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グランドパーク小樽 クチコミ・感想・情報

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グランドパーク小樽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.99
  • アンケート件数:3421件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地3.91
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ3.51
  • 風呂3.44
  • 食事3.81

部屋5

プロジェクトチームさんの グランドパーク小樽 のクチコミ

プロジェクトチームさん [50代/男性] 2022-07-04 23:02:39

駅からも近く、フェリーターミナルからもそんなに遠く無いが、コンビニが近くに無い。また、ホテルが分かりにくかった。
海側だったので景色がすばらしかったが、残念なのが朝食だ。ホテルの従業員は説明や対応は問題なく好感を持てるが、宿泊客がパンや御飯をトレーに次々に乗せて行くのに時間がかかり過ぎる。朝食までに疲れた。場所も狭く、宿泊客がパン・御飯と列を作り順番を守るからオムレツもみそ汁も冷めてしまう。調理人が目の前で作りたてを出しても意味が無い。宿泊客が勝手に列を作っていると思うかもしれないが、同じ不満は自分の前にいた夫婦からも聞かれた。宿泊客の列が2つ3つになる様に動線を増やすとか、それが無理ならみそ汁やオムレツを温かく出せる様に、動線の後にしたほうがいいと思う。
たまたま自分の時だけかもしれないが、普通ならこれ位ホテル側で気が付くべき事だと思う。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
グランドパーク小樽 2022-07-07 19:25:59

この度はグランドパーク小樽をご利用いただき、誠に有難うございました。

ご指摘頂きました、朝食会場での導線の確保や温かい料理の提供については、
朝食会場のレイアウト及び提供方法を再検討し、改善して参ります。

貴重なご意見を頂戴しましたことを深くお礼申し上げます。

再度、小樽にお越しになる機会がございましたら
グランドパーク小樽をご利用頂けますと幸いです。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

グランドパーク小樽
料飲部 西谷

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ【32平米/洋室】7階以上】