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投稿者さんの 松之山温泉 ひなの宿 ちとせ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月08日 20:54:57
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８月末に２名で利用しました。
到着するなりのフロント対応で興ざめいたしました。
どなたかも口コミに書かれていましたが、全く笑顔もなくホスピタリティがないどころか上から目線でがっかり。
食事処の個室が空いているにもかかわらず、広間を仕切り他の利用客と相部屋という会場での食事。
布団は掛け布団のシーツは使い回しなのか、敷布団のシーツと掛け布団の間に、さらに敷布団用？のシーツが１枚ペロリとかましてありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 松之山温泉名物「棚田鍋」と「湯治豚」が味わえる！【里山のごっつぉプラン】
- ご利用のお部屋
- 【和室【10畳】掘りごたつ付 【禁煙】】
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投稿者さんの 松之山温泉 ひなの宿 ちとせ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月07日 23:38:59
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また泊まりたいと思う宿だからこそ、書かせていただきます。
おそらく私達が宿泊している部屋の上階の部屋から、子どもが駆け回ったりジャンプしているような音や振動がしてきてどうにも気になり、フロントに電話して対応をお願いしました。しかしその後も音や振動は止むことがなくかえって酷くなっているような感じでした。宿の方からもその後の状況確認などはなく、全くのスルー状態。以前他の宿で同じようなことがあった際は、注意しに行ってくれたあとも静かにならなかったので、女将さんがきて別の部屋を用意してくれたという経験があったので、今回の対応は残念でした。
あと、フロントの奥にある事務所?から強烈なタバコ臭がしてきて、チェックイン・アウトの際参りました。事務所隣に靴の保管所があったせいか、靴までヤニ臭くなってました。館内がしっかり分煙されていただけに残念でした。
最後に小さなことですが、夕食時の味噌汁はおかわりできないんですね。ご飯はおかわりどうぞと言っていたので味噌汁のおかわりも頼んだら、「味噌汁はダメなんです…」とのこと。初めての経験で目が点になってしまいました。特別な具が入っていた訳ではなかったんですが、なぜなんでしょう。
お湯も良く素晴らしい温泉宿で、今回は2回目の宿泊でした。機会があったらまた泊まりたいと思っているので、上記再考していただけると幸いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【里山料理】と熟成妻有ポークの最高峰【越の紅のしゃぶしゃぶ】プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室【10畳】掘りごたつ付 約30平米】
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投稿者さんの 松之山温泉 ひなの宿 ちとせ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月26日 17:37:29
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部屋に火鉢があったが、使用出来ないと言われ残念。
使用出来ないのであれば、撤去してほしい！
米は美味しいが、料理は不味い！
部屋、暖房器具の音が非常にうるさい！
部屋が寒い。
何かすべてが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 松之山温泉 ひなの宿 ちとせ 2016年06月13日 10:32:36
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この度は、ひなの宿ちとせにお出で頂きまして、ありがとうございました。
お部屋の火鉢の件ですが、オブジェとしておいてあるものでしたので、実際客室内で炭をおこして鉄瓶のご利用はご遠慮頂いております。
誤解を招くような設えとなっておりましたことを
お詫び申しあげます。
尚、現在は撤去しておございます。
ご滞在中の不行き届きがございましたようで、申し訳ございませんでした。
お部屋の点検・確認をいたしまして改善させていただきます。
ご指摘頂き、ありがとうございました。
時節柄、どうぞご自愛下さいませ。
若女将
- ご利用の宿泊プラン
- ちとせ【美味少量】プラン★ボリューム控え目で健康志向★
- ご利用のお部屋
- 【【おまかせ客室】和室8畳以上】
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投稿者さんの 松之山温泉 ひなの宿 ちとせ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月05日 20:01:31
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ホテルの部屋に案内され、トイレの場所がわからず戸惑いました。
なんと、部屋のど真ん中のテレビのわきにトイレの入口がありました。
部屋でテレビをみていると、テレビの音はトイレの流しの音にかき消されるは視界は遮られるは、場合によっては目の前から悪臭が、安いビジネスホテルにもありえないレイアウトです。
コスト重視でトイレの位置が変えられなかったのであればレイアウトに気を遣うか、テレビの位置を変えるか、一層のことテレビを撤去するくらいの対応が必要かと．．．
もし、これが格安プランの部屋（２名で２８，０８０円のプランが格安とも思えまえんが）であれば、事情を明記あるいは、「訳ありプラン」としてもらえれば、貴重な時間を使って、さらにお金をだしてまで、こんな不快で苦痛な思いをさせられる部屋を予約することはありませんでした。
仕事柄、年間１００泊はホテルで過ごしており、国内のホテルの予約は楽天トラベルを常々利用させて頂いておりますが、こんなに不快な思いをさせて頂いたホテルは、これまでで初めてです。
ただ、夕食は季節の野菜や地元の食材がふんだんに使われており、素晴らしいといえるでしょう。
スタッフの対応も、若い方の気の使った対応には満足ですが、年配の方の言葉尻が丁寧なだけの誠意なきいい加減な対応、残念でなりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年04月
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- 松之山温泉 ひなの宿 ちとせ 2014年06月07日 17:19:36
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この度は、ひなの宿ちとせにお出で頂きまして
ありがとうございました。
お部屋の件では、貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。 長期滞在の方がご利用のお部屋でしたので、他の部屋とは異なる仕様となっております。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お部屋は、ベッドルーム希望の方やお部屋指定をいただけない「おまかせ客室」とさせて頂いております。
ご希望にそえず、申し訳ございませんでした。
若女将
- ご利用のお部屋
- 【【おまかせ客室】和室8畳以上】
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投稿者さんの 松之山温泉 ひなの宿 ちとせ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月06日 14:38:04
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部屋はシンプル、小綺麗、マッサージチェアも有り良かったです。
仲居さんも丁寧な対応で良かったです。
温泉は、それほど広くありませんがやや熱めでとても良い湯です。
この大浴場以外に、貸し切り湯（空いていれば内側からロックして
自由に使えるプライベート空間）、時間帯による男女入れ替え制の
露天風呂（大浴場にも露天風呂は有ります）が有ります。
ところが。
『黒毛和牛にいがた和牛鉄鍋焼プラン』で申し込んで、予約確認メ
ールも、そのように来ています（添付画像１）。
食事は大して気にしてなかったのですが、「あれ？黒毛和牛って書
いてあった気がするけど？後で出るのかな？食べきれないかな？」
などと気にしながら食べてましたが、結局黒毛和牛は出てきません
でした。
気になって、家に帰ってから再確認してみましたが、どうやら少し
料金の安い『ひなの宿【オリジナル】棚田鍋プラン 』だったよう
です（添付画像２）。
食事のテーブルに置いてあった「お品書き」にも『棚田鍋』を強調
してありましたから間違いないでしょう（添付画像３）。同じ部屋
で¥１，０００～¥１，５００安くなるプランです。
ほかの方のクチコミにも「料理が変わっていた」と有りましたが、
実際の契約内容を、しかも勝手に変えるなんて悪質では？
ちゃんと反省してもらいたいです。
これから予約する方、宿泊予定の方、料理要チェックですよ！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年10月
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- 松之山温泉 ひなの宿 ちとせ 2010年10月08日 15:45:02
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この度は、ひなの宿千歳にお出で頂きまして、ありがとうございました。
お食事の件では、大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
私どもの方で、お申込み頂いたプラン名を間違えた為に、違うお料理内容でお出ししてしまいました。
大変申し訳ございませんでした。
今後は、同じミスをしない様、予約・フロントスタッフで十分に内容確認をして参ります。
この度の件、重ねてお詫びを申し上げます。
ご利用いただきまして、ありがとうございました。
朝晩は冷え込むようになりました。
どうぞ、お体ご自愛下さいませ。
若女将
- ご利用の宿泊プラン
- 美味しい素材はその土地で！松之山産棚田コシヒカリと相性バッチリ★黒毛和牛にいがた和牛鉄鍋焼プラン
- ご利用のお部屋
- 【木造和室１０畳】
6件中 1～6件表示
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投稿者さんの 松之山温泉 ひなの宿 ちとせ のクチコミ
少し期待し過ぎたのかも知れません。ここの評価5つ星を信じてしまいました。前日にこのお宿と同程度のお値段の所にお世話になり、そこが大変素晴らしかったので、このお宿が見劣りするのかも知れませんが…一番楽しみにしていたお食事も、小さな器に盛り付けられて見栄えは良いのですが、悪く言えばバイキングに出てくるようなものを小分けにした感じでした。唯一、鯉こくは美味しかったです。ご飯も、米所なので楽しみにしていましたが、普段家で食べてるお米のほうが美味しいです。炊き方にも問題があるのかも知れません。夜は少し柔らかめ、朝は普通でしたが、どちらもお米の甘味や香りが感じられませんでした。従業員の方の話し方も気になりました。毎日同じことを説明してられるので仕方のない事かも知れませんが、まるでAIが話してるかのようでした。男女入れ替えで利用できる露天風呂も景色がイマイチで残念でした。畳敷で素足で歩かせるのでしたら、入り口でスーツケースのコマ部分を拭く等された方が利用する方は気持ちがいいです。そう言うお宿も過去に利用しましたよ。出来ない事では無いと思います。
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