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松之山温泉 ひなの宿 ちとせのクチコミ･お客さまの声
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4人中4人の方が参考になったと投票しています。
部屋はシンプル、小綺麗、マッサージチェアも有り良かったです。仲居さんも丁寧な対応で良かったです。温泉は、それほど広くありませんがやや熱めでとても良い湯です。この大浴場以外に、貸し切り湯（空いていれば内側からロックして自由に使えるプライベート空間）、時間帯による男女入れ替え制の露天風呂（大浴場にも露天風呂は有ります）が有ります。ところが。『黒毛和牛にいがた和牛鉄鍋焼プラン』で申し込んで、予約確認メールも、そのように来ています（添付画像１）。食事は大して気にしてなかったのですが、「あれ？黒毛和牛って書いてあった気がするけど？後で出るのかな？食べきれないかな？」などと気にしながら食べてましたが、結局黒毛和牛は出てきませんでした。気になって、家に帰ってから再確認してみましたが、どうやら少し料金の安い『ひなの宿【オリジナル】棚田鍋プラン 』だったようです（添付画像２）。食事のテーブルに置いてあった「お品書き」にも『棚田鍋』を強調してありましたから間違いないでしょう（添付画像３）。同じ部屋で¥１，０００～¥１，５００安くなるプランです。ほかの方のクチコミにも「料理が変わっていた」と有りましたが、実際の契約内容を、しかも勝手に変えるなんて悪質では？ちゃんと反省してもらいたいです。これから予約する方、宿泊予定の方、料理要チェックですよ！
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この度は、ひなの宿千歳にお出で頂きまして、ありがとうございました。お食事の件では、大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。私どもの方で、お申込み頂いたプラン名を間違えた為に、違うお料理内容でお出ししてしまいました。大変申し訳ございませんでした。今後は、同じミスをしない様、予約・フロントスタッフで十分に内容確認をして参ります。この度の件、重ねてお詫びを申し上げます。ご利用いただきまして、ありがとうございました。朝晩は冷え込むようになりました。どうぞ、お体ご自愛下さいませ。若女将
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投稿者さんの 松之山温泉 ひなの宿 ちとせ のクチコミ
部屋はシンプル、小綺麗、マッサージチェアも有り良かったです。
仲居さんも丁寧な対応で良かったです。
温泉は、それほど広くありませんがやや熱めでとても良い湯です。
この大浴場以外に、貸し切り湯（空いていれば内側からロックして
自由に使えるプライベート空間）、時間帯による男女入れ替え制の
露天風呂（大浴場にも露天風呂は有ります）が有ります。
ところが。
『黒毛和牛にいがた和牛鉄鍋焼プラン』で申し込んで、予約確認メ
ールも、そのように来ています（添付画像１）。
食事は大して気にしてなかったのですが、「あれ？黒毛和牛って書
いてあった気がするけど？後で出るのかな？食べきれないかな？」
などと気にしながら食べてましたが、結局黒毛和牛は出てきません
でした。
気になって、家に帰ってから再確認してみましたが、どうやら少し
料金の安い『ひなの宿【オリジナル】棚田鍋プラン 』だったよう
です（添付画像２）。
食事のテーブルに置いてあった「お品書き」にも『棚田鍋』を強調
してありましたから間違いないでしょう（添付画像３）。同じ部屋
で¥１，０００～¥１，５００安くなるプランです。
ほかの方のクチコミにも「料理が変わっていた」と有りましたが、
実際の契約内容を、しかも勝手に変えるなんて悪質では？
ちゃんと反省してもらいたいです。
これから予約する方、宿泊予定の方、料理要チェックですよ！
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この度は、ひなの宿千歳にお出で頂きまして、ありがとうございました。
お食事の件では、大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
私どもの方で、お申込み頂いたプラン名を間違えた為に、違うお料理内容でお出ししてしまいました。
大変申し訳ございませんでした。
今後は、同じミスをしない様、予約・フロントスタッフで十分に内容確認をして参ります。
この度の件、重ねてお詫びを申し上げます。
ご利用いただきまして、ありがとうございました。
朝晩は冷え込むようになりました。
どうぞ、お体ご自愛下さいませ。
若女将