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2.0
投稿日：2024-01-10 18:13:12
4.0
投稿日：2024-01-10 18:06:32
3.0
投稿日：2023-04-03 13:06:08
4.0
投稿日：2023-04-03 13:00:15
1.0
投稿日：2023-01-05 12:54:34
総合4
たんたんとんさんの グランドパーク小樽 のクチコミ
関西からですが、何度も利用させていただいています。
小樽からは距離がありますが、大きなスーパー併設で利用しやすいです。難を言えば駅からの距離があります。
いつも朝食が楽しみで宿泊をするのですが、今回はカレー(エビ入り)が無くて残念でした。
あとフロントの方が新人だったようで、何度も宿泊しているのに、ご存知ないようでホテルの説明を長々としていただきました。
顧客情報をどこまでオープンにするのかという話もありますが、ホテルの従業員間では共有して頂いていると対応がスムーズになっていいと思います。
ホテル自体は、ハウステンボス内の高額ホテルを彷彿とさせる高級感もあっていい感じです。
朝の掃除をされている方の挨拶なども行き届いており教育のたまものだと思います。
以前よりだいぶ良くなったと感じました。
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過日はグランドパーク小樽にご宿泊賜りありがとうございました。ご滞在にご満足いただけましたようで、私共も大変うれしく存じます。
チェックイン時にはフロントスタッフの指導が行き届いておらず、長々とご説明してしまい、大変申し訳ございませんでした。早急に改善し、スタッフ内での共有に努めて参りたく存じます。
また小樽にお越しの機会がございましたら、ぜひグランドパーク小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランドパーク小樽
宿泊部 國塚