食事5
投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月12日 23:11:05
-
このたびは4泊5日とお世話になりました。サービスは全体的には中の上。スタッフによる感じが少しありました。とてもとても丁寧なスタッフさんと、そうでもない方、感じよくないスタッフさんとか、すこし幅がありすぎ？と感じました。
辛口コメントで申し訳ないのですが、少しサービスについて説明が足りなかった部分があったり。え？そうなの？といったことが少しありました。
でも、ロケーションよはく、景色は最高！2部屋あるこちらの部屋をあえて選びましたが、正解でした。今回4泊滞在して、本当に残念だったことは、TVですね。今の時代、多種多様なチャンネルが観れないなんて、時間がたっぷりあったのに残念でした。スマホでNetflixを観ていました。外国人観光客も多いので、TVは早々に対応したほうがよいのではないかと思いました。
また室内スリッパですが、4泊も滞在したので、途中で変えていただきたく、ゴミ箱に乗っけておいたら、それを床に投げたような散らかった状態でトイレの床にあって、ビックリしました。変えてもらいたかったのに残念でした。
1泊1泊同額を支払っているので、同じサービスを希望したいところですね。連泊でしたし、荒天な日もあってある1日はホテルに滞在、お掃除もしなくていいですが、タオル交換、飲料水の補給だけお願いしました。そんなときはエコプランなどもあったらいいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- グランドパーク小樽 2023年02月13日 11:28:07
-
グランドパーク小樽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルをお選びいただきましたにも拘わらず、快適なご滞在を提供できませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
接客サービス、客室設備、清掃に関しまして貴重なご意見をありがとうございます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、改善と再発防止に務めて参ります。
ご多忙の中、ご評価をお寄せいただき、誠にありがとうございました。まだまだ至らぬ点はございますが、お客様にご満足いただけるより良いホテルとなるよう引き続き努力して参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
グランドパーク小樽
ゲストサービス 井上
- ご利用の宿泊プラン
- スイートルーム特別プラン♪美しいオーシャンビューで安らぎの時間を＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
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食事5
sakurasnowmanさんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- sakurasnowmanさん [40代/女性] 2023年01月23日 11:10:30
-
主人の忘年会が近隣であり便乗して宿泊しました。
先に主人がチェックインをし、私は仕事終わりで向かったので
あとからホテルに入りましたが
部屋のキーを受け取るためにフロントに伺った際
人はいるのになかなか対応していただけず
多分気付いているのにお声がけも頂けず残念でした。
主人がチェックインの際対応いただいた外国人の女性のスタッフの方は
とても親切で良かったと言っておりました。
ホテルに入ったのが20時過ぎだったので夕食が食べられる
お店が少なく着いてすぐにあちこち探して何とか購入しお部屋でいただきました。
お部屋は高層階で眺望も良くとても静かで快適でした。
朝食は種類も多く満足でした。
フロントの対応以外は満足でしたので、また機会があれば
伺ってみようと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- グランドパーク小樽 2023年02月01日 16:20:50
-
グランドパーク小樽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度はフロントスタッフのご案内が不足しており、お待ちいただいたようで誠に申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を真摯に受け止め、改善と再発防止に務めて参ります。
ご多忙の中、ご評価をお寄せいただき、誠にありがとうございました。まだまだ至らぬ点はございますが、お客様にご満足いただけるより良いホテルとなるよう引き続き努力して参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
グランドパーク小樽
ゲストサービス 國塚
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- ご利用のお部屋
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食事5
まめみき9309さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- まめみき9309さん [50代/女性] 2022年11月01日 18:41:18
-
オーシャンビュー。
サービスのアルコールも良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- グランドパーク小樽 2022年11月10日 13:32:21
-
過日はグランドパーク小樽にご宿泊賜りありがとうございました。ご滞在にご満足いただけましたようで、私共も大変うれしく存じます。
また小樽にお越しの機会がございましたら、ぜひグランドパーク小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランドパーク小樽
ゲストサービス 國塚
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食事5
出窓ねこさんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- 出窓ねこさん [50代/女性] 2022年10月24日 12:08:59
-
窓からの眺めが素晴らしいホテルでした。お部屋も広くゆったり。スタッフ皆さんも親切で、また小樽に来たら泊まりたいホテルになりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- グランドパーク小樽 2022年10月24日 12:25:22
-
過日はグランドパーク小樽にご宿泊賜りありがとうございました。ご滞在にご満足いただけましたようで、私共も大変うれしく存じます。
また小樽にお越しの機会がございましたら、ぜひグランドパーク小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランドパーク小樽
ゲストサービス 國塚
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食事5
あしながおじさん1212さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- あしながおじさん1212さん [70代/男性] 2022年09月16日 19:53:11
-
部屋の広さと高層階の部屋、朝食のバイキングに大満足でした。
ただ、チェックインが21時頃と遅かったせいか、小樽築港駅からホテルまでの道のりが暗く、ホテルの場所が分かりにくかったのが残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- グランドパーク小樽 2022年09月18日 22:12:42
-
過日はグランドパーク小樽にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
この度は、道案内のお客様に対するご配慮・お力添えが欠けていたとの事、大変申し訳ございませんでした。
頂いたご評価を真摯に受け止め、ご満足いただけるよう、改善に務めたく存じます。
次回ご滞在の際には、ご指摘を改善しご満足いただけるよう、スタッフ一同、精進して参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
グランドパーク小樽
ゲストサービス 佐々木
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食事5
TAKA19690606さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- TAKA19690606さん [50代/女性] 2022年09月01日 19:24:31
-
8月30日に宿泊しました。
公共交通機関で行ったので、駅が近かったのと、観光通りの堺町もタクシーを使っても1000円以内ととても便利な立地でした。
室内が少し古い印象だったものの海側で景色もよく満足しました。
朝食もおいしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- グランドパーク小樽 2022年09月01日 22:54:12
-
過日はグランドパーク小樽にご宿泊賜りありがとうございました。ご滞在にご満足いただけましたようで、私共も大変うれしく存じます。
また小樽にお越しの機会がございましたら、ぜひグランドパーク小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランドパーク小樽
ゲストサービス 國塚
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食事5
投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月30日 12:30:04
-
小樽駅周辺での観光目的で利用しました。
良かった点は、値段と食事かなと思います。青い空と海に反射する朝日が見れる部屋を格安で宿泊でき、なおかつ1人2500円分の味処たけだの食事券が貰えたので、快適に休み、翌日の食事に困ることもありませんでした。
また、隣接されているAEONは21:45に閉まってしまうものの、ホテル内での軽食から有事の際に必要な物などはそこで買えるかと思います。
悪かった点としては、近くに24時間営業のコンビニが少なく、そういった意味での立地が微妙なところかなと思います。
それ以外は概ね満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- グランドパーク小樽 2022年09月01日 22:55:05
-
過日はグランドパーク小樽にご宿泊賜りありがとうございました。ご滞在にご満足いただけましたようで、私共も大変うれしく存じます。
また小樽にお越しの機会がございましたら、ぜひグランドパーク小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランドパーク小樽
ゲストサービス 國塚
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食事5
たかくん0228さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- たかくん0228さん [50代/男性] 2022年08月15日 18:31:20
-
部屋が上層階だったので、海側ヨットハーバーがきれいでしたが、夜はライトアップされてたらもっときれいだったと思いました。朝食も美味しく頂きました。
運河まではちょっと距離があるので、電車で小樽南駅１駅移動して運河まで散策して、帰りは小樽駅から２駅で移動しました。車だと駐車場も空きが判らないので電車で正解でした。電車移動は受付の女性の方に教えて頂き助かりました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- グランドパーク小樽 2022年08月16日 20:52:08
-
過日はグランドパーク小樽にご宿泊賜りありがとうございました。ご滞在にご満足いただけましたようで、私共も大変うれしく存じます。
また小樽にお越しの機会がございましたら、ぜひグランドパーク小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランドパーク小樽
ゲストサービス 國塚
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食事5
投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月03日 11:17:51
-
夏の旅行時に滞在しました。ビュッフェを楽しみして行きました。大満足でした。お部屋は山側のツインルームでした。枕元にコンセントがないこと、ユニットバスであることを除けば特に不満もなく、綺麗なお部屋でした。欲を言えば、海側のお部屋だったら嬉しかったなというところです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- グランドパーク小樽 2022年08月16日 20:52:29
-
過日はグランドパーク小樽にご宿泊賜りありがとうございました。ご滞在にご満足いただけましたようで、私共も大変うれしく存じます。
また小樽にお越しの機会がございましたら、ぜひグランドパーク小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランドパーク小樽
ゲストサービス 國塚
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食事5
ねむねむ星さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- ねむねむ星さん [50代/男性] 2022年07月23日 08:49:05
-
小樽運河へ行く為に宿泊致しました。海の見える16階で、お部屋も広く大変寛げました。
朝食のバイキングはとても美味しかったです。
駐車場ですが、宿泊者の駐車料金はちょっと高いと思います。
ホテルとしては最高に良いですよ。ただ、小樽運河や街並み観光であるならちょっと遠いいかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- グランドパーク小樽 2022年07月28日 04:49:10
-
過日はグランドパーク小樽にご宿泊賜りありがとうございました。ご滞在にご満足いただけましたようで、私共も大変うれしく存じます。
また小樽にお越しの機会がございましたら、ぜひグランドパーク小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランドパーク小樽
ゲストサービス 國塚
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食事5
ジュン１０さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- ジュン１０さん [60代/男性] 2022年06月26日 22:58:32
-
とても綺麗なお部屋で、朝食付きでこのお値段で泊まれて良かったです。
スタッフの対応もとても満足しています- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年06月
- グランドパーク小樽 2022年06月30日 23:57:49
-
過日はグランドパーク小樽にご宿泊賜りありがとうございました。ご滞在にご満足いただけましたようで、私共も大変うれしく存じます。
また小樽にお越しの機会がございましたら、ぜひグランドパーク小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランドパーク小樽
ゲストサービス 國塚
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食事5
投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月08日 21:37:37
-
ヒルトン時代から利用しているが、なかなか良い、海外ホテルの雰囲気
厳しい時期も何とか頑張ってるのがよく感じる。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- グランドパーク小樽 2022年06月08日 22:44:50
-
過日はグランドパーク小樽にご宿泊賜りありがとうございました。ご滞在にご満足いただけましたようで、私共も大変うれしく存じます。
また小樽にお越しの機会がございましたら、ぜひグランドパーク小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランドパーク小樽
ゲストサービス 國塚
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツイン【32平米】＜海側＞【8階～13階】】
食事5
たかちゃん17551511さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- たかちゃん17551511さん [40代/女性] 2021年12月27日 14:17:41
-
今回は仕事の都合でチェックイン時間を変更して頂きありがとうございました。
とてもいいお部屋でホテルの中も素敵で、あっという間に時間が経ってしまいました。
またゆっくり家族で行きたいと思いました。
フロントの方、お料理を作って下さっていた方、お部屋を掃除して下さっている方、ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- グランドパーク小樽 2022年02月16日 10:40:23
-
この度はグランドパーク小樽へご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在にご満足を頂けたようで、従業員一同大変嬉しく拝読致しました。
ご予定の変更などございましたら最善の対応をさせて頂きますので、どうぞご遠慮なくご相談下さいませ。
たかちゃん17551511様のまたのご滞在を心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【和室スイート【6畳+8畳】＜海側＞【7階】】
食事5
kenzo801001さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- kenzo801001さん [60代/男性] 2020年09月11日 18:40:23
-
集中豪雨で大変なことになりました
いつもはホテル地下駐車場が使えるのですが、
駐車料金1000円取られたにしては不当な扱いと感じました。
何度も利用していましたが、違和感を感じました- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- グランドパーク小樽 2020年09月15日 10:39:07
-
いつもグランドパーク小樽をご利用いただきありがとうございます。
また、駐車場につきましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
現在、屋外駐車場をご利用いただいており、ホテルと駐車場の間の送迎をさせていただいております。
今後は悪天候時にもご不快な思いをおかけすることなく駐車場をご利用いただけるよう
改善の策を検討してまいります。
この度はせっかくご宿泊いただきながら、ご滞在にご満足いただけず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘を機に、サービスの改善に努めてまいりますので、
ぜひまた小樽にお越しの折にはグランドパーク小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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食事5
emerald-moonさんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- emerald-moonさん [30代/女性] 2020年07月16日 09:51:50
-
到着時にフロントで対応してくれた女性スタッフはドライでちょっと心配になりましたが、レストランで給仕してくれた男性スタッフはとても感じがよく、キッチン内のシェフさんたちも気持ちよい挨拶で迎えてくれたのでうれしかったです。
ビュッフェが楽しめなかったのは残念ですが、朝食のセットもボリューム満点でおいしかったです。子供にはまったくウケなかったので、子供向けメニューもあると嬉しいです。
お風呂はちょっと残念でした。シャワーカーテンが変なにおいがしており、シャワーの温度調整もすごく難しかったです。湯量も少なく、バスタブの底がツルツルで子供が滑っていました。
今は静かな小樽なので寂しかったですが、人が戻ってきてにぎやかになったらまた来たいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- グランドパーク小樽 2020年07月20日 13:56:13
-
この度はグランドパーク小樽をご利用いただき誠にありがとうございました。
お食事にもご満足いただけましたようで、嬉しく存じます。
お子様向けの朝食セットについては、今後の検討課題とさせていただきます。
また、バスルームの設備等についてはご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
担当部署と共に改善策を検討してまいります。
小樽は季節毎に様々な景色や食材が楽しめる街ですので、
ぜひまた機会がございましたら、ご旅行先に加えていただければ幸いです。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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食事5
ryoma4855さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- ryoma4855さん [70代/男性] 2019年07月18日 06:37:44
-
朝食はよかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- グランドパーク小樽 2019年07月20日 22:06:28
-
この度はグランドパーク小樽にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂きありがとうございました。
また是非、小樽へお越しの際には、グランドパーク小樽をご利用くださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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食事5
投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月25日 23:22:53
-
朝夕と東北フェアーだったのか食事が満足出来ました。総合施設も直結しているので色々と楽しめました氏、娘もかなり楽しく過ごせたようです。また機会があれば、宿泊したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- グランドパーク小樽 2019年04月27日 01:14:41
-
この度はグランドパーク小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、多くのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
小樽に御再訪の際には是非ともお立ち寄り下さいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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食事5
まりく135さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- まりく135さん [40代/女性] 2018年05月06日 14:24:38
-
朝食のバリエーションが豊富で美味しかったです。ある程度のアメニティは揃っていたのですが、化粧水があるともっと良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- グランドパーク小樽 2018年05月10日 18:34:59
-
この度グランドパーク小樽にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
ご朝食についてご満足頂けるものでありました事、また、ご感想をお聞かせ頂き、誠にありがとうございました。
お客様よりお寄せ頂きました内容を励みに、また今後のサービスの向上、改善点として努めてまいります。
是非またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中のご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【GWスペシャル◆朝食付】GW期間限定★2日前までのご予約でお得！駐車場無料特典付き
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン【32平米】＜上層階海側＞【15階/17階】】
食事5
投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月15日 19:00:11
-
ゆっくりさせて頂きありがとうございます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- グランドパーク小樽 2018年02月18日 14:27:47
-
このたびはグランドパーク小樽にお越し頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりいただけたようで大変嬉しく思います。
また小樽へ起こしの際はスタッフ一同、お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割引30◆朝食付】30日前までのご予約に！Wi-Fi接続無料★お部屋広々32平米
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツイン【32平米】＜海側＞【8階～13階】】
食事5
投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
お世話になりました。
最高のロケーションの中、広々とした室内で
お陰様でゆっくりと休めました。
一つだけ不便さを感じたのが、
建物内に様々なテナントがあるにもかかわらず
飲食店が少なく閉店も早いため夕食に苦慮しました。
次回利用の機会にはその点を事前に考えておくことが
必要だと思いました。
リクエストにも対応いただきありがとうございました。
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過日はグランドパーク小樽にご宿泊賜りありがとうございました。
ご滞在にご満足いただけましたようで、私共も大変うれしく存じます。
また小樽にお越しの機会がございましたら、ぜひグランドパーク小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランドパーク小樽
ゲストサービス 國塚