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エースイン松本のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:1961件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.69
  • 立地4.64
  • 部屋3.54
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂2.90
  • 食事3.10
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風呂5

NAZさんの エースイン松本 のクチコミ

NAZさん [30代/女性] 2013年10月29日 17:29:00

塩尻のワイナリーフェスタに参加するために宿泊させていただきました。

立地は駅からもBTからも近く大変便利です!
送迎していただいたお風呂も素晴らしいです。
お部屋はちょっと狭くて椅子を引いたらすぐベッドにぶつかってしまう様な広さですが、清潔感はありました。
朝食は無料なら十分な内容ですが、マナー知らずの学生がトレイを下げないまま席を立っていましたが、繁忙日のためかスタッフの方が室内におらず、ずっとそのままになってて座れない人が出ていました。
気分よく温かくて美味しい食事を取りたいと思ったら駅まで行って取った方がよさそうです。

それ以外はスタッフの方達はとても明るく丁寧に対応してくださり、満足です。
また松本にお伺いした際は利用させていただきたいと思います^^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年10月
エースイン松本 2013年10月29日 23:31:02

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。


朝食会場につきましては、ご不便・ご迷惑を
お掛け致しまして大変申し訳ございません。

ご配慮に欠けておりました。こういう事が二度とない様、スタッフ一同もう一度気を引き締めて業務を遂行したいと思います。 

また、席数が30席程しかなく、観光シーズンでは毎日混雑してしまいます。
私共と致しましても、皆さまにごゆっくりとご利用いただけますよう工夫を重ねてはおりますが、まだまだ至らないようで心苦しく存じます。より改善を重ねて参ります。

にもかかわらずお褒めのお言葉を賜り大変恐縮でございます。

次回お越しの際は、ご満足頂けますよう日々精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、ご投稿頂きありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】☆スーパー早割バーゲン☆ 【30日前まで朝食付でこの価格です♪】≪喫煙≫
ご利用のお部屋
【☆5室限定☆シングルルーム☆無料朝食付き☆駅近!☆】

風呂5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2013年09月27日 11:20:44

無料で利用できる美ケ原温泉の入浴は大変良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年09月
エースイン松本 2013年09月29日 17:11:00

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しい限りでございます。これからも、お客様のご要望に添えれる様、スタッフ一同努めていきたいと思います。
ご投稿頂きありがとうございます。


またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【!駅近!駅の隣り♪】最大25%OFF♪「無料朝食」「駅の隣に泊まる」シングルルーム♪
ご利用のお部屋
【【朝食無料】シングル(禁煙)/LAN接続可・VOD完備/駅近】

風呂5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2013年09月27日 11:20:20

無料で利用できる美ケ原温泉の入浴は大変良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年09月
エースイン松本 2013年09月29日 17:10:54

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しい限りでございます。これからも、お客様のご要望に添えれる様、スタッフ一同努めていきたいと思います。
ご投稿頂きありがとうございます。


またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【!駅近!駅の隣り♪】最大25%OFF♪「無料朝食」「駅の隣に泊まる」シングルルーム♪
ご利用のお部屋
【【朝食無料】シングル(禁煙)/LAN接続可・VOD完備/駅近】

風呂5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2013年09月27日 11:18:37

無料で利用できる美ケ原温泉の入浴は大変良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年09月
エースイン松本 2013年09月29日 17:10:49

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しい限りでございます。これからも、お客様のご要望に添えれる様、スタッフ一同努めていきたいと思います。
ご投稿頂きありがとうございます。


またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【朝食無料】シングル(禁煙)/LAN接続可・VOD完備/駅近】

風呂5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2013年09月27日 11:17:37

無料で利用できる美ケ原温泉の入浴は大変良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年09月
エースイン松本 2013年09月29日 17:10:43

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しい限りでございます。これからも、お客様のご要望に添えれる様、スタッフ一同努めていきたいと思います。
ご投稿頂きありがとうございます。


またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【!駅近!駅の隣り♪】最大25%OFF♪「無料朝食」「駅の隣に泊まる」シングルルーム♪
ご利用のお部屋
【【朝食無料】シングル(禁煙)/LAN接続可・VOD完備/駅近】

風呂5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2013年09月27日 11:16:51

無料で利用できる美ケ原温泉の入浴は大変良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年09月
エースイン松本 2013年09月29日 17:10:35

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しい限りでございます。これからも、お客様のご要望に添えれる様、スタッフ一同努めていきたいと思います。
ご投稿頂きありがとうございます。


またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【朝食無料】シングル(禁煙)/LAN接続可・VOD完備/駅近】

風呂5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2013年09月27日 11:15:35

無料で利用できる美ケ原温泉の入浴は大変良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年09月
エースイン松本 2013年09月29日 17:10:24

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しい限りでございます。これからも、お客様のご要望に添えれる様、スタッフ一同努めていきたいと思います。
ご投稿頂きありがとうございます。


またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【!駅近!駅の隣り♪】最大25%OFF♪「無料朝食」「駅の隣に泊まる」シングルルーム♪
ご利用のお部屋
【【朝食無料】シングル(禁煙)/LAN接続可・VOD完備/駅近】

風呂5

makochocoさんの エースイン松本 のクチコミ

makochocoさん [40代/女性] 2013年09月27日 11:13:24

無料で利用できる美ケ原温泉の入浴は大変良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年09月
エースイン松本 2013年09月29日 17:10:12

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しい限りでございます。これからも、お客様のご要望に添えれる様、スタッフ一同努めていきたいと思います。
ご投稿頂きありがとうございます。


またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【!駅近!駅の隣り♪】最大25%OFF♪「無料朝食」「駅の隣に泊まる」シングルルーム♪
ご利用のお部屋
【【朝食無料】シングル(喫煙)/LAN接続可・VOD完備/駅近】

風呂5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2013年09月25日 11:40:17

系列ホテルの翔峰の温泉、気持ち良かったです!また利用させていただきます!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年09月
エースイン松本 2013年09月29日 16:15:23

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

無料温泉サービスでは、ご満足頂きました様で何よりでございます。翔峰の温泉は長野県内でも有数の広さを誇る大浴場、露天風呂をはじめ5種類の温泉がございます。おかげさまでご利用頂いたお客さまから好評を頂いております。

次回お越しの際も是非ご利用下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご投稿誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】☆スーパー早割バーゲン☆ 【30日前まで朝食付でこの価格です♪】<禁煙>
ご利用のお部屋
【☆5室限定☆シングルルーム☆無料朝食付き☆駅近!☆】

風呂5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2013年07月16日 15:35:05

温泉に送迎付きで無料で入れるのがとてもよかったです。立地も申し分ありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年07月
エースイン松本 2013年07月19日 02:45:55

 この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございます。またお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
 これからも、お客様のご要望に添えれる様、スタッフ一同努めていきたいと思います。
 貴重なご意見、ご投稿頂きありがとうございます。またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】☆スーパー早割バーゲン☆ 【30日前まで朝食付でこの価格です♪】<禁煙>
ご利用のお部屋
【☆5室限定☆シングルルーム☆無料朝食付き☆駅近!☆】

風呂5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2013年06月24日 19:06:49

駅前で、どこに行くのにもアクセスがとてもいいです。若干離れてはいますが、こんな駅前にもかかわらず無料駐車場もあり、朝食も付き。特に朝食のパンはとても美味しかったです。そしてそして!美ヶ原温泉翔峰の温泉付きで無料送迎バスも完備。連れ合いは大変喜んでおりました。とても良心的だと思います。個人的にはベットのマットレスが硬めだったのもとても気に入っております。本当にありがとうございました。また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年06月
エースイン松本 2013年06月25日 04:17:59

 この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございます。またお褒めの言葉を頂きありがとうございます。これからもお客様のご要望に添えれる様、スタッフ一同努めていきたいと思います。
 ホテル翔峰の無料入浴もご満足頂けた様で大変嬉しく思います。松本随一の露天風呂なので疲れた体を癒すには最適かと思います。
 貴重なご意見、ご投稿頂きありがとうございます。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆★【!駅近(*´∀`*)!】平日がお休みの方必見♪カップルプラン★☆
ご利用のお部屋
【駅近★無料朝食★禁煙シングル・1部屋2名利用★カップルに最適】

風呂5

乙類さんの エースイン松本 のクチコミ

乙類さん [50代/男性] 2013年05月04日 10:13:18

部屋は特に広いわけではないけど清潔感があり、大きなベットでゆっくり休む事ができました。なんと言っても嬉しいのは、美ヶ原にある提携ホテルの大浴場が送迎付で無料で利用できることです。出発17:00と18:30(だったかな?)の2便があります。朝食はパン中心かと思ってましたが、ごはんと味噌汁もあるので物足りなさは感じなく、個人的には満足できました。無料の駐車場は5分ほど歩く所にありますが、出し入れは楽でなにより無料だからマイナス印象はありません。松本駅のすぐ隣でこれだけのサービスなので、総合評価は5に近い4としました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年05月
エースイン松本 2013年05月04日 21:29:48

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を沢山賜り大変感激しております。
無料温泉・無料朝食では、ご満足頂けた様で何よりでございます。特に力を入れているサービスをお褒め頂き嬉しい限りでございます。

今後もこのサービスは継続して参りますので
次回お越しの際も是非ご利用下さいませ。

またのご来館を心よりお待ちいたしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】☆スーパー早割☆ 【15日前まで朝食付でこの価格です♪】≪喫煙≫
ご利用のお部屋
【☆6室限定☆シングルルーム☆無料朝食付き☆駅近】

風呂5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2013年04月21日 16:17:38

松本に泊まる時、ほとんどはこのホテルです。

日帰り入浴無料は必ず行きますし、朝食も無料でいただけます。パンもご飯もあって朝食でしたらこのくらいで充分。

山々が見えませんが、そこは駅近のいいところ!駅アルプス口に行けば圧巻の山々とご対面できます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2013年04月
エースイン松本 2013年04月22日 00:13:04

この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございます。またいつもご利用頂きましてありがとうございます。これからも、お客様に愛されますようスタッフ一同励んでいきたいと思います。
 建物の構想上、隣りのビルで丁度隠れてしまって山々は見る事はできませんが、少し歩いて頂ければ雄大な山々が見る事ができます。駅からも近いので、松本を楽しむには最適かと思われます。
 貴重なご意見、ご投稿頂きありがとうございます。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】☆スーパー早割バーゲン☆ 【30日前まで朝食付でこの価格です♪】<禁煙>
ご利用のお部屋
【☆5室限定☆シングルルーム☆無料朝食付き☆駅近!☆】

風呂5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2013年03月10日 14:32:12

近くの温泉に無料で入れるサービスはとてもいいと思います。近くにコンビニもあるし、立地条件もいいです。お部屋はシングルだったので、こんなもんかな…って感じです。
ただお部屋がすごく寒くて、フロントに電話しましたが、「これが最高です。」と言われてしまいました。寒くて眠れないので、車に積んであった毛布を使って寝ましたが、朝は寒くて、準備もゆっくりできなかったのが残念でした。
でもとても安く泊まれたので、全体的には良かったかなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年03月
エースイン松本 2013年03月12日 19:24:54

 この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございます。またお部屋の温度が寒く、快適なご宿泊を提供できなくて誠に申し訳ございませんでした。
 こちらで、できる事は毛布の貸出し等しかございませんが、お気軽にお声掛け下さい。温度は全館同じ温度の為、急に変更すると言うのはできませんが、スタッフ同士話合い改善策を考えていきたいと思います。
 貴重なご意見、ご投稿頂きありがとうございます。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】☆スーパー早割☆ 【15日前まで朝食付でこの価格です♪】≪喫煙≫
ご利用のお部屋
【☆6室限定☆シングルルーム☆無料朝食付き☆駅近】

風呂5

たくちゃん99さんの エースイン松本 のクチコミ

たくちゃん99さん [40代/男性] 2012年12月13日 18:58:28

12月11日に禁煙シングルで利用しました。
JRで行ったのですが、駅前のロータリーにあり立地は最高です。
部屋は若干古く、ウオシュレット等の設備に一部不具合がありましたが、料金を考えるとまあまあっていう所でしょうか。
特筆すべきは、無料での温泉送迎サービスです。広い露店風呂に足をのばして本当にゆっくりできました。そして、湯上りの気分で松本駅前の飲食店での食事を楽しめる立地は素晴らしいです。
そして、お借りしたレンタサイクルも無料で大変便利でした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
エースイン松本 2012年12月14日 03:17:40

この度はエースイン松本にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ウオシュレットにつきましては、不具合がありました様で大変申し訳ございません。
フロントスタッフへご遠慮なくお申し付け下さい。迅速に対応致します。

にもかかわらず、お褒めのお言葉を沢山賜り大変感激しております。
ホテル翔峰の無料温泉サービスもご堪能いただけまして、とてもうれしく存じます。
こちらは市内最大級の温泉でして、皆さまより数多くのご好評を頂戴致しております。
これからもこのサービスは続けて参ります所存でございますので、次回お越しの際も是非ご利用下さいませ。

また、当ホテルでは、ロビーにておすすめの飲食マップをご用意致しておりますのでご活用下さい。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご投稿誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】☆スーパー早割☆ 【15日前まで朝食付でこの価格です♪】<禁煙>
ご利用のお部屋
【☆6室限定☆シングルルーム☆無料朝食付き☆駅近】

風呂5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2012年11月26日 14:54:44

毎度のことではありますが、特に寒くなってきたので、
温泉サービスはありがたいです。
また宜しくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
エースイン松本 2012年11月27日 21:55:29

この度はエースイン松本にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

無料温泉サービスでは、ご満足頂けました様で
何よりでございます。
当ホテルおすすめのサービスでございますので是非お時間ございましたらまたご利用下さいませ。

日増しに寒さがつのってまいります。お風邪などひかれませんよう、お気をつけください
ませ。
次回のご来館を心よりお待ち致しております。

ご投稿ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】☆スーパー早割バーゲン☆ 【30日前まで朝食付でこの価格です♪】<禁煙>
ご利用のお部屋
【☆5室限定☆シングルルーム☆無料朝食付き☆駅近!☆】

風呂5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2012年11月07日 08:34:44

駅のすぐそば、この料金で朝食まで付いていて大満足です。

少し離れた旅館の日帰り入浴が無料となるサービスもあり、こちらも立派なお風呂でいいお湯でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年11月
エースイン松本 2012年11月11日 22:25:39

この度は、エースイン松本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足頂けるご滞在でありました様で大変嬉しい限りでございます。

無料朝食・無料温泉は、当ホテルおすすめのサービスでございます。
次回お越しの際も是非ごゆっくりご堪能下さいませ。

この度は、貴重なご意見・ご投稿誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】☆スーパー早割バーゲン☆ 【30日前まで朝食付でこの価格です♪】≪喫煙≫
ご利用のお部屋
【☆5室限定☆シングルルーム☆無料朝食付き☆駅近!☆】

風呂5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2012年08月19日 22:36:54

シングルしかなかったのが残念。しかし、日帰り入浴がついており、朝食付きでこの値段は、お得。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
エースイン松本 2012年08月24日 05:46:11

この度は、エースイン松本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルでは、ダブルルーム・ツインルーム・デラックスルームのお部屋が7部屋のみのご用意となっており、ご希望に添えず申し訳ございません。


にもかかわらずお褒めのお言葉を賜り、大変恐縮でございます。
無料温泉は、当ホテルと提携している大浴場で、宿泊者の方限定の物で大変ご好評頂いております。松本随一の露天風呂なので、疲れた体を癒すには最適かと思われます。

次回お越しの際も是非ごゆっくりご堪能下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】☆スーパー早割バーゲン☆ 【30日前まで朝食付でこの価格です♪】<禁煙>
ご利用のお部屋
【☆5室限定☆シングルルーム☆無料朝食付き☆駅近!☆】

風呂5

angel-angelicさんの エースイン松本 のクチコミ

angel-angelicさん [30代/男性] 2012年08月14日 22:00:02

夕方6時前にチェックインし、ホテル内で松本市内の系列ホテル「ホテル翔峰」の温泉利用と無料送迎があることを知り、部屋に荷物を置いてすぐに夕方6:30発の無料バスに乗り、温泉を堪能しました。
松本駅すぐそばの立地条件と、豊富な朝食はとてもよかったです。松本に来る機会があればまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
エースイン松本 2012年08月17日 11:59:08

この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。またお褒めの言葉を頂きありがとうございます。これからも、お客様のご要望に添えれる様スタッフ一同務めていきたいと思います。
 当ホテルは松本駅から近く、また繁華街や飲食店も近い為、松本をより有効にお過ごしいただけます。
 朝食に関しましても、パンは松本の老舗ベーカリーから毎朝焼きたてのパンを運んでおります。
 貴重なご意見ご投稿頂きありがとうございます。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】☆早割☆【7日前まで朝食付でこの価格です♪】(禁煙シングル)【直前割】
ご利用のお部屋
【☆限定特価☆シングルルーム☆無料朝食付き☆駅近】

風呂5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2012年07月14日 11:29:56

特典で小鉢がついたが、あまり、お得感なかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年06月
エースイン松本 2012年07月17日 20:25:50

この度は、私共のホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回ご予約頂きました1000円分のお食事券付きプランは、
通常のご宿泊プランに+800円となっており、200円お得となっております。
また、提供する小鉢ですが、
飲食店街の某店のサービス品となっており、
当ホテルがしているのもではございませんが、
お客様のご意見を先方に伝えたいと存じます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お得!1000円食事券付】手軽な夕食券付プラン
ご利用のお部屋
【【朝食無料】シングル(禁煙)/LAN接続可・VOD完備/駅近】

705件中 41~60件表示

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