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エースイン松本のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.80
  • アンケート件数:1958件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地4.64
  • 部屋3.54
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂2.90
  • 食事3.10
宿泊年月
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511件中 61~80件表示

サービス5

ako51259さんの エースイン松本 のクチコミ

ako51259さん [40代/女性] 2019年08月27日 15:34:48

駅からとても近くて、スタッフの方も感じがよく、お部屋もきれいでした。
松本に来た時は、また泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
エースイン松本 2019年09月25日 11:13:10

この度は、当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

立地やお部屋、スタッフへの、
お褒めのお言葉を頂きまして
大変嬉しく思います。

松本にお越しの際は、是非ご利用くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿くださいまして、
ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】駅の隣に泊まる♪松本駅・松本バスターミナル徒歩1分★朝食無料★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

サービス5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月26日 16:39:00

無料朝食のパンの種類が沢山ありました。フロントスタッフの方も感じ良いです。グループホテルの温泉が利用でき、送迎バスもあってビジネスホテルの料金で至れり尽くせりでした
また利用します

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
エースイン松本 2019年07月31日 07:46:29

この度は、エースイン松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。

朝食は、地元のパン屋「SWEET」より毎日焼き立てのパンを提供させていただいております。
ホテル翔峰につきましては、
グループホテルで、温泉が利用できることが強みになっておりますので、気に入って頂けたようで、何よりでございます。
フロントスタッフについては、お客様のお褒めの言葉を励みに、日々精進して参ります。

松本にお越しの際は、是非またご利用くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心より、お待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきまして
ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【早期割7】ご予約は7日前までがお得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

サービス5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月27日 10:51:06

2日間電動自転車を借りました。朝食はシンプルですが、とてもおいしかったです。駅からも近く、清潔だし、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
エースイン松本 2019年04月28日 11:31:49

この度は、当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

朝食・立地条件等に対しまして
お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同
非常に嬉しく思います。
電動自転車で市内散策を楽しめたようで
何よりでございます。

お忙しい中ご投稿下さいまして
ありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊】♪2泊以上でお得♪松本駅1分◎朝食無料◎
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

サービス5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月26日 16:44:22

出張で1泊お世話になりました。ちょうど食堂の改装工事のため、向かいのホテルの食堂で朝食を頂きました。こちらの食堂でも美味しい朝食を提供いただきました。また出張の際にはお世話になります。よろしくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

サービス5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月28日 19:51:05

ビジネスで連泊利用だったので駅近で助かりました。温泉がよかったです。リフレッシュできました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
エースイン松本 2019年01月30日 08:22:34

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

当館の立地条件と美ヶ原温泉・翔峰での無料入浴サービスをお気になられているようで
何よりでございます。
是非またご利用下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
お客さまのまたのお越しを従業員一同
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊】♪2泊以上でお得♪松本駅1分◎朝食無料◎
ご利用のお部屋
【【2017年3月リニューアル】ツインルーム(禁煙17平米)】

サービス5

ひろぽこぽさんの エースイン松本 のクチコミ

ひろぽこぽさん [60代/男性] 2019年01月21日 09:10:39

焼き立てのパン、種類も多く、食べ過ぎてしまいました。そして「ホテル翔峰(美ヶ原温泉・車15分)」の温泉入浴、ゆっくり入ることができました。駅近、おいしい朝食、そして温泉、満足・満腹でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
エースイン松本 2019年01月22日 06:16:16

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「満足・満腹」のお褒めの言葉をいただき、お礼申し上げます。
朝食は地元のパン屋より毎日焼き立てを届けていただいており、翔峰の無料入浴サービス同様他のお客様からもご好評いただいております。
今後もお客様にとって「満足」していただけるホテルを目指し、小さなことからコツコツとサービスの向上・改善をし続けてまいります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【早期割7】ご予約は7日前までがお得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

サービス5

酒井5021さんの エースイン松本 のクチコミ

酒井5021さん [50代/男性] 2019年01月06日 16:21:32

駅やバスターミナルのすぐ前で立地は最高でした。系列の5つ星ホテルの無料入浴サービスがあり利用しましたが、いいお風呂でした。
無料朝食は品数は多くなかったですが、パンは美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
エースイン松本 2019年01月07日 04:47:45

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

美ヶ原温泉・翔峰での無料入浴サービスを
お気になられているようで何よりでございます。
是非またご利用下さいませ。

朝食のパンに合うおかずに対する
お客さまから頂いたご意見につきましては、
今後の参考とさせていただきたいと思います。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
お客さまのまたのお越しを従業員一同心より
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF!駅近♪松本駅・松本バスターミナル徒歩1分★朝食無料★
ご利用のお部屋
【【2017年3月リニューアル】ツインルーム(禁煙17平米)】

サービス5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月22日 16:20:29

10月21日に宿泊しました。車で行ったのですが、無料駐車場も説明がわかりやすく程よい距離でした。対応が丁寧で安心して宿泊できました。部屋の加湿器の音が少し気になりましたが大変満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
エースイン松本 2018年10月24日 11:14:47

ご投稿ありがとうございます。
お客様から頂いたご意見につきましては、今後の運営の参考とさせていただきたいと思います。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】駅の隣に泊まる♪松本駅・松本バスターミナル徒歩1分★朝食無料★
ご利用のお部屋
【シングル【2名利用】(禁煙12平米)松本駅1分♪★朝食無料★】

サービス5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月04日 17:55:36

松本駅から近くでタクシーに乗るのも便利です。
部屋は狭くもなくビジネスにはちょうど良いと思います。
食事はパンの種類が多く、ヨーグルトもあって満足できました。
その他、チェックイン、チェックアウト時の応対も速やかに対応頂きました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
エースイン松本 2018年09月06日 07:36:53

この度は、エースイン松本にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

立地条件、客室の広さ、朝食の内容に対して
お褒めのお言葉を頂き非常に嬉しく思います。

是非また当ホテルをお選び頂ければ幸いです。

お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。
お客さまのまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早期割7】ご予約は7日前までがお得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

サービス5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月03日 10:25:02

駅近くで、近くにコンビニや食べ物屋が多くて良かったです。
フロントの対応も良くて安心できました。
コインランドリーもあって、汗をかく夏場の利用に最適です。
ウェルカムドリンクも用意されていたので、リフレッシュできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
エースイン松本 2018年09月05日 05:07:45

この度は、エースイン松本にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

立地の良さとコインランドリー、ウェルカムドリンクサービス対してお褒めのお言葉を頂き非常に嬉しく思います。

松本にお越しの際は、是非また当ホテルをお選び頂ければ幸いです。

お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。
お客さまのまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル限定】★ポイント10%★松本駅1分♪朝食無料♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

サービス5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月15日 10:19:25

毎年、この時期に利用させていただいております。毎回、ホテル翔峰での露天風呂が楽しみです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
エースイン松本 2018年07月16日 11:51:14

この度は、エースイン松本にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルにご宿泊のお客様には、信州松本美ヶ原温泉翔峰の温泉無料入浴チケットと無料送迎バスをご利用いただいております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】≪さき楽28≫ご予約は30日前までが“断然”お得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

サービス5

rocknhさんの エースイン松本 のクチコミ

rocknhさん [30代/女性] 2018年05月30日 23:46:29

松本駅のすぐそばでわかりやすく、目の前にバスターミナルがあったり、すぐ近くにセブンイレブンがあったり、とにかく立地が良いです。
チェックイン時も出かける時も戻ってきた時も、どのスタッフの方も常に笑顔で対応して下さいました。
朝食会場は狭く、混んでる時は食べにくいかもしれません。
パンの種類が豊富でしたが、パンの名称だけ表示されていませんでした、、
信州味噌を使ったお味噌汁がとてもおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
エースイン松本 2018年05月31日 11:12:34

この度はエースイン松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館は松本駅のすぐ隣にございますので繁華街もすぐの場所になり、交通や観光に大変便利な立地となっております。滞在中はご満足頂けたようで何よりでございます。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早期割7】ご予約は7日前までがお得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

サービス5

ラブファードさんの エースイン松本 のクチコミ

ラブファードさん [30代/男性] 2018年04月05日 07:39:15

ライダーの方がよく利用している口コミがありましたので、今回初めてバイクにて利用しました。
バイクは敷地内駐車場の一角にとめさせてもらいました。屋根付きではありませんが、防犯カメラが多数設置してあり、他宿泊者の車がバイクのすぐ後ろに停車してあり、また、夜間も駅前で人の通りも多く明るいので最低限の防犯対策で大丈夫だと思いました。(自分はハンドル・ディスクロック)
施設は、駅近で徒歩圏内に飲食店も多く良かったです。朝食スペースが少し狭い印象がありましたが、朝食無料を考えれば内容も満足です。
いつもホテル予約の段階では、良いか悪いかの判断がつかないところがあるので、正直「くじ引き」のつもりでいるのですが、エースイン松本さんは「当たり」(大当たり!?)を引いたと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
エースイン松本 2018年04月06日 06:37:19

この度はエースイン松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館は松本駅のすぐ隣にございますので繁華街もすぐの場所になり、交通や観光に大変便利な立地となっております。滞在中はご満足頂けたようで何よりでございます。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆期間限定◆ 【早期割15】ご予約は15日前までが“もっと”お得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

サービス5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月14日 22:02:29

相変わらず、さすが、でした。またの機会も期待しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
エースイン松本 2018年03月15日 11:27:01

いつもエースイン松本にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回のご宿泊でご満足いただけたようで大変光栄でございます。

松本にお越しの際は、是非また当ホテルをお選び頂ければ幸いです。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】≪さき楽28≫ご予約は30日前までが“断然”お得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

サービス5

mizugokoroさんの エースイン松本 のクチコミ

mizugokoroさん [50代/女性] 2018年03月08日 22:10:52

15年ぶりくらいの松本旅行です。今回は移動の都合があったので初めて駅前に泊まりました。駅前のホテルの数が増えていて驚きましたが、非常に駅に近くて便利でしたし、無料のコーヒーもあり、お風呂も提携のホテルで温泉が使えるということでした。今回は時間がなくて温泉には行ってませんが、この値段なら至れり尽くせりだと思います。

とてもいいなと思ったのはスタッフさんの対応です。丁寧で感じが良いというだけでなく、チェックアウト後もその日のうちなら荷物を預かっていただけるということで、預けて街の散策ができました。無料朝食はシンプルなメニューでしたが和洋食あり、新聞も無料でした。

アメニティだけ減点したのは、最近のビジネスホテルでは普通になった、化粧水やクレンジングなどの「女性用アメニティ」がなかったためです。ま、私はいつも持ち歩いているのでなくても不自由ではないのですが、

外国人観光客にも優しい表示になっており、いろいろな意味でホスピタリティを感じました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
エースイン松本 2018年03月09日 07:37:08

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフへのお褒めのお言葉、アメニティに関しての貴重なご意見等いただき、誠にありがとうございます。

アメニティにつきましては定期的に内容の変更や設置方法を検討しております。
ご指摘いただきました「女性用アメニティ」につきましては、「レディースルーム」プランで提供させていただいておりますが、室数限定ということもございまして、すべての女性のお客様には提供できない状態となっております。
環境保護の面からもすべての客室への設置は難しいと思われますが、フロントでの配布を視野に入れながら導入を検討させていただきます。

松本にお越しになられたのが15年くらい前とのこと、お客様のおっしゃる通り街の様子もかなり変わりました。
ただ、どんなに街は変わっても、お客様を気持ちよくおもてなしする心は変わらぬよう、スタッフ一同精進を重ねてまいります。
今度松本にお越しの際は、また当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。

お忙しい中ご意見をいただき誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大9%OFF!駅近♪松本駅・松本バスターミナル徒歩1分★朝食無料★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

サービス5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月21日 20:20:20

久々でしたが、何も変わらずでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
エースイン松本 2018年02月25日 06:19:05

この度は、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
今後は、お客様のご要望をお聞きしながら、改善すべき点は改善し、より良いホテルとなるよう、スタッフ一同心掛けていきたいと思っております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】≪さき楽28≫ご予約は30日前までが“断然”お得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

サービス5

magu0217さんの エースイン松本 のクチコミ

magu0217さん [50代/男性] 2018年02月07日 17:33:05

雪の朝、翔峰さんの雪見露天風呂を堪能できただけでも、120点です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年02月
エースイン松本 2018年02月11日 11:59:39

この度は、お褒めの言葉を頂き誠にありがとうおざいます。
当ホテルグループホテル翔峰の温泉無料入浴サービス並びに無料送迎バスの運行につきましては、多くのお客様からご好評をいただいております。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早期割7】ご予約は7日前までがお得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

サービス5

nokooooooさんの エースイン松本 のクチコミ

nokooooooさん [20代/女性] 2018年02月06日 11:02:29

美味しい朝食でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
エースイン松本 2018年02月07日 07:41:32

この度は、エースイン松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

朝食が美味しかったとのお言葉、従業員一同大変うれしく思います。
当ホテルの朝食では、地元の老舗パン屋「スヰート」さんから毎朝焼き立てのパンを仕入れております。
月替わりのパンなどもございますので、またこちらに来られた際は、お楽しみください。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊】♪2泊以上でお得♪松本駅1分◎朝食無料◎
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

サービス5

ゴルゴ6365さんの エースイン松本 のクチコミ

ゴルゴ6365さん [60代/女性] 2018年01月11日 00:12:13

高級ホテル翔鵬の温泉への送迎付き入浴券が何といっても魅力的です。広々とした大浴場と露天で本当にゆったりとした気分になれます。
おまけに朝食の焼きたてパンも美味しくて文句なしです。
泊まられたことのない方は是非一度泊まってみて下さい。きっと満足されると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
エースイン松本 2018年01月13日 01:59:01

この度はエースイン松本にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ホテル翔峰の無料入浴サービス、朝食サービスにご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。
また、きっと満足いただけるとのおすすめのお言葉もいただき光栄に存じます。
いただいたお言葉を励みにより一層精進してまいります。
ご投稿ありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】ご予約は30日前までが“断然”お得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングル【2名利用】(禁煙12平米)松本駅1分♪★朝食無料★】

サービス5

こざる1号さんの エースイン松本 のクチコミ

こざる1号さん [40代/男性] 2017年12月25日 08:18:48

駅から一番近くて移動がとても楽でした。迷うことなく到着
部屋は少々狭いが、仕事と寝るだけなので、問題なし
ユニットバスは狭すぎかな?と思いました。
無料の食事はほどほど良かったです。
スタップの方はとても心地よい対応でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
エースイン松本 2017年12月26日 06:09:45

この度は、エースイン松本をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。今後もお客様に心地よくお過ごしいただける接客を目指してまいります。
一方で、お部屋のお風呂が狭く、ご不便をおかけし申し訳ございません。
当ホテルでは、グループ施設のホテル翔峰での無料日帰り入浴サービスを実施致しております。無料の送迎バスも出ておりますので次回、お時間が合いましたら是非一度ご利用くださいませ。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード3,000円付】◇出張応援◇ビジネスプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

511件中 61~80件表示

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