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グランドパーク小樽のクチコミ･お客さまの声
食事2
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小樽築港の駅からビルを通って行けますが、結構距離があります。ホテルは、到着した19：45に問い合わせると夕食のビュッフェは20時までとのことでお料理が20時に下がってしまうとのことでマリーバナーで取りました。この時点で20時に終わるのは早すぎるなと思いましたが、これは事前に調べておけば当方でわかることでしたので仕方のないことです。スタッフはスマートぶってはいますが、サービス提供など全く頭にないようで、愛想もなければ料理の出る感覚もとても長く、お寿司を頼んだのですがなかなか次々と出てこないので仕方なくお茶を頼んだところ、お茶二人分さえ7～8分とやけに時間がかかって嫌な気分になりました。出てきたお寿司はシャリは冷たく創作のネタはしょっぱすぎて、小樽の寿司のイメージを悪くするものでした。お部屋は高級感があり広々として快適でしたが、アップグレードした海側のお部屋から写真とは印象の違う寂しい景色が広がっていました。お部屋の購入感に見合わない粗末な壁付けのシャンプー類はビジネスホテルのような印象でした。朝食のビュッフェは品数は満足のいくもので、夕食から比べれば何倍もよかったですが、味は普通です。次は小樽に行くことがあっても宿泊することはありません。
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この度はグランドパーク小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。また、弊ホテルへの率直なご意見、ご指摘を頂戴しましたこと重ねてお礼申し上げます。 この度マリーナバーにおけるサービススタッフの対応と、お寿司の内容につきましてご期待に沿えず、ご不快な念をお掛けしました事お詫び申し上げます。 ご指摘を頂戴致しました件につきまして、担当スタッフと調理に伝え、お客様の立場にたった心のこもったサービスやご満足頂ける料理内容に早急に改善致します。 甚だ勝手なお願いではございますが、再度の機会を頂戴したく、切にお願い申し上げますと共に、今後ともご愛顧賜りますよう重ねてお願い申し上げます。
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投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
小樽築港の駅からビルを通って行けますが、結構距離があります。ホテルは、到着した19：45に問い合わせると夕食のビュッフェは20時までとのことでお料理が20時に下がってしまうとのことでマリーバナーで取りました。この時点で20時に終わるのは早すぎるなと思いましたが、これは事前に調べておけば当方でわかることでしたので仕方のないことです。スタッフはスマートぶってはいますが、サービス提供など全く頭にないようで、愛想もなければ料理の出る感覚もとても長く、お寿司を頼んだのですがなかなか次々と出てこないので仕方なくお茶を頼んだところ、お茶二人分さえ7～8分とやけに時間がかかって嫌な気分になりました。出てきたお寿司はシャリは冷たく創作のネタはしょっぱすぎて、小樽の寿司のイメージを悪くするものでした。
お部屋は高級感があり広々として快適でしたが、アップグレードした海側のお部屋から写真とは印象の違う寂しい景色が広がっていました。お部屋の購入感に見合わない粗末な壁付けのシャンプー類はビジネスホテルのような印象でした。
朝食のビュッフェは品数は満足のいくもので、夕食から比べれば何倍もよかったですが、味は普通です。次は小樽に行くことがあっても宿泊することはありません。
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この度はグランドパーク小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、弊ホテルへの率直なご意見、ご指摘を頂戴しましたこと重ねてお礼申し上げます。
この度マリーナバーにおけるサービススタッフの対応と、お寿司の内容につきましてご期待に沿えず、
ご不快な念をお掛けしました事お詫び申し上げます。
ご指摘を頂戴致しました件につきまして、担当スタッフと調理に伝え、
お客様の立場にたった心のこもったサービスやご満足頂ける料理内容に早急に改善致します。
甚だ勝手なお願いではございますが、再度の機会を頂戴したく、切にお願い申し上げますと共に、
今後ともご愛顧賜りますよう重ねてお願い申し上げます。