この度はグランドパーク小樽にご宿泊いただきありがとうございました。
せっかくご利用いただきながら、ご不満の残るご滞在となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

窓清掃については、今月中に実施いたします。

客室清掃の不備についても、ご不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
担当部署には、今一度清掃の徹底と清掃後の確認作業の徹底を促しました。

この度は貴重なご指摘をいただきまして誠にありがとうございました。
改善すべく検討してまいりますので、ぜひまた小樽にお越しの機会がございましたら
グランドパーク小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます。

次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。