過日はグランドパーク小樽をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたようで、安堵致しております。
私どもでお手伝いできることは、喜んで承りますので、
ご要望などございましたら、ご遠慮なくお知らせ
いただければと存じます。
次回は是非、ご夕食もご検討いただき、ご家族皆様で
お越しくださいませ。
お待ち申し上げております。

宿泊部　永岡

この度はグランドパーク小樽にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座いました。
今後もお客様にご満足頂ける様サービス向上、改善に努めて参ります。
またお得な宿泊プランを検討、ご提案して参ります。
またのご来樽、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつもご宿泊、ご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
ご宿泊中のエアコンの不具合の件、大変申し訳御座いません。日々館内、館外の温度を確認、調整致しておりますが、大変ご不便をお掛け致しました事を重ねてお詫び申し上げます。
今後より一層のサービス向上は勿論、設備等の確認をして参ります。
次回のご来樽、ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はグランドパーク小樽をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
当ホテルはJR小樽築港駅まで徒歩７～８分です。
午前１０時より午後８時までは隣接するショッピングモールを通り駅まで行くことが出来ます。
またご指摘の通り、当ホテルにはレストランが１か所でございますが、ショッピングモール内に数か所食事施設があり午後８時までご利用が可能です。
またのご来樽、ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はグランドパーク小樽にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座いました。
ご朝食についてご感想、率直なご意見を頂きました事を御礼申し上げ、今後の改善すべき点として活かして参ります。
次回ご来樽の際も是非当ホテルをご利用下さいます様お願い申し上げます。

いつもグランドパーク小樽をご利用頂き、誠に
ありがとうございます。
空調の件でご迷惑をおかけいたしましたこと、お詫び
申し上げます。
暑い寒いの問題だけではなく、体調不良にもつながり
かねない事項であることを再認識いたしております。
ご不安なお気持ちで夜をお過ごし頂いたかと思いますと
恐縮致しております。
空調に関しては、ご指摘を受けましてこちらでも
対応策の検討を重ねており、事前の準備方法にも
変更を入れ、お客様のお迎えにあたるようにしております。
次回お泊りの際、お困りのことがございましたら、
フロントまでお声掛けくださいますよう
お願い申し上げます。

宿泊部　永岡

ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。
過日はグランドパーク小樽をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
海側の景色からごらんいただく日の出の風景には
圧倒されるものがございます。
是非またこの景色を楽しみにお越しいただければと
存じます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

宿泊部　永岡

ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。
過日はグランドパーク小樽をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
またこの度は高評価を賜り、重ねて御礼申し上げます。
高層階海側の景色をお楽しみ頂けましたこと、
また私どもの対応にもご満足いただけましたこと、
安堵致しております。
次回ご来樽の折には、是非またグランドパーク小樽へ
お越しくださいますよう、お待ち申し上げております。

宿泊部　永岡

ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。
いつもご利用ありがとうございます。
また記念日にも私どもグランドパーク小樽を
ご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。
ルームサービスの件、客室係の件と基本的な対応に
欠けている面があったようでございます。
誠に申し訳ございませんでした。お客様には安心して
お過ごしいただけるよう、改善に努め取り組んで
まいりますので、今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう
お願い申し上げます。
また次回のご来館、お目にかかれますのを
スタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊部　永岡

ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。
過日はグランドパーク小樽をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
メイク落としはあいにく私どもではご用意が
ございません。
また、せっかくバーに足をお運びいただいたにも
関わらず、団体様のご利用と重なったようでございます。
どなた様にもお寛ぎいただけるよう努めて
おりますが、私どもの配慮が足らずに
申し訳ございませんでした。
頂いたご意見をもとに、今後はより良いサービスを
ご提供できますよう努めてまいりますので、
是非またのご来樽の折には、グランドパーク小樽へ
お越しいただければと存じます。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊部　永岡

ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。
過日はグランドパーク小樽をご利用いただき
誠にありがとうございます。
1名様ということでご提案申し上げたものの、
ご案内が不足していた点、お詫び申し上げます。
禁煙ご希望のお客様に、喫煙の部屋でお過ごし
いただいたことは、誠に心苦しく配慮に欠けておりましたこと、
スタッフ一同猛省いたしております。
ご指摘は、今後のご案内方法への反省材料とし、
改善に努めてまいりますので、次回ご来樽の折には
また足をお運びくださいますようお願い申し上げます。

宿泊部　永岡

ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。
過日はグランドパーク小樽をご利用いただき
誠にありがとうございます。
ご朝食の種類やアメニティについてのご意見、
誠にありがとうございます。
よりご満足いただけるよう、価格、サービス等
多方面から随時検討してまいりますので、
これからも忌憚ないご意見を賜りたく、
どうぞよろしくお願い致します。
インターネットに関しましてもプランによりまして
無料特典としてご用意している場合もございますので
ご検討くださいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。

宿泊部　永岡

ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。
過日はグランドパーク小樽をご利用いただき
誠にありがとうございます。
周辺施設のご利用で、ご不便な思いをおかけいたしまして、
申し訳ございません。
観覧車も午後からの営業で月曜火曜は定休のため
なかなかお楽しみいただけないこともございますが、
是非またお越しいただき、機会があればご利用
いただければと存じます。

宿泊部　永岡

ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。
過日はグランドパーク小樽をご利用いただき
誠にありがとうございます。
今回は、客室、お食事ともにご満足いただけたようで
何よりでございます。
高層階山側からの夜景は、恐らくご想像いただいて
おりました夜景と、実際のものとの違いがあったのでは
ないかと推察しております。
ご期待にそえず、申し訳ございませんでした。
今後も魅力あるプランとご満足いただけるサービスに
努めてまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

宿泊部　永岡

ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご家族皆様でお越しくださいますのを、スタッフ一同
お待ち申し上げております。

宿泊部　永岡

ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。
過日はグランドパーク小樽をご利用いただき
誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
これからも魅力あるプランの提供、サービスのご提供に
努めて参りますので、今後ともどうぞよろしく
申し上げます。

宿泊部　永岡

ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。
過日はグランドパーク小樽をご利用いただき
誠にありがとうございます。
交通の面では、ご不便をおかけすることもございますが、
何卒ご理解を賜りたく、また皆様でご利用くださいますことを
お待ち申し上げております。

宿泊部　永岡

ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。
いつもグランドパーク小樽をご利用いただき
誠にありがとうございます。
季節ごとにお得なプランもご用意しておりますので
どうぞご検討くださいませ。
また皆様でお越しくださるのをお待ち申し上げております。

宿泊部　永岡

ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。
過日はグランドパーク小樽をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
記念のご旅行にお選びいただきましたのに、私どもの
配慮が足りませんでしたこと、お詫び申し上げます。
今後も、快適にご滞在頂けるよう、サービス向上、
改善に努めて参りますので、是非また記念日には
グランドパーク小樽をお選びいただければと存じます。
またのご来樽をお待ち申し上げております。

宿泊部　永岡

ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。
過日はグランドパーク小樽をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
通常は15時チェックイン・12時チェックアウトですが、
プランにより時間を変更しご案内しており、ご朝食の
ご利用に関しましても、追加ご料金は変わってまいりますが、
いつでもお問い合わせくださいませ。
また、お越しいただけますのをお待ち申し上げております。

宿泊部　永岡