この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、数ある施設の中からお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら滞在中はご満足いただけなかった様で、大変申し訳ございませんでした。

仰る通り女性がご満足いただけるアメニティーが不十分な点がございますので、今後はご納得いただけるアメニティーをしっかり吟味し、サービス改善に向け努めて参りたいと思います。

また、設備面に関しましても、対策出来るものはないか前向きに検討して参ります。

お忙しい中での貴重なご意見、誠にありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

副支配人　市川

この度はホテルキャピタルイン山形をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご満足頂けず、ご説明も足りなかった様で大変申し訳ございませんでした。

お客様にご満足頂ける様、これからも努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご投稿を頂き、誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。


副支配人　小山田