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エースイン松本 クチコミ・感想・情報

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エースイン松本のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:1640件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.99
  • 立地4.87
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂3.42
  • 食事3.75
宿泊年月
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同伴者
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132件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月27日 08:07:29

朝食が寂しく感じました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
エースイン松本 2020年11月27日 09:19:50

この度は、エースイン松本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

無料朝食につきましては、お客様の衛生面の為とはいえ、個包装になった分、朝食の種類がかなり減ってしまい、ご不便お掛け致しております。ご理解いただけると幸いです。

このような状況ですが、感染症対策を徹底しながらお客様のお越しをお待ちしておりますので、是非また松本にお越しの際はご利用くださいませ。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】駅の隣に泊まる♪松本駅・松本バスターミナル徒歩1分★朝食無料★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

総合3

bassかさんの エースイン松本 のクチコミ

bassかさん [40代/男性] 2020年10月08日 22:15:23

解ってはいましたがコロナの影響で朝食が以前と比べて寂しい物となった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年10月
エースイン松本 2020年10月09日 03:02:14

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

無料朝食の件は、お客様のご期待に添えない内容となっている現状にホテルとしても申し訳なく思っております。しかし、このような状況下でございます、ご理解いただけると幸いです。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】駅の隣に泊まる♪松本駅・松本バスターミナル徒歩1分★朝食無料★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

総合3

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月05日 14:48:21

部屋は静かで良かったのですが、入室して直後に洗面所のフェイスタオルに鼻○○がついておりビックリしました。フロントの方に直ぐに交換して頂きました。こんなことは初めてだったので…印象が…!なかなか細かい所の気付きまで大変かと思いますが部屋の最終チェックはきちんとされた方が良いかと存じます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
エースイン松本 2020年10月06日 10:54:32

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

フェイスタオルの件、何とも不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。失礼いたしました。
以後、同じようなことが起きないよう周知致します。貴重なご意見、ありがとうございます。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【アルピコグループ100周年記念】100円で選べる特典【A.レイトチェックアウト付きプラン】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

総合3

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月09日 17:42:05

車利用だが、注射場が上の階だと時間がかかりちょっと面倒
部屋は可もなく不可もなくだが、シャワーカーテンのカビが残念
エアコンが風量調整しかできず、暖気が上にたまって暖かくなかった。
他のホテルでもたま書いてあるが、このホテルも楽天ポイントを使うと、領収書は支払った額面で記入されたいた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
エースイン松本 2019年12月13日 05:27:30

この度はエースイン松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

清掃が行き届いていないことや、
エアコンにつきましても、お客様にご不快・ご不便な思いをさせ、大変申し訳ございません。

お客様のお声を参考にこれからも精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】駅の隣に泊まる♪松本駅・松本バスターミナル徒歩1分★朝食無料★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

総合3

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月03日 16:54:55

ありがとうございました。ほぼ満足です。また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
エースイン松本 2019年12月04日 05:41:21

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

当館内で快適にお過ごし頂けた様で
何よりでございます。

松本にお越しの際は、是非またご利用くださいませ。

お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきまして
ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【早期割7】ご予約は7日前までがお得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

総合3

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月02日 19:09:14

朝ごはんは会場は狭く、味もそれなりなので、おまけ程度と思っておきましょう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
エースイン松本 2019年11月04日 11:20:33

この度はエースイン松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食会場につきましては、皆様にご不便おかけして誠に申し訳ございません。
朝食につきましても、簡単な軽食サービスとなっており、ご期待に添うことができず申し訳ございません。

お忙しい中ご投稿くださり、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード1,000円付】☆出張応援☆ビジネスプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

総合3

雅節ちゃんさんの エースイン松本 のクチコミ

雅節ちゃんさん [60代/男性] 2019年10月27日 16:37:00

早朝の出発だったので駅に近かったのでよかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
エースイン松本 2019年10月28日 04:13:31

この度は、エースイン松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

立地について、お褒めの言葉をいただきまして、
重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは、駅から徒歩一分と、とても近くにございます。
また、松本にご利用の際は、ぜひご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿くださりありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】≪さき楽28≫ご予約は30日前までが“断然”お得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

総合3

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月23日 15:50:39

立地は松本駅前においてもベスト。部屋は狭いがUSB充電コネクター、電源の数など、ビジネス利用でも問題ないと思う。ただし、前日に電話を入れ、4人分の荷物を車に詰め込んでいるため、ホテル横の駐車場に予約を入れさせてくれないか?!とお願いするも道路向かいのアルピコ駐車場を提示される。背の高い車両、大型車両専用が原則なのは分かるが、この日はずっと夜中遅くに帰ってきても停まっているのはヴィッツ1台のみ・・・1台許可すれば他の車両に歯止めがきかなくなるのは分かるが、融通が利かないホテルスタッフにとても悲しくなった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年09月
エースイン松本 2019年09月25日 11:21:50

この度は、当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。


駐車場の件につきましては、貴重なご意見ありがとうございます。
今後の対応の参考にさせて頂きます。

次回また松本市内へ訪れた際は
当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】駅の隣に泊まる♪松本駅・松本バスターミナル徒歩1分★朝食無料★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

総合3

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月06日 12:59:06

久しぶりに宿泊したが朝食メニューにはガッカリ。
お風呂はショウヨウに行けて満足でしたが立地も良いのですが、松本駅前にはビジネスホテルがたくさんあるので、今後も利用するか?はないかも。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年07月
エースイン松本 2019年08月07日 05:29:44

この度は、エースイン松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食の件ですが、いただきましたご意見を参考に、改善をはかっていきたいと考えております。
提携ホテルの翔峰の温泉に行けることや、駅から近いことなどは、ホテルの強みですので、お褒めいただき、嬉しく思います。
今後、お客様に選んでいただけるホテルになるために、精進していきたいと考えております。
お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】≪さき楽28≫ご予約は30日前までが“断然”お得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

総合3

緑の木製さんの エースイン松本 のクチコミ

緑の木製さん [40代/男性] 2019年06月29日 14:26:45

大雨だったので駅近くでよかったです。貸出用にスマホが置いてあったが充電されていないため、あんまり意味がない。連泊だったら使えるかな。
朝食も種類が少なく残念でした。
アメニティに、ボディウォシュタオルがあったのはよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
エースイン松本 2019年06月30日 11:32:27

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

立地条件をお気になられました様で
何よりでございます。

客室においておりますスマートフォンにつきましては充電ができておらず、ご不便をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。

朝食メニューにつきましては、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
今後の参考とさせていただきます。

お忙しい中ご投稿下さいまして
ありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早期割7】ご予約は7日前までがお得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

総合3

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月07日 16:37:16

朝食はボリュームもあり美味しかったです。荷物が多いので駅近で助かりました。テレビの番組数がもう少しあればいいと思います。最上階の宿泊でしたが非常時の場合怖いので低中階など選択できればいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
エースイン松本 2019年06月01日 08:59:34

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様の投稿いただきました通り、
当ホテルは松本駅および松本バスターミナルに近い場所に位置し、
ビジネスにも観光にも利便性の高いホテルでございます。
テレビの件ですが、
貴重なご意見を頂きまして
ありがとうございます。
今後の参考とさせていただきます。
低中階などは、事前にメールやお電話頂けましたら、ご希望に添えるようにさせていただきます。
この度はご配慮できず申し訳ございませんでした。
次回お泊まりの際は、ご希望に添えるようご配慮いたします。
お忙しい中ご投稿下さいまして
ありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】駅の隣に泊まる♪松本駅・松本バスターミナル徒歩1分★朝食無料★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

総合3

社遊人さんの エースイン松本 のクチコミ

社遊人さん [50代/男性] 2019年04月14日 16:41:45

駅からは近いです。壁が薄く隣の声が聞こえてきます。音について気になる方にはお勧め出来ません。フロントの方の対応は良かったです。朝食は、タイミングが悪かったのか、他のホテルで食べることに・・・。パンかおにぎり、そして飲み物を渡す選択肢もあった方が良かったのでは・・・と思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年03月
エースイン松本 2019年04月16日 08:00:46

この度は、当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

立地条件をお気になられました様で
何よりでございます。

客室につきましてはご不便を
お掛けしました事を深く
お詫び申し上げます。

朝食メニューにつきましては
貴重なご意見を頂きまして
ありがとうございます。
今後の参考とさせていただきます。

お忙しい中ご投稿下さいまして
ありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【VOD見放題】◇ルームシアタープラン◇松本駅1分★朝食無料★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

総合3

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月18日 12:29:44

駅や100円ショップにも近く、立地はすばらしいです。
部屋に入った瞬間の臭いが少し気になりました。空気清浄機があったのは助かります。朝食会場がちょうど工事中で、朝食はアルピコホテルに行くのが少し不便ですが、品数もあり良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
エースイン松本 2019年03月19日 07:06:45

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

立地の良さは当ホテルの強みでございます。
また、朝食会場が改修工事中で大変ご不便お掛け致しました。リニューアルオープン致しましたのでまた松本にお越しの際は是非当ホテルにご宿泊くださいませ。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF!駅近♪松本駅・松本バスターミナル徒歩1分★朝食無料★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

総合3

Naughty Charmyさんの エースイン松本 のクチコミ

Naughty Charmyさん [30代/女性] 2018年12月21日 08:59:25

温泉を毎回楽しみにしています。
朝食はパンの種類が多く美味しいですが、パンに合うおかずがもう少し欲しいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
エースイン松本 2018年12月22日 08:59:22

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

美ヶ原温泉・翔峰での無料入浴サービスを
お気になられているようで何よりでございます。
是非またご利用下さいませ。

朝食のパンに合うおかずに対する
お客さまから頂いたご意見につきましては、
今後の参考とさせていただきたいと思います。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
お客さまのまたのお越しを従業員一同心より
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早期割7】ご予約は7日前までがお得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングル【2名利用】(喫煙12平米)松本駅1分♪★朝食無料★】

総合3

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月24日 20:47:21

朝食のバリエーションを増やしてほしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
エースイン松本 2018年10月26日 06:07:00

この度は、エースイン松本にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

お客様から頂いたご意見につきましては、今後の運営の参考とさせていただきたいと思います。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
お客さまのまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊】♪2泊以上でお得♪松本駅1分◎朝食無料◎
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

総合3

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月05日 17:29:45

連泊しても宿泊費が安くならなかった。朝食も同じメニューであきてしまった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
エースイン松本 2018年09月06日 07:52:19

この度は、エースイン松本にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

ご宿泊料金と朝食に関して貴重なご意見ありがとうございます。参考にさせていただき努力して
まいります。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊】♪2泊以上でお得♪松本駅1分◎朝食無料◎
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

総合3

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月02日 21:43:34

禁煙室なのに、たばこ臭かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
エースイン松本 2018年08月05日 12:06:04

このたびは、お客様に不快なおもいをさせてしまい、大変申し訳なく思っております。清掃担当者に対し、禁煙室においてたばこの吸い殻を見つけたりたばこのにおいがした場合にはフロントまで報告するように再度徹底いたしました。今回はお客様の声にご投稿いただき誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【早期割7】ご予約は7日前までがお得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

総合3

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月10日 11:48:02

久しぶりに利用させていただきまして有難うございました。バスセンターからも松本駅からも近いのでよく利用させていただいておりました。今回は、いつもと反対側の部屋、(線路側)でおまけにお隣にビルがあって光も入らず、外が見えず、少し残念ではありました。お安い設定のお部屋だったので、それは仕方がないと思っています。一番気になったのは、ベットに入ると痒くなる事でした。どうしても寝る事ができず、バスタオルを敷いて寝間着をかぶって休みました。日の入らない部屋は、そんなこともあるのでしょうか?
二日目からは、他のホテルに移動したのですが、もちろん痒くなることもありませんでした。
リーズナブルでみんながよく利用します。何か対策をお願い出来れば幸いです。
今後とも宜しくお願いいたします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
エースイン松本 2018年07月15日 08:36:29

この度は、エースイン松本をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回お部屋の不備で、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
次回もしお時間許すようでしたら、再度当館をご利用下さいませ。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】≪さき楽28≫ご予約は30日前までが“断然”お得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

総合3

1000kVさんの エースイン松本 のクチコミ

1000kVさん [50代/男性] 2018年06月05日 17:11:28

松本駅前、コンビニはお隣にあり
部屋・風呂は共に狭目でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
エースイン松本 2018年06月06日 04:50:06

この度は、エースイン松本をご利用いただき誠にありがとうございます。

お風呂が狭く、ご不便をおかけし申し訳ございません。当ホテル内には大浴場はございませんが、
グループホテルである、「ホテル翔峰」の無料入浴サービスを行っております。
無料送迎バスは、夕方2本のみですがタクシーや路線バスでも行っていただけますので、次回もしお時間許すようでしたら一度、ご利用下さいませ。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード1,000円付】☆出張応援☆ビジネスプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

総合3

1000kVさんの エースイン松本 のクチコミ

1000kVさん [50代/男性] 2018年03月25日 21:26:55

立地は最高、近くにコンビニ、飲食店あり、駅近、バスでの移動も便利です
部屋、バズルーム・狭いです
価格相応です
フロントへ設置しているウエルカムドリンク?(お茶・コーヒ)のサービスは、
とても嬉しいです
今後も利用しますので、ホテル運営頑張ってください

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
エースイン松本 2018年03月27日 04:53:18

この度は、エースイン松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

立地の良さは、当ホテルの強みのひとつでございますので、お褒めの言葉、大変嬉しく思います。
またこちらへお越しの際は、ご利用いただけると嬉しいです。
またの心よりご来館お待ちしております。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード2,000円付】◎出張応援◎ビジネスプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

132件中 1~20件表示

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