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エースイン松本 クチコミ・感想・情報

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エースイン松本のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:1634件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.86
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂3.44
  • 食事3.75
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1477件中 1~20件表示

設備・アメニティ5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月16日 17:17:36

10月10日に宿泊しました。初めて松本に行きましたが、駅前にあり、外出するのも凄く便利な場所にあり助かりました。
感染症対策にも十分に気を使っており安心して過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年10月
エースイン松本 2020年10月19日 03:38:11

このたびはエースイン松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき、
ありがとございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】2人目半額プラン★朝食無料★
ご利用のお部屋
【シングル【2名利用】(喫煙12平米)松本駅1分♪★朝食無料★】

設備・アメニティ5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月13日 17:29:15

ユニットバスで排水口の匂いが気になりました。
コインランドリーの所に漫画があるのが良かったです。
朝食はオプションでアルピコプラザホテルの朝食バイキングを利用しました。
全体的に満足です♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
エースイン松本 2020年10月15日 11:01:44

この度は、エースイン松本をご利用頂き誠にありがとうございます。
浴室排水口の清掃不足がありご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした.
マンガコーナーへのお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
スタッフ一同大変うれしく思います。
アルピコプラザホテルでの朝食プランは、期間限定でのご提共となっており、大変お得なプランでございますので喜んで頂けて嬉しいです。
またのご来館心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【アルピコグループ100周年記念】100円で選べる特典【C.アルピコプラザホテルの朝食付きプラン】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

設備・アメニティ5

koto0130さんの エースイン松本 のクチコミ

koto0130さん [40代/男性] 2020年09月21日 22:34:20

松本駅前で立地も良く、徒歩圏内で呑み屋もコンビニも数多く在り困りませんでした。
徒歩5~6分の無料駐車場も良かったですし、
部屋も無線LANと有線LANを常設し、机とベッドにUSBコンセントが設置してあり、空気清浄機も有難かったです。
ウェルカムドリンクも無料軽朝食も良かった。
松本観光の際は次回も是非泊まりたい。


ホテルの責任では無いが、他の客に腹が立った事が二点。
一点目。
23時過ぎに同じ階の家族連れ?仲間達?が、廊下で大きな声でガヤガヤしていた。
こちらは寝たいのに寝られない。10分くらい続いていたか。
我慢の限界でフロントにクレーム電話を入れようかと思ったら、無くなった。

二点目。
朝食開始の6時半丁度に会場に行ったら、学生の団体(部活か大会の学生か?)が朝食会場を全て占拠していた。
20人は居ただろうか。
会場で食べる事が出来ず、自室に持ち帰りました。
責任者が居たら、「他の客に迷惑なのだから、団体客の朝食は分散させろ」と言いたかったです。

ホテル側に非は無いと思いますが、マナーを守れない多くの客に嫌な気分になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
エースイン松本 2020年09月23日 06:44:32

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルを気に入っていただけたようで、大変嬉しく思います。

同時に、貴重なご指摘を頂き、ありがとうございます。客室等、スタッフの目の届かない部分で、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。できる限りの対応はさせて頂きますので、もし次回またお気づきの点がございましたらフロントにお声かけ下さいませ。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】6%OFF!駅近♪松本駅・松本バスターミナル徒歩1分★朝食無料★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

設備・アメニティ5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月25日 17:40:32

1102の部屋の天井の壁紙が剥がれそうと気になりました。あとはいつもと変わらずの接客でゆっくり休めました。また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
エースイン松本 2020年08月26日 04:45:35

この度は、エースイン松本をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋の設備に不具合があり、申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがない様、気を引き締め万全の状態に致しましてお待ちしております。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】駅の隣に泊まる♪松本駅・松本バスターミナル徒歩1分★朝食無料★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

設備・アメニティ5

ernyさんの エースイン松本 のクチコミ

ernyさん [60代/男性] 2020年07月06日 17:42:42

長野の女性は素晴らしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年05月
エースイン松本 2020年07月08日 05:38:34

この度は、エースイン松本にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。
この言葉を励みにスタッフ一同精進いたします。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】駅の隣に泊まる♪松本駅・松本バスターミナル徒歩1分★朝食無料★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

設備・アメニティ5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月29日 08:07:58

6月26日に利用しました。駅前なので食事に行っても楽でした。ホテル内はコロナ対策していたので安心して利用できました。また利用させてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
エースイン松本 2020年06月30日 04:33:41

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、私達スタッフ一同嬉しく思います。
また松本にお越しの際は、当ホテルをぜひご利用頂ければ幸いです。
お忙しい中、ご投稿下さいまして誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】駅の隣に泊まる♪松本駅・松本バスターミナル徒歩1分★朝食無料★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

設備・アメニティ5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2020年05月28日 16:26:32

5月26日に泊まりました。飲みに行くために利用と駐車場も無料なので宿泊させてもらいました。安心できるホテルです。これからも利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年05月
エースイン松本 2020年05月29日 08:17:08

この度は、ホテルエースイン松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

おくつろぎいただけたようで私共も、大変嬉しく思います。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】駅の隣に泊まる♪松本駅・松本バスターミナル徒歩1分★朝食無料★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

設備・アメニティ5

FBマサさんの エースイン松本 のクチコミ

FBマサさん [50代/女性] 2020年04月10日 17:33:19

4月8日に宿泊しました。駅近くで便利でした。提携の駐車場までの道路が工事中で、近場の駐車場に停めました。部屋はとても広くてベッドも大きくて、良かったです。連れが、忘れ物をして、連絡しましたが、対応も良くて、すぐに探して頂きました。感謝しています。コロナの関係で朝食はちょっと残念でしたが、又泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年04月
エースイン松本 2020年04月11日 03:42:31

この度は、エースイン松本にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同
非常に嬉しく思います。

ご朝食ですが、コロナウイルス感染拡大防止対策によりメニューが非常に少なくなってしまい
ました事をお詫び申し上げます。
収束するまで、ご不便お掛け致しますが、
ご理解・ご協力をお願い致します。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとう
ございます。
またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】2人目半額プラン★朝食無料★
ご利用のお部屋
【【2017年3月リニューアル】ツインルーム(禁煙17平米)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月04日 22:06:38

部屋の大きさも充分広く、TVも大きくて快適でした。
朝食は袋に包まれたパンがおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
エースイン松本 2020年03月05日 01:11:45

この度は、エースイン松本をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋、ご朝食にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
当ホテルの無料朝食では、松本の老舗パン屋「スイート」さんから焼き立てのパンを毎朝仕入れております。

またこちらに来られる際はぜひ当ホテルをご利用いただけると幸いです。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【甲信越】おすすめプラン!駅近♪松本駅・松本バスターミナル徒歩1分★朝食無料★
ご利用のお部屋
【【2017年3月リニューアル】ツインルーム(禁煙17平米)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月03日 14:51:05

飲み会とかには便利な場所です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
エースイン松本 2020年02月04日 06:38:39

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

立地条件に対してお気になされました
ようで私たちスタッフ一同
非常に嬉しく思います。

また当ホテルをご利用頂ければ
幸いです。

お忙し中、ご投稿下さいまして
ありがとうございます。
またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【甲信越】おすすめプラン!駅近♪松本駅・松本バスターミナル徒歩1分★朝食無料★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

設備・アメニティ5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月23日 17:48:14

フロントの方々も、清掃の方々も皆さん感じの良い人ばかりでした。朝食も美味しくいただきました。ロビーにある無料の温かいコーヒーもありがたかったです。またぜひ泊まらせていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
エースイン松本 2019年12月23日 20:02:45

この度は、エースイン松本をご利用頂き誠にありがとうございます。

スタッフやご朝食に関しまして、
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
ありがとうござます。
今後もより良くなりますよう努めて参ります。

また松本へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

お忙し中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】駅の隣に泊まる♪松本駅・松本バスターミナル徒歩1分★朝食無料★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

設備・アメニティ5

ako51259さんの エースイン松本 のクチコミ

ako51259さん [40代/女性] 2019年08月27日 15:34:48

駅からとても近くて、スタッフの方も感じがよく、お部屋もきれいでした。
松本に来た時は、また泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
エースイン松本 2019年09月25日 11:13:10

この度は、当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

立地やお部屋、スタッフへの、
お褒めのお言葉を頂きまして
大変嬉しく思います。

松本にお越しの際は、是非ご利用くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿くださいまして、
ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】駅の隣に泊まる♪松本駅・松本バスターミナル徒歩1分★朝食無料★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

設備・アメニティ5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月27日 10:51:06

2日間電動自転車を借りました。朝食はシンプルですが、とてもおいしかったです。駅からも近く、清潔だし、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
エースイン松本 2019年04月28日 11:31:49

この度は、当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

朝食・立地条件等に対しまして
お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同
非常に嬉しく思います。
電動自転車で市内散策を楽しめたようで
何よりでございます。

お忙しい中ご投稿下さいまして
ありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊】♪2泊以上でお得♪松本駅1分◎朝食無料◎
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

設備・アメニティ5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月26日 16:44:22

出張で1泊お世話になりました。ちょうど食堂の改装工事のため、向かいのホテルの食堂で朝食を頂きました。こちらの食堂でも美味しい朝食を提供いただきました。また出張の際にはお世話になります。よろしくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

設備・アメニティ5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月16日 20:05:43

大変満足でした。
サービスも朝食もとても良かったです。
翔峰の温泉楽しみにしてたのですが、到着してから、帰りのバスの時間が着替えやら計算すると全然時間がなく、もう少しバスの時間を考えてもらいたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
エースイン松本 2019年02月18日 00:47:57

この度は、当ホテルにご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

翔峰の無料入浴サービスの送迎バス
のダイヤにつきましては、
今後の参考として貴重なご意見を
承ります。

お忙しい中ご投稿下さいまして
ありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち
申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早期割7】ご予約は7日前までがお得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

設備・アメニティ5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月28日 19:51:05

ビジネスで連泊利用だったので駅近で助かりました。温泉がよかったです。リフレッシュできました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
エースイン松本 2019年01月30日 08:22:34

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

当館の立地条件と美ヶ原温泉・翔峰での無料入浴サービスをお気になられているようで
何よりでございます。
是非またご利用下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
お客さまのまたのお越しを従業員一同
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊】♪2泊以上でお得♪松本駅1分◎朝食無料◎
ご利用のお部屋
【【2017年3月リニューアル】ツインルーム(禁煙17平米)】

設備・アメニティ5

ひろぽこぽさんの エースイン松本 のクチコミ

ひろぽこぽさん [60代/男性] 2019年01月21日 09:10:39

焼き立てのパン、種類も多く、食べ過ぎてしまいました。そして「ホテル翔峰(美ヶ原温泉・車15分)」の温泉入浴、ゆっくり入ることができました。駅近、おいしい朝食、そして温泉、満足・満腹でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
エースイン松本 2019年01月22日 06:16:16

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「満足・満腹」のお褒めの言葉をいただき、お礼申し上げます。
朝食は地元のパン屋より毎日焼き立てを届けていただいており、翔峰の無料入浴サービス同様他のお客様からもご好評いただいております。
今後もお客様にとって「満足」していただけるホテルを目指し、小さなことからコツコツとサービスの向上・改善をし続けてまいります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【早期割7】ご予約は7日前までがお得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

設備・アメニティ5

酒井5021さんの エースイン松本 のクチコミ

酒井5021さん [50代/男性] 2019年01月06日 16:21:32

駅やバスターミナルのすぐ前で立地は最高でした。系列の5つ星ホテルの無料入浴サービスがあり利用しましたが、いいお風呂でした。
無料朝食は品数は多くなかったですが、パンは美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
エースイン松本 2019年01月07日 04:47:45

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

美ヶ原温泉・翔峰での無料入浴サービスを
お気になられているようで何よりでございます。
是非またご利用下さいませ。

朝食のパンに合うおかずに対する
お客さまから頂いたご意見につきましては、
今後の参考とさせていただきたいと思います。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
お客さまのまたのお越しを従業員一同心より
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF!駅近♪松本駅・松本バスターミナル徒歩1分★朝食無料★
ご利用のお部屋
【【2017年3月リニューアル】ツインルーム(禁煙17平米)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月12日 21:22:53

信州大学病院に用事が有り1泊しました。
駅の隣のホテルで大変便利です。
バスやタクシー、アクセスも良く快適に過ごすことができました。
有り難う御座いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
エースイン松本 2018年12月13日 08:37:20

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

当館はJR松本駅の近くにあり、
アクセス面で優れているのが
アピ-ルポイントの一つです。
また次回松本市にお越しの際は是非
当ホテルにてご宿泊頂ければ幸いです。

お忙しい中ご投稿下さいましてありがとう
ございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げて
おります。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】≪さき楽28≫ご予約は30日前までが“断然”お得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

設備・アメニティ5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月22日 16:20:29

10月21日に宿泊しました。車で行ったのですが、無料駐車場も説明がわかりやすく程よい距離でした。対応が丁寧で安心して宿泊できました。部屋の加湿器の音が少し気になりましたが大変満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
エースイン松本 2018年10月24日 11:14:47

ご投稿ありがとうございます。
お客様から頂いたご意見につきましては、今後の運営の参考とさせていただきたいと思います。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】駅の隣に泊まる♪松本駅・松本バスターミナル徒歩1分★朝食無料★
ご利用のお部屋
【シングル【2名利用】(禁煙12平米)松本駅1分♪★朝食無料★】

1477件中 1~20件表示

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