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グランドパーク小樽のクチコミ･お客さまの声
総合4
観光地も近い上、部屋からの眺望も良く、気持ちよく宿泊することが出来ました。有り難うございました。ただ、唯一、非常に残念だったところが・・・チェックアウト時、フロントの前で彼女に全ての荷物（ハンドバック含め4つ）を玄関に運ぶよう申しつけ、私は地下駐車場に車を取りに行きました。フロントには私たちしかいおらず、手待ちのスタッフの方々は談笑している方もいたため、普通のホテルであれば”玄関まで手伝ってくれる”との思いこみからの行動ではありました。車を持ってきた後に彼女から聞いた所では、”談笑したまま、その横をバックを引きずって歩いていった”とのこと。これは、ものすごく残念なホテルだと思いました。頑張って下さい。【ご利用の宿泊プラン】【定額給付金特典】★海一望★スイートプラン＜64平米＞★せっかくだからいいお部屋で贅沢体験♪ベイスイート【64平米】＜海側＞【最上階】
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この度はグランドパーク小樽をご利用頂き、誠にありがとうございます。旅の最後の場面で、「残念」と感じさせる結果になってしまいましたことを、お詫び申し上げます。頂いたご指摘は、まことにごもっともであり、スタッフ一同、深く反省致しております。お客様をおもてなしする姿勢に欠けていたものを省みることができました。ありがとうございます。次回は最後までご満足いただけますよう、おもてなしの心をもって努めさせて頂きます。是非、またのご来館をお待ち申し上げております。宿泊部 永岡朋子
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総合4
投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
観光地も近い上、部屋からの眺望も良く、気持ちよく宿泊することが出来ました。有り難うございました。
ただ、唯一、非常に残念だったところが・・・
チェックアウト時、フロントの前で彼女に全ての荷物（ハンドバック含め4つ）を玄関に運ぶよう申しつけ、私は地下駐車場に車を取りに行きました。
フロントには私たちしかいおらず、手待ちのスタッフの方々は談笑している方もいたため、普通のホテルであれば”玄関まで手伝ってくれる”との思いこみからの行動ではありました。
車を持ってきた後に彼女から聞いた所では、”談笑したまま、その横をバックを引きずって歩いていった”とのこと。
これは、ものすごく残念なホテルだと思いました。
頑張って下さい。
【ご利用の宿泊プラン】
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ベイスイート【64平米】＜海側＞【最上階】
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この度はグランドパーク小樽をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
旅の最後の場面で、「残念」と感じさせる
結果になってしまいましたことを、お詫び
申し上げます。
頂いたご指摘は、まことにごもっともであり、
スタッフ一同、深く反省致しております。
お客様をおもてなしする姿勢に欠けていたものを
省みることができました。ありがとうございます。
次回は最後までご満足いただけますよう、
おもてなしの心をもって努めさせて頂きます。
是非、またのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊部 永岡朋子