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投稿者さんの 水沢 翠明荘<岩手県> のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月13日 19:21:43
-
朝食が好評という事で後付けしたのですが
非常にガッカリでした。
ひっつみは懐かしい味で美味しかったですが
それ以外が平均点低すぎ
特に珈琲がインスタントの粉が瓶に入って置いてあってびっくり。
牛乳やジュースがパックのままなのは百歩譲って仕方ないとしても
コーヒーがあれでは・・
今時全室喫煙可とかもどうかと思う。どう頑張ってもタバコの染み付いた匂いは消えないですものね
お風呂はレトロなタイルで嫌いでは無い、むしろ好きな感じでした。
夜にロビーの電気をつけず(他にお客さんも座っていたのに)
フロントの知り合いが来たら途端に電気つけるとか、もどうかと思います。
大変申し訳ないですが、期待していた分のガッカリが大きくて上記評価とさせていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 水沢 翠明荘<岩手県> 2023年08月19日 15:36:47
-
この度は、水沢翠明荘をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
滞在中には、お食事、スタッフの対応にご不快な思いをさせてしまいまして、大変心苦しく思っております。
お客様のご意見を、貴重なご意見と真摯に受け止め、これからのサービス向上の為に、スタッフ一同気をひきしめて参りたいと思います。
是非、又近くにお越しの際は、当館をご利用頂きますよう、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室6畳(喫煙)】
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sugaqinさんの 水沢 翠明荘<岩手県> のクチコミ
- sugaqinさん [60代/男性] 2020年12月07日 15:57:04
-
初めて利用しました。朝フェス岩手県4位・旬の会席料理って、この程度でしょうか?コロナ対応とは別次元と思います。がっかりです。単に「無料朝食付き」「夕食付」のレベルです。 また、部屋のTVも電波状況悪く音声は混濁。TVリモコンで、照明が変化する混線。古い旅館なのは承知しましたが、すこしの工夫で頑張ってるね って感じます。部屋にポットもなくお湯をもらいに食堂に行きましたが、出てきたのは、タンブラーでした。 不便さは、注意書き1枚用意されていたら、納得しますから、是非、準備されてはいかがでしょうか。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 水沢 翠明荘<岩手県> 2020年12月09日 19:43:37
-
この度は、水沢翠明荘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事につきましても、貴重なご意見を賜りまして心より御礼申し上げます。
日々、様々なご意見を頂きますが、その中でもお食事に関しましては十人十色でございまして、特に難しいと感じております。
お客様には、快適にお休みいただくことができず、大変心苦しく思います。
今後はより一層お客様に満足いただけますよう、スタッフ一同、サービス面の向上に取り組んでまいりたいと思います。
また、機会がありましたら、ぜひ水沢翠明荘をご利用いただきますよう、お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室8畳(禁煙)】
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投稿者さんの 水沢 翠明荘<岩手県> のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月16日 15:52:19
-
今回は割引があったので宿泊先に選びましたが、色々と良くないので次回は無しです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 水沢 翠明荘<岩手県> 2020年11月18日 16:08:28
-
この度は数あるホテルの中より、水沢翠明荘をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お客様には、快適にお休みいただくことができず、大変心苦しく思います。
お客さまからの叱咤、激励を励みに、よりサービスの向上に努めていきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室6畳(喫煙)】
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投稿者さんの 水沢 翠明荘<岩手県> のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月16日 15:50:48
-
GOTOや地元割引がありお得に宿泊できましたが、次回通常の料金でとなれば、宿泊は絶対に無いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 水沢 翠明荘<岩手県> 2020年11月18日 15:53:46
-
この度は水沢翠明荘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
是非、次回もご宿泊いただけますよう、従業員一同サービスの向上に取り組んでまいりたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【和室6畳(喫煙)】
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投稿者さんの 水沢 翠明荘<岩手県> のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月03日 07:00:01
-
当日はお世話になりました、夕食が期待していたより貧弱に思えました、豪華夕食とうたっている割には?お風呂では体に絵の描いて有る若い方が4~5人で大声を出して楽しそうに騒いでいました、当日は高校生も宿泊していたようですが問題も無いようで良かったですね、部屋にトイレが無く共同トイレを使いその都度部屋の外へ行かなければ、すこし面倒くさいと感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 水沢 翠明荘<岩手県> 2020年11月10日 21:32:38
-
この度は数あるホテルの中より水沢翠明荘をお選び頂き、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館は全室和室で、お風呂・トイレは別となっておりました。
貴重なご意見を賜りまして心より御礼申し上げます。お客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同、サービス面の向上に取り組んで参りたいと思いますので、今後ともお気づきの点がございましたら、是非お知らせ下さいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室6畳(禁煙)】
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投稿者さんの 水沢 翠明荘<岩手県> のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月01日 22:19:57
-
部屋を綺麗にしてください
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年05月
- 水沢 翠明荘<岩手県> 2020年06月06日 11:58:55
-
この度は水沢翠明荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度は貴重なお時間の中、お言葉をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
館内はもより、お部屋のより一層の清掃・整頓に努めてまいりたいと思います。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室6畳(禁煙)】
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投稿者さんの 水沢 翠明荘<岩手県> のクチコミ
- 投稿者さん 2020年04月22日 21:55:37
-
食事の時、席が空いている状態なのにもかかわらず他の宿泊客のそばに案内されました。
世間はコロナウイルスへの対応を気にしている中で配慮が足りないような気がします。
確かに現時点で岩手県は感染者が出ていませんが、宿泊客は本人を含め他県から来ている方々だということを忘れているのではないかと疑問を感じました- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年04月
- 水沢 翠明荘<岩手県> 2020年04月27日 11:41:29
-
この度は水沢翠明荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のコメントを拝見し、私共の配慮が足りていなかったと痛感しております。
今回のような事が二度と起きぬように責任者にも報告し、お客様同士の間隔を空けるよう徹底して参ります。
お客様の声を反映するよう努めてまいりますので、今後ともお気づきの点がございましたら、是非お知らせ下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室6畳(喫煙)】
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おおたまはるとさんの 水沢 翠明荘<岩手県> のクチコミ
- おおたまはるとさん [50代/男性] 2019年12月17日 23:14:41
-
ホテル錠のつもりで鍵をかけないでいたら知らないおじさんが入ってきてびっくり。鍵はきちんと締めたほうが良いですよ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 水沢 翠明荘<岩手県> 2019年12月18日 11:27:42
-
この度は水沢翠明荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度は驚かれたことと思います。
お部屋を間違えるお客様がいらっしゃるかもしれませんので、ご在室でもカギはお掛けくださいますようお願い致します。
この度は貴重なお時間の中、お言葉をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室8畳(喫煙)】
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mina1365さんの 水沢 翠明荘<岩手県> のクチコミ
- mina1365さん [50代/女性] 2019年08月18日 19:24:08
-
写真と大分違いました。お茶がなかつたので、問い合わせたところフロントに取りに来てくださいと。{人数は?}と聞かれ{二人です}と答えたところスティックのお茶を二本いただきました。二敗目は飲めませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 水沢 翠明荘<岩手県> 2019年08月19日 11:04:50
-
この度は数あるホテルの中より水沢翠明荘をお選び頂き、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お茶はご要望があればお渡しする形になっておりました。
二杯目もご要望があればお渡しいたします。
分かりにくかったようで申し訳ございません。
お客様の声を反映するよう努めてまいりますので、今後ともお気づきの点がございましたら、是非お知らせ下さいませ。
この度は貴重なお時間の中、お言葉をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室6畳(喫煙)】
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投稿者さんの 水沢 翠明荘<岩手県> のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月12日 19:29:38
-
部屋がカビ臭くて、くしゃみが出た。
トイレが共同。
フロントの対応の手際がすごく悪い。
水沢出張はかなりあるが、二度と使わない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 水沢 翠明荘<岩手県> 2019年08月14日 12:55:10
-
この度は水沢翠明荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館は全室和室で、お風呂・トイレは共同となっておりましたが、わざわざ足をお運び頂いたのにもかかわらず、私共の不始末で不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございません。
貴重なご意見と受け止め、改善に努めて参りたいと思います。
この度は貴重なお時間の中、お言葉をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室6畳(喫煙)】
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投稿者さんの 水沢 翠明荘<岩手県> のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月30日 14:42:38
-
子供たちと宿泊しました。ご飯があまり子供向け手間はなかったですが育ち盛りの子供たちはバイキングを楽しんでました。ありがとーございます
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 水沢 翠明荘<岩手県> 2019年06月03日 12:24:34
-
この度は水沢翠明荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食バイキングを楽しんでいただけまして、私共も大変嬉しく思います。
今後もお客様に寄り添ったサービスを提供できますよう、私共も日々の努力を怠らず精進して参りますので、また機会がございましたらぜひ当館をご利用下さいませ。
お客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室8畳(禁煙)】
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うるうる1590さんの 水沢 翠明荘<岩手県> のクチコミ
- うるうる1590さん [40代/男性] 2018年05月24日 21:10:29
-
各部屋に風呂がついていないのにお風呂が狭すぎる。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 水沢 翠明荘<岩手県> 2018年05月28日 09:35:04
-
この度は水沢翠明荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館は全室和室で、お風呂・トイレは別となっておりましたが、お客様には快適にお休み頂くことができず、大変心苦しく思います。
お客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同、サービス面の向上に取り組んで参りたいと思います。
またお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝ごはんフェスティバル(R)2017】岩手県第4位の絶品★前沢牛カレー他朝食バイキング付☆添寝無料
- ご利用のお部屋
- 【和室6畳(喫煙)】
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投稿者さんの 水沢 翠明荘<岩手県> のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月21日 21:26:43
-
従業員の態度が不満。低料金だからと納得出来るものではない。
電話で問い合わせた時からハァ?と感じる応対で、滞在してみて声や口調から眼鏡の彼だと思うが、客の目を見ずうざそうにもてなしのかけらも無い応対をされるは外出から戻り鍵を受け取る際に無言でカウンターに置かれるはで非常に気分が悪い。清掃係が客より先にエレベーターに乗り込む。玄関前に車を停めたが、入れ違いで入りたそうにしている車を誘導係が他の駐車場を案内している所に「自分が今出ますから」と伝えてもそれがどうしたという様子。ここまで書いてもまた[お客様に寄り添ったサービスを~]と返して何も改善しないんでしょう。
レストランの方々は親しみやすい感じでした。夕食内容はこの日は中華でしたが確かに品数が少ないもののランチ価格と思えば必要十分。イカの火の通し具合が良かった。
総じて料金なりと言えるが最も客と接するフロントには改善してもらいたい。常識的なレベルにしたら料金に跳ね返るの?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 水沢 翠明荘<岩手県> 2017年05月24日 20:15:22
-
この度は水沢翠明荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
フロント及び各部署で、接客への取り組み方を今一度見直しさせて頂く所存です。
貴重なご意見と受け止め、改善に努めて参ります。
この度は貴重なお時間の中、お言葉をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- さき楽30【ボリューム満点】和洋中のバイキング◎ 夕食付きプラン◎
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳(禁煙)】
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投稿者さんの 水沢 翠明荘<岩手県> のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月07日 14:47:08
-
建物が古い。家族連れとしては部屋にトイレが必要だった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 水沢 翠明荘<岩手県> 2017年05月11日 10:40:33
-
この度は水沢翠明荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館はバス・トイレは別となっておりますが、お客様にご不便をお掛けしてしまいましたことを、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
建物が古い分、お客様に寄り添ったサービスを提供できますよう、私共も日々の努力を怠らず精進して参ります。
この度は貴重なお時間の中、お言葉をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館イチオシ◎】ボリューム満点の夕食・朝食バイキング!◎ 2食付きプラン◎
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳(禁煙)】
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投稿者さんの 水沢 翠明荘<岩手県> のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月24日 00:04:37
-
夕食を初めて利用しましたが、次はないと思います。お子様メニューばかりでしたし、品数が少なすぎます。刺身がありましたが、筋っぽいマグロでした。朝食もがっかり。納豆は確実に賞味期限が過ぎていると思われる熟成ぶり。7時にいった時点ですでにフルーツがほとんどなく他の客が聞いていましたが、もうないとおばちゃんが言っており、怒っていました。鮭やウインナーなども質が悪すぎです。唯一ひっつみの汁はおいしくいただきました。施設は古いですが、他はいいので今後に期待したいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 水沢 翠明荘<岩手県> 2017年04月24日 16:26:56
-
この度は水沢翠明荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご不便をお掛けしてしまいましたことを、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
また、地元の小粒納豆でして賞味期限が過ぎていることはございませんのでご安心ください。
また今後、客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同、設備面・サービス面の向上に取り組んで参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【リニューアルOPEN記念特価】直前割☆ボリューム満点の夕食・朝食バイキング◎2食付き◎
- ご利用のお部屋
- 【和室6畳(喫煙)】
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投稿者さんの 水沢 翠明荘<岩手県> のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月30日 13:22:41
-
安価で朝食も付き、過ごしやすい宿。いい評価をしたかったが、以下の2点で今回は残念な評価になった。
2泊した1日目。備え付けの剃刀で、顎を切り、血が止まらず、フロントで絆創膏をもらおうとしたが、「昨日までは、ありましたが切らしました」(以上!)という感じで、突き放されてしまい、悲しい思いをした。大きな旅館で絆創膏がないことにも驚かされた。その日は、夜中まで血が止まらず、ティッシュを替え、傷口を抑え続ける羽目に。
2点目。自分には、大浴場の湯温が高過ぎ、入れず、残念だった。
期待が大きかっただけに、落胆も大きかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 水沢 翠明荘<岩手県> 2016年08月30日 15:30:49
-
この度は当館をご利用頂きましてありがとうございます。ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。今後はこのような事がないよう注意して参りたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日5室限定】 当館最安値の【3,780円】! 御奉仕プラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【和室6畳】
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リ-マン008さんの 水沢 翠明荘<岩手県> のクチコミ
- リ-マン008さん [50代/男性] 2016年06月12日 23:14:32
-
翌日早朝から登山の予定で前泊に利用。夕飯付き(朝食無し)がちょうどよかった。駐車場に車を駐めて、入口を入りかけ、「あれ、間違えた」と思い、一度戻り確認。介護付老人ホームか何かと思ったのです。でも、看板を見ると合っていた。気を取り直して入ると、受付があり「すみません」と声をかけ、出てきてもらいました。5階で降りて思いました。「まるで寮か研修所のようなつくりだ…」、元々はきっとそうでしょう。夕飯を食べに行き更にびっくり。皿を洗っていた職員さんにチケットを渡し、待つこと15分位。「遅いな、何が出るのかな」、ようやく新たなお客が来て分かりました。セルフだったのだ。バイキングとも言えなくもない。まさか、、この出ている物だけか?食べたい物は無かったが、腹が空いていたので、一応食べた。部屋はエアコンと冷蔵庫が有って良かった。テレビは壊れる寸前という感じで、音声がおかしくなっていた。あと、ウォシュレット位付けるべきでは。
良かった点は車を目の前に駐められたことかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- 水沢 翠明荘<岩手県> 2016年06月13日 12:37:26
-
この度は当館をご利用頂きましてありがとうございます。色々とご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんせでした。前向きに改善致して参りたいと思っております。今後ともよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 夕食付き宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室6畳】
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投稿者さんの 水沢 翠明荘<岩手県> のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月25日 21:36:21
-
水沢駅から少し歩いたところにありました。
不便だったことは、部屋にトイレと洗面所がないことです。わざわざ部屋を出なければいけないのが、面倒でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 水沢 翠明荘<岩手県> 2016年01月01日 07:58:29
-
この度は当館をご利用頂きましてありがとうございます。ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。今後ともよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日5室限定】 当館最安値の【3,780円】! 御奉仕プラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳】
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たいのすけ1126さんの 水沢 翠明荘<岩手県> のクチコミ
- たいのすけ1126さん [40代/男性] 2015年09月10日 20:04:41
-
鍵もらって訪れた部屋入った瞬間、「………うっ」ってのけぞりました。
なんだこの臭い…………そうだ、会社の喫煙所と同じだ!!!!
窓を開けようにも夜も更けていた上に網戸もないのでは虫が入ってくるので、消臭スプレー借りて部屋にまき、空調入れてたら気にはならないレベルになったかなぁと思ったものの、風呂行って戻ってきたらやっぱりダメでした。
もう、部屋全体に臭いがこびりついちゃってるんでしょうね。
かつて吸ってたけどやめちゃった派の自分でさえゲンナリレベルでしたから、嫌煙家の方には耐えられないと思います。耐えられないどころか、高確率で死ぬなこれ。
部屋変えてもらおうかと思ったものの、値段が値段だから………とガマンしました。
これまでほかの宿で喫煙できる部屋に泊まったこと数知れずありますが、いずれもちゃんと臭い対策はしてたんですよねぇ。どんなに安くても。
これって、岩手クオリティなのかなー?????
それとも水沢ってこんなとこなのかなー?????
長年楽天トラベル使ってますが、部屋に「不満」評価入れたの初めてです。
館内で無線LANが使えるようになってたり、洗濯機も無料とハード面でいいとこあるだけに残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 水沢 翠明荘<岩手県> 2015年09月14日 19:19:57
-
この度は当館をご利用頂きましてありがとうございます。御部屋がタバコ臭かったということで大変申し訳ございませんでした。今後部屋の消臭には十分気をくばり対応も考えてまいりたいとおもいます。
今後ともよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- ■□泊まってウレシイQUOカード2,000円分付き♪プラン□■ (朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【和室6畳】
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森の熊さん7463さんの 水沢 翠明荘<岩手県> のクチコミ
全体的に、暗く感じた。夜中に上の階の宿泊客が部屋で、シコを踏んでいるのか、物凄い音で目が覚め、寝られなかった。食事は、評判のカレーに他の物が負けていると感じた。玄関前に霊柩車をおいいてあるのは、どうか、と思う。宿泊費が安い分仕方ないが、ドリフターズのもしものコーナーのコントの世界に、迷い込んだ気分でした。
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この度は、水沢翠明荘にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
騒音などでご迷惑をお掛けいたしましたことを
大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を、真摯に受け止めまして、スタッフ一同、サービス向上に努めて参りたいと思います。
是非、又、機会がありましたら、
当館をご利用頂きますよう、心よりお待ち致しております。