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グランドパーク小樽 クチコミ・感想・情報

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グランドパーク小樽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:3078件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地4.14
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂3.40
  • 食事4.00
宿泊年月
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557件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月20日 18:32:14

部屋はとても綺麗でした。小樽運河の近くだと思って予約したら少し離れてていました。
車も駐車場が遠いためすぐには利用出来なかったのでそれが少し不便でした。
ハッピーアワーで利用しましたが、2階のバーを利用出来、そこは大満足でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年10月
グランドパーク小樽 2020年10月23日 19:36:54

この度はグランドパーク小樽にご宿泊いただきありがとうございました。
また、2階のマリーナバーもご利用いただき、ご満足いただけましたようで嬉しく存じます。

バーでは、金曜・土曜の夜にピアノ演奏もお楽しみいただけますので、
ぜひ次回ご宿泊の際にもお立ち寄りください。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【★★ハッピーアワー付★★】オープンバーでドリンク飲み放題がついてこのお値段!?YES!!
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスツイン【32平米】<上層階山側>【14階~】】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

楽天sk1224さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

楽天sk1224さん [50代/男性] 2020年09月28日 17:36:03

駐車場が遠く、有料だし、若干印象が悪くなりましたが、海側にして頂き、景色は素晴らしかった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
グランドパーク小樽 2020年09月29日 19:12:36

この度はグランドパーク小樽にご宿泊いただきありがとうございました。
また、ご滞在のご感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

お客様の声を基に、今後もサービスの向上と改善に努めてまいりますので、
ぜひまた小樽にお越しの機会がございましたら、グランドパーク小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます。

次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【現金特価★★得トク20%OFF◆素泊まり】お部屋広々32平米!お得に泊まるなら迷わずこれ★
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン【32平米】<山側>【8階~13階】】

総合4

投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月26日 19:10:57

お値段がとても安いので驚きました。もうこのお値段では泊まれないだろうと思うと満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年09月
グランドパーク小樽 2020年09月28日 23:24:55

この度はグランドパーク小樽にご宿泊いただきありがとうございました。

今後もさらなるサービスの向上に努めてまいりますので、ぜひまた小樽にお越しの折にはグランドパーク小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール開催中◆素泊まり】11日間限定タイムセールでお得にステイ★★
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン【32平米】<山側>【8階~13階】】

総合4

投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月21日 09:41:41

駐車場まで送迎車でしたが、屋根がない駐車場でしたので雨で濡れてしまったので、その点を検討してほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年09月
グランドパーク小樽 2020年09月23日 12:31:28

この度はグランドパーク小樽をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

駐車場ではスタッフの配慮が足りず誠に申し訳ございませんでした。
傘の貸し出しや差し掛けなど、接遇改善に努めてまいります。
この度は貴重なご指摘をいただきましてありがとうございました。

また小樽にお越しの機会がございましたら、グランドパーク小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【現金特価★★得トク20%OFF◆素泊まり】お部屋広々32平米!お得に泊まるなら迷わずこれ★
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン【32平米】<山側>【8階~13階】】

総合4

投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月14日 17:06:57

すごく良かったです!小さい子どもがいるので、和室でよかったです!
お風呂もセパレートタイプでうれしいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
グランドパーク小樽 2020年09月15日 12:43:51

この度はグランドパーク小樽をご利用いただきありがとうございました。
和室でのご滞在をお楽しみいただけましたようで、嬉しく存じます。

グランドパーク小樽内には、和室と和室スイートが計6室あり
いずれもバストイレが別々の設えになっておりますので
2世帯・3世帯のファミリー滞在におすすめです。

和室はいずれもオーシャンビュータイプなので、
畳の上で足をのばして、ゆっくり海を眺めながらお過ごしいただけます。

ぜひまたお子様とご一緒にご滞在の折には、
グランドパーク小樽の和室・和室スイートをご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード◆素泊まり】お食事なし★シンプルなスタンダード素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【和室【10畳】<海側>【7階】】

総合4

kenzo801001さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

kenzo801001さん [60代/男性] 2020年09月11日 18:40:23

集中豪雨で大変なことになりました
いつもはホテル地下駐車場が使えるのですが、
駐車料金1000円取られたにしては不当な扱いと感じました。
何度も利用していましたが、違和感を感じました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
グランドパーク小樽 2020年09月15日 10:39:07

いつもグランドパーク小樽をご利用いただきありがとうございます。

また、駐車場につきましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
現在、屋外駐車場をご利用いただいており、ホテルと駐車場の間の送迎をさせていただいております。
今後は悪天候時にもご不快な思いをおかけすることなく駐車場をご利用いただけるよう
改善の策を検討してまいります。

この度はせっかくご宿泊いただきながら、ご滞在にご満足いただけず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘を機に、サービスの改善に努めてまいりますので、
ぜひまた小樽にお越しの折にはグランドパーク小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【現金特価★★得トク20%OFF◆素泊まり】お部屋広々32平米!お得に泊まるなら迷わずこれ★
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン【32平米】<山側>【8階~13階】】

総合4

投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月31日 13:03:50

部屋も立地もとてもいいですが、長期滞在は難しい。
ランドリーないので、厳しいかな。
ランドリースペースあれば文句なしです

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
グランドパーク小樽 2020年09月01日 19:05:16

この度はグランドパーク小樽をご利用いただきありがとうございました。
お部屋やホテルの立地にご満足いただけましたようで、嬉しく存じます。

ご指摘いただきました通り、
ホテル内にはお客様が自由にお使いになれるランドリースペースのご用意がございません。

有料とはなりますが、ホテルのランドリーサービスをご利用いただくか
市内のコインランドリーをご紹介させていただきます。

また小樽にお越しの機会がございましたら、
ぜひグランドパーク小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【3連泊限定★なんと1泊無料◆素泊まり】3連泊限定特別ご料金★2泊料金で3連泊できちゃいます!!
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン【32平米】<山側>【8階~13階】連泊】

総合4

カイトポチさんの グランドパーク小樽 のクチコミ

カイトポチさん [50代/男性] 2020年08月15日 13:58:10

JR小樽築港駅直結の小樽ウイングベイからホテルに行くことができます。ショッピングモールの中間くらいに位置しているので15分くらい中を歩きます。案内看板が分かりずらいところが欠点です。ショッピングモール内は食事するところが豊富にあり、子供の遊戯施設や映画館もあるので、その点は楽しむことができると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
グランドパーク小樽 2020年08月17日 17:22:50

この度はグランドパーク小樽をご利用いただきありがとうございました。
隣接施設も併せてお楽しみいただけましたようで、私共も嬉しく存じます。

案内板については、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
改善すべく検討してまいります。

また小樽にお越しの機会がございましたら、グランドパーク小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【10日間限定!タイムセール◆素泊まり】早期予約も直前予約もタイムセールでお得にステイ★★
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン【32平米】<山側>【8階~13階】】

総合4

投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月13日 13:08:44

北海道旅行初日にお世話になりました。コロナの影響で運河も人通り少なく小樽観光は楽しめましたが心配にもなりました。ホテルも駐車場平置きだけでしたので宿泊者数も少なかったかと。ホテルはメンテナンスが行き届き古さを感じさせない努力が見えます。併設のショッピングセンターは閉店店舗も多く見られますが、有名唐揚げ屋さんも有り結構楽しめます。価格次第では再訪したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
グランドパーク小樽 2020年08月17日 17:19:16

この度はグランドパーク小樽をご利用いただきありがとうございました。

運河界隈は人が多く、写真を撮るにも一苦労するような場所ですが
今年はお盆の時期でさえ、ゆっくり散策できる程度の人出でした。

事態が落ち着いたら、ぜひまたお越しいただき、
観光のお客様で賑わっている小樽の様子もご覧いただければ幸いです。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【10日間限定!タイムセール◆素泊まり】早期予約も直前予約もタイムセールでお得にステイ★★
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン【32平米】<山側>【8階~13階】】

総合4

kickarmさんの グランドパーク小樽 のクチコミ

kickarmさん [50代/男性] 2020年08月03日 16:49:52

セミダブル2つに4人寝るってプランで12000円だったので、それならばって。
普段よく行く、マイカル小樽(開業当時の名前でしか覚えてない)の真ん中のホテルにわざわざ泊まるってのも面白くて良かった。
駐車料金のことは盲点でした。よく見てなかった。
コロナの影響で、マイカル小樽内のレストラン関係の閉店が19時~19時半で、食事の予定が間に合わずにイオンで沢山買い込みました。それはそれで、楽しかったけど。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
グランドパーク小樽 2020年08月05日 14:46:34

この度はグランドパーク小樽にご宿泊いただきありがとうございました。

コロナの影響で、隣接施設の営業時間が変更になっていたり、
ホテル内にも通常と異なる仕様となっているところがあり、
ご不便をお掛けしてしまい心苦しく思っておりましたが、
ご滞在をお楽しみ頂けたご様子に安堵いたしました。

今後もお得な宿泊プランをご用意してまいりますので
ぜひまた機会がございましたらご利用ください。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【4名1室◆素泊まり】広々32平米!セミダブルベッド2台のお部屋に4名様でご宿泊OK!だからお得★
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツインフォースユース山側【8階~13階】】

総合4

emerald-moonさんの グランドパーク小樽 のクチコミ

emerald-moonさん [30代/女性] 2020年07月16日 09:51:50

到着時にフロントで対応してくれた女性スタッフはドライでちょっと心配になりましたが、レストランで給仕してくれた男性スタッフはとても感じがよく、キッチン内のシェフさんたちも気持ちよい挨拶で迎えてくれたのでうれしかったです。
ビュッフェが楽しめなかったのは残念ですが、朝食のセットもボリューム満点でおいしかったです。子供にはまったくウケなかったので、子供向けメニューもあると嬉しいです。

お風呂はちょっと残念でした。シャワーカーテンが変なにおいがしており、シャワーの温度調整もすごく難しかったです。湯量も少なく、バスタブの底がツルツルで子供が滑っていました。

今は静かな小樽なので寂しかったですが、人が戻ってきてにぎやかになったらまた来たいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
グランドパーク小樽 2020年07月20日 13:56:13

この度はグランドパーク小樽をご利用いただき誠にありがとうございました。

お食事にもご満足いただけましたようで、嬉しく存じます。
お子様向けの朝食セットについては、今後の検討課題とさせていただきます。

また、バスルームの設備等についてはご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
担当部署と共に改善策を検討してまいります。

小樽は季節毎に様々な景色や食材が楽しめる街ですので、
ぜひまた機会がございましたら、ご旅行先に加えていただければ幸いです。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【超トク30%OFF◆朝食付】お部屋広々32平米!海の見えるテラスで朝食を★
ご利用のお部屋
【喫煙デラックスツイン【32平米】<上層階海側>【15階~】】

総合4

anpon0831さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

anpon0831さん [60代/女性] 2020年06月22日 21:17:27

広くて立派なホテルだが、何となく旧い。きっと一昔前は凄かったのだろう。ベッド頭部にコンセントかUSBポートが欲しい。設置したシャンプーやリンスの出方が悪いし、製品の質も良くない。トイレットペーパーは厚みあり吸収良し、タオルバスタオル非常も厚みあり、柔らかい。TVモニター画面が部屋の広さにしては小さすぎかもしれない。コロナの為朝食ビュッフェ食べれず残念。素晴らしいと聞いたことあり。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
グランドパーク小樽 2020年06月23日 13:26:40

この度は当ホテルでのご宿泊を誠に有難うございました。コンセントやUSBなどの設置はは今後に向けての検討とさせて頂きます。他、貴重なご意見を有難うございます。
また今回は朝食ブッフェをお召し上がりいただけなく、申し訳ございませんでした。ブッフェ再開が出来た際には、是非またお越しいただけるのをお待ちしております。

グランドパーク小樽 営業部 米山

ご利用の宿泊プラン
【現金特価★★室数限定!半額SALE◆比べてみて下さい!広々32平米のお部屋がなんと半額!
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン【32平米】<山側>【8階~13階】】

総合4

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投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月23日 18:40:36

雨が上がったあとに虹が見えて、とても綺麗でした。部屋の広さも満足です。家族でゆっくり過ごせました。
ただ、夕方伺った二階のバーはこの閑散とした時期に食事もせず、飲み物だけなんて迷惑だと言う顔を如実にしていたので、行かなきゃよかったと思いました。客が少なくて働きたくないなら出勤しなきゃいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
グランドパーク小樽 2020年03月27日 17:42:01

この度は、グランドパーク小樽にご宿泊賜りありがとうございました。

せっかく数あるホテルの中からグランドパーク小樽をお選びいただいたにも関わらず、バーにおいて大変ご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ教育が行き届いておらず、全く恥ずかしい限りでございます。
二度とこのようなことがないよう、担当部署にて接遇改善の再教育を徹底してまいります。

再度の機会を頂戴したく存じますので、ぜひまた小樽にお越しの折には、グランドパーク小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【WEB限定/素泊まり】お日にち限定セール!直前のご予約もお得に★
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアダブル【32平米】<海側>【8階~13階】】

総合4

イカノシオさんの グランドパーク小樽 のクチコミ

イカノシオさん [40代/男性] 2020年03月10日 11:12:54

駐車場が凄く解かりづらいです。ホテル正面のロータリーに入らないと駐車場に入れません。
部屋はとても広く、ショッピングモールと併設してるので買い物も楽々です。ただ、ベットがチョット小さいです。180センチ以上の人は足が出ちゃいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
グランドパーク小樽 2020年03月23日 14:29:21

この度はグランドパーク小樽をご利用いただき、ありがとうございました。
また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ホテルの駐車場入口は、大型の看板等が設置できない規制エリアにあるため、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

ぜひまた小樽にお越しの機会がございましたら、グランドパーク小樽にご宿泊賜りますようよろしくお願いいたします。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夜景独占高層階確約◆素泊まり】デラックスルームに無料アップグレード特典付きでお得♪
ご利用のお部屋
【喫煙デラックスダブル【32平米】<山側>【15階/17階】】

総合4

投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月14日 08:36:43

良い点
〇部屋が広く、オーシャンビューの眺めもよかった。
〇朝食が美味しかった。
〇スポーツジム・映画館・レストランなどが同じ施設内にあり、便利だった。

悪い点
〇WiFiがほとんど使えなかった。
〇シャワーの温度調整が大変だった。
〇駐車場が有料。

総合的にコストパフォーマンスが高く、また宿泊したいと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
グランドパーク小樽 2020年01月16日 15:48:31

この度はグランドパーク小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また多くのお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
小樽に御再訪の際には是非お立ち寄り下さいませ。
従業員一同お客様のお帰りを心からお待ちしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【コネクティングルームプラン◆朝食付】広々64平米を4名様で!ご家族・お友達と一緒に♪
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン コネクティングルーム海側【8階~】】

総合4

こぶただよ7265さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

こぶただよ7265さん [50代/女性] 2020年01月09日 16:14:44

小樽港から近く便利 

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
グランドパーク小樽 2020年01月10日 14:27:39

このたびはグランドパーク小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。
今後もサービスの向上、改善に努めて参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夜景独占高層階確約◆朝食付】デラックスルームに無料アップグレード特典付きでお得♪
ご利用のお部屋
【喫煙デラックスダブル【32平米】<山側>【15階/17階】】

総合4

kennta7013さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

kennta7013さん [50代/男性] 2019年12月09日 17:18:28

小樽の街からは離れてますが、ショッピングモール、イオンが隣接しているので便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
グランドパーク小樽 2019年12月10日 09:36:41

このたびはグランドパーク小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。
今後もサービスの向上、改善に努めて参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
さき楽【早期割引30◆素泊まり】30日前までのご予約に!Wi-Fi接続無料★お部屋広々32平米
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン【32平米】<山側>【8階~13階】】

総合4

投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月02日 21:31:30

旅行で利用しました。
館内、お部屋もすごくキレイで満足でした。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
グランドパーク小樽 2019年11月04日 04:41:43

この度はグランドパーク小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またこのようなお褒めのお言葉頂き、従業員一同大変嬉しく思っております。
また小樽に御再訪の際は是非お立ち寄りくださいませ。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
さき楽【早期割引30◆素泊まり】30日前までのご予約に!Wi-Fi接続無料★お部屋広々32平米
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン【32平米】<山側>【8階~13階】】

総合4

投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月24日 14:28:50

駐車有料とは思いませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
グランドパーク小樽 2019年08月30日 06:49:17

このたびはグランドパーク小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。
これからも日々、サービスの向上に努めてまいります。
また機会がございましたらスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【WEB限定/素泊まり】お日にち限定セール!直前のご予約もお得に★
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン【32平米】<山側>【8階~13階】】

総合4

uraryuさんの グランドパーク小樽 のクチコミ

uraryuさん [40代/男性] 2019年08月17日 11:58:46

ホテルはいいのですが、提携している温泉施設とのレベルの差が激しいです。
朝食は、中国の方が多すぎて取れないです。
同じ客なので仕方ないかもしれませんが、騒がしすぎです。
朝食自体は、おいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
グランドパーク小樽 2019年08月20日 21:41:47

このたびはグランドパーク小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。
これからも日々、サービスの向上に努めてまいります。
また機会がございましたらスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【駐車場無料特典付◆朝食付】クルマで行動する方々にオススメ!
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスツイン【32平米】<上層階海側>【14階~】】

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