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グランドパーク小樽 クチコミ・感想・情報

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グランドパーク小樽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:3422件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地3.90
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂3.46
  • 食事3.83

サービス2

投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

投稿者さん 2015-11-01 17:46:37

朝食会場で団体客と重なり,100名以上の客が並び朝食を食べることができませんでした。朝食会場の担当の人に何とかなりませんかと尋ねると,団体の方も出発時間がありますから時間を待って下さいと言われました。当方も同じ時間に出発しなければならず朝食を断念しました。このような時は団体客の朝食の会場を別にして一般客と分けてもらった方が良いと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
グランドパーク小樽 2015-11-17 03:20:22

この度はグランドパーク小樽にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、私どものご案内不足による朝食会場混雑の為ご朝食をお食べ頂けず、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を参考に、事前の準備をより入念にさせて頂き、こういったことが今後無いように努めて参ります。

大変厚かましいお願いではございますが、また小樽にお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いでございます。

ご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】14日前までのご予約に★【早期割引14プラン 朝食付】★お部屋広々32平米
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスツイン【32平米】<上層階海側>【14階~】】