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グランドパーク小樽 クチコミ・感想・情報

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グランドパーク小樽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.99
  • アンケート件数:3420件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地3.90
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ3.51
  • 風呂3.44
  • 食事3.81
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風呂5

投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月26日 17:46:17

ウエルカムドリンク、有難かったです。

3歳の子どもにもサービスでありがとうございました。

和室を選んで正解でした。
両親の部屋の洋室は眺めだけは良かったけど、子どもがいたら、やはり和室ですね。

AEON迄、3歳の脚力では大変そうでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
グランドパーク小樽 2019年03月27日 04:40:01

この度は、グランドパーク小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。滞在中お寛ぎ頂けたようで安堵いたしております。これからもサービス向上を努めさせていただきたいと存じます。お忙しい中ご投稿頂きました事、誠にありがとうございます。次回のご旅行の際も是非にご宿泊賜れましたら幸いに存じます。またのお越しを従業員一同お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【和室指定/ファミリー・グループ◆朝食付】ご家族やお仲間とのご旅行に!ウェルカムドリンク付き
ご利用のお部屋
【和室【10畳】<海側>【7階】】

風呂4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月30日 22:56:49

旧ヒルトン四つ星ホテルということで、大いに期待して行きました。最寄りの小樽築港駅から徒歩10分は掛かります。

〇良かった点 海側の眺望の良い高層階の広いお部屋に宿泊でき、朝食付きのお値段がビジネスホテル並みの安さだったこと。
朝食バイキングは、海の見えるダイニングで色々な料理があり、満足できました。
冷蔵庫がよく効いて、水が凍るほど。

〇不満な点 イオンが20時で閉店するので、小樽運河方面で遊んで帰ると飲食店は何もありません。
運河迄往復役1時間掛かるので、疲れます。。
わかっていたものの、やはり立地が悪いと思いました。

ウェルカムのドリンクも何もなく、せめて水のペットボトルが置いてあると嬉しかったです。
スタッフの方の気配りが余り感じられず、身体障害者の家族の手伝い(特に朝食バンキングの際)を率先してくれる人は誰もいらっしゃいませんでした。

夜中に何か水音みたいな音がずっと部屋に響いていましたので、不快でした。

コスパは良いと思いますが、残念ながらリピートはないし他の方におススメもできません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
グランドパーク小樽 2022年09月01日 23:02:27

過日はグランドパーク小樽にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
この度は、ご滞在中におきまして、お客様に対するご配慮・お力添えが欠けていたとの事、大変申し訳ございませんでした。
また、夜間帯における水音でございますが、原因解明に向けて調査させていただきます。
頂いたご評価を真摯に受け止め、ご満足いただけるよう、改善に務めたく存じます。
次回ご滞在の際には、ご指摘を改善しご満足いただけるよう、スタッフ一同、精進して参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

グランドパーク小樽
ゲストサービス 國塚

ご利用の宿泊プラン
【なまらロング☆サマーセール】高層階客室がなんと半額に!夏の旅行はこれ♪<朝食付>
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスツイン【32平米】<上層階海側>【14階~】】

風呂4

後閑雄一郎さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

後閑雄一郎さん [50代/男性] 2022年05月31日 17:44:47

立地的に街とはかなり離れているのに札幌の一流ホテルより駐車代金が高いのは如何なものか
何回も出入り出来るというのは言い訳にもならないし少し考えた方がよい

部屋は広くとても良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
グランドパーク小樽 2022年06月01日 21:27:10

この度はグランドパーク小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館の至らないところ、今後の改善事項として受け止めさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

グランドパーク小樽
ゲストサービス 佐々木

ご利用の宿泊プラン
【☆春セール☆】部屋タイプ無指定だから安い♪広々客室にお得にステイ!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ【32平米/洋室】7階以上】

風呂4

投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月03日 16:36:12

和室スイートに泊まりました。
今回で2回目の宿泊です。
1回目がとても良かったのでまた来ましたが今回は本当にガッカリでした。
部屋が寒くて寒くて…
温度を上げても、まったく上がらず寒かった。
あと、なんの音なのか分からないけどとにかく音がうるさくて気になって眠れなかった。
朝食バイキングは、料理が冷めてたり、乾いてたりで美味しくなかった。ほとんど残り物ですね。
食べたいものが本当に無かったです。
本当にガッカリしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
グランドパーク小樽 2021年12月08日 00:16:10

この度はグランドパーク小樽をご利用いただきありがとうございました。
せっかくご宿泊いただきながら、ご期待に沿うことができず誠に申し訳ございません。

今回はご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう、業務改善に努めて参ります。

再度の機会を頂戴したく思いますので、また小樽にお越しの機会がございましたら
グランドパーク小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
【ポイント5倍・ファミリープラン】ご家族でのご宿泊に!オルゴール&ホテル特製パンのプレゼント◆朝食付
ご利用のお部屋
【和室スイート【6畳+8畳】<海側>【7階】】

風呂4

投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月16日 16:22:12

母の誕生日で11月に宿泊しました。
昨年も泊まったので、今年は海側にしていただきました。お部屋から見る景色はとても良かったです。

ただ、コンセントに電流が流れていませんでした。酸素の機械を使用していた為夜中に機械が充電されていなくて止まってしまい、焦りました。朝まで気づかず母は寝ていたので大丈夫でしたが。機械の故障だと思いましたが、よく見ると携帯も充電されていなかったのでコンセントの不良だと気づき場所をかえたら充電されたので、大事には至りませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
ご利用の宿泊プラン
★グループ開業60周年記念★感謝を込めた60%OFFスペシャルプラン◆素泊まり
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ【32平米/洋室】7階以上】

風呂4

パター3151さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

パター3151さん [60代/男性] 2019年04月15日 11:52:03

もとヒルトンなので、部屋の広さやデスク、ベッド等の調度品はよいのですが、
アメニテイがビジネスホテルなみの最低クラスです!
レストランは小樽市民は割り引ありでホテルゲストには割り引きなしなので、
おかしいと思います、普通はお部屋に割り引き券とかがあり、ホテルゲストにサービスを
するはずです!おそらくここのホテルは経営的に大変なのでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
グランドパーク小樽 2019年04月19日 01:36:23

この度は、グランドパーク小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿頂きました事、誠にありがとうございます。
次回のご旅行の際も是非にご宿泊賜れましたら幸いに存じます。
またのお越しを従業員一同お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【WEB限定/朝食付】お日にち限定セール!春の小樽にお得に泊まろう★
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアダブル【32平米】<山側>【8階~13階】】

風呂4

cookie09262000さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

cookie09262000さん [50代/女性] 2017年04月16日 17:30:56

帯広駅の真ん前と、立地条件は、良かったです。
アメニティグッズに、入浴剤などあると良かったです。
朝食は、まずまずでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年04月
グランドパーク小樽 2017年04月16日 21:41:37

この度グランドパーク小樽をご利用頂き、誠にありがとうございます。
次回もぜひまたご来館賜りますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、ご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大73%OFF♪ 早春の北海道旅行に◆朝食付
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【32平米】<海側>【7~12階】】

風呂4

投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月11日 11:27:45

両親と家族を連れ8名で利用しました。お昼に飛行場から直接ホテルに行きチェックイン時間前でしたが荷物と車両の預かりもスムーズに対応頂け、スタッフの対応には満足です。観光メインのためホテルでゆっくり出来なかったのでウェルカムドリンクは部屋に準備して貰えると有難いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
グランドパーク小樽 2016年10月11日 12:13:36

この度はグランドパーク小樽にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご滞在に際してのご感想をお聞かせくださいまして、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在がご満足頂けるものでありました事、そしてお褒めの言葉、スタッフ一同とても嬉しく思っております。今後もお客様にご満足いただけるサービスの提供に努めて参ります。
ぜひまたのご来館を、心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【和室指定/ファミリー・グループ◆素泊まり】ご家族やお仲間とのご旅行に!ウェルカムドリンク付き
ご利用のお部屋
【和室スイート【6畳+8畳】<海側>【7階】】

風呂4

投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

投稿者さん 2015年09月29日 18:24:26

シルバーウイークの真っただ中でフロントが忙しかったせいもあり、チェックインの際に案内されたのは山側の部屋。とりあえず案内された部屋に入り荷物を置いて休息しているときに、内線で間違った部屋を案内した旨の連絡。
ルームチャージで予約したはずなのに「ご丁寧に」朝食券を頂く(こちらから確認依頼し、ルームチャージであることを確認、朝食券は返却)。
繁忙期とはいえもう少し顧客応対に慎重になったほうがよいと思う。
また専用駐車場が分かりづらい上に専用スペースの台数も少々足りない印象を受けた(夕方外出後に戻ってきたら、普通車用の空きスペースが1台だけ)。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
グランドパーク小樽 2015年10月01日 07:30:29

この度はグランドパーク小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応の悪さから不快な思いをさせ申し訳ございませんでした。
今後この様な事がないよう従業員一同精進してまいります。
小樽に再訪の際にはお立ち寄り頂きますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
夏休みにも!【早期得割】30日前までのご予約に★【早期割引30プラン】★駅までのアクセス良好♪
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【32平米】<海側>【7-13階】】

風呂4

投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

投稿者さん 2015年09月11日 14:42:55

急いでいたので帰りがけにフロントで言い忘れましたが、部屋のトイレの流水レバーづたいにタンクの水が漏れていて、使用するたびに足もとが濡れていて気持ち悪かったです。小さい子供がいるので不衛生で不快です。山側の部屋です、ご確認ください。
何度も利用しており貴ホテルを気に入っていたので、それも家族全員の旅行でデラックスを取ったわりに残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
グランドパーク小樽 2015年09月14日 06:09:42

いつもグランドパーク小樽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は、ホテル滞在時に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様からいただいた貴重な意見をもとにし、今後このようなことがないよう部屋点検をより強化して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
家族旅行に嬉しい★【ファミリープラン】★12歳以下のお子様添い寝&朝食無料!
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスツイン【32平米】<上層階山側>【14階~】】

風呂4

投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

投稿者さん 2015年07月28日 13:58:11

配水管を水が流れる音なのか、「ポンッポン」といった比較的大きな音が夜中にも断続的に聞こえた。
部屋は広くて綺麗なだけに、この謎の音が気になった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
グランドパーク小樽 2015年08月04日 08:55:44

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ホテル滞在時に、そのような不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様からいただいた貴重な意見をもとにし、今後このようなことがないよう部屋点検をより強化して参ります。

また機会がございましたら、当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
室数限定セール★16時IN/11時OUT★【ショートステイプラン】★広々32平米!Wi-Fi完備♪
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアダブル【32平米】<山側>【8階~】】

風呂4

投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

投稿者さん 2014年08月19日 18:53:08

部屋も広く海側だったのでながめが良くて見てて飽きませんでした。朝食は作り立てのオムレツは美味しかったです。バイキングはビジネスホテルなみで期待しすぎでした。チェックインのときにもう少し詳しい説明がほしかったですね。チェックアウトの時間とか氷のある場所など何度も電話で確認しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
ご利用の宿泊プラン
開業5周年記念★【5つの特典付きプラン】★朝食付き♪お部屋広々32平米!駅や観光地へのアクセス良好!
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【32平米】<山側>【7-13階】】

風呂4

とも711117さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

とも711117さん [40代/男性] 2014年08月18日 08:52:57

8月11日、北海道旅行の1日目として宿泊。小樽運河等の観光スポットへは歩いて15分以上かかり、少し不便。海が見える部屋で眺めは良かった。商業施設が隣接しており、ホテルの入口がわかりづらい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
ご利用の宿泊プラン
【早期得割】30日前までのご予約に★【早期割引30プラン】★駅までのアクセス良好♪
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【32平米】<海側>【7-13階】】

風呂4

投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

投稿者さん 2013年01月04日 19:38:12

service on.....

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年12月
グランドパーク小樽 2013年01月06日 12:36:13

We wish a Happy new year!
Thank you for your comments to Rakuten travel.
Sorry,This system does not have Korean writting.
and but I would like to reply to you of Korean language.
Already I ready Korean letter.
If you need Korean reply letter,please contact me.

Did you enjoy your stay our grand park Otaru?
If you have any suggestion and good idea,please contact me.
I will waiting for you again.
Thank you.

■Grand Park Otaru Guest Service Manager
Kenny Yamane
takafumi.yamane@parkhotelgroup.com

ご利用の宿泊プラン
【冬得】1日10室限定★直前割 ★【ウインターセール】★素泊まりプラン★お部屋は広々32平米♪
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル【32平米】<海側>【7-13階】】

風呂4

キポ キポさんの グランドパーク小樽 のクチコミ

キポ キポさん [40代/女性] 2012年04月07日 22:03:28

ホテルのサービスは良く満足しました。

ただ、早割で予約した方がお値段的にお得なのかも思い予約したのですが、後に早割ではなくても、更に良い条件で安く泊まれるプランあり、そこがかなりがっかりしました。
プラン変更をしたかったのですが、早割なのでキャンセル発生も他の予約より早い期間に早く取られてしまうようでしたので。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年04月
グランドパーク小樽 2012年04月12日 18:19:29

過日はグランドパーク小樽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。この度は宿泊プランにつきまして、お客様に不快な念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。深くお詫びいたします。仰せの通り、本来であれば早割りがお得な料金の設定になっているはずが、空室状況に応じて更にお得なプランを販売する場合があり、大変心苦しく感じております。いただいたお言葉を課題にプラン料金、特典の見直しをし、お客様に納得していただけるよう出来る限りの努力をして参る所存でございます。どうぞ今後ともグランドパーク小樽をよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】14日前までのご予約に★【早期割引14プラン 朝食付】★お部屋広々32平米
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【32平米】<山側>【7-12階】】

風呂4

アレス8623さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

アレス8623さん [40代/女性] 2012年03月26日 12:39:32

まず駐車場の空きがなく
離れた場所にとめたのですが
そのこと自体はしょうがないことなのですが
空いていなかったことをチェックインのときに
伝え いつものことなのだと思います
申し訳ありません。というあやまりがありました。
帰りに駐車場を出るとき ホテルの出口以外では駐車券が使えず
後続の車に迷惑をかけてしまいました。
チェックインのときに伝えてあるのですから
一言このような説明があるべきだと思いました。
何度か宿泊していますが
今回の部屋はものすごくたばこ臭かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年03月
グランドパーク小樽 2012年03月28日 19:25:14

いつもグランドパーク小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。

本来ならばお客様に快適なご滞在をしていただくところご不便をお掛けし深くお詫び申し上げます。

ホテル責任者として申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。

早速、フロント従業員にはお客様にご迷惑をお掛けしないように
駐車場説明の徹底とハウスの責任者には清掃業務の徹底をするように指導いたしました。

次回はお客様が快適にホテルをご利用いただけるように万全の体制でお迎えいたす所存でございます。

今後ともグランドパーク小樽を宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】【春得】★期間限定【ニコニコ朝食付きプラン】★お部屋は広々32平米♪
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【32平米】<山側>【7-12階】】

風呂4

nanase39さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

nanase39さん [40代/男性] 2011年12月18日 19:39:10

グランドパーク小樽になるから前の通算4回目の利用です。

立地、駅からのアクセスは十分わかっているのでサービスに対して。

1週間の旅行の初日で旅行鞄が壊れてしまい、壊れた鞄を処分して欲しい旨をフロントの方に相談したのですが、こちらの負担にならないように提案いただき素晴らしい対応。大きめの鞄だったのでドキドキしていましたが、ほっとしました。フロントの方の対応が良かったです。

ミニツリー付きのプランだったのですが、部屋に用意されていませんでした。妻と二人の旅行だったので電話で催促するのも嫌だったためホテル側に伝えませんでしたが、まあこのプランで到着時点で部屋に準備されていなかったらダメでしょう。

1週間の旅行だったのでわりと大きな荷物も3つ持っていたのですが、ホテル到着時点で荷物に対して気遣いしてくれるスタッフはゼロ。こんなものか。

21時に隣接する商用施設との連絡通路が閉じるのですが、買い物をするためにちょっと待ってもらっていました。このときの対応もにこやかにしていただきとっても満足。

朝食ブッフェのメニューは大満足。ただ、中国の団体旅行の方が大勢いたため、落ち着けませんでした。

対応いただいた方の印象は非常に良かったのですが、ホテルとしてどの程度のサービスレベルを保証していただけるのかよくわからなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年12月
グランドパーク小樽 2011年12月26日 09:51:41

過日はグランドパーク小樽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度は、せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、本来特典として付いていたミニツリーをお渡し出来ず、 誠に申し訳御座いませんでした。
ご指摘の通り現在、お部屋へのご案内は行っておらず、不便をお掛けしてしまいましたことも併せてお詫び申し上げます。
サービスの低下がない様スタッフ一同努めて参りますのでご理解を頂くと共に、またのご宿泊をスタッフ一同、お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】★朝食&ミニツリー付き★【小樽ロングクリスマス@グランドパーク】★お部屋は広々32平米♪
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【32平米】<海側>【7-12階】】

風呂4

投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

投稿者さん 2010年09月09日 21:17:43

夜のバイキング(料金3800円)が、値段の割に内容がよくありませんでした。食材も味もです。館内のケーキ屋さんのケーキはとてもおいしかったです。
LANケーブルがついていましたが、1日1500円かかります。ビジネスホテルでさえ無料が一般化しているので、これには驚きました。
高層階が高い料金になっていますが、低層階の方がヨットハーバーが見えていいかもしれないと思いました。
友人が山側に部屋でしたが、小樽の夜景が見えて、悪くないと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年09月
グランドパーク小樽 2010年12月17日 20:34:49

ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。
過日はグランドパーク小樽にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
ディナーバイキングはお客様のご意見も参考に
改善に努めております。貴重なご意見ありがたく
頂戴いたします。インターネットに関しましても、
ネット無料のプランもございますので、
よろしければご検討くださいませ。
お部屋の景色は、仰せの通り海側山側でお好みが
ございます。次回は是非違う部屋タイプでのご宿泊も
お楽しみくださいませ。
お待ち申し上げております。

宿泊部 永岡

ご利用の宿泊プラン
【夏得】21日前までのご予約でお得★【早期割引プラン 朝食付】★広々32平米のお部屋♪
ご利用のお部屋
【デラックスダブル【32平米】<上層階海側>【14-18階】】

風呂4

コダマリンさんの グランドパーク小樽 のクチコミ

コダマリンさん [40代/男性] 2010年08月15日 17:14:21

8月8日に宿泊しました。今まで大きなホテルに泊まった事が少ないのでリッチな気分で過ごせて良かったです。難を言えば、マイカーのナビゲーションを頼りに向かったのですが、表の道に入るのに少し迷いました。ホテルのサービスや接客、部屋の大きさ、清潔さなどには大変満足いたしました。機会があれば、また、利用したいホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
グランドパーク小樽 2010年11月18日 04:56:09

過日はグランドパーク小樽をご利用下さり、誠に有難う御座いました。
今後もより一層サービス向上、改善に努めて参ります。
是非またご来樽の機会が御座いましたら、お越しください。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】21日前までの予約でお得★【早期割引プラン】★お部屋は広々32平米♪
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【32平米】<山側>【7-13階】】

風呂4

投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月01日 11:51:41

翌朝食べようと冷やしていたはずの食品が朝確認すると全く冷えてなく、結局朝ご飯が食べれなく、すごく不快でした。冷蔵庫の故障か何かよくわかりませんが。部屋の設備もあまり細やかな心配りは感じられなかった。ドライヤーがずっと押してないと風が出ないもので不便。古臭く感じた。接客態度はとてもよかった。しかし悪い点ばかりが目についてしまった。

【ご利用の宿泊プラン】
温泉でリラックス★【コナミ温泉プラン】★お部屋は32平米&駐車場無料!!
スーペリアツイン【32平米】<山側>【7-13階】

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宿泊年月
2009年07月
グランドパーク小樽 2009年08月06日 23:25:54

この度は、グランドパーク小樽のご利用誠に有難う御座います。
ご滞在中は御客様に大変不愉快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。
今後、この様な事の無い様努めて参ります。
次回小樽へお越しの際も是非ご利用頂ける事をお待ち申し上げております。

宿泊部  逸見 繁男

ご利用の宿泊プラン
温泉でリラックス★【コナミ温泉プラン】★お部屋は32平米&駐車場無料!!
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【32平米】<山側>【7-13階】】

165件中 1~20件表示

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