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グランドパーク小樽のクチコミ･お客さまの声
総合3
眺めの良い大きな窓で広々していました。水回りが古く、毎回水と湯を混ぜて温度調整をしなければならないので、子どもをお風呂に入れたり手を洗わせる時に不便でした。シャンプーなどのボトルのラベルがほぼ同じで文字が多くどれがどれだかいちいち目を凝らして読まないといけないのも不便でした。最近はどんなボトルにも普通にあるギザギザのきざみもありませんでした。シャンプーの子ども用の歯ブラシはフロントでもらえましたが、大人と同じ大きさで使いにくかったです。チェックインの時はフロントの方の説明が役所の手続きのようでおもてなし感はありませんでした。とても豪華なロビーで大きなホテルでしたので、維持費もかかるのでしょうが、必要なサービスまで省略してしまったのか、お客目線でないサービスが残念でした。
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グランドパーク小樽にご宿泊賜り誠にありがとうございます。クチコミ投稿、お忙し中ご対応いただきまして誠にありがとうございます。アメニティ類に関しましてのご指摘、今後更新時期の検討課題とさせていただきます。スタッフの温かみのない接客におきましてのご指摘、大変恥ずかしく存じます。ひとり一人お客様に寄り添った対応をするよう教育を徹底致してまいります。次回小樽にお越しの際は、ぜひグランドパーク小樽をご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ち致しております。グランドパーク小樽 杉山
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投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
眺めの良い大きな窓で広々していました。水回りが古く、毎回水と湯を混ぜて温度調整をしなければならないので、子どもをお風呂に入れたり手を洗わせる時に不便でした。シャンプーなどのボトルのラベルがほぼ同じで文字が多くどれがどれだかいちいち目を凝らして読まないといけないのも不便でした。最近はどんなボトルにも普通にあるギザギザのきざみもありませんでした。シャンプーの子ども用の歯ブラシはフロントでもらえましたが、大人と同じ大きさで使いにくかったです。
チェックインの時はフロントの方の説明が役所の手続きのようでおもてなし感はありませんでした。
とても豪華なロビーで大きなホテルでしたので、維持費もかかるのでしょうが、必要なサービスまで省略してしまったのか、お客目線でないサービスが残念でした。
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グランドパーク小樽にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
クチコミ投稿、お忙し中ご対応いただきまして誠にありがとうございます。
アメニティ類に関しましてのご指摘、今後更新時期の検討課題とさせていただきます。
スタッフの温かみのない接客におきましてのご指摘、大変恥ずかしく存じます。ひとり一人お客様に寄り添った対応をするよう教育を徹底致してまいります。
次回小樽にお越しの際は、ぜひグランドパーク小樽をご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ち致しております。
グランドパーク小樽 杉山