設備・アメニティ5
投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月21日 09:16:32
-
従業員の対応は大変気持ちが良く素晴らしいです。しかし、掃除の方たちは朝から声が大きくて眠れないです。
後、風呂場が臭いのチョット気になります。
他のサービスが良いだけに悪い所が目立ちます。- 宿泊年月
- 2009年09月
- エースイン松本 2009年09月27日 01:49:44
-
この度は当ホテルにご宿泊頂いたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフにはチェックアウト前の客室廊下をむやみに歩き回らせない事と、風呂場の臭いがある部屋の清掃の徹底を促しました。
今後はこのような事がない様、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
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設備・アメニティ4
投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月22日 12:46:33
-
浴槽に浸かってる時の目線で清掃してほしい。前回の部屋は窓の桟とカーテンレールにホコリが堆積していて気持ち悪かったが今回はきれいで良かった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- エースイン松本 2024年04月26日 10:59:51
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今後ともお客様からのお声を参考に、サービスの向上とよりお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館心よりお待ちしております。
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しゅん12238695さんの エースイン松本 のクチコミ
- しゅん12238695さん [50代/男性] 2023年09月08日 22:47:44
-
同級会のため利用させてもらいました。朝の食事が無料とはいえ品数が少ないし味もいまいちでした。ただ立地状況は良かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- エースイン松本 2023年09月09日 00:50:47
-
このたびは当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
お客さまからいただきました御意見につきましては今後の運営の参考にさせていただく所存であります。このたびは貴重な御意見を賜り、誠にありがとうございます。
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投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月12日 23:52:33
-
駅から1分程で本当に便利でした。
従業員の方々も丁寧な対応で気持ちよく滞在できました。ユニットバスが若干狭くて不便でしたが、それ以外は快適に過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- エースイン松本 2023年08月14日 09:42:22
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し非常に嬉しく思います。
ユニットバスに関しましては手狭で申し訳ございません。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
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投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月05日 18:20:43
-
電話での駐車場の案内が寂しかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- エースイン松本 2023年06月06日 08:59:12
-
このたびは当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
お客さまにご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございません。
お客様から頂きました貴重なご意見を今後の運営に活かして参りたいと思います。
今後とも当ホテルにご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
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投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月16日 16:26:40
-
フロントの方は皆親切で感じが良く、気分よく過ごせました。無料でコーヒーやお茶が飲めるサービスは嬉しいです。
送迎付きで温泉を利用できるのも良いです。
部屋は、カーテンを開けると隣のビルが1メートル先に立ちはだかり、眺望ゼロです。
数年前に宿泊したときは、朝食に菓子パンがたくさんあったのですが、今回はパンが2種類しかなく、惣菜類も数えるほどしかなく、がっかりしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- エースイン松本 2023年04月16日 20:46:58
-
この度は、エースイン松本にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
スタッフの対応、ドリンクの無料サービス、
無料入浴サービスに対しお褒めの言葉を
頂戴し非常に嬉しく思います。
客室の眺望についてご意見頂き
ありがとうございます。
無料朝食のメニューにおいて
前回はコロナウイルス対策中での
メニューでの対応でした。
今年の4月1日よりメニュー変更
させて頂いた次第です。
ご意見ありがとうございます。
メニューにつきましては
検討させて頂きます。
お忙しい中ご投稿頂きまして
ありがとうございました。
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minoteさんの エースイン松本 のクチコミ
- minoteさん [40代/男性] 2023年03月30日 09:45:04
-
夜中の高速バスで松本に到着しましたが、深夜にもかかわらずスタッフの方が丁寧に接してくれました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- エースイン松本 2023年03月30日 11:50:29
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、満足いただけたようで、何よりでございます。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
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投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月12日 19:50:16
-
寝具は良かったと思います。
たた、壁が薄くて隣や廊下から声や音がとても近くで聞こえ良く寝られませんでした。
食事はサラダが有れば満足です!- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年02月
- エースイン松本 2021年02月13日 02:28:10
-
この度はエースイン松本にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋につきましてはご不便をおかけしました事を深くお詫び申し上げます。
朝食に関しましては、コロナが落ち着くまでご不便をお掛け致します。
私共も早くコロナが落ち着いて、元の朝食をご提供できるようになることを願っております。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館心よりお待ちしております。
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bassかさんの エースイン松本 のクチコミ
- bassかさん [40代/男性] 2020年10月08日 22:15:23
-
解ってはいましたがコロナの影響で朝食が以前と比べて寂しい物となった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年10月
- エースイン松本 2020年10月09日 03:02:14
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
無料朝食の件は、お客様のご期待に添えない内容となっている現状にホテルとしても申し訳なく思っております。しかし、このような状況下でございます、ご理解いただけると幸いです。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館心よりお待ちしております。
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投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月02日 19:09:14
-
朝ごはんは会場は狭く、味もそれなりなので、おまけ程度と思っておきましょう。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- エースイン松本 2019年11月04日 11:20:33
-
この度はエースイン松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食会場につきましては、皆様にご不便おかけして誠に申し訳ございません。
朝食につきましても、簡単な軽食サービスとなっており、ご期待に添うことができず申し訳ございません。
お忙しい中ご投稿くださり、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
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緑の木製さんの エースイン松本 のクチコミ
- 緑の木製さん [40代/男性] 2019年06月29日 14:26:45
-
大雨だったので駅近くでよかったです。貸出用にスマホが置いてあったが充電されていないため、あんまり意味がない。連泊だったら使えるかな。
朝食も種類が少なく残念でした。
アメニティに、ボディウォシュタオルがあったのはよかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- エースイン松本 2019年06月30日 11:32:27
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
立地条件をお気になられました様で
何よりでございます。
客室においておりますスマートフォンにつきましては充電ができておらず、ご不便をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。
朝食メニューにつきましては、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
今後の参考とさせていただきます。
お忙しい中ご投稿下さいまして
ありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。
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投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月10日 11:48:02
-
久しぶりに利用させていただきまして有難うございました。バスセンターからも松本駅からも近いのでよく利用させていただいておりました。今回は、いつもと反対側の部屋、(線路側)でおまけにお隣にビルがあって光も入らず、外が見えず、少し残念ではありました。お安い設定のお部屋だったので、それは仕方がないと思っています。一番気になったのは、ベットに入ると痒くなる事でした。どうしても寝る事ができず、バスタオルを敷いて寝間着をかぶって休みました。日の入らない部屋は、そんなこともあるのでしょうか?
二日目からは、他のホテルに移動したのですが、もちろん痒くなることもありませんでした。
リーズナブルでみんながよく利用します。何か対策をお願い出来れば幸いです。
今後とも宜しくお願いいたします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- エースイン松本 2018年07月15日 08:36:29
-
この度は、エースイン松本をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回お部屋の不備で、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
次回もしお時間許すようでしたら、再度当館をご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月01日 22:23:58
-
朝食が無料なのが何より佳いです。ウェルカムドリンク(お茶・コーヒー)が、フロントに在り、無料なのもOKな点です。駅からも近くて便利ですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- エースイン松本 2017年08月02日 11:42:28
-
この度は、エースイン松本にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
無料朝食にお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
ウェルカムドリンクもお客様にご好評頂いている自慢のサービスとなっております。
これからもお客様によりご満足頂けるサービスの提供を目指し精進して参ります。
また松本にお越しの際もぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。
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投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月01日 21:22:26
-
ユニットバスの浴槽が小さい!
ベッドは良い- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- エースイン松本 2017年06月03日 06:02:13
-
この度は、エースイン松本をご利用頂き誠にありがとうございます。
ユニットバスの浴槽の大きさは、期待に添え
なかったようで大変申し訳なく思います。
ベッドにつきましてはご満足頂けたようで
大変嬉しく思っております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
お客さまのまたのご来館を従業員一同心より
お待ちしております。
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投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月11日 02:53:25
-
No view at all from the room window.
Deceiving breakfast.
Very convenient location and easy to find.- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- エースイン松本 2016年08月13日 06:25:21
-
I receive a stay this time and thank you very much truly
I apologize for that in the breakfast which couldnot look and have be satisfied and a truth from your room
During being busy I receive comment and thank you very much
I dont like to resuscitate from this
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
rinosa033さんの エースイン松本 のクチコミ
- rinosa033さん [60代/男性] 2015年09月26日 08:57:25
-
バスルーム(バスタブの中)に髪の毛が落ちていた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- エースイン松本 2015年10月14日 07:13:43
-
この度はエースイン松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
バスルームの件は大変申し訳ございませんでした。今後このような事の無い様、徹底致します。
ご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月16日 17:12:36
-
枕元にコンセント外ある点が良いと思います。あとは、、普通でしょうか?
コストパフォーマンスはとても良いです。フロントの方々の客対応が適切なフレンドリー(?)で良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- エースイン松本 2015年09月18日 22:24:04
-
この度はエースイン松本にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「枕元のコンセント」等、今後もお客様の「便利・快適」の向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月06日 14:58:55
-
とてもリーズナブルな価格で泊めていただきました。なので、書きづらいのですが、午前1時半から3時ぐらいにかけて、話し声や物音がうるさくて(こんな時間に出発?登山?)寝ることができませんでした。朝方寝付いたので、予定を変更せざるをえなくなり、残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- エースイン松本 2013年07月10日 15:24:10
-
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ではご不快な思い、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
ご足労をお掛け致しますが、フロントにご連絡頂ければ、こちらから注意を致します。
配慮が至らず申し訳ございません。
次回お越しの際は、ご満足してご滞在頂けますよう日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
ご投稿誠にありがとうございます。
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投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月17日 12:36:40
-
上高地、安曇野旅行の拠点として宿泊しました。
立地は駅前で最高です。
全体的にコストパフォーマンスは高く、宿泊費を安くあげたい方にとってはよいと思います。
マイナス点を2つ。
部屋や廊下がタバコくさくてたまりません。
部屋は禁煙ではなかったので仕方ないのかもしれませんが。
ベッドの枕元に髪の毛と、足元に巨大な菓子の割れかすが散乱していました。
細かいことはあまり気にしないほうですが、気づいてしまったために気分が悪くなりました。
臭いの方は一度しみつくとなかなかとれないと思うので我慢するとしても、菓子の割れかすの方は何とかしてほしいものです。
普通に掃除していれば気づくはずなので。
よっぽど手を抜いているのではないかと思ってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- エースイン松本 2012年08月25日 03:40:43
-
この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございます。また滞在時に清掃不備等あり、快適な滞在時間をご提供できなかった事に対し、大変申し訳ございませんでした。客室の清掃スタッフが毎日清掃しておりますが、初歩的で肝心な所が抜けており大変申し訳ございません。
改善策として、清掃スタッフと密にコミュニケーションを取りより一層清掃に対して気を引き締め心掛けていきたいと思います。
お客様が少しでも、快適な滞在ができる様、スタッフ一同努めていきたいと思います。
貴重なご意見ご投稿頂きありがとうございます。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。また、返信が遅れてしまい、大変申し訳ございませんでした。
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みやむらのぼるさんの エースイン松本 のクチコミ
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