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グランドパーク小樽 クチコミ・感想・情報

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グランドパーク小樽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:3425件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地3.94
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂3.41
  • 食事3.85

総合4

投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

投稿者さん 2021-11-16 16:11:34

ホテルへ直接電話しても何時でも混みあっているのでまたお掛け下さい。ばかりでとても困りました。
駐車場がどこかわからず、
遅くなったので連絡したいのに。忙しくて電話にでられないないなら電話交換係など居たらいいと思いますが!

またスタッフさんが外国の方が数人いて話が繋がらなくて時間もかかり困りました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2021年11月
グランドパーク小樽 2021-11-17 20:35:56

グランドパーク小樽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度はご到着前の段階よりご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

また、より満足できるご滞在体験を提供するべく日々務めておりますが、この度はご期待に沿えず非常に残念でなりません。
今回のご指摘を真摯に受け止め、改善と再発防止に務めて参ります。

ご多忙の中、ご評価をお寄せいただき、誠にありがとうございました。まだまだ至らぬ点はございますが、お客様にご満足いただけるより良いホテルとなるよう引き続き努力して参ります。

次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【新しい旅のスタイル対象プラン&もっと泊マル、オタル割】ワンちゃんと一緒に小樽散策を♪◆朝食付
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン【32平米】<海側>【8階】★ペット】