この度は、グランドパークお輝にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
ご指摘のございました、シャワーカーテンを早期に交換、洗濯をおこないました。
定期的な確認作業を実施してまいります。
ご迷惑をおかけいたし、誠に申し訳ございませんでした。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
グランドパーク小樽　杉山

この度は、グランドパーク小樽にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お手洗いの設備のご指摘、今後の改装、定期的な更新におきまして、検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
グランドパーク小樽　杉山

この度は、グランドパーク小樽にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お部屋の館内着(浴衣)の就寝時のご利用に関して、パジャマへの変更のご提案、誠にありがとうございます。
お客様の声を、一つひとつ今後の改善に向けて真摯に対応致してまいります。
ありがとうございます。
次回小樽にお越しの際は、グランドパーク小樽をご利用下さいますようスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
グランドパーク小樽　杉山

この度はグランドパーク小樽にご宿泊頂きありがとうございました。
館内の匂い、及び朝食会場における混雑につきましては、ご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
匂いにつきましては早急に調査、朝食につきましてもご満足いただけるよう検討してまいります。

この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

グランドパーク小樽
ゲストサービス 國塚

この度はグランドパーク小樽をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

レストランにおきまして、お客様に満足して頂ける商品が提供できず、大変申し訳ございませんでした。
頂戴しました貴重なご意見を参考に、朝食の商品につきましては再度検討して参ります。

次回ご利用頂いた際には、ご満足頂けますよう努力していく所存です。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

グランドパーク小樽
料飲部
白根　克昭

過日はグランドパーク小樽にご宿泊賜りありがとうございました。ご滞在にご満足いただけましたようで、私共も大変うれしく存じます。
また小樽にお越しの機会がございましたら、ぜひグランドパーク小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランドパーク小樽
ゲストサービス 國塚

平素よりグランドパーク小樽にご宿泊賜りありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけましたようで、私共も大変うれしく存じます。
また小樽にお越しの機会がございましたら、ぜひグランドパーク小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランドパーク小樽
ゲストサービス 國塚

過日はグランドパーク小樽にご宿泊賜りありがとうございました。ご滞在にご満足いただけましたようで、私共も大変うれしく存じます。
また小樽にお越しの機会がございましたら、ぜひグランドパーク小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランドパーク小樽
ゲストサービス 國塚

この度はグランドパーク小樽をご利用いただきありがとうございました。
せっかくご宿泊いただきながら、ご期待に沿うことができず誠に申し訳ございません。

今回はご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう、業務改善を徹底して参ります。

再度の機会を頂戴したく思いますので、また小樽にお越しの機会がございましたら
グランドパーク小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランドパーク小樽
ゲストサービス　佐々木

この度はグランドパーク小樽をご利用いただき、誠に有難うございました。

ご指摘頂きました、朝食会場での導線の確保や温かい料理の提供については、
朝食会場のレイアウト及び提供方法を再検討し、改善して参ります。

貴重なご意見を頂戴しましたことを深くお礼申し上げます。

再度、小樽にお越しになる機会がございましたら
グランドパーク小樽をご利用頂けますと幸いです。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

グランドパーク小樽
料飲部　西谷

この度はグランドパーク小樽をご利用いただきありがとうございました。
ご利用がご満足いただけるものでありましたこと嬉しく思っております。

またのご利用のお手伝いできることございましたら、ご遠慮なくお申し付けください。

ありがとうございました。

グランドパーク小樽
ゲストサービス　佐々木

この度はグランドパーク小樽へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回のご宿泊につきまして、ご満足頂けない点がございましたこと私共も残念でなりません。貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の課題として検討させて頂きます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

グランドパーク小樽
ゲストサービス　佐々木

この度はグランドパーク小樽をご利用いただきありがとうございました。
せっかくご宿泊いただきながら、ご期待に沿うことができず誠に申し訳ございません。

今回はご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう、業務改善に努めて参ります。

再度の機会を頂戴したく思いますので、また小樽にお越しの機会がございましたら
グランドパーク小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

グランドパーク小樽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルをお選びいただきましたにも拘わらず、快適なご滞在を提供できませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。

より満足できるご滞在体験を提供するべく日々務めておりますが、この度はご期待に沿えず非常に残念でなりません。
今回のご指摘を真摯に受け止め、改善と再発防止に務めて参ります。

ご多忙の中、ご評価をお寄せいただき、誠にありがとうございました。まだまだ至らぬ点はございますが、お客様にご満足いただけるより良いホテルとなるよう引き続き努力して参ります。

次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はグランドパーク小樽にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
客室からのオーシャンビューーにご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
駐車場の件ではご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
2021年以降、ホテルにおいて駐車場のご用意がございませんので
大変お手数ではございますが、ご来館の折にはなるべく公共交通をご利用くださいますようお願い申し上げます。
館内設備につきましても今後順次改善に努めてまいります。
貴重なご指摘誠にありがとうございました。

ハード面の不備については、サービスの更なる向上で補完できるよう努めてまいりますので、
ぜひまた小樽にお越しの折には、グランドパーク小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はグランドパーク小樽にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
駐車場の件ではご不便をお掛けいたしました。
お客様にご迷惑をおかけすることのないよう、よりスムーズなご案内と送迎を心がけてまいりますので、
ぜひまた小樽にお越しの際にはグランドパーク小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのご滞在をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はグランドパーク小樽をご利用いただきありがとうございました。

Wi-Fiにつきましては、他の客様からもご指摘を頂いておりまして
現在改善の策を検討しております。
ご不便をおかけしておりますが、今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

お客様の声を糧に、今後もサービスの改善に努めてまいりますので
ぜひまた小樽にお越しの際にはグランドパーク小樽にご宿泊くださいますようお願い申し上げます。

次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はグランドパーク小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

一部のお部屋では、ベッド下にトリプル用のベッドを収納しているために、左右のベッドマットに違いがある場合や、
マットの入れ替え時期の関係で違いが生じている場合もございます。
事前にご説明せず申し訳ございませんでした。

ウイングベイ小樽内の施設も少しずつ営業が本格化しておりますので、
ぜひまた小樽にお越しの機会がございましたら、
グランドパーク小樽にご宿泊くださいますようお願い申し上げます。

またのご滞在をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

このたびはグランドパーク小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。
今後もサービスの向上、改善に努めて参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。