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エースイン松本のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:1952件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地4.63
  • 部屋3.58
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂2.91
  • 食事3.16
宿泊年月
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風呂3

BB3377さんの エースイン松本 のクチコミ

BB3377さん [40代/男性] 2016年02月20日 17:31:13

禁煙の部屋しか取れずに当日行ったら喫煙の部屋に変更できましたということで
ご対応に感謝します。

今後仕事で松本に来る機会が増えるので駅も近いのでまた利用を検討します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
エースイン松本 2016年03月14日 02:54:51

この度は、エースイン松本にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋の空きがある日に限りますが、出来うる限りお客様のご意向に沿うお部屋をご案内出来るよう努めております。
この度は変更を叶えることができ、こちらとしましても何よりでございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル限定】★ポイント10%★松本駅1分♪朝食無料♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

風呂3

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2015年12月12日 20:25:59

スタッフさん丁寧でニコニコしててよかった。
朝食;パン6種、玉子焼き、サラダ、ご飯、みそ汁、ヨーグルト、ナタデココ入りフルーツ、牛乳、オレンジジュース。クロワッサンおいしかった。野沢菜パン初めて食べました。地元特有のパンがあるっていいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
エースイン松本 2015年12月22日 12:09:00

この度は、エースイン松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応に暖かいご感想のお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
ご朝食につきましても、ご感想のお言葉をありがとうございます。
野沢菜のパンはいかがでしたでしょうか?
お越しのお客様に少しでも松本を味わって頂けたらと思っております。
ご満足頂けたご様子、何よりでございました。
ご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早期割15】ご予約は15日前までが“もっと”お得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

風呂3

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2015年11月03日 18:41:10

特に無し

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2015年10月
エースイン松本 2015年11月09日 02:04:25

ご投稿いただきありがとうございます。
次回お越し頂けた際には「宿泊してよかった」と思っていただけるよう従業員一同、努力して参ります。
エースイン松本にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早期割7】ご予約は7日前までがお得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

風呂3

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2015年09月16日 17:12:36

枕元にコンセント外ある点が良いと思います。あとは、、普通でしょうか?
コストパフォーマンスはとても良いです。フロントの方々の客対応が適切なフレンドリー(?)で良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
エースイン松本 2015年09月18日 22:24:04

この度はエースイン松本にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「枕元のコンセント」等、今後もお客様の「便利・快適」の向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル限定】★ポイント10%★松本駅1分♪朝食無料♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

風呂3

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2015年06月22日 22:11:43

松本駅改札から徒歩2分、近くて助かった。部屋は普通のビジネスホテル=狭い。朝食はお味を楽しみたい方には不向きです。空腹を満たすだけの朝食です。このロケーションでこのお値段ですから、割り切れば良いホテルだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
エースイン松本 2015年06月28日 02:44:25

この度は、エースイン松本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
おしゃる通り、当ホテルは松本駅のすぐ隣になりますので、すぐお分かりになるかと思います。
朝食につきましてはご満足頂けず、申し訳ございません。
頂戴しましたご意見も参考に、よりご満足頂ける朝食をご提供できるよう努めて参ります。
ご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【クオカード3,000円付(QUOカード)】ビジネス・出張応援プラン!駅の隣に泊まろう♪
ご利用のお部屋
【【朝食無料】シングル(禁煙)/LAN接続可・VOD完備/駅近】

風呂3

とっきー777さんの エースイン松本 のクチコミ

とっきー777さん [40代/男性] 2014年12月20日 12:03:23

初めて利用しました。
綺麗で中々良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年12月
エースイン松本 2014年12月23日 05:00:10

この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございます。またお褒めのお言葉大変感激しております。また松本にお越しの際は是非ご利用下さい。
 またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】☆スーパー早割バーゲン☆ 【30日前まで朝食付でこの価格です♪】≪喫煙≫
ご利用のお部屋
【☆5室限定☆シングルルーム☆無料朝食付き☆駅近!☆】

風呂3

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2014年11月21日 17:29:13

夜遅くの到着だったので、駅から近くて助かりました。新しそうな外観だと思いましたが、室内は結構年数が経っている感じ。室内に温度をコントロールできる設備が見当たらず、ちょっと不便でした。朝食は美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年11月
エースイン松本 2014年11月24日 05:32:29

この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
暖房、冷房の切り替えは館内一括となっておりますが、強弱の調節は各お部屋にて可能となっております。
ご案内が足りずに、申し訳ございませんでした。
ホテルの立地、朝食の無料サービスに関しましてはご満足のお言葉を頂戴し光栄に存じます。
ご投稿頂きありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
無料朝食付き☆ツインルーム
ご利用のお部屋
【ツインルーム☆朝食無料サービス☆駅1分】

風呂3

けんちゃんtokimayuさんの エースイン松本 のクチコミ

けんちゃんtokimayuさん [30代/男性] 2014年11月11日 22:53:46

駅のすぐそばで立地は最高。朝食は不満でもっといろいろ種類があってよかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
エースイン松本 2014年11月14日 02:03:30

この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
朝食のメニューに関しましては貴重なご意見をありがとうございます。
お客様にご満足頂けるご朝食になるよう、メニューは随時考えられ、品数を増やす等の対応も行っております。
この度のご意見も参考によりご満足頂けるご朝食になるよう、努めていきたいと思います。
ご投稿頂きありがとうございました。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【クオカード3,000円付(QUOカード)】ビジネス・出張応援プラン!駅の隣に泊まろう♪
ご利用のお部屋
【【朝食無料】シングル(喫煙)/LAN接続可・VOD完備/駅近】

風呂3

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2014年08月28日 19:54:45

駐車場がわかりずらい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年08月
エースイン松本 2014年08月29日 08:28:56

この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございます。駐車場に関しましては分かりにくくて申し訳ございませんでした。
 お手数ではございますが、一度フロントまでお越し頂ければ地図はお渡しできますのでお願いします。
 ご投稿頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】☆スーパー早割バーゲン☆ 【30日前まで朝食付でこの価格です♪】≪喫煙≫
ご利用のお部屋
【☆5室限定☆シングルルーム☆無料朝食付き☆駅近!☆】

風呂3

magro070さんの エースイン松本 のクチコミ

magro070さん [30代/男性] 2014年04月16日 16:36:02

ビジネスユーズとしてはごく一般的なホテルといえます。研修中の方が対応して下さりましたが、気持ちの良い対応でした。
立地でのメリットは大きいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2014年04月
エースイン松本 2014年04月29日 01:58:02

この度は、当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
フロントスタッフへの暖かいお言葉、感謝致します。
これからもお客様により快適な滞在をお届け出来ますよう、スタッフ一同努めて参ります。
ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】☆スーパー早割バーゲン☆ 【30日前まで朝食付でこの価格です♪】<禁煙>
ご利用のお部屋
【☆5室限定☆シングルルーム☆無料朝食付き☆駅近!☆】

風呂3

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2014年03月26日 18:00:40

隣の駐車場の利用をあてにして宿泊手配をしていたので、駐車場が予約でいっぱいとのことで止められなかったのが痛かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年03月
エースイン松本 2014年04月10日 10:31:46

 この度は、当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。隣の有料駐車場に関しましては、予約制で台数限定で、お停めできなくて大変申し訳ございませんでした。事前にご予約頂ければご用意はできますのでよろしくお願いします。
 ご投稿頂きありがとうございます。またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。また返信が遅くなってしまい申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【クオカード3,000円付(QUOカード)】ビジネス・出張応援プラン!駅の隣に泊まろう♪
ご利用のお部屋
【【朝食無料】シングル(禁煙)/LAN接続可・VOD完備/駅近】

風呂3

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2014年02月10日 11:18:29

枕がもう少し固いものがあればよいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年02月
エースイン松本 2014年02月13日 02:59:06

この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございます。また快適な宿泊をご提供できなく申し訳ございませんでした。
 清掃スタッフとも話し合い、改善できる所は改善していきたいと思います。
 貴重なご意見、ご投稿頂きありがとうごいます。またのご来館、スタッフ心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【朝食無料】シングル(喫煙)/LAN接続可・VOD完備/駅近】

風呂3

中年ゴリラさんの エースイン松本 のクチコミ

中年ゴリラさん [50代/男性] 2013年08月05日 23:41:08

松本駅のすぐ近くで、こんなにも安く泊まることができありがたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年07月
エースイン松本 2013年08月07日 01:28:00

この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございます。またお褒めの言葉を頂きありがとうございます。これからもお客様のご要望に添えれる様スタッフ一同努めていきたいと思います。
 貴重なご意見、ご投稿頂きありがとうございます。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】☆スーパー早割バーゲン☆ 【30日前まで朝食付でこの価格です♪】<禁煙>
ご利用のお部屋
【☆5室限定☆シングルルーム☆無料朝食付き☆駅近!☆】

風呂3

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2013年07月06日 14:58:55

とてもリーズナブルな価格で泊めていただきました。なので、書きづらいのですが、午前1時半から3時ぐらいにかけて、話し声や物音がうるさくて(こんな時間に出発?登山?)寝ることができませんでした。朝方寝付いたので、予定を変更せざるをえなくなり、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年07月
エースイン松本 2013年07月10日 15:24:10

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中ではご不快な思い、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。

ご足労をお掛け致しますが、フロントにご連絡頂ければ、こちらから注意を致します。
配慮が至らず申し訳ございません。

次回お越しの際は、ご満足してご滞在頂けますよう日々精進して参ります。

またのご来館を心よりお待ち致しております。

ご投稿誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】☆スーパー早割バーゲン☆ 【30日前まで朝食付でこの価格です♪】<禁煙>
ご利用のお部屋
【☆5室限定☆シングルルーム☆無料朝食付き☆駅近!☆】

風呂3

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2013年03月11日 23:23:05

駅に近く便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
エースイン松本 2013年03月18日 21:42:24

この度はエースイン松本にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また、松本にお越しの際は是非ご利用くださいませ。

ご投稿誠にありがとうございます。






ご利用の宿泊プラン
【!駅近!駅の隣り♪】最大25%OFF♪「無料朝食」「駅の隣に泊まる」シングルルーム♪
ご利用のお部屋
【【朝食無料】シングル(禁煙)/LAN接続可・VOD完備/駅近】

風呂3

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2013年02月01日 08:27:42

特に問題は無い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年01月
エースイン松本 2013年02月02日 02:53:56

この度はエースイン松本にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また、松本にお越しの際は是非ご利用くださいませ。

ご投稿誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】☆スーパー早割バーゲン☆ 【30日前まで朝食付でこの価格です♪】<禁煙>
ご利用のお部屋
【☆5室限定☆シングルルーム☆無料朝食付き☆駅近!☆】

風呂3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

モニターレッドさんの エースイン松本 のクチコミ

モニターレッドさん [40代/男性] 2012年08月31日 15:16:46

高速バスでの出張だったので、松本バスターミナルの目の前という立地は大変便利。帰りも出発ギリギリまでホテルロビーでくつろぐことができました。駅前ということもあり飲食店はじめデパートも近くにあり立地条件はビジネスマンにとっては最高と思います。
また、朝食はパンが美味しくいただけました。パンに限っては柔らかく種類も多かったのですが、それに比べ他の食事は至って普通。今後、メニュー数が減っても構わないので、パンをメインとした惣菜メニューをご一考くださると、サラリーマンの元気の源である「ブレックファスト」としてのクオリティーが一段上がるのではないかと思いました。
さて、部屋ですが、可もなく不可もなくごく普通のビジネスホテルの内容でした。
ただ設備面で一点。エアコンが弱・中・強の風量調整しかできないのはいただけない。温度調節ができないエアコンは就寝中に乾燥しすぎ、ひいては風邪をひいてしまうことがあるからです。せっかくの異郷の地で体調を崩してしまうことにもなりかねません。
是非この点は改善していただきたく、次回利用の判断材料にさせていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
エースイン松本 2012年09月04日 02:35:58

この度は、エースイン松本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは松本駅からどこよりも近く、高速バスターミナルの目の前という好立地を誇っております。
ビジネス、観光、飲み会など、様々なニーズに対応出来るホテルとして
皆さまよりご好評を多く頂戴致しております。

ご堪能頂きましたご朝食のパンは、松本市でも老舗のパン屋「スヰト」より
焼きたての物を毎朝直送でお出ししております。
次回お越しの際もお召し上がり下さいませ。

また、朝食のお品・エアコンにつきましても
皆様にご快適にお過ごし頂けますよう
より改善を重ねて参ります。

貴重なご意見・ご投稿誠にありがとうございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】☆スーパー早割バーゲン☆ 【30日前まで朝食付でこの価格です♪】<禁煙>
ご利用のお部屋
【☆5室限定☆シングルルーム☆無料朝食付き☆駅近!☆】

風呂3

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投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2012年08月17日 12:36:40

上高地、安曇野旅行の拠点として宿泊しました。
立地は駅前で最高です。
全体的にコストパフォーマンスは高く、宿泊費を安くあげたい方にとってはよいと思います。
マイナス点を2つ。
部屋や廊下がタバコくさくてたまりません。
部屋は禁煙ではなかったので仕方ないのかもしれませんが。
ベッドの枕元に髪の毛と、足元に巨大な菓子の割れかすが散乱していました。
細かいことはあまり気にしないほうですが、気づいてしまったために気分が悪くなりました。
臭いの方は一度しみつくとなかなかとれないと思うので我慢するとしても、菓子の割れかすの方は何とかしてほしいものです。
普通に掃除していれば気づくはずなので。
よっぽど手を抜いているのではないかと思ってしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
エースイン松本 2012年08月25日 03:40:43


この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございます。また滞在時に清掃不備等あり、快適な滞在時間をご提供できなかった事に対し、大変申し訳ございませんでした。客室の清掃スタッフが毎日清掃しておりますが、初歩的で肝心な所が抜けており大変申し訳ございません。
 改善策として、清掃スタッフと密にコミュニケーションを取りより一層清掃に対して気を引き締め心掛けていきたいと思います。
 お客様が少しでも、快適な滞在ができる様、スタッフ一同努めていきたいと思います。
 貴重なご意見ご投稿頂きありがとうございます。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。また、返信が遅れてしまい、大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
☆★【!駅近(*´∀`*)!】平日がお休みの方必見♪カップルプラン★☆
ご利用のお部屋
【駅近★無料朝食★喫煙シングル・1部屋2名利用★カップルに最適】

風呂3

ウオッカ1972さんの エースイン松本 のクチコミ

ウオッカ1972さん [30代/男性] 2012年07月30日 09:06:01

初めての利用でした。
朝ごはんもおいしく、まずまず快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年07月
エースイン松本 2012年08月01日 19:41:52

この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
 ご朝食もご利用頂き満足頂けた様で大変嬉しく思います。ご朝食に関しましては、ご宿泊されるお客様から大変ご好評頂いております。
 貴重なご意見、ご投稿頂きありがとうございます。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【朝食無料】シングル(禁煙)/LAN接続可・VOD完備/駅近】

風呂3

kita5535さんの エースイン松本 のクチコミ

kita5535さん [30代/男性] 2012年04月06日 17:34:17

 朝食はパンだけと分かっていましたが、パンとスクランブルエッグとフルーツとヨーグルトだけでさみしかったです(和食もありましたが至って普通でした)。洋にもスープ程度の物があると嬉しいです。テーブルがパン屑で汚れていたままだったのは気になりました。パンは美味しかったですが、パンの名称札があるものとないものがあり、普通のロールパンだと思って食べたら中に野菜サラダが入っていてびっくりしました(笑)。

 部屋の照明は暗めでした。蛍光灯の明かりがあると助かります。

 フロントの方の対応は良かったです。丁寧でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
エースイン松本 2012年04月11日 08:21:44

この度は、エースイン松本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食会場につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後このようなことがないよう、スタッフ一同
気を引き締めてまいります。

また、ご朝食に関しましては、サービスでご用意致している関係もございまして、
なかなか皆さまにご満足いただけるメニューをそろえることができない現状でございます。
検討いたしてまいりますので、今しばらくお待ちくださいませ。


お部屋が暗いということでございましたが、電気スタンドの貸出をしております。
お気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。

にもかかわらずフロントスタッフの対応につきましては、お褒めのお言葉を賜り、大変恐縮でございます。

次回お越しの際は、お客様のご要望に添えれる様、一つ一つ見直し、スタッフ一同努めていきたいと思います。

この度は、貴重なご意見・ご投稿誠にありがとうございました。

次回のご来館を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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181件中 61~80件表示

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