この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。当ホテルは松本駅前隣、路線・高速バスの始発終点の松本バスターミナル正面にありますので、交通の便は最高でございます。ご出発の際も電車バスの発車時刻の間際までゆっくりお過ごしいただけることができます。
お客様の次回のお越しをお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
姉妹ホテル美ヶ原温泉ホテル「翔峰」日帰り入浴サービスの送迎バスの本数を増やして欲しいとのご要望でございますが、「翔峰」様にお願いはする所存ではございますが、あくまで送迎バスは「翔峰」のご厚意で運行して頂いておりますので、本数が増えない場合でも、何卒ご容赦下さいませ。
和食のおかずが少ないとのご指摘ありがとうございます。当ホテルの朝食は、無料で用意しており、メニューの増加は難しい面もありますが、出来うる範囲内ではございますが皆様にご満足いただけるメニューをご用意していきたいと存じま
す。
ご指摘ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。特にフロントスタッフの対応についてお褒め頂ける事が何よりの喜びでございます。重ねてお礼申し上げます。お客様のお言葉を励みに更によい接客を心掛けていきたいと存じます。
ご投稿ありがとうございました。
次回のお越しをお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。お得にご宿泊いただけますプランもございますので、お電話、メールで結構でございますので、お問合わせ下さい。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食のお時間でございますが、焼きたてパンを用意しているのですが、焼き上がり時間、パンの到着時刻の関係でどうしても7時位になってしまいます。なるべく多くのお客様にお召し上がりいただけるよう準備出来次第7時前(10分前）には朝食会場を開けるようにしてます。また出発が早く朝食会場でお召し上がり頂けないお客様に関して、今後の検討課題とさせていただきます。

この度は当ホテルにご宿泊頂いたにも関わらず、ご滞在中大変御不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今更ではございますが、朝食に関しては9時半以前の片づけを行わない事。清掃スタッフのチェックアウト時間前のエレベーター使用禁止を昨日より実施いたしました。お客様のご指摘で今まで気づかなかった問題点を認識する事ができました。
ご意見を真摯に受け止め改善を図ります。お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
「空調がキーをはずすと切れてしまい帰室後ちょっとモワッとしていたのが気になりました。」との事で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。客室の空調、電源はルームキーを外すと全て切れるようになっておりますが、空調は外しても切れることのないようにすることも可能でございます。フロントスタッフにその旨をお伝え頂ければ、設定を行います。
ご意見ありがとうございました。

おこの度はご滞在中に不愉快な思いをさせてしまい誠申し訳ございませんでした。アダルトチャンネルについてはお客様がお泊りになった前の方のお支払分が残っていた為と思われますが、次にご宿泊いただくお客様の事も考え、清掃の際はアダルトチャンネルをクリアーにするように致します。貴重なご意見ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
朝食はパンの焼きあがりの時間の関係で、7時からとなっておりますが、極力早めには準備していきたいと存じます。
有料テレビの調子が悪く、ご滞在中はご不便をおかけし申し訳ございませんでした。こういった場合はスタッフにお声掛頂ければ、即座にテレビの修理もしくはお部屋を替えて頂くなどの手段を講じます。
この度は申し訳ございませんでした。お客様の次回のご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

ご滞在中は不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

清掃が行き届いておらなかった事に対しまして
清掃係員に共有致します。
お忙しい中ご投稿下さいましてありがとうございました。

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝食の品数に対するご意見
ありがとうございます。
検討させていただきます。

お忙しい中ご投稿いただき
ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

立地条件を
お気になられ非常に嬉しく思います。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
滞在中快適に過ごされたとのこと大変嬉しいお言葉ありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
ご滞在中は不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
清掃が行き届いておらなかった事に対しまして清掃係員に共有致します。
お忙しい中ご投稿下さいましてありがとうございました。

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

立地条件をお気になられましたようで
何よりでございます。

無料朝食につきまして
貴重なご意見ありがとうございます。

お忙しい中
ご投稿ありがとうございました。

このたびは当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
お客さまからいただきました御意見につきましては今後の運営の参考にさせていただく所存であります。
このたびは貴重な御意見を賜り、誠にありがとうございます。

このたびは当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
お客さまからいただきました御意見につきましては今後の運営の参考にさせていただく所存であります。
このたびは貴重な御意見を賜り、誠にありがとうございます。

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
清掃につきましては、ご不快なお気持ちになられましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
フロントスタッフ・清掃スタッフともに共有させていただき、早急に改善して参ります。
今後ともお客様からのお声を参考に、サービスの向上とよりお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また松本市内に訪れました際は当ホテルのご来館お待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同
非常に嬉しく思います。
また、松本市内を訪れました際は
ご来館お待ちしております。