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グランドパーク小樽 クチコミ・感想・情報

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グランドパーク小樽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.99
  • アンケート件数:3421件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地3.91
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ3.51
  • 風呂3.44
  • 食事3.81

部屋5

NEWこもろんさんの グランドパーク小樽 のクチコミ

NEWこもろんさん [40代/男性] 2017-04-04 21:36:21

リピートです。
やはり部屋の広さと綺麗さでこちらになります。

概ねハイクラスのもてなしをしてくれ問題ありません。
ランチブッフェのビーフシチューが絶品でした。

強いて言えば、という前提で数点指摘いたします。

・午前10時前に石原裕次郎記念館に行こうと思い、ウイングベイ小樽の通路を歩こうと思ったところ、10時からしか通行できないとのこと。
施設の特性上仕方ないことかもしれませんが、雨の中を歩くことになり不便でした。

・水族館「割引券」とのセットプランも有りましたが、何%割引かの表記がありませんでした。
1%割引か99%割引かわからず他のプランにしました。

・ランチブッフェを利用しました。
10%割引の条件が今ひとつ明確でなく、わざわざWEBから予約しました。
頂いた印刷物にはランチ割引に関する情報は見当たらなかったからです。
当日ネット予約の締切が5時間前とかちょっと不便です。

・ランチブッフェの飲料グラスが小さすぎます。
氷を2個入れたらいくらも入りません。
飲料用の小さなトレイも欲しいです。

・テーブルから料理までが遠すぎました。
今までにないくらい遠い。
窓際を案内してくれたのですが、料理に近いほうがいいか確認してほしかったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
グランドパーク小樽 2017-04-07 11:19:23

いつもグランドパーク小樽をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在がご満足頂けるものでありました事、私共スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、お忙しい中ご滞在に際してのご感想をお聞かせ下さいまして、誠にありがとうございました。この度お寄せくださいました内容を館内各部署と共有させていただき、今後のサービス向上、改善に努めてまいります。
是非またご宿泊いただき、率直なご意見をお聞かせくださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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