サービス5
投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月26日 17:46:17
-
ウエルカムドリンク、有難かったです。
3歳の子どもにもサービスでありがとうございました。
和室を選んで正解でした。
両親の部屋の洋室は眺めだけは良かったけど、子どもがいたら、やはり和室ですね。
AEON迄、3歳の脚力では大変そうでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- グランドパーク小樽 2019年03月27日 04:40:01
-
この度は、グランドパーク小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。滞在中お寛ぎ頂けたようで安堵いたしております。これからもサービス向上を努めさせていただきたいと存じます。お忙しい中ご投稿頂きました事、誠にありがとうございます。次回のご旅行の際も是非にご宿泊賜れましたら幸いに存じます。またのお越しを従業員一同お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【和室指定/ファミリー・グループ◆朝食付】ご家族やお仲間とのご旅行に!ウェルカムドリンク付き
- ご利用のお部屋
- 【和室【10畳】<海側>【7階】】
サービス5
youllimさんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- youllimさん [40代/女性] 2018年08月15日 18:11:29
-
イオンが隣で便利でしたが、イオンではあまりお土産の品揃えがなく、海産物は帰りの新千歳空港で買いました。
お部屋はキレイです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- グランドパーク小樽 2018年08月19日 08:45:26
-
この度はグランドパーク小樽にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また客室に関するお褒めの言葉、有り難く頂戴させて頂きます。
機会がございましたら是非またグランドパーク小樽をご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割引30◆素泊まり】30日前までのご予約に!Wi-Fi接続無料★お部屋広々32平米
- ご利用のお部屋
- 【禁煙デラックスツイン【32平米】<上層階山側>【14階~】】
サービス5
投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月09日 07:54:54
-
部屋は綺麗で、快適でした。フロントのサービスが行き届いており、過ごしやすかったです。
イオンとも直結しているので、ちょこちょこ飲み物やお菓子も買いやすく、ゆっくり過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- グランドパーク小樽 2016年08月15日 18:56:41
-
この度はグランドパーク小樽にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご滞在に際してのご感想をお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在がご満足頂けるものでありました事、そしてお褒めの言葉、 とても嬉しく思っております。
当ホテルはショッピングモールに併設しておりますため、買い物やレストランなどに便利なロケーションにあり、好評をいただいております。
今後も全てのお客様にご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。
どうぞまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【駐車場無料特典付◆素泊まり】夏の北海道旅行に~クルマで行動する方々にオススメ!
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアダブル【32平米】<海側>【8階~】】
サービス5
キポ キポさんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- キポ キポさん [40代/女性] 2012年04月07日 22:03:28
-
ホテルのサービスは良く満足しました。
ただ、早割で予約した方がお値段的にお得なのかも思い予約したのですが、後に早割ではなくても、更に良い条件で安く泊まれるプランあり、そこがかなりがっかりしました。
プラン変更をしたかったのですが、早割なのでキャンセル発生も他の予約より早い期間に早く取られてしまうようでしたので。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- グランドパーク小樽 2012年04月12日 18:19:29
-
過日はグランドパーク小樽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。この度は宿泊プランにつきまして、お客様に不快な念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。深くお詫びいたします。仰せの通り、本来であれば早割りがお得な料金の設定になっているはずが、空室状況に応じて更にお得なプランを販売する場合があり、大変心苦しく感じております。いただいたお言葉を課題にプラン料金、特典の見直しをし、お客様に納得していただけるよう出来る限りの努力をして参る所存でございます。どうぞ今後ともグランドパーク小樽をよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】14日前までのご予約に★【早期割引14プラン 朝食付】★お部屋広々32平米
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【32平米】<山側>【7-12階】】
サービス5
投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月06日 22:19:59
-
施設は…充実してます。。 たいへん立地条件わ、良い
【ご利用の宿泊プラン】
21日前までの予約でお得★【早期割引プラン】★お部屋は広々32平米♪
デラックスダブル【32平米】<上層階山側>【14-18階】- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- グランドパーク小樽 2010年05月24日 16:13:59
-
この度もグランドパーク小樽をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今後ともグランドパーク小樽を御愛顧の程何卒、宜しくお願い致します。
宿泊部 内藤
- ご利用の宿泊プラン
- 21日前までの予約でお得★【早期割引プラン】★お部屋は広々32平米♪
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブル【32平米】<上層階山側>【14-18階】】
サービス4
投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月02日 16:09:14
-
どうしても設備はかなり古い。山側の部屋は暖房のみの冷房準備中とのことでこれからの夏場はきついと思われる。(夏にはつけるとおっしゃっていたと思う。)広さは十分。
ロケーションは小樽駅から2駅先で電車は30分1本レベルなのと駅からショッピングモール内を10分弱ほど歩くので荷物をちょっと置いて小樽へ出かけるという形では使えない。またショッピングモールもだだっ広いので便利なコンビニの方がありがたい。家族でゆっくり広い部屋なら落ち着くものの1人旅では、札幌から日帰りか小樽駅周辺のホテルの方がアドバンテージがあるかと思われる。(小樽は札幌から快速30分程度。)スタッフの方の対応は流石にレベルが高い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- グランドパーク小樽 2024年05月03日 19:21:15
-
この度は、グランドパーク小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をさいてご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
空調に関しましては、これからの夏に向けて冷房を稼働してまいりますが、昨今朝晩の寒暖の差がありますので、
気温を確認しながら運用をいたしてまいります。
スタッフ対応、お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
今後もグランドパーク小樽をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
また、ご利用いただけるようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランドパーク小樽 杉山
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツイン【32平米】<山側>【8階~13階】】
サービス4
投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月17日 17:19:38
-
コネクティングルームだったので…すごくよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- グランドパーク小樽 2024年04月19日 12:58:31
-
グランドパーク小樽にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
クチコミ投稿、お忙し中ご対応いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族でご利用のコネクティングルーム、お客様よりお喜びのお声を頂戴いたし、大変嬉しく思います。
次回小樽にお越しの際は、ぜひグランドパーク小樽をご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ち致しております。
グランドパーク小樽 杉山
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙コネクティングルーム海側【8階~】】
サービス4
投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月04日 20:02:08
-
小樽駅の一つ手前の駅ですが、小樽までタクシーでも行ける距離でした。ショッピングセンターと併設されていて、ショッピングセンターに子どもを遊ばせるスペースがあり便利でした。駅からは割と歩きます。ドライヤーの風量が、そよ風だったのが残念でした。部屋はそんなに新しくはありませんが、和室で広くて子連れでも安心できました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- グランドパーク小樽 2023年11月06日 17:55:43
-
グランドパーク小樽にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
クチコミ投稿、お忙し中ご対応いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋のドライヤーに関しまして、確認不足によりご迷惑をおかけいたしました。早急に確認、変更対応致します。ご指摘頂いてからの変更は大変お恥ずかしい次第でございます。
誠に申し訳ございません。
次回小樽にお越しの際は、ぜひグランドパーク小樽をご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ち致しております。
グランドパーク小樽 杉山
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリープラン】オーシャンビュー確約!ご家族はもちろん、グループ旅行にもおすすめ♪<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【和室スイート【6畳+8畳】<海側>【7階】】
サービス4
投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月24日 21:47:35
-
前回宿泊したときよりアメニティが非常に落ちた。インフレのせい?
残念だったのは清掃が行き届いてなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- グランドパーク小樽 2023年01月16日 18:31:15
-
グランドパーク小樽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルをお選びいただきましたにも拘わらず、快適なご滞在を提供できませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
より満足できるご滞在体験を提供するべく日々務めておりますが、この度はご期待に沿えず非常に残念でなりません。
今回のご指摘を真摯に受け止め、改善と再発防止に務めて参ります。
ご多忙の中、ご評価をお寄せいただき、誠にありがとうございました。まだまだ至らぬ点はございますが、お客様にご満足いただけるより良いホテルとなるよう引き続き努力して参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
グランドパーク小樽
ゲストサービス 國塚
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割90】90日前までのご予約で早期割引!愛犬とのご宿泊もお得♪<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【禁煙デラックスツイン【32平米】<上層階山側>【14階~】】
サービス4
投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月16日 12:33:43
-
ホテルのせいではないが、ホテルが入る施設にあった浴場が無くなり残念、ホテルの風呂はユニットバスだけ。観光地からは遠く不便。最寄り駅からもかなり遠い。朝食は高く手が出ない、コンビニは恐ろしく遠い。部屋は広く、フロントも感じ良い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- グランドパーク小樽 2022年08月16日 20:53:53
-
過日はグランドパーク小樽にご宿泊賜りありがとうございました。ご滞在にご満足いただけましたようで、私共も大変うれしく存じます。
また小樽にお越しの機会がございましたら、ぜひグランドパーク小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
グランドパーク小樽
ゲストサービス 國塚
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツイン【32平米】<海側>【8階~13階】】
サービス4
投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月12日 15:03:58
-
良かった点
・部屋からの眺め
・プレミアムルームのラウンジサービス
良くなかった点
・こだわりのアメニティの生産が追いついていないので『必要なら送りましょうか?』とはおかしくないかなと。HPにも書いてないし、そもそもなければ送って当たり前ではないでしょうか。
・駐車場場代が高いし区画が狭い。運河付近の2倍から3倍。(出し入れ自由ではありますがやりすぎ)
・ラウンジのフルーツはカットしておくか、カットしますのでお声かけください。等、書いて欲しいです。私は最後まで飾り(偽物)だと思ってました。
・運河など小樽の観光スポットには遠すぎるので、定期的にバスを走らせる等のサービスが必要。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【なまらロング☆サマーセール】大人気プレミアルームが半額に!海側客室でリラックスステイ<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【禁煙グランドオーシャンビューツイン【32平米】<海側>】
サービス4
獣々さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- 獣々さん [50代/男性] 2022年07月11日 18:57:25
-
オーシャンビューはさすがにキレイ。設備が若干老朽化している(磯の汚れなど)。併設のショッピングセンターの閉館時間(早朝・深夜)は駅からのアクセスが若干不便。プランはコスパは良好。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- グランドパーク小樽 2022年07月12日 02:34:42
-
この度は、グランドパーク小樽にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
ご滞在がご満足いただけましたご様子、そしてお褒めの言葉、スタッフ一同とても光栄に嬉しく思っております。
次回も是非、小樽へお越しの際にはグランドパーク小樽へご宿泊ください。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランドパーク小樽
ゲストサービス 佐々木
- ご利用の宿泊プラン
- ☆★☆連泊で基本プランの半額&駐車場無料☆★☆ビジネス・一人旅にもおすすめの連泊プラン♪<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツイン【32平米】<海側>【8階~13階】】
サービス4
投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月19日 14:17:55
-
1泊お世話になりました。
多少古さはありますが、部屋も広いし、快適に過ごせました。
ただ、小樽中心部から離れているので小樽の食事を楽しみたい方にはタクシーなど移動が必要です。
(周りには、全国チェーンのお店が色々とあるようですが。ホテルからタクシーで寿司屋通りまで1000円ほどでした)
朝食は、ライブキッチンで卵料理を提供されていて、オムレツ以外にも作ってくれます。ただ、メロンがあったようでしたが、私が食べ始める頃には提供もなく他のフルーツに代わっていました。残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- グランドパーク小樽 2021年08月20日 02:30:31
-
グランドパーク小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館の至らないところ、今後の改善事項として受け止めさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
また当館でのご滞在、当館のレストランでのお食事などお楽しみ頂けたようで私共も嬉しく思っております。
次回のお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【もっと泊マル、オタル割】※居住地限定※基本プランより半額!スイートルームも対象の限定プラン◆朝食付
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツイン【32平米】<山側>【8階~13階】】
サービス4
ムカ1024さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- ムカ1024さん [50代/男性] 2020年09月27日 18:41:46
-
豪華ですが、場所が悪い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- グランドパーク小樽 2020年09月28日 23:57:42
-
この度はグランドパーク小樽にご宿泊いただきありがとうございました。
ホテルの立地にご不満が残る結果となってしまったようで残念に存じます。
ホテル周辺の魅力をお伝えできるようご案内方法を工夫するとともに、ホテル内でのご滞在時間自体もお楽しみいただけるよう努力してまいりますので、ぜひまた小樽にお越しの機会がございましたら、グランドパーク小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのご滞在をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツイン【32平米】<山側>【8階~13階】】
サービス4
新型コロナウイルスが早く終息することを願う者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- 新型コロナウイルスが早く終息することを願う者さん [50代/男性] 2020年04月09日 13:00:25
-
今回は新型コロナウイルスの関係?で朝食バイキングとはならなく残念でしたが、0時過ぎのチャックインや必要書類の作成対応、さらには海の見える部屋への変更など色々ありがとうございました。また機会がありましたらよろしくお願いします。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年04月
- グランドパーク小樽 2020年04月16日 15:34:21
-
過日はグランドパーク小樽にご宿泊いただきありがとうございました。
感染予防対策の一環で、ブッフェスタイルのご朝食を提供できておらず、誠に申し訳ございませんでした。
事態が終息しましたら、通常のサービスに戻してまいりますので、
ぜひまた小樽にお越しの折には、グランドパーク小樽をご利用くださいますようお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツイン【32平米】<山側>【8階~13階】】
サービス4
GSX1250FA 乗りさんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- GSX1250FA 乗りさん [40代/男性] 2019年07月23日 11:15:15
-
ホテルの朝食バイキングは、色々種類があり美味しかった。
色々な施設が隣接していて便利でしたが、入口が分かりずらかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- グランドパーク小樽 2019年07月26日 06:12:24
-
この度はグランドパーク小樽にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂きありがとうございました。
また是非、小樽へお越しの際には、グランドパーク小樽をご利用くださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツイン【32平米】<山側>【8階~13階】】
サービス4
きんたろう10220828さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- きんたろう10220828さん [40代/女性] 2018年11月06日 21:38:43
-
デラックスツインのお部屋を3人で利用しました。追加されたベッドは本当に簡易的で寝心地が悪い。
眺望はオーシャンビューで素晴らしかったが、お風呂のお湯の調整は難しいしアメニティも今ひとつ。
朝食も普通でした。ふっこう割での宿泊でしたが、定価では泊まらないと思います。
ちなみにつながっている商業施設は閉店時間が早いので、買い出しはお早めに。コンビニが遠いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- グランドパーク小樽 2018年11月07日 14:38:37
-
この度はグランドパーク小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋からの景色、満足いただけたようで大変嬉しいかぎりです。
浴室やアメニティにつきまして、貴重なご意見ありがとうございます。
今後のサービス改善点として努めてまいります。
次回のご旅行の際も是非にご宿泊賜れましたら幸いに存じます。またのお越しを従業員一同お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割引30◆朝食付】30日前までのご予約に!Wi-Fi接続無料★お部屋広々32平米
- ご利用のお部屋
- 【喫煙デラックスツイン【32平米】<上層階海側>【15階~】】
サービス4
投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月11日 15:42:31
-
チェックイン時に蟹を食べられるお店がないかフロントの方に尋ねたら、丁寧に調べて教えて頂いて、すごく嬉しかったです!ありがとうございました!
結局、タクシーで移動するのが億劫だったので、ホテルのレストランバーで食事をしました。
和食も洋食もあり、お酒も豊富!
どれも見た目も綺麗で、すごく美味しかったです!!
近隣にコンビニはなく、グランパーク内のイオンも閉店時間が割と早いので、注意が必要です!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年11月
- グランドパーク小樽 2017年11月11日 17:08:37
-
この度はグランドパーク小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また大変光栄なお言葉ありがとうございます。今後も多くのお客様に快適にお過ごし頂けるホテルであり続けるよう、スタッフ一同慢心することなく、サービス向上に努めてまります。お客様のまたのお越しをいつでも心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアダブル【32平米】<海側>【8階~13階】】
サービス4
猫好き3さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- 猫好き3さん [30代/男性] 2016年10月12日 21:46:40
-
前から泊まってみたかったホテルで、期待していたのですが、設備が古く期待ハズレでした。
もろもろ、設備更新してもらいたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- グランドパーク小樽 2016年10月12日 21:55:37
-
この度はグランドパーク小樽にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 また、忙しい中ご滞在に際してのご感想、貴重なご意見をお聞かせくださいまして、重ねてお礼申し上げます。
お客様より頂戴しましたコメントは館内各部署と共有させて頂き、今後の改善に努めて参ります。
次回また小樽へお越しの際には、ぜひご来館賜りますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割引30◆素泊まり】さき楽!30日前までのご予約に!駅や観光地へのアクセス良好♪
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【32平米】<山側>【7-13階】】
サービス5
ぞうさんda像さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
夏という事もあり、部屋が汗臭かった。また、枕もとても臭かった。客対応は良かったので、それさえなければ、いい。
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このたびはグランドパーク小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。
これからも日々、サービスの向上に努めてまいります。
また機会がございましたらスタッフ一同お待ち申し上げております。