食事4
たいのすけ1126さんの 水沢 翠明荘＜岩手県＞ のクチコミ
- たいのすけ1126さん [40代/男性] 2015年09月10日 20:04:41
-
鍵もらって訪れた部屋入った瞬間、「………うっ」ってのけぞりました。
なんだこの臭い…………そうだ、会社の喫煙所と同じだ！！！！
窓を開けようにも夜も更けていた上に網戸もないのでは虫が入ってくるので、消臭スプレー借りて部屋にまき、空調入れてたら気にはならないレベルになったかなぁと思ったものの、風呂行って戻ってきたらやっぱりダメでした。
もう、部屋全体に臭いがこびりついちゃってるんでしょうね。
かつて吸ってたけどやめちゃった派の自分でさえゲンナリレベルでしたから、嫌煙家の方には耐えられないと思います。耐えられないどころか、高確率で死ぬなこれ。
部屋変えてもらおうかと思ったものの、値段が値段だから………とガマンしました。
これまでほかの宿で喫煙できる部屋に泊まったこと数知れずありますが、いずれもちゃんと臭い対策はしてたんですよねぇ。どんなに安くても。
これって、岩手クオリティなのかなー？？？？？
それとも水沢ってこんなとこなのかなー？？？？？
長年楽天トラベル使ってますが、部屋に「不満」評価入れたの初めてです。
館内で無線LANが使えるようになってたり、洗濯機も無料とハード面でいいとこあるだけに残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 水沢 翠明荘＜岩手県＞ 2015年09月14日 19:19:57
-
この度は当館をご利用頂きましてありがとうございます。御部屋がタバコ臭かったということで大変申し訳ございませんでした。今後部屋の消臭には十分気をくばり対応も考えてまいりたいとおもいます。
今後ともよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室６畳】
食事4
投稿者さんの 水沢 翠明荘＜岩手県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月26日 18:21:33
-
禁煙指定の出来ない格安プランで予約したので仕方ないのですが、とにかく部屋が猛烈に煙草臭かったです。
消臭剤をお借りしたり、結果的には部屋を換えてもらいましたので、対応には不満は無いのですが…。
仕事、プライベート含め、年間50泊以上ホテルに宿泊しますが、ここまで匂いがきつかった部屋は初めてです。ハンガーに掛けておいた服にも強烈な匂いが移ってしまい、着用出来ずに洗濯しました。
安い宿泊料金、大浴場、無料洗濯機、そしてバイキング朝食など、魅力がある宿ですので、どうか格安のプランも喫煙・禁煙を分けていただきたいと思います。そうしてもらえれば、また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 水沢 翠明荘＜岩手県＞ 2014年08月26日 19:34:00
-
この度は当館をご利用頂きましてありがとうございます。御部屋がタバコ臭かったということで大変申し訳ございませんでした。今後部屋の消臭には十分気をくばりまた禁煙・喫煙室の対応も考えてまいりたいとおもいます。
今後ともよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室６畳】
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投稿者さんの 水沢 翠明荘＜岩手県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年04月22日 21:55:37
-
食事の時、席が空いている状態なのにもかかわらず他の宿泊客のそばに案内されました。
世間はコロナウイルスへの対応を気にしている中で配慮が足りないような気がします。
確かに現時点で岩手県は感染者が出ていませんが、宿泊客は本人を含め他県から来ている方々だということを忘れているのではないかと疑問を感じました- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年04月
- 水沢 翠明荘＜岩手県＞ 2020年04月27日 11:41:29
-
この度は水沢翠明荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のコメントを拝見し、私共の配慮が足りていなかったと痛感しております。
今回のような事が二度と起きぬように責任者にも報告し、お客様同士の間隔を空けるよう徹底して参ります。
お客様の声を反映するよう努めてまいりますので、今後ともお気づきの点がございましたら、是非お知らせ下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室６畳（喫煙）】
食事3
おおたまはるとさんの 水沢 翠明荘＜岩手県＞ のクチコミ
- おおたまはるとさん [50代/男性] 2019年12月17日 23:14:41
-
ホテル錠のつもりで鍵をかけないでいたら知らないおじさんが入ってきてびっくり。鍵はきちんと締めたほうが良いですよ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 水沢 翠明荘＜岩手県＞ 2019年12月18日 11:27:42
-
この度は水沢翠明荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度は驚かれたことと思います。
お部屋を間違えるお客様がいらっしゃるかもしれませんので、ご在室でもカギはお掛けくださいますようお願い致します。
この度は貴重なお時間の中、お言葉をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【和室８畳（喫煙）】
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投稿者さんの 水沢 翠明荘＜岩手県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月21日 21:26:43
-
従業員の態度が不満。低料金だからと納得出来るものではない。
電話で問い合わせた時からハァ？と感じる応対で、滞在してみて声や口調から眼鏡の彼だと思うが、客の目を見ずうざそうにもてなしのかけらも無い応対をされるは外出から戻り鍵を受け取る際に無言でカウンターに置かれるはで非常に気分が悪い。清掃係が客より先にエレベーターに乗り込む。玄関前に車を停めたが、入れ違いで入りたそうにしている車を誘導係が他の駐車場を案内している所に「自分が今出ますから」と伝えてもそれがどうしたという様子。ここまで書いてもまた[お客様に寄り添ったサービスを～]と返して何も改善しないんでしょう。
レストランの方々は親しみやすい感じでした。夕食内容はこの日は中華でしたが確かに品数が少ないもののランチ価格と思えば必要十分。イカの火の通し具合が良かった。
総じて料金なりと言えるが最も客と接するフロントには改善してもらいたい。常識的なレベルにしたら料金に跳ね返るの？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 水沢 翠明荘＜岩手県＞ 2017年05月24日 20:15:22
-
この度は水沢翠明荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
フロント及び各部署で、接客への取り組み方を今一度見直しさせて頂く所存です。
貴重なご意見と受け止め、改善に努めて参ります。
この度は貴重なお時間の中、お言葉をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【和室８畳（禁煙）】
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投稿者さんの 水沢 翠明荘＜岩手県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月21日 20:38:30
-
インターチェンジから近い点と料金は満足でした。
が、チェックインし、部屋の鍵を開けると従業員の方が昼寝をしていてビックリしました。
今後は気をつけていただきたいです。。。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 水沢 翠明荘＜岩手県＞ 2013年08月25日 11:22:28
-
この度は、当館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
チェックインの際には、大変ご迷惑をおかけいたしました。
今後は、従業員の教育を徹底してまいりたいと思います。
お客様のまたのご来館 一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室８畳】
食事3
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投稿者さんの 水沢 翠明荘＜岩手県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月29日 14:01:45
-
２４時間入浴はありがたいのですが、４７℃の湯温はどういうことなのででしょうか？何か理由があるのでしょうか？せっかくの２４時間入浴がいかされていないと思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- 水沢 翠明荘＜岩手県＞ 2013年07月31日 11:17:40
-
このたびは当館を御利用頂きましてありがとうございました。浴槽の温度が熱すぎて申し訳けございませんでした。使用頻度が少ない時間が熱くなるようでございますので対策を考えたいと思います。今後ともよろしくお願いいたします
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室６畳】
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sugaqinさんの 水沢 翠明荘＜岩手県＞ のクチコミ
- sugaqinさん [60代/男性] 2020年12月07日 15:57:04
-
初めて利用しました。朝フェス岩手県4位・旬の会席料理って、この程度でしょうか?コロナ対応とは別次元と思います。がっかりです。単に「無料朝食付き」「夕食付」のレベルです。 また、部屋のTVも電波状況悪く音声は混濁。TVリモコンで、照明が変化する混線。古い旅館なのは承知しましたが、すこしの工夫で頑張ってるね って感じます。部屋にポットもなくお湯をもらいに食堂に行きましたが、出てきたのは、タンブラーでした。 不便さは、注意書き1枚用意されていたら、納得しますから、是非、準備されてはいかがでしょうか。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 水沢 翠明荘＜岩手県＞ 2020年12月09日 19:43:37
-
この度は、水沢翠明荘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事につきましても、貴重なご意見を賜りまして心より御礼申し上げます。
日々、様々なご意見を頂きますが、その中でもお食事に関しましては十人十色でございまして、特に難しいと感じております。
お客様には、快適にお休みいただくことができず、大変心苦しく思います。
今後はより一層お客様に満足いただけますよう、スタッフ一同、サービス面の向上に取り組んでまいりたいと思います。
また、機会がありましたら、ぜひ水沢翠明荘をご利用いただきますよう、お待ち致しております。
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- ご利用のお部屋
- 【和室８畳（禁煙）】
食事2
投稿者さんの 水沢 翠明荘＜岩手県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月16日 15:52:19
-
今回は割引があったので宿泊先に選びましたが、色々と良くないので次回は無しです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 水沢 翠明荘＜岩手県＞ 2020年11月18日 16:08:28
-
この度は数あるホテルの中より、水沢翠明荘をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お客様には、快適にお休みいただくことができず、大変心苦しく思います。
お客さまからの叱咤、激励を励みに、よりサービスの向上に努めていきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【和室６畳（喫煙）】
食事2
投稿者さんの 水沢 翠明荘＜岩手県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月16日 15:50:48
-
ＧＯＴＯや地元割引がありお得に宿泊できましたが、次回通常の料金でとなれば、宿泊は絶対に無いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 水沢 翠明荘＜岩手県＞ 2020年11月18日 15:53:46
-
この度は水沢翠明荘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
是非、次回もご宿泊いただけますよう、従業員一同サービスの向上に取り組んでまいりたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【和室６畳（喫煙）】
食事2
投稿者さんの 水沢 翠明荘＜岩手県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月03日 07:00:01
-
当日はお世話になりました、夕食が期待していたより貧弱に思えました、豪華夕食とうたっている割には？お風呂では体に絵の描いて有る若い方が４～５人で大声を出して楽しそうに騒いでいました、当日は高校生も宿泊していたようですが問題も無いようで良かったですね、部屋にトイレが無く共同トイレを使いその都度部屋の外へ行かなければ、すこし面倒くさいと感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 水沢 翠明荘＜岩手県＞ 2020年11月10日 21:32:38
-
この度は数あるホテルの中より水沢翠明荘をお選び頂き、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館は全室和室で、お風呂・トイレは別となっておりました。
貴重なご意見を賜りまして心より御礼申し上げます。お客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同、サービス面の向上に取り組んで参りたいと思いますので、今後ともお気づきの点がございましたら、是非お知らせ下さいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【和室６畳（禁煙）】
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投稿者さんの 水沢 翠明荘＜岩手県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月01日 22:19:57
-
部屋を綺麗にしてください
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年05月
- 水沢 翠明荘＜岩手県＞ 2020年06月06日 11:58:55
-
この度は水沢翠明荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度は貴重なお時間の中、お言葉をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
館内はもより、お部屋のより一層の清掃・整頓に努めてまいりたいと思います。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【和室６畳（禁煙）】
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mina1365さんの 水沢 翠明荘＜岩手県＞ のクチコミ
- mina1365さん [50代/女性] 2019年08月18日 19:24:08
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写真と大分違いました。お茶がなかつたので、問い合わせたところフロントに取りに来てくださいと。｛人数は？｝と聞かれ｛二人です｝と答えたところスティックのお茶を二本いただきました。二敗目は飲めませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 水沢 翠明荘＜岩手県＞ 2019年08月19日 11:04:50
-
この度は数あるホテルの中より水沢翠明荘をお選び頂き、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お茶はご要望があればお渡しする形になっておりました。
二杯目もご要望があればお渡しいたします。
分かりにくかったようで申し訳ございません。
お客様の声を反映するよう努めてまいりますので、今後ともお気づきの点がございましたら、是非お知らせ下さいませ。
この度は貴重なお時間の中、お言葉をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室６畳（喫煙）】
食事2
投稿者さんの 水沢 翠明荘＜岩手県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月30日 14:42:38
-
子供たちと宿泊しました。ご飯があまり子供向け手間はなかったですが育ち盛りの子供たちはバイキングを楽しんでました。ありがとーございます
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 水沢 翠明荘＜岩手県＞ 2019年06月03日 12:24:34
-
この度は水沢翠明荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食バイキングを楽しんでいただけまして、私共も大変嬉しく思います。
今後もお客様に寄り添ったサービスを提供できますよう、私共も日々の努力を怠らず精進して参りますので、また機会がございましたらぜひ当館をご利用下さいませ。
お客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽３０・２食付】岩手名物満喫プラン／大浴場／チェックイン１４時／アウト１１時／添寝無料
- ご利用のお部屋
- 【和室８畳（禁煙）】
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うるうる1590さんの 水沢 翠明荘＜岩手県＞ のクチコミ
- うるうる1590さん [40代/男性] 2018年05月24日 21:10:29
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各部屋に風呂がついていないのにお風呂が狭すぎる。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 水沢 翠明荘＜岩手県＞ 2018年05月28日 09:35:04
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この度は水沢翠明荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館は全室和室で、お風呂・トイレは別となっておりましたが、お客様には快適にお休み頂くことができず、大変心苦しく思います。
お客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同、サービス面の向上に取り組んで参りたいと思います。
またお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室６畳（喫煙）】
食事2
投稿者さんの 水沢 翠明荘＜岩手県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月07日 14:47:08
-
建物が古い。家族連れとしては部屋にトイレが必要だった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 水沢 翠明荘＜岩手県＞ 2017年05月11日 10:40:33
-
この度は水沢翠明荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館はバス・トイレは別となっておりますが、お客様にご不便をお掛けしてしまいましたことを、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
建物が古い分、お客様に寄り添ったサービスを提供できますよう、私共も日々の努力を怠らず精進して参ります。
この度は貴重なお時間の中、お言葉をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室８畳（禁煙）】
食事2
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投稿者さんの 水沢 翠明荘＜岩手県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月25日 21:36:21
-
水沢駅から少し歩いたところにありました。
不便だったことは、部屋にトイレと洗面所がないことです。わざわざ部屋を出なければいけないのが、面倒でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 水沢 翠明荘＜岩手県＞ 2016年01月01日 07:58:29
-
この度は当館をご利用頂きましてありがとうございます。ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。今後ともよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【１日５室限定】 当館最安値の【３，７８０円】！ 御奉仕プラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【和室８畳】
食事2
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がんちゃん８２３さんの 水沢 翠明荘＜岩手県＞ のクチコミ
- がんちゃん８２３さん [40代/男性] 2011年12月05日 22:23:28
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あまりの安さに、興味半分で泊まってみたが…部屋にお茶ぐらい在ってもいいんじゃないかな！案内のマニュアルも無かったし、施設内に娯楽設備も無い。正直あれなら近くの温泉に入って定食屋で食事してネットカフェに泊まった方が安上がりだし楽しかったな。 結論…スタッフさんの感じはすごく良かったけど、こんなもんか安くもないし、失敗!！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 水沢 翠明荘＜岩手県＞ 2011年12月06日 08:38:45
-
この度は当館を御利用いただきましてありがとうございました。説明不足で申し訳ありませんでしたが、フロントにてミネラルウォーター希望者のみに無料にて差し上げていただいておりました。これからも、ご期待に違わぬう、サービス向上に努めてまいります。
また、日々ご多忙とは存じますが、今後も宿泊の折々に、ご感想やお気付きの点など、ご遠慮なくお聞かせ頂ければ幸いです。
お客様の次回のご来館の程、一同心よりお待ち
致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】訳あり宿泊プラン[夕食付き]
- ご利用のお部屋
- 【訳あり：和室８畳】
食事2
mik_0001さんの 水沢 翠明荘＜岩手県＞ のクチコミ
- mik_0001さん [40代/女性] 2011年08月31日 16:28:49
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8月15日から3泊しました。大人二人と6歳の子ども一人で一泊につき8840円。ホテルではない旅館に泊まったのは初めてです。
一泊め、部屋のカビ臭と灰皿のようなすえたタバコ臭が厭になり、次の日の午後には気のせいか体調も悪くなったため、夕方になって思いきってフロントに申し出て部屋を替えていただいたのですが、非常に快く対応して下さいました。ありがとうございました。子連れだったせいか駐車場管理のかたが入口に近い駐車スペースへ誘導して下さいました。お心遣いが嬉しかったです。朝のお食事は、毎日少し違うモノが用意されていました（例：前日スクランブルが次の日は卵焼き）。味は可もなく不可もなく。夜のレストランやビヤガーデンは行っていません。お風呂は空いていたものの43度？は私にも子供にも熱すぎたので湯船にはほとんど入っていません（足の裏だけ）。脱衣室は、マットに冬でも暖かくジトジトしない工夫がありました。使いませんでしたがランドリーが無料開放してありました。洗面所・トイレは共同です。フロント向かいにお菓子やアイスが売っているのですが、特に高いわけではなく良心的価格設定でした。古さや清潔感など総じておばあちゃんの家に泊まりに行ったような感じ、です。忌憚なく率直過ぎますでしょうか？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 水沢 翠明荘＜岩手県＞ 2011年09月01日 08:23:50
-
この度は当旅館をご利用いただきありがとうございました。これからも、ご期待に違わぬよう、サービス向上に努めてまいります。
また、日々ご多忙とは存じますが、今後も宿泊の折々に、ご感想やお気付きの点など、ご遠慮なくお聞かせ頂ければ幸いです。
お客様の次回のご来館の程、一同心よりお持ち致しております
- ご利用の宿泊プラン
- ≪楽天トラベルレンタカー特典プラン≫発泡酒プレゼント♪ポイント10倍還元 【朝食サービス】駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【和室６畳】
食事4
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投稿者さんの 水沢 翠明荘＜岩手県＞ のクチコミ
安価で朝食も付き、過ごしやすい宿。いい評価をしたかったが、以下の２点で今回は残念な評価になった。
２泊した１日目。備え付けの剃刀で、顎を切り、血が止まらず、フロントで絆創膏をもらおうとしたが、「昨日までは、ありましたが切らしました」（以上！）という感じで、突き放されてしまい、悲しい思いをした。大きな旅館で絆創膏がないことにも驚かされた。その日は、夜中まで血が止まらず、ティッシュを替え、傷口を抑え続ける羽目に。
２点目。自分には、大浴場の湯温が高過ぎ、入れず、残念だった。
期待が大きかっただけに、落胆も大きかった。
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この度は当館をご利用頂きましてありがとうございます。ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。今後はこのような事がないよう注意して参りたいと思います。