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エースイン松本のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.81
  • アンケート件数:1935件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.65
  • 立地4.61
  • 部屋3.47
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂2.96
  • 食事3.05
宿泊年月
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175件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月25日 20:33:27

駅から近く手便利です。食事はパンの種類がもっと有ると良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
エースイン松本 2024年04月26日 11:00:27

このたびは当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食につきましては今後さらに充実させるべく関係部門で協議しております。種類もできるだけも多くしたいと考えております。
今後とも当ホテルにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】駅の隣に泊まる♪松本駅・松本バスターミナル徒歩1分★朝食無料★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

総合3

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月22日 12:46:33

浴槽に浸かってる時の目線で清掃してほしい。前回の部屋は窓の桟とカーテンレールにホコリが堆積していて気持ち悪かったが今回はきれいで良かった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
エースイン松本 2024年04月26日 10:59:51

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今後ともお客様からのお声を参考に、サービスの向上とよりお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】駅の隣に泊まる♪松本駅・松本バスターミナル徒歩1分★朝食無料★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

総合3

トッティー1040さんの エースイン松本 のクチコミ

トッティー1040さん [50代/男性] 2024年02月13日 09:41:15

仕事の出張で利用しました。立地条件は駅から徒歩1分程度で、夜は外に晩飯を食べに行くのに大変便利でした。朝ごはんは洋食派なのでもう少し品数を充実させて欲しいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年02月
エースイン松本 2024年02月14日 06:08:29

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

立地条件をお気になられましたようで
何よりでございます。

無料朝食につきまして
貴重なご意見ありがとうございます。

お忙しい中
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽7】7日前までのご予約がお得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

総合3

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月22日 16:15:28

可もなく不可もなし。
普通のビジネスホテル。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
エースイン松本 2024年01月23日 03:24:15

このたびは当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
お客さまからのご意見を今後の運営に活かして、よりよいホテルを目指して行きたいと思います。
今後とも当ホテルにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF駅の隣に泊まる♪松本駅・松本バスターミナル徒歩1分★朝食無料★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

総合3

1000kVさんの エースイン松本 のクチコミ

1000kVさん [50代/男性] 2024年01月18日 16:04:05

立地が駅前の為、大変便利です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
エースイン松本 2024年01月18日 22:02:35

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後も皆さまにより良いサービスを提供できるよう精進してまいります。

またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード1,000円付】☆出張応援☆ビジネスプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

総合3

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月14日 16:51:26

ビジネス用途。
駅から近く安い。寝るだけなので良し。
朝食はメニュー少なく美味しくはありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
エースイン松本 2023年12月14日 19:02:32

このたびは当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
お客さまからいただきました御意見につきましては今後の運営の参考にさせていただく所存であります。
このたびは貴重な御意見を賜り、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽7】7日前までのご予約がお得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

総合3

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月14日 16:50:23

宿泊客が多すぎてエレベーター2基あるのに中々来ない。
駅から近く安いからですね。
朝食は全くダメです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
エースイン松本 2023年12月14日 19:02:26

このたびは当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
お客さまからいただきました御意見につきましては今後の運営の参考にさせていただく所存であります。
このたびは貴重な御意見を賜り、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽7】7日前までのご予約がお得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

総合3

マック52さんの エースイン松本 のクチコミ

マック52さん [60代/男性] 2023年11月25日 08:42:07

ウエルカムドリンクは嬉しかったです。朝食に何か特徴があるといいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
エースイン松本 2023年11月25日 10:44:51

このたびは当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
お客さまからいただきました御意見につきましては今後の運営の参考にさせていただく所存であります。
このたびは貴重な御意見を賜り、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】駅の隣に泊まる♪松本駅・松本バスターミナル徒歩1分★朝食無料★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

総合3

1000kVさんの エースイン松本 のクチコミ

1000kVさん [50代/男性] 2023年11月23日 21:17:39

EVは2基設置されていますが、
朝食と重なる時間や清掃スタッフが使用する時間は帯は、
タイミング次第だと思いますが、EVを待つ事があると感じました
また今回利用した部屋の浴槽の棚には、前回使用した方の歯ブラシが残ってました
連泊の際は、清掃してもらう為にマグネットシートをドア外に貼る必要がある様です
知らなかったので、連泊日のルーム清掃はして頂けませんでした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
エースイン松本 2023年11月24日 09:16:09

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
清掃につきましては、ご不快なお気持ちになられましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
フロントスタッフ・清掃スタッフともに共有させていただき、早急に改善して参ります。
今後ともお客様からのお声を参考に、サービスの向上とよりお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード1,000円付】☆出張応援☆ビジネスプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

総合3

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月21日 19:37:31

駅から近く便利な立地でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
エースイン松本 2023年11月24日 09:16:46

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また松本市内に訪れました際は当ホテルのご来館お待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
貯まる!使える!★楽天スーパーポイント10%★松本駅1分♪朝食無料♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

総合3

しゅん12238695さんの エースイン松本 のクチコミ

しゅん12238695さん [50代/男性] 2023年09月08日 22:47:44

同級会のため利用させてもらいました。朝の食事が無料とはいえ品数が少ないし味もいまいちでした。ただ立地状況は良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
エースイン松本 2023年09月09日 00:50:47

このたびは当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
お客さまからいただきました御意見につきましては今後の運営の参考にさせていただく所存であります。このたびは貴重な御意見を賜り、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】駅の隣に泊まる♪松本駅・松本バスターミナル徒歩1分★朝食無料★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

総合3

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月12日 23:52:33

駅から1分程で本当に便利でした。
従業員の方々も丁寧な対応で気持ちよく滞在できました。ユニットバスが若干狭くて不便でしたが、それ以外は快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
エースイン松本 2023年08月14日 09:42:22

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し非常に嬉しく思います。
ユニットバスに関しましては手狭で申し訳ございません。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】2連泊以上でお得♪松本駅1分◎朝食無料◎
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

総合3

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月07日 11:28:56

駅近く便利

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
エースイン松本 2023年08月14日 09:37:42

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同
非常に嬉しく思います。
また、松本市内を訪れました際は
ご来館お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】駅の隣に泊まる♪松本駅・松本バスターミナル徒歩1分★朝食無料★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

総合3

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月19日 16:42:40

駅前と立地がよく、チェックイン前は荷物を預かってもらったりと、とても便利でした。駐車場も無料で使えましたので助かりました!部屋は綺麗でしたが、窓からの景色がすぐ隣のビルの壁だったので、少し窮屈に感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
エースイン松本 2023年06月20日 04:27:21

このたびは当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同心より嬉しく存じます。
今後とも当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】2連泊以上でお得♪松本駅1分◎朝食無料◎
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

総合3

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月05日 18:20:43

電話での駐車場の案内が寂しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
エースイン松本 2023年06月06日 08:59:12

このたびは当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
お客さまにご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございません。
お客様から頂きました貴重なご意見を今後の運営に活かして参りたいと思います。
今後とも当ホテルにご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早期割7】ご予約は7日前までがお得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

総合3

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月24日 16:57:48

評価が良かったので楽しみにしていましたが、
2人で宿泊予約していたにもかかわらず
部屋に入ったら
枕・タオル・アメニティ等が1名分しか用意されていませんでした。
連絡して持ってきていただきましたが
非常に残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
エースイン松本 2023年05月24日 23:08:57

この度は、エースイン松本をご利用頂き誠にありがとうございます。

アメニティのご用意が無く、ご不便お掛け致しました。申し訳ございません。
まだまだ至らない点があるかと思いますが、今後ともスタッフ一同精進して参ります。

また、松本にお越しの際は、当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
【早期割7】ご予約は7日前までがお得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングル【2名利用】(12平米)松本駅1分♪★朝食無料★】

総合3

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月10日 17:07:29

仕事で利用しました。
車でしたので駐車場無料のホテルを優先的に探しこのホテルを見つけました。
実際に駐車場は無料でしたがホテルから少し遠かったです。
あと、朝持参のインスタントコーヒーを飲もうと思い部屋にあったポットで湯を沸かしましたが、コップがなく断念しました。
ポットが用意されているので、カップもあるとよいなと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年05月
エースイン松本 2023年05月10日 18:25:10

この度は、エースイン松本をご利用頂き誠にありがとうございます。

無料でご利用頂ける駐車場は、歩いて5分ほどです。
カップのご用意が無く、ご不便お掛け致しました。申し訳ございません。
ご希望の方には1F朝食会場で使用しているマグカップのお貸し出しも出来ますので、お気軽にお申し付けください。

お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早期割7】ご予約は7日前までがお得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

総合3

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月16日 16:26:40

フロントの方は皆親切で感じが良く、気分よく過ごせました。無料でコーヒーやお茶が飲めるサービスは嬉しいです。
送迎付きで温泉を利用できるのも良いです。
部屋は、カーテンを開けると隣のビルが1メートル先に立ちはだかり、眺望ゼロです。
数年前に宿泊したときは、朝食に菓子パンがたくさんあったのですが、今回はパンが2種類しかなく、惣菜類も数えるほどしかなく、がっかりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
エースイン松本 2023年04月16日 20:46:58

この度は、エースイン松本にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

スタッフの対応、ドリンクの無料サービス、
無料入浴サービスに対しお褒めの言葉を
頂戴し非常に嬉しく思います。

客室の眺望についてご意見頂き
ありがとうございます。

無料朝食のメニューにおいて
前回はコロナウイルス対策中での
メニューでの対応でした。
今年の4月1日よりメニュー変更
させて頂いた次第です。

ご意見ありがとうございます。
メニューにつきましては
検討させて頂きます。

お忙しい中ご投稿頂きまして
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早期割7】ご予約は7日前までがお得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

総合3

月臣元一朗さんの エースイン松本 のクチコミ

月臣元一朗さん [60代/男性] 2023年04月03日 07:50:37

今回は荷物の量が多いので、とにかく駅から近い事が絶対条件でした。駅改札を出て右、駅前広場の角、バスターミナルの目の前という絶好の場所です。建物自体はたぶん相当古いのでしょうが、内装等はしっかりリニューアルされていて綺麗でした。無料の朝食メニューも、それを売りにしている某大手チェーンと比べても孫色なく、おにぎり・ソフトドリンクなどは種類も多かったです。個人的に朝は米とみそ汁派なので、「ありゃりゃ味噌汁は無いか」と思っていたらコーヒーなどのディスペンサーに入ってました。具無しのつゆだけですが、見つけた時はうれしかったです。又、利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
エースイン松本 2023年04月03日 16:41:13

この度は、エースイン松本をご利用頂き誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しい思いでいっぱいです。
4月から朝食の内容が変更となり、おにぎりが無くなり、代わりにカレーライスになりました。
こちらも次回はぜひお召し上がりください。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
アルピコホテルズ誕生1周年感謝キャンペーン特別宿泊プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

総合3

minoteさんの エースイン松本 のクチコミ

minoteさん [40代/男性] 2023年03月30日 09:45:04

夜中の高速バスで松本に到着しましたが、深夜にもかかわらずスタッフの方が丁寧に接してくれました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
エースイン松本 2023年03月30日 11:50:29

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、満足いただけたようで、何よりでございます。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
またのご来館を、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】駅近♪松本駅・松本バスターミナル徒歩1分★朝食無料★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

175件中 1~20件表示

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