
ご案内不足でしたようで大変申し訳ございません。
フロントにて何時まででもお預かりいたしておりますので、
次回お越しの際は是非ご活用くださいませ。
にもかかわらず、お褒めのお言葉を賜りまして恐縮にございます。
無料温泉・無料朝食のサービスはこれからも続けて参りますので、
来年もまた当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【駅近★無料朝食★禁煙シングル・1部屋2名利用★カップルに最適】

食事5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2012年10月28日 11:37:10

朝食がおいしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
エースイン松本 2012年10月28日 21:44:51

この度は、エースイン松本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

無料朝食につきましては、ご満足して頂いたようで何よりでございます。

特に力を入れているサービスをお褒め頂くことは、とても光栄でございます。

皆さまによりご満足いただけますよう
日々試行錯誤を繰り返しております。
次回お越しの際も是非お召し上がりくださいませ。

貴重なご意見、ご投稿頂きありがとうございます。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】☆スーパー早割バーゲン☆ 【30日前まで朝食付でこの価格です♪】<禁煙>
ご利用のお部屋
【☆5室限定☆シングルルーム☆無料朝食付き☆駅近!☆】

食事5

涙のregretさんの エースイン松本 のクチコミ

涙のregretさん [30代/男性] 2012年10月08日 10:05:02

旅行で使いました。
新しくはありませんが、良いホテルでした。
以下詳細です。

立地:本当に『駅前』にありました。
車を無料駐車場に停めた方にはちょっと距離があります。
コンビニも微妙に不便な場所でした。

部屋:満足です。
冷蔵庫の電源の入れ方がわかりづらかったのは残念。
最上階だったので眺望が良いかと期待しましたが、目の前にビルがありました。

食事:無料朝食の域を超えてました。
1000円くらい取ってもバチは当たらないのではないでしょうか。
本格的で大変美味しかったです。

風呂:普通です。
シャンプーとコンディショナーは分かれてたほうが有難いです。

サービス:フロントの人数が多めで大変きめ細やかなサービスを受けられました。
荷物受け取りにも対応して頂きありがとうございました。

設備 アメニティ:必要なものは全部ありました。
コインランドリースペースに、待ち用のベンチがあるのは助かります。

総合評価:良いホテルでした。
系列ホテルの温泉に入れなかったのが残念でした。
今度は時間のある時にまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
エースイン松本 2012年10月12日 07:58:41

この度は、エースイン松本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

沢山のご投稿、誠にありがとうございます。

冷蔵庫の電源・お部屋からの眺めにつきましてはご迷惑お掛けし、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お部屋ですが、ビル側ではなく、反対側のお部屋をご用意させて頂きます。
満室でご希望にお答えできない場合もございますが、お気軽にフロントスタッフにお声掛け下さいませ。

にもかかわらず、無料朝食・フロントスタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しいかぎりでございます。
無料朝食は、当ホテルのおススメのサービスでございます。ご満足頂けた様で何よりでございます。


また、次回お越しの際は、是非無料温泉をご利用下さいませ。
宿泊の方限定のサービスで大変ご好評頂いております。松本随一の露天風呂なので疲れた体を癒すには最適かと思われます。


 貴重なご意見、ご投稿頂きありがとうございます。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちし
ております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【【【駅となりでポイント10倍】】】お得です♪【トラベル駅伝ポイント10倍】
ご利用のお部屋
【【朝食無料】シングル(禁煙)/LAN接続可・VOD完備/駅近】

704件中 21~40件表示

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