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エースイン松本 クチコミ・感想・情報

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エースイン松本のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:1645件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.99
  • 立地4.88
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂3.42
  • 食事3.68
宿泊年月
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1484件中 1~20件表示

サービス5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月30日 20:19:36

スタッフのかたの対応、立地は最高でした。

おすすめ
スタッフ対応
立地
フリードリンク

これあったらもっと良し
今回コロナで朝食がパン、おにぎりで残念でした。
温泉か大浴場あったらよかったな

コスパは十分でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
エースイン松本 2020年11月30日 21:16:45

この度はエースイン松本にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂きありがとうございます。

朝食に関しましては、ホテル側としても心苦しいのですがコロナが収まるまでは、現状のような対応になるかと思います。ご不便お掛けして申し訳ございませんが、ご了承下さいませ。

温泉ですが、当ホテルのグループホテルであります翔峰の無料入浴サービスを行っており、無料送迎バスも運行しております。ご宿泊者様限定のサービスですので、次回は是非ご利用下さいませ。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】駅近♪松本駅・松本バスターミナル徒歩1分★朝食無料★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

サービス5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月27日 22:50:30

お部屋が綺麗で、朝食のパンが美味しい。コロナに配慮しておにぎりが一つ一つパックに個包されているのが素晴らしいと感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年11月
エースイン松本 2020年11月28日 05:14:19


いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

沢山のお褒めのお言葉を賜り大変嬉しい限りでございます。

また、コロナ対策につきましてもご滞在中安心してお過ごし頂けたようで何よりでございます。

松本にお越しの際は、是非またご利用くださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿下さいまして誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】駅の隣に泊まる♪松本駅・松本バスターミナル徒歩1分★朝食無料★
ご利用のお部屋
【シングル【2名利用】(禁煙12平米)松本駅1分♪★朝食無料★】

サービス5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月19日 00:02:00

松本駅のバスセンター前にあり、駅からのアクセスは抜群です。
部屋もしっかり清掃されていて過ごしやすく、スタッフの方の案内や説明も丁寧でよかったです。
ここに宿泊すると、美ケ原温泉の日帰り入浴が無料でできる(送迎付き)とのことで、利用させてもらいました!
とてもいい温泉で温まれました。
食事も駅前なので困ることはなく、松本城も散歩がてら夜のライトアップを見に行ける距離と、松本観光の拠点にできる宿だと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
エースイン松本 2020年10月19日 03:42:45

このたびはエースイン松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同心よりうれしく思います。
またのご来館を、お待ちしております。
ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】駅の隣に泊まる♪松本駅・松本バスターミナル徒歩1分★朝食無料★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

サービス5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月16日 17:17:36

10月10日に宿泊しました。初めて松本に行きましたが、駅前にあり、外出するのも凄く便利な場所にあり助かりました。
感染症対策にも十分に気を使っており安心して過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年10月
エースイン松本 2020年10月19日 03:38:11

このたびはエースイン松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき、
ありがとございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】2人目半額プラン★朝食無料★
ご利用のお部屋
【シングル【2名利用】(喫煙12平米)松本駅1分♪★朝食無料★】

サービス5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月13日 17:29:15

ユニットバスで排水口の匂いが気になりました。
コインランドリーの所に漫画があるのが良かったです。
朝食はオプションでアルピコプラザホテルの朝食バイキングを利用しました。
全体的に満足です♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
エースイン松本 2020年10月15日 11:01:44

この度は、エースイン松本をご利用頂き誠にありがとうございます。
浴室排水口の清掃不足がありご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした.
マンガコーナーへのお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
スタッフ一同大変うれしく思います。
アルピコプラザホテルでの朝食プランは、期間限定でのご提共となっており、大変お得なプランでございますので喜んで頂けて嬉しいです。
またのご来館心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【アルピコグループ100周年記念】100円で選べる特典【C.アルピコプラザホテルの朝食付きプラン】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

サービス5

jun8365さんの エースイン松本 のクチコミ

jun8365さん [20代/男性] 2020年10月12日 00:29:14

松本市内PayPay30%還元の対象施設のよう(たぶん)なので現地PayPay決済にした方がよさそうです。


良かった点
・駅の真隣にあり、飲み屋街も駅前なのでかなり便利
 松本城や四柱神社の方にも歩いて10分くらいで、苦ではありませんでした。
・朝食が無料
 簡素でしたがなんか美味しかったです。
・駐車場が無料、出入れ自由
 大きな立駐でキャパが相当ありそうでした。
・翔峰のお風呂は自車で行けば何時までも入っていられる

気になった点
・部屋、特にユニットバスが狭く、シャワーが大変だった
・ユニットバスの蛇口が水とお湯をそれぞれ回して温調するタイプで面倒だった

その他
・PayPay30%還元の件を予約ページに書いておいてくれていたら、現地決済にしてたのになー。と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
エースイン松本 2020年10月12日 07:50:27

この度は、当ホテルに
ご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

当ホテルの立地条件、
無料サービスの朝食と
入浴サービスをお気になられたようで
何よりでございます。
ありがとうございます。

客室内での浴室面積、
蛇口等の構造につきましては
ご不便をおかけしました事を
お詫び申し上げます。

最後にPayPay30%還元の件
につきましては貴重な
ご意見を頂きありがとうございます。

お忙しい中のご投稿を
ありがとうございます。

またのご来館を
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】駅の隣に泊まる♪松本駅・松本バスターミナル徒歩1分★朝食無料★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

サービス5

koto0130さんの エースイン松本 のクチコミ

koto0130さん [40代/男性] 2020年09月21日 22:34:20

松本駅前で立地も良く、徒歩圏内で呑み屋もコンビニも数多く在り困りませんでした。
徒歩5~6分の無料駐車場も良かったですし、
部屋も無線LANと有線LANを常設し、机とベッドにUSBコンセントが設置してあり、空気清浄機も有難かったです。
ウェルカムドリンクも無料軽朝食も良かった。
松本観光の際は次回も是非泊まりたい。


ホテルの責任では無いが、他の客に腹が立った事が二点。
一点目。
23時過ぎに同じ階の家族連れ?仲間達?が、廊下で大きな声でガヤガヤしていた。
こちらは寝たいのに寝られない。10分くらい続いていたか。
我慢の限界でフロントにクレーム電話を入れようかと思ったら、無くなった。

二点目。
朝食開始の6時半丁度に会場に行ったら、学生の団体(部活か大会の学生か?)が朝食会場を全て占拠していた。
20人は居ただろうか。
会場で食べる事が出来ず、自室に持ち帰りました。
責任者が居たら、「他の客に迷惑なのだから、団体客の朝食は分散させろ」と言いたかったです。

ホテル側に非は無いと思いますが、マナーを守れない多くの客に嫌な気分になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
エースイン松本 2020年09月23日 06:44:32

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルを気に入っていただけたようで、大変嬉しく思います。

同時に、貴重なご指摘を頂き、ありがとうございます。客室等、スタッフの目の届かない部分で、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。できる限りの対応はさせて頂きますので、もし次回またお気づきの点がございましたらフロントにお声かけ下さいませ。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】6%OFF!駅近♪松本駅・松本バスターミナル徒歩1分★朝食無料★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

サービス5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月20日 19:38:51

9月18日に宿泊しました。いつもコロナ対策されていて安心出来ます。駐車場も無料なので助かります。また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
エースイン松本 2020年09月21日 10:44:16

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、私達スタッフ一同嬉しく思います。
また松本にお越しの際は、当ホテルをぜひご利用頂ければ幸いです。
お忙しい中、ご投稿下さいまして誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】駅近♪松本駅・松本バスターミナル徒歩1分★朝食無料★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

サービス5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月25日 17:40:32

1102の部屋の天井の壁紙が剥がれそうと気になりました。あとはいつもと変わらずの接客でゆっくり休めました。また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
エースイン松本 2020年08月26日 04:45:35

この度は、エースイン松本をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋の設備に不具合があり、申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがない様、気を引き締め万全の状態に致しましてお待ちしております。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】駅の隣に泊まる♪松本駅・松本バスターミナル徒歩1分★朝食無料★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

サービス5

ernyさんの エースイン松本 のクチコミ

ernyさん [60代/男性] 2020年07月06日 17:42:42

長野の女性は素晴らしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年05月
エースイン松本 2020年07月08日 05:38:34

この度は、エースイン松本にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。
この言葉を励みにスタッフ一同精進いたします。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】駅の隣に泊まる♪松本駅・松本バスターミナル徒歩1分★朝食無料★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

サービス5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月29日 08:07:58

6月26日に利用しました。駅前なので食事に行っても楽でした。ホテル内はコロナ対策していたので安心して利用できました。また利用させてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
エースイン松本 2020年06月30日 04:33:41

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、私達スタッフ一同嬉しく思います。
また松本にお越しの際は、当ホテルをぜひご利用頂ければ幸いです。
お忙しい中、ご投稿下さいまして誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】駅の隣に泊まる♪松本駅・松本バスターミナル徒歩1分★朝食無料★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

サービス5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2020年05月28日 16:26:32

5月26日に泊まりました。飲みに行くために利用と駐車場も無料なので宿泊させてもらいました。安心できるホテルです。これからも利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年05月
エースイン松本 2020年05月29日 08:17:08

この度は、ホテルエースイン松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

おくつろぎいただけたようで私共も、大変嬉しく思います。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】駅の隣に泊まる♪松本駅・松本バスターミナル徒歩1分★朝食無料★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

サービス5

FBマサさんの エースイン松本 のクチコミ

FBマサさん [50代/女性] 2020年04月10日 17:33:19

4月8日に宿泊しました。駅近くで便利でした。提携の駐車場までの道路が工事中で、近場の駐車場に停めました。部屋はとても広くてベッドも大きくて、良かったです。連れが、忘れ物をして、連絡しましたが、対応も良くて、すぐに探して頂きました。感謝しています。コロナの関係で朝食はちょっと残念でしたが、又泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年04月
エースイン松本 2020年04月11日 03:42:31

この度は、エースイン松本にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同
非常に嬉しく思います。

ご朝食ですが、コロナウイルス感染拡大防止対策によりメニューが非常に少なくなってしまい
ました事をお詫び申し上げます。
収束するまで、ご不便お掛け致しますが、
ご理解・ご協力をお願い致します。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとう
ございます。
またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】2人目半額プラン★朝食無料★
ご利用のお部屋
【【2017年3月リニューアル】ツインルーム(禁煙17平米)】

サービス5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月04日 22:06:38

部屋の大きさも充分広く、TVも大きくて快適でした。
朝食は袋に包まれたパンがおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
エースイン松本 2020年03月05日 01:11:45

この度は、エースイン松本をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋、ご朝食にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
当ホテルの無料朝食では、松本の老舗パン屋「スイート」さんから焼き立てのパンを毎朝仕入れております。

またこちらに来られる際はぜひ当ホテルをご利用いただけると幸いです。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【甲信越】おすすめプラン!駅近♪松本駅・松本バスターミナル徒歩1分★朝食無料★
ご利用のお部屋
【【2017年3月リニューアル】ツインルーム(禁煙17平米)】

サービス5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月16日 15:24:05

お店の方もとても親切で場所も駅、バスターミナル共に近く便利でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
エースイン松本 2020年02月16日 17:28:21

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

立地条件に対してお気になされました
ようで何よりでございます。

また当ホテルをご利用頂ければ
幸いです。

お忙し中、ご投稿下さいまして
ありがとうございます。
またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早期割7】ご予約は7日前までがお得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【【2017年3月リニューアル】ツインルーム(禁煙17平米)】

サービス5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月03日 14:51:05

飲み会とかには便利な場所です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
エースイン松本 2020年02月04日 06:38:39

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

立地条件に対してお気になされました
ようで私たちスタッフ一同
非常に嬉しく思います。

また当ホテルをご利用頂ければ
幸いです。

お忙し中、ご投稿下さいまして
ありがとうございます。
またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【甲信越】おすすめプラン!駅近♪松本駅・松本バスターミナル徒歩1分★朝食無料★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

サービス5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月23日 17:48:14

フロントの方々も、清掃の方々も皆さん感じの良い人ばかりでした。朝食も美味しくいただきました。ロビーにある無料の温かいコーヒーもありがたかったです。またぜひ泊まらせていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
エースイン松本 2019年12月23日 20:02:45

この度は、エースイン松本をご利用頂き誠にありがとうございます。

スタッフやご朝食に関しまして、
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
ありがとうござます。
今後もより良くなりますよう努めて参ります。

また松本へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

お忙し中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】駅の隣に泊まる♪松本駅・松本バスターミナル徒歩1分★朝食無料★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

サービス5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月16日 00:16:22

母と叔母の高齢女性二名だった為、いささか不安でしたが、立地条件がよく駅を出たらすぐに
建物がみつかりたどり着く事が出来たと。
フロントの方も、礼儀正しく適度な距離感で安心感があったそうです。
朝食は、ほんのり温かなパンがとても美味しくで印象に残ったと喜んでおりました。
二人がお世話になり、ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2019年11月
エースイン松本 2019年11月16日 06:32:21

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

立地条件・私共スタッフの応対・朝食内容
に対しましてお褒めのお言葉を頂戴し
非常に嬉しく思います。
今後も日々精進してまいります。

お忙しい中ご投稿下さいまして
誠にありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】≪さき楽28≫ご予約は30日前までが“断然”お得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

サービス5

ako51259さんの エースイン松本 のクチコミ

ako51259さん [40代/女性] 2019年08月27日 15:34:48

駅からとても近くて、スタッフの方も感じがよく、お部屋もきれいでした。
松本に来た時は、また泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
エースイン松本 2019年09月25日 11:13:10

この度は、当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

立地やお部屋、スタッフへの、
お褒めのお言葉を頂きまして
大変嬉しく思います。

松本にお越しの際は、是非ご利用くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿くださいまして、
ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】駅の隣に泊まる♪松本駅・松本バスターミナル徒歩1分★朝食無料★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

サービス5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月26日 16:39:00

無料朝食のパンの種類が沢山ありました。フロントスタッフの方も感じ良いです。グループホテルの温泉が利用でき、送迎バスもあってビジネスホテルの料金で至れり尽くせりでした
また利用します

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
エースイン松本 2019年07月31日 07:46:29

この度は、エースイン松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。

朝食は、地元のパン屋「SWEET」より毎日焼き立てのパンを提供させていただいております。
ホテル翔峰につきましては、
グループホテルで、温泉が利用できることが強みになっておりますので、気に入って頂けたようで、何よりでございます。
フロントスタッフについては、お客様のお褒めの言葉を励みに、日々精進して参ります。

松本にお越しの際は、是非またご利用くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心より、お待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきまして
ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【早期割7】ご予約は7日前までがお得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

1484件中 1~20件表示

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