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本当に…ひどいクオリティのサービスなので、もう利用することは無いのは確実です。誰にもオススメしません！今回、4年ぶりに宿泊しましたが、スタッフのレベルの低さ、それに伴うサービスの酷さに愕然。最悪のホテルサービスです。部屋に入るとエアコンの設定がまったくなされていず、温風ばかり出る始末。この時期、外気は30度を超え、湿度80%近くの状態。ハウスキーピングに連絡を入れて説明して直ぐに来ると言ったまた15分待っても誰も来ない。次にフロントに連絡入れて、これまた同じ対応。15分待っても見にも来ない。再度連絡入れて、こちらが困惑と怒りに満ちている状態を察してからようやく謝るだけ。それでも更に待たせる…。設定が…と言って対応した後、冷風が出始めたものの、室温はまったく安定せず、暑くなったり寒くなったり、カビ臭いにおいまで出て…最悪の夜を過ごすことに。預けた荷物5つに対して一つしか出してこない。どれが預け荷物か分からず、ここでも待たされるだけで埒が明かないので、自分たちで取りに行く羽目に…。何のための控えチケットなのか。まともなサービスができないので、そもそもフロントで話すのがストレスになりました。決して、過剰なサービスを期待している訳でもなく、対価なりのサービスでけっこうなのすが、明らかに低いモラルなので、対応が伴いません。あれだけの数のスタッフが在籍していて…どの人も自分の担当業務ができないのには驚きと共に言葉が見つかりません。再訪はありません。
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投稿者さんの Sonnien Hotel のクチコミ
本当に…ひどいクオリティのサービスなので、もう利用することは無いのは確実です。誰にもオススメしません！
今回、4年ぶりに宿泊しましたが、スタッフのレベルの低さ、それに伴うサービスの酷さに愕然。最悪のホテルサービスです。
部屋に入るとエアコンの設定がまったくなされていず、温風ばかり出る始末。この時期、外気は30度を超え、湿度80%近くの状態。
ハウスキーピングに連絡を入れて説明して直ぐに来ると言ったまた15分待っても誰も来ない。
次にフロントに連絡入れて、これまた同じ対応。15分待っても見にも来ない。
再度連絡入れて、こちらが困惑と怒りに満ちている状態を察してからようやく謝るだけ。それでも更に待たせる…。
設定が…と言って対応した後、冷風が出始めたものの、室温はまったく安定せず、暑くなったり寒くなったり、カビ臭いにおいまで出て…最悪の夜を過ごすことに。
預けた荷物5つに対して一つしか出してこない。どれが預け荷物か分からず、ここでも待たされるだけで埒が明かないので、自分たちで取りに行く羽目に…。何のための控えチケットなのか。
まともなサービスができないので、そもそもフロントで話すのがストレスになりました。決して、過剰なサービスを期待している訳でもなく、対価なりのサービスでけっこうなのすが、明らかに低いモラルなので、対応が伴いません。
あれだけの数のスタッフが在籍していて…どの人も自分の担当業務ができないのには驚きと共に言葉が見つかりません。
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