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投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月06日 21:58:06
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結婚記念日の旅行で夫婦で宿泊させていただきました。
予約しておいたバブルのお部屋が満室との事で、ベイスィートにアップグレードしていただきました。
お部屋は日本海を臨む素晴らしい景色にリビングと寝室の二部屋から成る豪華な造りでした。また、CDプレイヤーも備え付けられておりソファーもベッドも最高の使い心地でした。お部屋が最高な分だけ残念だった点を少々...。
*ルームサービスが22時までで、外食して素敵な部屋で一杯いただきたいと思って部屋に戻ると21:59の時点でルームサービスに電話をしたら終了との事でした。また、館内の酒類を扱う自販機と部屋の冷蔵庫はビールのみ。また、売店もなし。コンビニも徒歩10分はかかるのでせめてお部屋のミニバーに数種のリカー類とおつまみの用意または、ビジネスホテルのように自販機販売の数種類のアルコールやおつまみがあったら最高でした。
バーに電話してみても、まだ閉店時間まで1時間はゆうにあるのに開口一番
「23:00には終了します」との事。せっかくの小樽の夜を素敵に満喫したかったのに...。
バーには行く気も起きず残念な夜でした。
*シャワーブースとバスタブがセパレートのタイプで、ゴージャスなのですがシャワーの水圧が異常に低かったです。
*レストランやバー等の館内施設の情報を知れるもう少し詳しいブックが部屋に欲しかったです。スクラップブック的なものに、地元のタクシーのパンフやホテルのビュッフェフェアのチラシ等ばかりが投げ込みされているだけで肝心な情報が得られず度ごとにフロントに確認するのは恥ずかしかったです。
せっかくの小樽に素晴らしい景色の素敵なホテルに宿泊できるという期待で、上記のような事を思ったのかも知れませんが改善されるとまた宿泊したいホテルになると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年10月
- グランドパーク小樽 2011年01月14日 15:57:50
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ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。
過日はグランドパーク小樽をご利用いただき
誠にありがとうございます。
ルームサービス及びマリーナバーのご対応に
関しまして、ご不快な思いをお掛け致しましたこと
お詫び申し上げます。代わりにご提供できるものの
ご用意も足らずに、ご不便をお掛け致しましたことと
存じます。
バスルームの点検はご指摘を承りまして、早速に
点検に入らせていただきました。
インフォメーションに関しましても、貴重なご意見を
頂戴できまして、ありがたく思っております。
記念のご旅行に私どもグランドパーク小樽をお選び
いただきましたにも関わらず、ご期待に沿えず
誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘事項に対しまして、改善に努めてまいります
ので、どうかまたお越しくださいますよう、
スタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊部 永岡
- ご利用の宿泊プラン
- 海の絶景を望む★【眺望独占】★ベッドの上で優雅に朝食を♪★お部屋は広々32平米
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブル【32平米】<上層階海側>【14-18階】】
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投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
元ヒルトン小樽です。
築25年経過していますが、館内は綺麗です。
ただ、部屋の備品や家具等の劣化は否めません。
経年劣化は致し方ないとしても、お風呂の鏡の淵のカビはどうかな、、、と。(画像3枚目)
私自身、都内四谷にあるホテルで勤務していた経験がある為つい厳しい目で見てしまうのですが、
チェックイン手続き時に対応してくださった方以外のスタッフが終始私語をしていたのは頂けないなと感じました。
レストランの時短営業、ルームサービスの休止等、破格の宿泊費の影響なのでしょうか。
ホテルのある築港駅周辺には旅行気分を味わえるような飲食店等ないので、歩いて近くで食事を、、と考えている方はお気を付けください。
築港駅から電車に乗り小樽駅で下車、駅前の道を下って運河へ行き堺町方面へぶらぶら散策しながら北一硝子や六花亭等で買い物をし、南小樽駅へ向かい札幌方面の電車に乗って1駅で築港駅到着と考えれば、そう悪い立地ではないと思います。
<注意点が1つ>
駅直結となっていますが、夜間は駅とつながる商業施設が閉店してしまう為、連絡通路からホテルに入ることが出来なくなります。
夜チェックイン予定の方は、商業施設の営業時間を確認してください。
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この度はグランドパーク小樽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、口コミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。ご意見、ご感想、誠にありがとうございます。お客様の声を真摯に受け止め、今後の改善の参考とさせていただきます。次回小樽にお越しの際もグランドパーク小樽をお選びいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。グランドパーク小樽 見上