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エースイン松本のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:1952件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地4.63
  • 部屋3.59
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂2.91
  • 食事3.16
宿泊年月
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181件中 61~80件表示

部屋3

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月17日 16:29:28

松本行った時はいつも利用してます。ビジネス用途なので別に普通で良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2021年12月
エースイン松本 2021年12月20日 03:28:07

この度は、エースイン松本にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

いつもお仕事でご利用いただいているとのことでありがとうございます。
より良いサービスをご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。これからもよろしくお願い致します。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】42%OFF!冬旅応援!松本駅・松本バスターミナル徒歩1分★朝食無料★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

部屋3

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月17日 16:28:32

駅近い、安いです。あとは何とも言えず最低限のサービス

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2021年12月
エースイン松本 2021年12月20日 03:25:59

この度は、エースイン松本にご宿泊頂き誠にありがとうございます。


お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】42%OFF!冬旅応援!松本駅・松本バスターミナル徒歩1分★朝食無料★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

部屋3

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月16日 09:16:32

駅に近いのが良い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
エースイン松本 2021年12月17日 04:36:14

この度は、エースイン松本をご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
松本へ来られる際は是非エースイン松本をご利用頂けると幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】42%OFF!冬旅応援!松本駅・松本バスターミナル徒歩1分★朝食無料★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

部屋3

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2021年09月22日 21:57:00

三連休で利用しました。意外と人が多くて朝食会場とかエレベーターで人が多く感じました。
古くて部屋の防音ができていなくて、隣の部屋のいびきが聞こえるぐらいでした。食事も普通のビジネスホテルより品数少なく2日目はコンビニにしました。バスターミナルも駅も近く立地は最高ですが、施設自体が古いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
エースイン松本 2021年09月24日 07:03:39

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

3連休中は、おかげさまで多くのお客様にお越しいただきました。ありがとうございます。
一方で、ご滞在中、ご不便お掛けしてしまったようで申し訳ございません。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【デリシア&ユーパレット】1,000円分お買い物券付プラン♪
ご利用のお部屋
【シングル【2名利用】(禁煙12平米)松本駅1分♪★朝食無料★】

部屋3

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月12日 16:54:11

前泊のお客のかなゴミが、ゴミ箱に残っていた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
エースイン松本 2021年08月13日 06:44:54

この度は、エースイン松本をご利用いただき誠にありがとうございます。

ゴミ箱にゴミが残っていたとのこと失礼いたしました。今後同じことの無いよう周知致します。
ご指摘ありがとうございます。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早期割7】ご予約は7日前までがお得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

部屋3

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2021年07月09日 20:58:51

無料の朝食ですが、卵焼きが凍っており残念でした。せめて解凍されたものを提供して欲しいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年07月
エースイン松本 2021年07月10日 05:19:48

この度は、エースイン松本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
いただきましたご意見を参考に、今後もお客様にご利用いただけるホテルを目指し改善をはかっていきたいと考えております。

松本にまたお越しの際は、当ホテルをご利用いただきますようスタッフ一同お待ちしております。

エースイン松本

ご利用の宿泊プラン
【早期割7】ご予約は7日前までがお得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

部屋3

タニノチカラ最強さんの エースイン松本 のクチコミ

タニノチカラ最強さん [60代/男性] 2021年03月23日 13:15:25

味噌汁欲しかった。もう一つチェックインの時検温しないの?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
エースイン松本 2021年03月25日 03:18:04

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

無料朝食でお味噌汁をご用意しております。
感染拡大防止の為、ご自身で作っていただくタイプのものをご用意しております。
検温は、チェックインの際には、フロントでしております。また、お客様ご自身でして頂けるように、ロビー入口にも体温計をご用意しております。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル限定】★ポイント10%★松本駅1分♪朝食無料♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

部屋3

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2021年02月12日 19:50:16

寝具は良かったと思います。
たた、壁が薄くて隣や廊下から声や音がとても近くで聞こえ良く寝られませんでした。
食事はサラダが有れば満足です!

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2021年02月
エースイン松本 2021年02月13日 02:28:10

この度はエースイン松本にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋につきましてはご不便をおかけしました事を深くお詫び申し上げます。

朝食に関しましては、コロナが落ち着くまでご不便をお掛け致します。
私共も早くコロナが落ち着いて、元の朝食をご提供できるようになることを願っております。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】駅近♪松本駅・松本バスターミナル徒歩1分★朝食無料★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

部屋3

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2021年01月08日 16:23:50

チェックアウトの時間が10時なんでちょっと慌ただしく、掃除のカートがうるさくて早く出ろ!って言ってるみたいでした
もう少しゆっくりしたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年01月
エースイン松本 2021年01月09日 08:45:22

このたびは当ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
掃除のカートの音でお客様にご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。
お客様からいただきました御意見につきましては
清掃責任者に伝え、今後の運営に生かしてまいりたいと思います。
このたびは貴重な御意見をいただき誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【VOD見放題】◇ルームシアタープラン◇松本駅1分★朝食無料★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

部屋3

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月27日 08:07:29

朝食が寂しく感じました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
エースイン松本 2020年11月27日 09:19:50

この度は、エースイン松本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

無料朝食につきましては、お客様の衛生面の為とはいえ、個包装になった分、朝食の種類がかなり減ってしまい、ご不便お掛け致しております。ご理解いただけると幸いです。

このような状況ですが、感染症対策を徹底しながらお客様のお越しをお待ちしておりますので、是非また松本にお越しの際はご利用くださいませ。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】駅の隣に泊まる♪松本駅・松本バスターミナル徒歩1分★朝食無料★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

部屋3

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月05日 14:48:21

部屋は静かで良かったのですが、入室して直後に洗面所のフェイスタオルに鼻○○がついておりビックリしました。フロントの方に直ぐに交換して頂きました。こんなことは初めてだったので…印象が…!なかなか細かい所の気付きまで大変かと思いますが部屋の最終チェックはきちんとされた方が良いかと存じます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
エースイン松本 2020年10月06日 10:54:32

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

フェイスタオルの件、何とも不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。失礼いたしました。
以後、同じようなことが起きないよう周知致します。貴重なご意見、ありがとうございます。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【アルピコグループ100周年記念】100円で選べる特典【A.レイトチェックアウト付きプラン】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

部屋3

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月09日 17:42:05

車利用だが、注射場が上の階だと時間がかかりちょっと面倒
部屋は可もなく不可もなくだが、シャワーカーテンのカビが残念
エアコンが風量調整しかできず、暖気が上にたまって暖かくなかった。
他のホテルでもたま書いてあるが、このホテルも楽天ポイントを使うと、領収書は支払った額面で記入されたいた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
エースイン松本 2019年12月13日 05:27:30

この度はエースイン松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

清掃が行き届いていないことや、
エアコンにつきましても、お客様にご不快・ご不便な思いをさせ、大変申し訳ございません。

お客様のお声を参考にこれからも精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】駅の隣に泊まる♪松本駅・松本バスターミナル徒歩1分★朝食無料★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

部屋3

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月03日 16:54:55

ありがとうございました。ほぼ満足です。また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
エースイン松本 2019年12月04日 05:41:21

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

当館内で快適にお過ごし頂けた様で
何よりでございます。

松本にお越しの際は、是非またご利用くださいませ。

お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきまして
ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【早期割7】ご予約は7日前までがお得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

部屋3

雅節ちゃんさんの エースイン松本 のクチコミ

雅節ちゃんさん [60代/男性] 2019年10月27日 16:37:00

早朝の出発だったので駅に近かったのでよかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
エースイン松本 2019年10月28日 04:13:31

この度は、エースイン松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

立地について、お褒めの言葉をいただきまして、
重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは、駅から徒歩一分と、とても近くにございます。
また、松本にご利用の際は、ぜひご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿くださりありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】≪さき楽28≫ご予約は30日前までが“断然”お得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

部屋3

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月23日 15:50:39

立地は松本駅前においてもベスト。部屋は狭いがUSB充電コネクター、電源の数など、ビジネス利用でも問題ないと思う。ただし、前日に電話を入れ、4人分の荷物を車に詰め込んでいるため、ホテル横の駐車場に予約を入れさせてくれないか?!とお願いするも道路向かいのアルピコ駐車場を提示される。背の高い車両、大型車両専用が原則なのは分かるが、この日はずっと夜中遅くに帰ってきても停まっているのはヴィッツ1台のみ・・・1台許可すれば他の車両に歯止めがきかなくなるのは分かるが、融通が利かないホテルスタッフにとても悲しくなった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年09月
エースイン松本 2019年09月25日 11:21:50

この度は、当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。


駐車場の件につきましては、貴重なご意見ありがとうございます。
今後の対応の参考にさせて頂きます。

次回また松本市内へ訪れた際は
当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】駅の隣に泊まる♪松本駅・松本バスターミナル徒歩1分★朝食無料★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

部屋3

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月06日 12:59:06

久しぶりに宿泊したが朝食メニューにはガッカリ。
お風呂はショウヨウに行けて満足でしたが立地も良いのですが、松本駅前にはビジネスホテルがたくさんあるので、今後も利用するか?はないかも。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年07月
エースイン松本 2019年08月07日 05:29:44

この度は、エースイン松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食の件ですが、いただきましたご意見を参考に、改善をはかっていきたいと考えております。
提携ホテルの翔峰の温泉に行けることや、駅から近いことなどは、ホテルの強みですので、お褒めいただき、嬉しく思います。
今後、お客様に選んでいただけるホテルになるために、精進していきたいと考えております。
お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】≪さき楽28≫ご予約は30日前までが“断然”お得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

部屋3

緑の木製さんの エースイン松本 のクチコミ

緑の木製さん [40代/男性] 2019年06月29日 14:26:45

大雨だったので駅近くでよかったです。貸出用にスマホが置いてあったが充電されていないため、あんまり意味がない。連泊だったら使えるかな。
朝食も種類が少なく残念でした。
アメニティに、ボディウォシュタオルがあったのはよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
エースイン松本 2019年06月30日 11:32:27

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

立地条件をお気になられました様で
何よりでございます。

客室においておりますスマートフォンにつきましては充電ができておらず、ご不便をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。

朝食メニューにつきましては、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
今後の参考とさせていただきます。

お忙しい中ご投稿下さいまして
ありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早期割7】ご予約は7日前までがお得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

部屋3

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月07日 16:37:16

朝食はボリュームもあり美味しかったです。荷物が多いので駅近で助かりました。テレビの番組数がもう少しあればいいと思います。最上階の宿泊でしたが非常時の場合怖いので低中階など選択できればいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
エースイン松本 2019年06月01日 08:59:34

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様の投稿いただきました通り、
当ホテルは松本駅および松本バスターミナルに近い場所に位置し、
ビジネスにも観光にも利便性の高いホテルでございます。
テレビの件ですが、
貴重なご意見を頂きまして
ありがとうございます。
今後の参考とさせていただきます。
低中階などは、事前にメールやお電話頂けましたら、ご希望に添えるようにさせていただきます。
この度はご配慮できず申し訳ございませんでした。
次回お泊まりの際は、ご希望に添えるようご配慮いたします。
お忙しい中ご投稿下さいまして
ありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】駅の隣に泊まる♪松本駅・松本バスターミナル徒歩1分★朝食無料★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

部屋3

社遊人さんの エースイン松本 のクチコミ

社遊人さん [50代/男性] 2019年04月14日 16:41:45

駅からは近いです。壁が薄く隣の声が聞こえてきます。音について気になる方にはお勧め出来ません。フロントの方の対応は良かったです。朝食は、タイミングが悪かったのか、他のホテルで食べることに・・・。パンかおにぎり、そして飲み物を渡す選択肢もあった方が良かったのでは・・・と思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年03月
エースイン松本 2019年04月16日 08:00:46

この度は、当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

立地条件をお気になられました様で
何よりでございます。

客室につきましてはご不便を
お掛けしました事を深く
お詫び申し上げます。

朝食メニューにつきましては
貴重なご意見を頂きまして
ありがとうございます。
今後の参考とさせていただきます。

お忙しい中ご投稿下さいまして
ありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【VOD見放題】◇ルームシアタープラン◇松本駅1分★朝食無料★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

部屋3

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月24日 20:47:21

朝食のバリエーションを増やしてほしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
エースイン松本 2018年10月26日 06:07:00

この度は、エースイン松本にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

お客様から頂いたご意見につきましては、今後の運営の参考とさせていただきたいと思います。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
お客さまのまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊】♪2泊以上でお得♪松本駅1分◎朝食無料◎
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

181件中 61~80件表示

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