楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
グランドパーク小樽のクチコミ･お客さまの声
食事5
2泊3日で泊まりました。シャワーの水圧が弱すぎるのと熱くなったり冷たくなったりしてお風呂入るのが大変でした。荷物のカートを部屋の横に置いといて下さい回収しに行きますと言われたから置いといたのに結局チェックアウトまで置きっぱなし。子供と一緒に宿泊してるのに子供用のタオルやコップなど一切置いてませんでした。せめて人数分は置いといて欲しいです。夜ご飯のステーキ屋は雰囲気もよく子供にも優しくてとても美味しかったです！
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
過日はグランドパーク小樽にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。この度はシャワーの件でご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。また、ご滞在中荷物カートが置きっぱなしだったとのことで、スタッフ間同士の連携が取れておらず、ご気分を害してしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今回のご指摘を真摯に受け止め、改善と再発防止に務めて参ります。ご多忙の中、ご評価をお寄せいただき、誠にありがとうございました。まだまだ至らぬ点はございますが、お客様にご満足いただけるより良いホテルとなるよう引き続き努力して参ります。次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。グランドパーク小樽ゲストサービス 國塚
グランドパーク小樽 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
食事5
投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
2泊3日で泊まりました。
シャワーの水圧が弱すぎるのと熱くなったり冷たくなったりしてお風呂入るのが大変でした。
荷物のカートを部屋の横に置いといて下さい回収しに行きますと言われたから置いといたのに結局チェックアウトまで置きっぱなし。
子供と一緒に宿泊してるのに子供用のタオルやコップなど一切置いてませんでした。
せめて人数分は置いといて欲しいです。
夜ご飯のステーキ屋は雰囲気もよく子供にも優しくてとても美味しかったです！
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
過日はグランドパーク小樽にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
この度はシャワーの件でご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
また、ご滞在中荷物カートが置きっぱなしだったとのことで、スタッフ間同士の連携が取れておらず、ご気分を害してしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、改善と再発防止に務めて参ります。
ご多忙の中、ご評価をお寄せいただき、誠にありがとうございました。まだまだ至らぬ点はございますが、お客様にご満足いただけるより良いホテルとなるよう引き続き努力して参ります。
次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
グランドパーク小樽
ゲストサービス 國塚