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グランドパーク小樽のクチコミ･お客さまの声
今月の初旬に宿泊しました。そのときは、ヒルトンの予約センターで申し込んだので、それなりの値段だったので、値段の割にこんなもんかと思いました。施設自体はよかったので、もう一度宿泊しようと思い、ＨＰ上で格安の宿泊プランがあり、特に部屋数限定の表示もなかったので、メールで申し込んだところ、「満室」という回答と、予約センターよりも高い料金で空いているとのことと、朝食の値段が約３０００円との返答に閉口してしまい、ＨｈｏｎｏｒｓのＶＩＰ会員としてはあきれてしまいました。この投稿を見ていると、対処しますとの回答がありますがされているのでしょうか？疑問に思えます
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先日は当ホテルのご利用ありがとうございました。さて、HP上でのご案内では大変申し訳ございませんでした。お客様のご覧になった宿泊プランは1日10部屋限定のものでございまて、ご指摘通りそのご案内が、ホームページには載せてございませんでした。せっかくご利用下さいましたのに、不快の念を抱かれました事と察し深くお詫び申し上げます。こちらの件は担当者に注意し、すぐに訂正するように申し付けました。朝食の料金は（1人様：2,000円税サ別）でございまして、こちらのご案内も間違いがございました事をお詫び申し上げます。お客様から頂戴するご意見・ご感想などは、私共にとってとても貴重なものにございます。今後ともご指導ご鞭撻下さいますようここにお願い申し上げます。
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投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
今月の初旬に宿泊しました。
そのときは、ヒルトンの予約センターで申し込んだので、それなりの値段だったので、値段の割にこんなもんかと思いました。
施設自体はよかったので、もう一度宿泊しようと思い、ＨＰ上で格安の宿泊プランがあり、特に部屋数限定の表示もなかったので、メールで申し込んだところ、「満室」という回答と、予約センターよりも高い料金で空いているとのことと、朝食の値段が約３０００円との返答に閉口してしまい、ＨｈｏｎｏｒｓのＶＩＰ会員としてはあきれてしまいました。この投稿を見ていると、対処しますとの回答がありますがされているのでしょうか？疑問に思えます
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先日は当ホテルのご利用ありがとうございました。さて、HP上でのご案内では大変申し訳ございませんでした。お客様のご覧になった宿泊プランは1日10部屋限定のものでございまて、ご指摘通りそのご案内が、ホームページには載せてございませんでした。せっかくご利用下さいましたのに、不快の念を抱かれました事と察し深くお詫び申し上げます。
こちらの件は担当者に注意し、すぐに訂正するように申し付けました。
朝食の料金は（1人様：2,000円税サ別）でございまして、こちらのご案内も間違いがございました事をお詫び申し上げます。
お客様から頂戴するご意見・ご感想などは、私共にとってとても貴重なものにございます。今後ともご指導ご鞭撻下さいますようここにお願い申し上げます。