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グランドパーク小樽 クチコミ・感想・情報

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グランドパーク小樽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:3422件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地3.90
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂3.46
  • 食事3.83

部屋4

投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

投稿者さん 2010-04-29 22:29:55

ディナー以外は満足できました。
ディナーははっきり言ってスタッフの対応が悪く、気分が悪かったです。
飲み物をオーダーしようとしても周りにスタッフがいない、私達以外、客がいたわけでもないのに、呼んでもなかなか来ない。トイレ・喫煙で中座しようとしたら「ありがとうございました。」・・・閉口しました。中座なのか帰るのか、格好を見たらわかると思うのだが・・・会計も終わってなかったし・・・。早く帰れと言われているようで、呆れました。
ディナー以外は良かったのに、非常に残念です。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年04月
グランドパーク小樽 2010-05-08 18:35:59

この度はグランドパーク小樽をご利用頂き、誠にありがとうございます。
折角、当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お客様に不快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。
関係部署の責任者に今回の件を申し伝え今後、この様な事がないよう指導を徹底して参ります。
次回小樽に御越しの際もご利用頂ける様日々精進してまいります。
またの御越しをスタッフ一同御待ちしております。

宿泊部 内藤

ご利用の宿泊プラン
3-4月限定の特別ディナー付き♪【ディナーコースプラン】★お部屋は32平米
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル【32平米】<海側>【7-13階】】