せっかく高層フロア・オーシャンビューを
お選びいただいたにもかかわらず、
窓ガラスが汚れており
大変申し訳ございませんでした。

当ホテルは、日本海に面しており、
冬の間の雨風で、
窓を汚してしまうところがございます。
また、この作業も現在、
手配を進めておりますが、
高所の作業となりますため、
少々お時間を頂戴している部分があり、
ご迷惑をおかけいたしました。

小樽での海の風景を楽しみにされているお客様は、
非常に多いと思いますので、
まずは、早急に窓ガラスの清掃に努めることで
ございますが、
いつもきれいな状況で皆様に快適に
お過ごしいたけるような工夫していけるよう
検討していきたいと考えております。

また、小樽の海を
ぜひ見にお越しいただければ幸いでございます。

■グランドパーク小樽
ゲストサービスマネージャー
山根 孝文
takafumi.yamane@parkhotelgroup.com