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サービス2
投稿者さんの オレンジ・イン仙台東 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月08日 16:19:56
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タバコを吸わないので喫煙可能な部屋はタバコ臭が気になった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- オレンジ・イン仙台東 2024年05月06日 15:18:16
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このたびは、オレンジイン仙台東をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお部屋のたばこの臭いについて、不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
日頃より掃除及び管理の徹底に努めておるところではございますが、今回のお言葉を踏まえ、更なる清掃の強化と管理徹底を図ってまいります。
今回お客様がお泊りになられましたのは、喫煙ルームでございましたので、恐縮ながら同ルームの場合は、禁煙ルームとは異なり、どうしても多少の臭いは残ってしまいます。
臭いの気になるお客様には禁煙ルームをおすすめしておりますので、よろしくお願い致します。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【■ 喫煙シングル 駐車料金0円(普通車1台分付) 】
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サービス3
投稿者さんの オレンジ・イン仙台東 のクチコミ
フロントの方は親切でした。
ですが、気になる点は何点かあります…。
まず、部屋が暗くて怖かったです。
コインランドリーは脱水機の蓋の内側が汚くて使用をためらいましたが、どうしても必要だったので洗濯をしました。結果、洗濯後の衣服には細かい毛みたいなものが複数ついていて気持ちが悪かったです。
別館のバスルームは本館と違う?のか、写真で見たものとは別物で古い仕様となっていてショックでした。
何より気になったのが、物音でした。冷蔵庫の定期的なブーンという音と、壁が薄いのか、周囲の部屋の音がよく聞こえました。(特に、上の階の方が深夜にドンドンうるさくて…)全然眠れなかったのが本当にしんどかったです。
文句ばかりですみません。正直ななところ、快適とはいえませんでした。口コミが全体的に良く、宿泊を楽しみにしていたので、残念な気持ちになってしまいました。
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このたびは、オレンジイン仙台東をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお部屋の照明ならびにコインランドリー等について、不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘をいただいた点を踏まえまして、お部屋の照明につきましては、照度の見直しを行い、LED照明へのに切り替えも含め、改善を図って参り度く存じます。
また、コインランドリーにつきましては、毎日ドラム内の清掃及びチェックを行っておりますが、沢山のお客様がご利用されることを考慮し、更なるこまめな清掃巡回に努めて参りたいと存じます。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。