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グランドパーク小樽 クチコミ・感想・情報

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グランドパーク小樽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.99
  • アンケート件数:3421件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地3.91
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ3.51
  • 風呂3.45
  • 食事3.83

投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

投稿者さん 2001-01-26 11:07:18

23日に宿泊しました。旅窓では一人部屋の設定が無いので,ヒルトンのHPで予約しました。
マイカル側(1階)から入ろうとしたのですが,やはり戸惑いました。
案内図ではヒルトン小樽とある所にヒルトンプラザのお店が並んでいるので・・・。もう少し「←ヒルトン小樽」とかの案内は増やせないのでしょうか?
宿泊した印象は自分のようなとりあえずぼーっとしに来たものにとっては心地よいものでした。部屋は1日5部屋限定の安い料金なので,山側でしたが,部屋は広めで,景色は小樽築港の町が見渡せるし,山も近くにせまっているので気に入りました。
なおここのホテルは禁煙室は18階建ての13,14階となっているようです。
食事は朝夕ともホテル2階のレストランでとりましたが従業員の方の応対も感じがよかったです。ただ,マイカル小樽の開店が10時からなので,それ以前に朝食をとりたい場合は近くには食べる場所がないので,どこかに出かけるのでなければホテルのレストランでとるしか無いようです。マイカル内の映画館(ワーナー)は24時まで営業しているので重宝しました。常時8本ぐらい上映しているようです。なおマイカル側のドアが24時に閉まってしまうので,最終回の映画が終わったらちょっと急がないと外の入り口に回るようになるので,特に冬は寒い思いをしそうです。

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グランドパーク小樽 2001-01-30 11:40:14

過日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご意見拝見致しました。マイカル小樽からの入り口が分かりにくいといったご意見は皆様から多く頂いております。私共もオープン当初から、看板を増やしたり、ご案内の際に注意を払うなど、対応をしている状況にございますが、やはり今も尚お声が多くございます。
こちらの件に付きましては、出来るだけ早く良い対応策・改善を検討致します。
貴重なご意見ありがとうござました。
又のご来館を心よりお待ちしております。