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エースイン松本のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:1961件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.69
  • 立地4.63
  • 部屋3.54
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂2.90
  • 食事3.10
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設備・アメニティ3

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2010年07月03日 01:32:52

地方へ単身赴任の私と、首都圏の主人と週末オフを年に数回松本で過ごします。新幹線利用よりも、公共交通費用にしてもお値打ちで、徒歩圏内で十分な自然や、買い物、美術館巡りと多彩で飽きません。

こちらを利用させていただいたのは、当日夕方の予約(満室の中で角部屋)、今回が初めてでしたが、夜遅くまでのスーパーが目の前、居酒屋さんもたくさんあり、とても便利でした。

駅が目の前でセミダブルですから、建物自体や、お部屋、朝食場所はそれほど広くはありませんが、得に問題もありません。

フロントの方や、女性の対応も、つんつんした一流より素朴でやわらかく、顔もちゃんと覚えていただけていて、親しみが持てました。

隣室の音洩れはありませんが、朝寝坊しましたので、…いずれ改装の機会がもしありましたら、廊下とお部屋の遮音を解決できると満点ですね。

朝食も無料だと、割り切ってたのですが、品数や量とも予想外。焼きたてパン、ごはんもあっておいしかったです。その点はもっともっとPRなさってよいと感じます。

またのチャンスがありましたら、今度は提携温泉旅館のお風呂も、ぜひ利用したいと楽しみにしています。




【ご利用の宿泊プラン】

無料朝食付★禁煙シングル・1部屋2名利用★カップルに最適

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年06月
ご利用のお部屋
【無料朝食付★禁煙シングル・1部屋2名利用★カップルに最適】

設備・アメニティ3

Y's(ワイズ)さんの エースイン松本 のクチコミ

Y's(ワイズ)さん [40代/男性] 2010年06月18日 19:53:00

駅から近いのが最大のメリットです。近くにお店もあり便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年05月
ご利用の宿泊プラン
【シングルルーム】朝の10分が大切だから・・・松本駅前に泊まろう♪
ご利用のお部屋
【【朝食無料】シングル(禁煙)/LAN接続可・VOD完備/駅近】

設備・アメニティ3

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2010年03月24日 12:58:58

いつも松本出張の時はお世話になってます。
部屋のテレビがもう少し大きいと見やすいかな。
朝食も満足です

【ご利用の宿泊プラン】
☆室数限定☆【7日前までの予約がお得です。】(禁煙シングル)
☆早割特価☆室数限定シングル☆無料朝食付き

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2010年03月
エースイン松本 2010年03月27日 07:05:48

平素は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋のテレビでございますが、来年度若しくは再来年度に入れ替えの予定をしております。机があまり大きくないので、あまり大画面のテレビは無理ですが、現状より若干大きいサイズを予定しております。
朝食はここ数カ月でメニューの見直し、朝食会場のレイアウトの変更などをしておりますが、もしご不便な点、メニューについてお気づきの点がございましたらご指摘下さい。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆室数限定☆【7日前までの予約がお得です。】(禁煙シングル)
ご利用のお部屋
【☆早割特価☆室数限定シングル☆無料朝食付き】

設備・アメニティ3

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月12日 17:00:11

いつも松本出張の際は泊まっています。
駅から近く便利です。従業員の方もとても親切です。
強いて言えばテレビがもう少し大きいといいかなと思います。

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宿泊年月
2009年10月
エースイン松本 2009年10月18日 07:00:48

平素は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
テレビでございますが、時期は未定ではございますが、入れ替えをする予定でございます。それまで多少ご不便をお掛けしますが、ご容赦下さいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆室数限定☆【7日前までの予約がお得です。】(禁煙シングル)「夏の早期割引」
ご利用のお部屋
【☆早割特価☆室数限定シングル☆無料朝食付き】

設備・アメニティ3

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月09日 19:35:29

駅至近で清潔感のある静かなホテルでした。眺めのよい部屋をご提供頂き感謝です。夕食券付のプランも向かいのエスパ7Fの食堂街7店の中から選べてとても満足でした。ベッドの寝心地もよく熟睡でき、朝食の焼き立てパンも評判通り美味しかったです。ありがとうございました。

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宿泊年月
2009年09月
エースイン松本 2009年09月13日 04:40:38

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご滞在中は快適にお過ごしいただいた様子で嬉しい限りです。エスパ7Fの飲食店以外にも近くの繁華街には美味しいお店も沢山ありますので、次回お越しいただく機会がございましたら、フロントスタッフにお声掛け下さい。お薦めのお店をご紹介させていただきます。
お客様の次回お越しをお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お得!1000円食事券付】手軽な夕食券付プラン
ご利用のお部屋
【朝食無料シングル(禁煙)/LAN接続無料・VOD完備/駅隣り】

設備・アメニティ3

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月08日 14:37:56

苦情ではなく要望なんですが、コインランドリーの洗濯機や乾燥機に簡易な鍵を付けて頂けないでしょうか?妻がランドリーを使用する際、女性が利用する時に非常に不安である。過去に盗難に遭った事があるので…と申しておりました。確かに自己責任なんでしょうが、松本市の他のホテルさんは鍵設置の要望にそれなりに対応して頂いています。今後も利用させて頂きますのでよろしくお願いします。

【ご利用の宿泊プラン】
☆★「秋得プラン」 平日がお休みの方必見♪カップルプラン★☆
無料朝食付★喫煙シングル・1部屋2名利用★カップルに最適

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宿泊年月
2009年09月
エースイン松本 2009年09月13日 04:35:26

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
洗濯機、乾燥機の鍵の取り付け若しくは防犯対策につきましては、今後の課題として検討させていただきます。ご指摘ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆★「秋得プラン」 平日がお休みの方必見♪カップルプラン★☆
ご利用のお部屋
【無料朝食付★喫煙シングル・1部屋2名利用★カップルに最適】

設備・アメニティ2

ととちゃん1さんの エースイン松本 のクチコミ

ととちゃん1さん [50代/男性] 2020年09月06日 06:46:11

松本駅からも近く、アクセス抜群です。この立地にも関わらず、駐車場が無料なので、これが決め手でいつも利用しています。今回は、アルピコプラザホテルのバイキング朝食付きプランでさらに満足しました。ウェルカムドリンクもありがたいです。一つ残念だったのが、泊まりたくても、コロナの影響で泊まれなかった時期期限の割引チケットが使えなかった事です。通っているプールやレストラン・ホテルの割引券は、コロナの影響を考慮して、有効期限が3ヶ月延長になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
エースイン松本 2020年09月06日 16:08:30

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に
ありがとうございます。

立地条件・ウェルカムドリンクサービス
をお気になされたようで何よりでございます。

また、松本市内を訪れる際には
ご予約・ご来館を心よりお待ちしております。

割引クーポン券につきましては
貴重なご意見として承ります。

お忙しい中ご投稿下さいまして
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【アルピコグループ100周年記念】100円で選べる特典【C.アルピコプラザホテルの朝食付きプラン】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

設備・アメニティ2

ボス15さんの エースイン松本 のクチコミ

ボス15さん [50代/男性] 2019年07月01日 14:12:10

6月29日土曜日に宿泊しました。翌朝7時に黒部ダムへ向けて出発予定。駅近、朝食付きととても便利に利用させていただきました。アメニティの充実を要望します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
エースイン松本 2019年07月07日 11:27:37

この度は、当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

立地条件や無料朝食をお気になられました様で
何よりでございます。
アメニティにつきましては今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

次回また松本市内へ訪れた際は
当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただきまして
誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】駅の隣に泊まる♪松本駅・松本バスターミナル徒歩1分★朝食無料★
ご利用のお部屋
【シングル【2名利用】(禁煙12平米)松本駅1分♪★朝食無料★】

設備・アメニティ2

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月13日 17:45:44

とても親切な対応でした。また利用させて頂きたいと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】

朝食無料シングル(喫煙)/LAN接続無料・VOD完備/駅隣り

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宿泊年月
2009年09月
エースイン松本 2009年09月18日 03:30:39

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またスタッフ対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。お客様のお言葉を励みにより良い接客を心掛けていきたいと存じます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【朝食無料シングル(喫煙)/LAN接続無料・VOD完備/駅隣り】

設備・アメニティ1

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月16日 18:07:45

立地等はとても良い場所
でしたが、エアコンを
つけると、
匂いが気になりました。
無料の駐車場が道路工事のせいで、ややたどり着くのに
困難でしたが、このような
駅前の立地で用意してて
頂くだけでも、
ありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
エースイン松本 2020年08月17日 06:54:05

この度はエースイン松本にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。

この度、お客様にご不便をおかけしたことは非常に心苦しく、大変申し訳ございません。
今後はこようなことが無いよう清掃や設備の保守管理につとめてまいります。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】2人目半額プラン★朝食無料★
ご利用のお部屋
【【2017年3月リニューアル】ツインルーム(禁煙17平米)】

設備・アメニティ1

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2013年12月09日 08:09:34

部屋に備え付けのティッシュペーパーのボックスが、最初からほとんど空だった。
ベッドメイクなどの際、確認して無くなり掛けている場合には、
あらかじめ予備の新品を横に置くなりして、
顧客の要求に応えられる体制にして欲しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年12月
エースイン松本 2013年12月13日 02:25:58

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

今回は快適にお過ごし頂く事が出来ず、誠に心苦しい限りでございます。
今後はお客様のご意見を参考に、より良いサービスの提供が出来る様努めていきたいと思います。
ご滞在の際何かお気付きの点等ございました時は、お気軽にフロントへご相談下さいますようお願い申し上げます。

この度はお忙しい中ご投稿頂き有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】☆スーパー早割バーゲン☆ 【30日前まで朝食付でこの価格です♪】<禁煙>
ご利用のお部屋
【☆5室限定☆シングルルーム☆無料朝食付き☆駅近!☆】

511件中 501~511件表示

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