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投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月01日 22:00:25
-
スピーディな対応でありました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- エースイン松本 2017年03月02日 05:36:42
-
この度は、エースイン松本にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
フロントスタッフに対するお褒めの言葉を賜り感謝いたします。今後も、ストレスを感じさせない接客を心掛けて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月22日 19:14:47
-
もう少し、かさ高い枕が有れば良いが。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- エースイン松本 2017年02月23日 02:51:26
-
この度は、エースイン松本にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
枕につきまして、残念ながら現在お部屋にある物より高い物がございません。
ご理解頂ければ幸いです。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月14日 19:57:24
-
特には、問題無かったと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- エースイン松本 2017年02月17日 11:14:13
-
この度は、エースイン松本にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
またお近くに来られる際は、エースイン松本をご利用頂ければ幸いです。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。またのご来館お待ちしております。
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投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月12日 16:56:07
-
新しい人が増えたようで、がんばってください。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- エースイン松本 2017年01月14日 07:37:04
-
この度は、ホテルエースイン松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
激励のお言葉、大変嬉しく思います。ありがとうございます。
私一個人としても、またホテルスタッフとしてもより良い接客・サービスを目指し、日々精進して参ります。
今後もよろしくお願いいたします。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
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投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月05日 06:33:09
-
メガネの新人スタッフでしょうか?朝食会場の準備はもっと考えないと。例えば、卵焼きを採るモノはトングとか、箸でしょう。あんなところにスプーンを置かれても、お客に対する単なる嫌がらせ。皆さん、ブーイングでしたよ。お客の立場に立って業務をしないからそうなる。レベルアップして。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- エースイン松本 2016年12月05日 07:08:09
-
この度は、エースイン松本にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食会場の準備につきまして、申し訳ございませんでした。お客様の立場に立てるよう従業員一同精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月03日 22:54:20
-
備品の劣化度の確認は、毎日の部屋清掃の際にやった方が良いと思う。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- エースイン松本 2016年12月05日 06:42:26
-
この度は、エースイン松本にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回は備品の劣化に関しましてご迷惑をお掛けしました。申し訳ございませんでした。
お部屋の不備が無くなる様、清掃の際の確認を徹底し改善に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月03日 20:30:21
-
寒くなりましたが、がんばって欲しいものです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- エースイン松本 2016年11月04日 07:44:37
-
この度はエースイン松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
激励のお言葉を頂き大変嬉しく思います。
今後も日々精進して参りますので、何卒よろしくお願い致します。
寒さ厳しき折、お身体ご自愛下さいませ。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
次回のご利用、心よりお待ちしております。
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投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月30日 00:48:01
-
バスセンターに近く、便利。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- エースイン松本 2016年10月30日 16:48:34
-
この度は、エースイン松本にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
おっしゃる通り、当ホテルは松本バスセンターの正面にございますし、松本駅もすぐ隣となる大変恵まれた立地にございます。
ぜひまた松本にお越しの際も当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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ホンサン2678さんの エースイン松本 のクチコミ
- ホンサン2678さん [40代/男性] 2016年10月13日 14:11:46
-
駅とっても近く回りに食事をする所がいっぱいあり助かりました。また家族と友人連れて宿泊します。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- エースイン松本 2016年10月14日 01:15:48
-
この度はエースイン松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
立地につきましては、当ホテルのアピールポイントの一つでございまして、ご満足頂けたようで嬉しく思います。
是非、また皆様のお越しをお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
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投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月06日 20:09:54
-
がんばって欲しいものです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- エースイン松本 2016年10月08日 05:26:26
-
この度はエースイン松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
激励のお言葉を頂き大変嬉しく思います。
今後も日々精進して参りますので、何卒よろしくお願い致します。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
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投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月05日 21:53:01
-
このホテルのポイントは部屋の清掃レベルですね。案内された部屋の浴室に入ったら、長い女性の髪の毛が落ちていました。前日の客のものでしょう。このホテルではこれまでも同じような事が何度も起こっていて、一向に改善されないので、今回は清掃スタッフに直接注意しました。「顧客満足度」って何なのか、スタッフ全員で考えるべき時期に来ているのでしょうね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- エースイン松本 2016年10月07日 07:28:39
-
この度はエースイン松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は清掃の不手際によりお客様に不快感を与えてしまい、誠に申し訳ございません。
お詫び申し上げます。
『「顧客満足度」って何なのか、スタッフ全員で考えるべき時期に来ている』とのご意見、ホテルスタッフ全員が重く受け止めさせていただきます。
清掃の不備に限らず、接客や室内・館内サービスについて、顧客満足度を上げるよう日々努めてはおりますが、まだまだ足りない点が多いかと存じます。
今後もお客様より今回いただいたご意見を胸に、
次回ご宿泊いただく時は少なくとも今回よりは快適にお過ごしいただけるよう、日々精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
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投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月30日 15:14:45
-
駅からも近くて朝食も無料で最高でした!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- エースイン松本 2016年10月01日 06:59:43
-
この度はエースイン松本にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの立地、朝食と大変お褒めのお言葉を賜り嬉しい限りでございます。これからも、お言葉に添えるようスタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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埼京東武さんの エースイン松本 のクチコミ
- 埼京東武さん [40代/男性] 2016年09月15日 14:59:01
-
Jリーグ観戦の為利用しました。バスターミナルが目の前にあり、試合会場に向かうのに大変便利でした。
朝食のパンが美味しく、コーヒーをテイクアウトできるサービスが何より嬉しかったです!
敢えて言うなら、シャワーの湯加減を簡単に出来るタイプにリニューアルして頂きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年09月
- エースイン松本 2016年09月16日 08:30:00
-
この度はエースイン松本にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
シャワーの調節では、ご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
今後は、ご満足頂けますよう、改善して参ります。
無料朝食・ウエルカムドリンクにつきましては、
お褒めのお言葉を賜りまして大変恐縮でございます。
次回お越しの際も是非ご利用下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
ご投稿を頂き誠にありがとうございました。
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ヤマ0437さんの エースイン松本 のクチコミ
- ヤマ0437さん [70代/男性] 2016年09月12日 11:15:36
-
ウエルカムコーヒーを部屋に持って行けるのがうれしいです。
美ケ原温泉の翔峰の温泉に入れるのも大変うれしいです。
夕食は、近くに居酒屋が多くあるので大変便利です。
朝食のパンの種類が多いのでうれしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- エースイン松本 2016年09月13日 06:39:46
-
この度はエースイン松本にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
ウエルカムドリンク、翔峰の無料ご入浴と喜んで頂けまして大変嬉しく存じます。
また当ホテルの立地、朝食にお褒めのお言葉を賜わりありがとうございます。
お忙しい中ご投稿を頂きありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月02日 21:06:06
-
またよろしくお願いします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- エースイン松本 2016年09月05日 11:02:01
-
この度は、エースイン松本にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様のお役にたてるよう日々精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
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投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月02日 06:17:37
-
掃除作業の残骸か、案内された部屋に入ったら、バスタブに髪の毛がたくさん付いたガムテープが落ちていた。こういうのはどうかと思う。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- エースイン松本 2016年09月03日 20:22:10
-
この度は、エースイン松本にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
お部屋につきましては大変不快なお気持ちにさせ、誠に申し訳ございません。今後清掃スタッフとも更に連携をはかり、細心の注意を払うよう努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
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投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月22日 19:59:48
-
諏訪湖の花火大会の際に利用しました。駅から徒歩1分程で大変便利でした。また、駐車場は無料の立駐で徒歩3分ほどの所にあります。朝食は無料のブュッフェ形式で、有名なパンがとても美味しかったです!パンだけでなくご飯やおかずも少しありました。こちらの系列が温泉旅館とのことで、車でおおよそ15分ほどの場所ですが無料で入ることができました。タオルやバスタオルも無料で頂けて、またとても良いお風呂で感動しました。
松本は初めて訪れましたが、また訪問する際にはこちらに泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- エースイン松本 2016年08月25日 06:37:51
-
この度は、エースイン松本にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの立地、朝食のパンとご満足頂けました事に大変嬉しく思います。
またご好評を頂いております、翔峰の無料入浴サービスにもお褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございます。また、松本にお越しの際は是非ご利用下さいませ。
お忙しい中、ご投稿を頂きありがとうございました。
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- 投稿者さん 2016年08月03日 19:32:40
-
シーズンなので、お客が多いですが、頑張ってください。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- エースイン松本 2016年08月05日 11:01:08
-
この度は、エースイン松本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ありがたい言葉を賜り大変嬉しい限りでございます。
次回お越しの際もご満足いただけますよう日々精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
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- 投稿者さん 2016年07月28日 06:05:30
-
チェックインしたら、案内された部屋の窓が全開だった。虫が入るから、あれはまずい。掃除の後、閉め忘れたんだろうけど、雨だったらもっとまずいので。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- エースイン松本 2016年08月01日 07:34:37
-
この度は、エースイン松本にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の窓が全開だったとのことで大変申し訳ございませんでした。不完全な清掃状態でお通ししてしまったことを心よりお詫びいたします。今後このような事の無い様、清掃のチェックを厳しくして参ります。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。今後ともエースイン松本を宜しくお願い致します。
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投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ
特には問題は無かったのではないか。
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この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。