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4.0
投稿日：2023-11-20 16:08:38
三笠天然温泉 太古の湯 スパリゾートＨＯＴＥＬ ＴＡＩＫＯ・別邸 旅籠（北海道）
4.0
投稿日：2023-08-14 18:54:52
4.0
投稿日：2023-01-23 11:10:30
5.0
投稿日：2023-01-23 11:00:28
食事5
sakurasnowmanさんの グランドパーク小樽 のクチコミ
主人の忘年会が近隣であり便乗して宿泊しました。
先に主人がチェックインをし、私は仕事終わりで向かったので
あとからホテルに入りましたが
部屋のキーを受け取るためにフロントに伺った際
人はいるのになかなか対応していただけず
多分気付いているのにお声がけも頂けず残念でした。
主人がチェックインの際対応いただいた外国人の女性のスタッフの方は
とても親切で良かったと言っておりました。
ホテルに入ったのが20時過ぎだったので夕食が食べられる
お店が少なく着いてすぐにあちこち探して何とか購入しお部屋でいただきました。
お部屋は高層階で眺望も良くとても静かで快適でした。
朝食は種類も多く満足でした。
フロントの対応以外は満足でしたので、また機会があれば
伺ってみようと思います。
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グランドパーク小樽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度はフロントスタッフのご案内が不足しており、お待ちいただいたようで誠に申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を真摯に受け止め、改善と再発防止に務めて参ります。
ご多忙の中、ご評価をお寄せいただき、誠にありがとうございました。まだまだ至らぬ点はございますが、お客様にご満足いただけるより良いホテルとなるよう引き続き努力して参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
グランドパーク小樽
ゲストサービス 國塚