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グランドパーク小樽のクチコミ･お客さまの声
サービス3
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以前も宿泊していたので大変期待していました。駅から少し遠いのや、周囲にコンビニがないことは理解していましたが、やはり立地としては夜遅くなると不便です。部屋は広いし綺麗で申し分ありませんでした。フロントにもお聞きしたのですが、季節がら、ファブリーズなどを備え付けてほしかったです。最近のホテルではどこも対応しています。スタッフの応対など不満はなかったのですが、朝食のビュッフェの大混雑はいただけませんね。みなさん海鮮丼目当てで並んでいるようですが、別に海鮮丼を朝から食べたくない人もいるのに、同じ列に並ばなくてはジュースも取れないというのは、どういうものでしょうか？スタッフに聞いたところ「週末はいつもこうです」と澄まして言われてしまいました。いつも混むなら工夫して、無駄な行列時間を作らないよう対処してください。ビジネスで忙しい人もいるんです。食事代は、結局無料になったのですが、そういう問題でなく、不快な思い出になってしまったのが残念です。それ以外は、以前に経験したとおりでした。（以前はヒルトンでしたが）スタッフの対応は、良いので、ほかのお客様にも良い思い出を作れるようなホテルにしてください。今回はちょっと残念でした。
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この度はグランドパーク小樽にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座いました。ご指摘の通り、当ホテルの周辺にコンビニエンスストアが御座いません。お買い物は隣接するショッピングモール営業時間内（午前１０時より午後９時まで）に済まされる事をお勧め致します。また、ご朝食についてのご指摘を賜りました事を感謝致します。今後レストラン部門は勿論、宿泊部も含めお客様に快適にご利用、ご滞在頂ける様サービス向上、改善に努めて参りたいと思います。次回ご来樽の折も是非、当ホテルをご利用下さいます事をお願い申し上げます。
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エクセルイン渋川（群馬県）
5.0
投稿日：2020-07-20 18:37:13
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サービス3
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kogaharahoneyさんの グランドパーク小樽 のクチコミ
以前も宿泊していたので大変期待していました。駅から少し遠いのや、周囲にコンビニがないことは理解していましたが、やはり立地としては夜遅くなると不便です。
部屋は広いし綺麗で申し分ありませんでした。
フロントにもお聞きしたのですが、季節がら、ファブリーズなどを備え付けてほしかったです。最近のホテルではどこも対応しています。
スタッフの応対など不満はなかったのですが、朝食のビュッフェの大混雑はいただけませんね。みなさん海鮮丼目当てで並んでいるようですが、別に海鮮丼を朝から食べたくない人もいるのに、同じ列に並ばなくてはジュースも取れないというのは、どういうものでしょうか？スタッフに聞いたところ「週末はいつもこうです」と澄まして言われてしまいました。いつも混むなら工夫して、無駄な行列時間を作らないよう対処してください。ビジネスで忙しい人もいるんです。食事代は、結局無料になったのですが、そういう問題でなく、不快な思い出になってしまったのが残念です。
それ以外は、以前に経験したとおりでした。（以前はヒルトンでしたが）
スタッフの対応は、良いので、ほかのお客様にも良い思い出を作れるようなホテルにしてください。今回はちょっと残念でした。
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この度はグランドパーク小樽にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座いました。
ご指摘の通り、当ホテルの周辺にコンビニエンスストアが御座いません。
お買い物は隣接するショッピングモール営業時間内（午前１０時より午後９時まで）に済まされる事をお勧め致します。
また、ご朝食についてのご指摘を賜りました事を感謝致します。
今後レストラン部門は勿論、宿泊部も含めお客様に快適にご利用、ご滞在頂ける様サービス向上、改善に努めて参りたいと思います。
次回ご来樽の折も是非、当ホテルをご利用下さいます事をお願い申し上げます。